Zarządzanie transakcjami: jak skutecznie zamykać za każdym razem

Chcesz dać sobie największą szansę na zamknięcie każdej transakcji.

Aby to zrobić, musisz zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci poruszają się w Twoim lejku sprzedaży. Dodatkowo musisz być w stanie dostrzec wzorce, które mogą wpływać na twój proces decyzyjny. Na tym właśnie polega zarządzanie transakcjami. I może mieć duży wpływ na sukces Twojej firmy.

Co to jest zarządzanie transakcjami?

Zarządzanie transakcjami to proces, dzięki któremu możesz śledzić wszystko, co dzieje się w Twoim lejku sprzedaży. Dzięki zarządzaniu transakcjami uzyskujesz pełny obraz potoku sprzedaży, co pozwala śledzić, organizować i analizować oferty.

Bez względu na to, jak dobrze rozumiesz podróż klienta, trudno jest śledzić skomplikowany lejek sprzedaży. Jednak skupiając się na zarządzaniu transakcjami, możesz przeprowadzać transakcje przez proces sprzedaży, standaryzować praktyki, poprawiać jakość swoich transakcji i maksymalnie zwiększać konwersje.

Nie chodzi tylko o zdobywanie większej liczby ofert, ale o zawieranie ofert, które działają dla sprzedającego. Im lepiej rozumiesz swoje parametry sprzedaży, tym łatwiejsze staje się to, a odpowiednie oprogramowanie do zarządzania transakcjami może Ci w tym pomóc.

W jaki sposób zarządzanie transakcjami może przynieść korzyści procesowi sprzedaży?

Każda firma naturalnie koncentruje się na zarządzaniu transakcjami. Niezależnie od tego, czy jest to bardzo świadomy wysiłek, czy coś, co dzieje się tylko w tle, może to przynieść ogromne korzyści dla twojego potoku sprzedaży.

Im bardziej skupisz się na zarządzaniu transakcjami, tym lepsze będzie to dla Twojego lejka sprzedaży i przychodów, ponieważ wiąże się to z wieloma cennymi korzyściami.

Wiedz, na czym polega każda oferta na pierwszy rzut oka

To, gdzie transakcja znajduje się w lejku sprzedaży, jest niezwykle ważne. Dzięki niemu dowiesz się, jakich informacji klient szuka na każdym etapie, jakie działania prawdopodobnie podejmie i jakie działania musisz podjąć.

Kiedy wchodzisz w interakcję z potencjalnymi klientami, ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, na czym polega ta umowa. Jeśli stracisz z tego kontrolę, Twoja prezentacja będzie znacznie mniej skuteczna. Przy wielu transakcjach, które są zawierane w tym samym czasie, potrzebujesz wizualnego sposobu, aby zobaczyć, gdzie znajduje się każda transakcja na ścieżce klienta, i to jest dokładnie to, co może Ci zaoferować zarządzanie transakcjami.

Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu masz dostęp w czasie rzeczywistym do wszystkich spostrzeżeń, które pomogą Ci dostosować podejście do tego klienta i jego pozycji w rurociągu.

Pozwala to również szybko uzyskać obraz tego, ile oczekiwanych przychodów zbliża się do zamknięcia i które transakcje wymagają natychmiastowego działania.

Twórz spójność w procesach transakcyjnych

Różni sprzedawcy mają różne podejście do sprzedaży. Każdy z nich ma swoje mocne i słabe strony i oczywiście chcemy je maksymalizować i ograniczać słabości.

Jeśli możesz dokładnie zobaczyć, jak postępuje każda transakcja, i masz zbiór danych dla każdej umowy, możesz wyodrębnić najskuteczniejsze techniki. Kiedy masz duży zespół sprzedaży, a każda osoba pracuje przez swój własny lejek, nie masz tych zbiorczych danych do informowania o swoich procesach.

Jedną z najcenniejszych korzyści płynących z zarządzania transakcjami jest możliwość tworzenia spójności w procesach zawierania transakcji. Możesz wykorzystać to, czego uczysz się z historycznych transakcji, aby podejmować decyzje w przyszłości, pomagając w zawieraniu lepszych transakcji i większej sprzedaży.

Zapewnij widoczność i nadzór

Aby zobaczyć, co powstrzymuje transakcję, musisz być w stanie przyjrzeć się jej szczegółowo. Bez zarządzania umowami nie ma po prostu poziomu widoczności i nadzoru, którego potrzebujesz, aby zagłębić się w umowę i zobaczyć, gdzie można wprowadzić ulepszenia.

Masz mnóstwo danych, które możesz wykorzystać do podejmowania lepszych decyzji. Chodzi o zebranie ich w sposób, który zapewni Ci wgląd.

Na przykład optymalizacja cen może być czymś, z czym ma do czynienia wiele firm. Kiedy opłaca się oferować zniżkę, a kiedy przynosi ona efekt przeciwny do zamierzonego?

Dzięki większej widoczności i nadzorowi znacznie łatwiej jest kontrolować te decyzje i upewnić się, że otrzymujesz najlepszą możliwą ofertę, a jednocześnie nadal ją przekraczasz.

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania transakcjami

Kluczową rzeczą, która sprawiła, że ​​zarządzanie transakcjami jest znacznie bardziej dostępne dla firm, jest technologia. Bez względu na to, jak skomplikowane są Twoje procesy sprzedaży, odpowiednie oprogramowanie będzie w stanie dać Ci jasny obraz lejka sprzedaży wraz z kilkoma potężnymi narzędziami.

Na rynku dostępnych jest wiele programów do zarządzania transakcjami, więc kluczowe jest znalezienie takiego, które najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

1. Siły sprzedaży

Salesforce to najczęściej używany na świecie CRM, ale poza tym oferuje znacznie więcej. Dzięki narzędziom do zarządzania szansami sprzedaży Sales Cloud możesz usprawnić proces sprzedaży, skoncentrować się na tym, co ważne, tworzyć aktualne oferty i aktualizować swój zespół.

Dzięki szerokiej gamie narzędzi do wyboru Salesforce pomaga firmom szybciej uzyskiwać umowy, umożliwiając im podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Najlepsze w tym jest to, że dzięki przetwarzaniu w chmurze możesz błyskawicznie rozpocząć konfigurację, a oprogramowanie może szybko skalować się wraz z Twoją firmą.

2. HubSpot CRM

HubSpot ma na celu oferowanie firmom lepszego sposobu na rozwój. Centrum sprzedaży HubSpot oferuje zarządzanie kontaktami / transakcjami i zadaniami, śledzenie wiadomości e-mail, szablony wiadomości e-mail, udostępnianie dokumentów, połączenia w aplikacji, planowanie spotkań, wyceny i czat na żywo, aby pomóc w organizacji potoku sprzedaży.

Dzięki wielu potężnym dodatkom daje to możliwość skupienia się na zarządzaniu transakcjami do poziomu, który nie jest możliwy bez automatyzacji. Uzyskaj potrzebne informacje w czasie rzeczywistym i podejdź do sprzedaży z bardziej świadomego stanowiska.

3. Pipedrive

Jak sama nazwa wskazuje, w Pipedrive chodzi o umożliwienie Ci przejęcia kontroli nad Twoim rurociągiem. Jest idealnie skonfigurowany, abyś mógł dokładnie zobaczyć, co dzieje się ze wszystkimi Twoimi transakcjami w danym momencie. Pomaga to uzyskać lepszy obraz postępów w transakcjach i usprawnić ten proces.

Pipedrive jest niezwykle prosty w użyciu i pomaga skoncentrować się na działaniach, które należy podjąć, aby realizować transakcje w lejku sprzedaży. Dzięki analityce wysokiego poziomu możesz śledzić wydajność i zobaczyć, jak zarządzanie transakcjami ma pozytywny wpływ na Twoją firmę.

4. Świeża sprzedaż

Freshsales to kompletne rozwiązanie sprzedażowe, które zapewnia handlowcom wszystko, czego potrzebują do postępu i zawierania transakcji.

Wykorzystując technologię, taką jak sztuczna inteligencja, Freshsales automatyzuje wiele procesów sprzedażowych, uwalniając czas handlowców na najważniejsze zadania. Pomaga to spersonalizować zaangażowanie, skrócić cykle sprzedaży i rozwinąć firmę.

Jak sztuczna inteligencja może pomóc w usprawnieniu procesu zarządzania transakcjami?

Sztuczna inteligencja może pomóc w procesie zarządzania transakcjami, ponieważ może przekształcać dane w informacje w czasie rzeczywistym. Firmy gromadzą tak wiele danych na temat potencjalnych klientów i sposobu, w jaki wchodzą w interakcje ze swoją firmą. Jednak trudno jest ręcznie przekształcić te dane w przydatne informacje.

Z AI to już nie problem. Dane mogą być gromadzone w centralnym programie. A oprogramowanie natychmiast sprawdza liczby, szukając wzorców, które mogą wpłynąć na Twój proces sprzedaży.

Badanie McKinsey wykazało, że 80% firm, które włączyły sztuczną inteligencję do swojej sprzedaży i marketingu, odnotowało wzrost przychodów o co najmniej 5%, więc jasne jest, że ta technologia ma wpływ.

Wniosek

Zarządzanie transakcjami jest istotną częścią zrozumienia, jak działa Twój lejek sprzedaży i jak możesz go ulepszyć. Musisz mieć jasny obraz tego, co dokładnie dzieje się w każdej transakcji, i wykorzystać dane do poprawy wydajności.

Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu i integracji najnowszych technologii możesz korzystać z zarządzania transakcjami, aby poprawić wyniki sprzedaży. Widząc szeroki obraz, możesz uzgodnić oferty, które lepiej sprawdzają się w Twojej firmie, uzyskać więcej ofert ponad linię i zwiększyć przychody.