Czym jest marketing oparty na danych? Korzyści i strategia

Chociaż wiele kampanii marketingowych wymaga kreatywności i burzy mózgów, możesz wykorzystać twarde dane pozyskane z różnych narzędzi analitycznych, aby ulepszyć swoją strategię. Oto jak prawidłowo prowadzić marketing oparty na danych i zwiększać sprzedaż.

Możesz wznieść się na wyżyny swojej kreatywności i nadal niewiele osiągnąć dzięki swoim kampaniom marketingowym. Dlatego musisz wiedzieć, co najbardziej rezonuje z twoją grupą docelową. Podejście oparte na danych opiera się na dowodach, a nie założeniach, i dlatego ma większe szanse powodzenia.

Jeśli Twoje działania marketingowe nie przynoszą satysfakcjonujących efektów, czas pomyśleć o strategii marketingowej opartej na danych.

W tym artykule powiem ci wszystko, co trzeba wiedzieć o strategii opartej na danych. Omówimy, jak zrobić to dobrze, jakich narzędzi użyć i jak połączyć to z innymi działaniami marketingowymi.

Zawartość:

1. Czym jest podejście do podejmowania decyzji oparte na danych?
2. Przykłady strategii marketingowych opartych na danych
3. Najczęstsze wyzwania związane z marketingiem opartym na danych
4. Korzyści ze strategii opartej na danych
5. Narzędzia do zbierania i analizowania danych konsumenckich

Czym jest podejście do podejmowania decyzji oparte na danych?

Podejście oparte na danych do podejmowania decyzji polega na wykorzystywaniu danych i analiz do informowania i kierowania decyzjami, a nie polegania wyłącznie na intuicji, opiniach lub doświadczeniach z przeszłości. W tego typu podejściu dane są gromadzone, przetwarzane i analizowane w celu identyfikacji wzorców, trendów i spostrzeżeń, które można wykorzystać do podejmowania decyzji.

W marketingu opartym na danych wykorzystujesz analizę danych do podejmowania decyzji marketingowych, zamiast wymyślać pomysły podczas (na przykład) sesji burzy mózgów.

Aby zastosować to podejście, marketerzy muszą najpierw zdefiniować problem lub decyzję do podjęcia oraz zidentyfikować odpowiednie źródła danych. Po zebraniu danych należy je oczyścić i przygotować do analizy. Proces analizy obejmuje identyfikację kluczowych spostrzeżeń, które można wykorzystać do informowania o procesie podejmowania decyzji i usprawnienia działań marketingowych.

Przykłady strategii marketingowych opartych na danych

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane w strategii cyfrowej ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz zmaksymalizować zwrot z inwestycji w marketing. Poniżej znajdziesz listę przykładów, w których możesz wykorzystać marketing oparty na danych.

Personalizacja

Możesz korzystać z różnych źródeł danych klientów do spersonalizowanych wiadomości. Korzystaj z narzędzi analitycznych, aby badać zachowania klientów, aby tworzyć dostosowane komunikaty marketingowe i doświadczenia. Ta technika może obejmować; spersonalizowane wiadomości e-mail, rekomendacje oparte na historii zakupów oraz reklamy ukierunkowane na podstawie zachowań użytkowników.

Testy A/B

Testy A/B to jedna z moich ulubionych strategii marketingowych opartych na danych. Stwórz dwie wersje swojej kampanii i przetestuj je z różnymi segmentami docelowych odbiorców. Następnie przeanalizuj wyniki, aby określić, który wariant lepiej konwertuje.

Prawie wszystko można przetestować A/B. kopie reklam, zasoby kreatywne, takie jak packshoty lub infografiki, strony docelowe, tytuły newsletterów; nazwij to!

Retargetowanie

Retargeting to strategia polegająca na wykorzystaniu danych klientów do wyświetlania ukierunkowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej mieli kontakt z Twoją marką. Możesz na przykład skonfigurować retargeting, aby wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale nie dokonali zakupu lub porzucili koszyk.

Analityka predykcyjna

Możesz korzystać z danych historycznych i algorytmów statystycznych, aby przewidywać przyszłe zachowania klientów. Analizując dane klientów za pomocą analizy predykcyjnej, marketerzy mogą identyfikować wzorce i trendy, które pomagają im przewidywać, jakimi produktami, usługami lub funkcjami klienci mogą być zainteresowani.

Segmentacja klientów

Strategia segmentacji klientów polega na podziale odbiorców docelowych na mniejsze grupy w oparciu o wspólne cechy, takie jak dane demograficzne czy historia zakupów. Analizując dane klientów, możesz tworzyć bardziej ukierunkowane kampanie, które rezonują z określonymi segmentami klientów.

Istnieje oczywiście więcej przykładów strategii marketingowych opartych na danych, ale powinieneś już teraz zrozumieć ideę. Prawie wszystko, co wiąże się z zarządzaniem i analizą danych, można nazwać marketingiem opartym na danych.

Najczęstsze wyzwania związane z marketingiem opartym na danych

Każda strategia marketingowa napotyka pewne wyzwania i nie inaczej jest w przypadku podejścia opartego na danych. Jeśli chcesz realizować tę strategię marketingową, oto kilka problemów, z którymi możesz się spotkać, oraz sposoby ich przezwyciężenia.

Jakość danych

Ponieważ marketing oparty na danych opiera się wyłącznie na gromadzeniu danych, musisz upewnić się, że Twoje źródła są godne zaufania. Niska jakość danych może prowadzić do niedokładnych analiz i podejmowania błędnych decyzji.

Jeśli chcesz mieć pewność, że dane zbierane przez Twój zespół są dokładne, sprawdź swoje źródła i skorzystaj z odpowiednich narzędzi analitycznych. Upewnij się, że narzędzia, których używasz, są odpowiednio zaimplementowane.

Integracja danych

Zebranie nieprzetworzonych danych nie wystarczy do marketingu opartego na danych. Integracja wielu źródeł danych może być trudna, ponieważ różne narzędzia używają różnych wskaźników lub terminologii.

Sprawdź, czy Twoje narzędzia do gromadzenia danych są kompatybilne i upewnij się, że rozumiesz wszystkie podawane przez nie liczby.

Prywatność i bezpieczeństwo danych

W swojej strategii marketingowej opartej na danych musisz upewnić się, że wszystkie te dane są pozyskiwane zgodnie z prawem i etycznie. Szczególnie teraz, kiedy obowiązują surowe przepisy dotyczące RODO i plików cookie.

Wszystkie narzędzia marketingu opartego na danych powinny zawierać szczegóły prawne gdzieś w swoich Warunkach korzystania. Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób firma uzyskuje informacje, skontaktuj się z nią bezpośrednio i zapytaj. Lepiej dmuchać na zimne!

Luka w umiejętnościach

W zależności od wielkości zespołów marketingowych każda osoba ma inny zestaw umiejętności i doświadczenia. Może się zdarzyć, że niektórzy z Twoich kolegów z zespołu nie mają doświadczenia w dziedzinie analityki i nie są ekspertami w marketingu opartym na danych. Luka w umiejętnościach może być wyzwaniem podczas analizowania danych do następnej kampanii.

Aby sprostać temu wyzwaniu, zainwestuj w szkolenia i kursy, aby upewnić się, że zestaw umiejętności jest wystarczająco dobry do strategii opartych na danych.

Mierzenie zwrotu z inwestycji

Chociaż marketing oparty na danych jest silnie oparty na twardych dowodach, niektóre zespoły mają problem z obliczeniem zwrotu z inwestycji. Musisz upewnić się, że Twój zespół dysponuje niezbędnymi wskaźnikami i narzędziami do mierzenia wpływu kampanii i podejmowania trafnych decyzji w oparciu o dane.

Korzyści ze strategii opartej na danych

Pomimo pewnych wyzwań marketerzy kierujący się danymi zgłaszają wiele korzyści płynących z tego podejścia. Oto niektóre z najlepszych zalet marketingu opartego na danych.

Poprawiona wydajność

Ponieważ ten rodzaj strategii marketingowej jest oparty na danych, możesz łatwo poprawić efektywność swoich kampanii w oparciu o proste analizy. Sprawdź, które z Twoich działań marketingowych działają najlepiej i skoncentruj swoje działania na tym, co najlepiej działa na grupę docelową.

Ulepszone kierowanie do klientów

Analizując dane klientów, marketerzy mogą lepiej zrozumieć swoich docelowych odbiorców i tworzyć bardziej ukierunkowane kampanie. Ta taktyka może poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć współczynniki konwersji. Dokładnie spersonalizowany marketing to świetna funkcja oparta na danych.

Lepsze wrażenia klientów

Marketing oparty na danych pozwoli Ci tworzyć bardziej spersonalizowane i odpowiednie doświadczenia dla Twoich klientów. Wykorzystując dane klientów, marketerzy mogą dostarczać spersonalizowane wiadomości, rekomendacje i oferty, które są dostosowane do preferencji i zachowań każdego klienta.

Zwiększony zwrot z inwestycji

Wspomniałem, że obliczenie zwrotu z inwestycji może być wyzwaniem, ale gdy już sobie z tym poradzisz, zobaczysz, że marketing oparty na danych może faktycznie poprawić ten wskaźnik. Możesz zwiększyć skuteczność swoich działań marketingowych, wykorzystując dane do podejmowania świadomych decyzji i optymalizacji kampanii.

Lepszy wgląd i decyzje marketingowe

Możesz odkryć ukryte wzorce, trendy i spostrzeżenia, po prostu odpowiednio analizując złożone dane. Uzyskane informacje możesz następnie wykorzystać do usprawnienia komunikacji marketingowej i sprzedaży.

Przewaga konkurencyjna

Nie każda firma stosuje marketing oparty na danych, więc może to być Twoja mocna zaleta. Możesz tworzyć skuteczniejsze kampanie, które rezonują z docelowymi odbiorcami i podejmować decyzje w oparciu o dane oraz osiągać przewagę konkurencyjną.

Narzędzia do zbierania i analizowania danych konsumenckich

Na szczęście dla nas żyjemy w nowoczesnym społeczeństwie z zaawansowanymi narzędziami online, które mogą nam pomóc w cyfrowych działaniach marketingowych. Istnieje mnóstwo firm specjalizujących się w tworzeniu aplikacji do zarządzania marketingiem opartym na danych. Oto niektóre z moich ulubionych narzędzi, których możesz użyć. Pamiętaj, że im więcej masz źródeł danych, tym bardziej opierasz się na danych, dlatego mądrze jest korzystać z więcej niż jednej pomocy cyfrowej (oczywiście, jeśli pozwala na to Twój budżet).

Oto lista moich ulubionych narzędzi marketingowych opartych na danych, które możesz uwzględnić w swoim stosie.

01 Marka24

Numer 1 na liście to Brand24.

Brand24 to narzędzie do monitorowania mediów i słuchania mediów społecznościowych, które śledzi wzmianki online o Twojej marce i wybranych słowach kluczowych. Ale to nie wszystko. Brand24 oferuje zaawansowane, oparte na sztucznej inteligencji narzędzia analityczne dla marketerów opartych na danych, takie jak analiza nastrojów, szacowanie zasięgu w mediach społecznościowych i poza społecznościami czy obliczanie AVE.

Jeśli interesujesz się niestandardowymi raportami i głębokim wglądem w swoją markę, to narzędzie jest zdecydowanie dla Ciebie. Oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy Twoje działania marketingowe oparte na danych odnoszą z niego korzyści.

02 Ahrefy

Ahrefs to kolejne narzędzie marketingu opartego na danych, z którego korzystam na co dzień. Narzędzie jest skierowane głównie do SEO, ale dane przydadzą się również innym marketerom.

Ahrefs zapewnia użytkownikom szczegółowe statystyki dotyczące Twojej witryny, a mianowicie profil linków zwrotnych, wyniki organiczne, ruch w płatnych wynikach wyszukiwania i nie tylko. Możesz go użyć do badania słów kluczowych, planowania strategii budowania linków i wielu innych.

03 Siemusz

Semrush jest narzędziem podobnym do Ahrefs, więc zwykle jest to kwestia preferencji, które z nich chciałbyś mieć w swoim zespole marketingowym.

Semrush to kolejne zaawansowane narzędzie SEO, które zapewnia dogłębny wgląd w stan Twojej witryny (pod względem SEO), wyniki organiczne i profil linków zwrotnych. Zaawansowane funkcje wyszukiwania słów kluczowych są bardzo cenione przez wielu specjalistów SEO na całym świecie.

Narzędzie oferuje bezpłatną wersję próbną, więc zanim oprzesz swój marketing oparty na danych na wskaźnikach Semrush, możesz go wypróbować i samodzielnie podjąć decyzję.

04 Podobna sieć

Podobneweb to przydatne narzędzie, które zapewnia kluczowe wskaźniki dla witryn internetowych w oparciu o różne źródła danych. Możesz sprawdzić przybliżony ruch lub dane demograficzne, które możesz później wykorzystać do porównań opartych na danych, analizy konkurencji i wielu rodzajów badań marketingowych.

Podobneweb udostępnia darmową wtyczkę do przeglądarki Chrome, która jednym kliknięciem myszy udostępnia niektóre z najważniejszych statystyk. To zdecydowanie przydatne narzędzie w marketingu opartym na danych.

05 Google Analytics

Google Analytics to darmowe narzędzie, z którego korzystał chyba każdy marketer w pewnym momencie swojego życia. Naprawdę trudno jest planować strategie oparte na danych, nie znając podstawowych statystyk dotyczących Twojej witryny.

Przejście z Universal Analytics na GA4 budzi wiele kontrowersji, a wielu marketerów jest niezadowolonych z tej zmiany. Szczerze mówiąc, GA4 zapewnia wiele nowych, przydatnych funkcji opartych na zdarzeniach, które umożliwiają dużą personalizację.

Jeśli nie jesteś jeszcze przekonany do GA4 i szukasz alternatyw, gorąco polecam zapoznanie się z kursami na temat nowego rozwiązania Google, zanim przejdziesz do innego dostawcy danych. Istnieje kilka świetnych alternatyw Google Analytics, ale być może nie zdajesz sobie jeszcze sprawy z pełnego potencjału bezpłatnego narzędzia.

06 reklama

I wreszcie – AdRoll. Narzędzia reklamowe oparte na danych, takie jak AdRoll, znacznie ułatwiają marketing w retargetowaniu kampanii i segmentacji użytkowników. Narzędzie zawiera wiele pomocnych integracji e-commerce, dzięki czemu znacznie łatwiej jest zarządzać porzuconymi koszykami i użytkownikami, którzy nie przekonwertowali.

Teraz, gdy wiesz już wszystko o marketingu opartym na danych, czas zacząć planować kolejną strategię. Z jakich źródeł danych będziesz korzystać i jak?