Dwa niezbędne narzędzia do dostosowywania wiadomości e-mail

Wyobraź sobie wysyłanie wiadomości e-mail, które są automatycznie komponowane z treścią, która najlepiej pasuje do każdego odbiorcy. To proste: przyjrzyjmy się dwóm funkcjom dostosowywania, których możesz użyć do poprawy wydajności i konwersji.

Jeśli śledzisz naszego bloga, na pewno wiesz, że to nie pierwszy raz, kiedy rozmawiamy o dostosowywaniu e-maili. Jest to szeroki temat, w który inwestujemy dużą część naszego rozwoju technologicznego i zasobów szkoleniowych.

Rozwiążmy kilka rzeczy, wyróżniając cztery części wiadomości e-mail, które można dostosować:

• Tekst
• Obrazy
• Segmenty odbiorców
• Treść e-maila

Oznaczyliśmy ten ostatni element czekiem, ponieważ na nim skupimy się dzisiaj, badając dwie podstawowe funkcje dostosowywania . Zaczynajmy.

Narzędzia do dostosowywania poczty e-mail

Przyjrzymy się dwóm narzędziom, które pozwolą Ci zautomatyzować proces dostosowywania e-maili i kampanii, zwiększając ich trafność , aby w pełni wykorzystać podstawowe dane marketingu e-mailowego: współczynniki klikalności i współczynniki konwersji .

Obie funkcje, którym się przyjrzymy, są dostępne na platformie MailUp i można je aktywować na żądanie . Pierwsza jest w zasięgu wszystkich firm, druga wymaga znajomości języka HTML i Liquid Markup.

Warunki wyświetlania

Wyobraź sobie, że możesz dostosowywać wiadomości e-mail, stosując reguły wyświetlania wierszy i całych części wiadomości, które zostaną automatycznie wypełnione treścią najbardziej odpowiednią dla każdego odbiorcy .

Jest to możliwe, a przy tym bardzo proste: idealnym narzędziem są Warunki wyświetlania, które pozwalają firmom ustawić filtr w jednym (lub kilku) blokach wiadomości e-mail podczas fazy tworzenia wiadomości.

W praktyce warunki wyświetlania umożliwiają dostarczanie do odbiorców wiadomości e-mail, które zawierają obrazy i teksty zgodne z ich charakterystyką , preferencjami i potrzebami . Ale zanurkujmy trochę głębiej.

Jak to działa?

Zacznijmy od praktycznego przykładu: wyobraź sobie, że chcemy stworzyć wiadomość e-mail dla nowej kolekcji dżinsów dostępnej w naszej witrynie e-commerce. Będziemy musieli pokazać naszym męskim użytkownikom kolekcję męską , podczas gdy dla kobiet zostanie pokazana kolekcja damska , jak w poniższym przykładzie:

Jest tylko kilka prostych kroków:

1. Utwórz warunki wyświetlania

Najpierw musisz stworzyć reguły, abyzastosować się do linii treści. W tym celu użyj Filtrów (w sekcji Odbiorcy > Filtry ), które mogą dotyczyć danych osobowych, rodzaju działalności, lokalizacji geograficznej, według urządzenia. Aby skorzystać z wyświetlania warunkowego, wystarczy użyć filtrów danych osobowych .

Tworzymy dwa filtry uwzględniające płeć:

• KOBIETY klienci
• MĘŻCZYŹNI klienci

2. Zastosuj zasady wyświetlania

• Otwórz wiadomość e-mail lub utwórz ją od podstaw za pomocą edytora przeciągnij i upuść
• Wybierz formularz treści, do którego chcesz zastosować warunek, i kliknij go
• W menu po lewej stronie wybierz Formularze i Wybierz warunek
• Wybierz filtr, który chcesz zastosować
• Powtórz procedurę i zastosuj filtr Kobiety również do drugiej linii.

3. Wyświetl podgląd

Po utworzeniu wiadomości i zastosowaniu warunków wystarczy wyświetlić podgląd. Zastosuj odpowiedni filtr w podglądzie wiadomości, aby wyświetlić efekt końcowy.

Co się dzieje, gdy odbiorca nie spełnia warunków filtrowania? Proste, funkcja nie jest aktywowana i nie wyświetla się żadna treść .

Silnik dostosowywania poczty e-mail

A co, jeśli zamiast tego chcesz wysyłać do odbiorców komunikaty ze stale aktualizowaną i dostosowywaną treścią , bez konieczności ręcznego pobierania ich ze strony lub bloga?

W tym przypadku podstawową funkcją jest silnik dostosowywania , który wykorzystuje język Liquid Markup do tworzenia wiadomości e - mail z treścią pobieraną w czasie rzeczywistym z witryny lub ze strony poza MailUp (takiej jak witryna, blog lub sklep internetowy), które można dostosować dla każdego odbiorcy .

Ponieważ silnik dostosowywania jest funkcją zaawansowaną, wymaga umiejętności korzystania z języka HTML i Liquid Markup Language . Więcej informacji na temat tworzenia składni Liquid można znaleźć tutaj.

Jak to działa?

1. Utwórz usługę zewnętrzną

Usługa musi zostać utworzona w Twojej witrynie. Musi to być publiczny adres URL, który akceptuje unikalny identyfikator jako parametr (e-mail, identyfikator klienta itp.).

2. Skonfiguruj usługę w MailUp

Z menu po lewej stronie wybierz Konfiguracje > Opcje zaawansowane > Dostosowanie > Nowy punkt końcowy . Następnie musisz ustawić następujące informacje:

• Endpointname : identyfikująca nazwę usługi, która będzie odpowiadać danymi
• EndpointURL : adres URL usługi wywoływanej przez MailUp w celu uzyskania danych
• Autoryzacja : do aktywacji w celu włączenia samego punktu końcowego, jeśli wymagany jest dostęp
• Niestandardowe nagłówki HTTP : pozwalają dodać dodatkowe informacje, używając serwera jako źródła
• Newparameter : ta sekcja służy do ustawiania wartości, które są przekazywane do punktu końcowego (np. identyfikator klienta, miasto, data porzucenia koszyka itp.)

3. Utwórz wiadomość

W tym momencie wszystko jest gotowe do stworzenia wiadomości za pomocą HTML lub edytora przeciągnij i upuść. Wiadomość e-mail musi zawierać co najmniej jeden formularz HTML, w którym należy wstawić kod Liquid . Oto przykład szablonu z formularzami HTML:

4. Wyślij kampanię

Po utworzeniu wiadomości musisz powiązać punkt końcowy utworzony w kroku 2 na swojej platformie MailUp. Na stronie Podsumowanie wiadomości wybierz Opcje zaawansowane > Włącz dostosowywanie zaawansowane i wprowadź nazwę punktu końcowego w obszarze Punkt końcowy .

Gdy MailUp wyśle ​​kampanię, wyśle ​​zapytanie o ustawione adresy URL punktów końcowych dla każdego odbiorcy, a tagi zbudowane za pomocąLiquid zostaną zastąpione wartościami uzyskanymi z tego zapytania.

Przypadków użycia

Silnik dostosowywania bardzo dobrze nadaje się do wielu przypadków użycia. Oto kilka przykładów:

• Rekomendowane produkty
  Agencja nieruchomości może wysyłać swoim klientom cotygodniowe wiadomości e-mail zawierające wszystkie nowe ogłoszenia dotyczące domów w okolicy, w której obecnie mieszkają.
• Porzucony koszyk
  Witryna e-commerce może skonfigurować wiadomość e-mail uzupełniającą, która zostanie wysłana do klientów dzień po porzuceniu zamówienia, zawierająca wszystkie lub niektóre produkty pozostawione w koszyku. Oto dwa przykłady przepływów pracy:
  ›› Obieg porzuconego koszyka : wyślij e-maile, aby ponownie zaproponować produkty w koszyku
  ›› Dynamiczne przepływy pracy oparte na kliknięciach (produkty polecane) : użytkownicy, którzy klikną w określone produkty otrzymają wiadomość e-mail z ofertą podobnych produktów
• Segmentacja w czasie rzeczywistym
  Firma działająca w handlu detalicznym na dużą skalę może używać silnika dostosowywania do wysyłania kuponów zlokalizowanych według obszaru geograficznego.

Łączenie funkcji z doradztwem: Płynne wsparcie

Jak wspomniano wcześniej, warunki wyświetlania i silnik dostosowywania to dwie funkcje platformy MailUp, które należy tylko aktywować i którymi każda firma może zarządzać niezależnie .

Ale jest tu inna możliwość. W rzeczywistości MailUp oferuje usługę doradczą o nazwie Liquid support , która dzieli się na dwa rozwiązania:

Całkowite wsparcie
Pozwala to firmom powierzyć MailUp zarządzanie wszystkimi działaniami mającymi na celu stworzenie responsywnej komunikacji, w tym znaczników płynnych, aby umożliwić maksymalne dostosowanie treści.

Ordynacyjny
Usługa coachingowa obejmująca:

• Analiza techniczna poczty e-mail , aby zidentyfikować te części wiadomości, które można przetłumaczyć na język płynny
• Przygotowanie i dostarczenie dokumentu, który dla każdego elementu zidentyfikowanej wiadomości e-mail zawiera wytyczne dotyczące zarządzania treścią w języku Liquid.

Podsumowując

Personalizacja jest prawdopodobnie kluczowym tematem e-mail marketingu dla firm, które chcą przenieść swoje strategie na zaawansowany poziom.

Dzieje się tak, ponieważ możliwość zwiększenia stopnia trafności wiadomości e-mail silnie wpływa na najważniejsze wskaźniki e-mail marketingu: kliknięcia i konwersje , od których bezpośrednio zależy zwrot z inwestycji .

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sugerujemy podjęcie pierwszych kroków w tym kierunku:

• Jeśli masz już platformę MailUp , poproś o więcej informacji na temat aktywacji warunków wyświetlania i silnika dostosowywania
• Jeśli nie masz jeszcze platformy MailUp , już dziś zamów bezpłatną 30-dniową wersję próbną platformy MailUp.