Dostarczanie odcinka 14: Jak przeciętny subskrybent myśli o e-mailach?

Transkrypcja odcinka

Valerie Jackson

Witamy w Delivering, podkaście poświęconym projektowaniu e-maili, strategii, copywritingowi, programowaniu i branży e-mail marketingu. Jestem żoną twojego gospodarza, Valerie Jackson. Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus — jedyną platformę, której zaufali profesjonaliści, aby pomóc Ci w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail za każdym razem. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych.

Udaj się na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i już dziś zacznij wysyłać lepsze e-maile.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Dostarczanie w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast.

Jason Rodriguez

Dobra robota. Zapraszamy wszystkich do dostarczania. Więc jestem twoim prawdziwym gospodarzem, Jasonem Rodriguezem, ale dzisiaj dołączyła do mnie moja kochana żona, Valerie. Cześć, Val. Jak się masz?

Valerie Jackson

W porządku.

Jason Rodriguez

Więc dzisiaj pomyślałem, że fajnie byłoby spojrzeć z perspektywy przeciętnego subskrybenta, który myśli o e-mail marketingu lub o tym, jak nie myśli o marketingu. Zobaczymy tutaj. Więc myślę, że powinienem zacząć od stwierdzenia, że ​​prawdopodobnie jesteś nieco powyżej średniej subskrybentem, ponieważ zredagowałeś moją pierwszą książkę o projektowaniu e-maili.

Valerie Jackson

Ogólnie rzecz biorąc, jestem powyżej średniej.

Jason Rodriguez

Tak, ale lubisz też słyszeć, jak przez cały dzień gadam o e-mail marketingu.

Valerie Jackson

Słyszę cię. Czy słucham?

Jason Rodriguez

Więc to jest dobry punkt. Więc tak, po prostu chciałem poświęcić trochę czasu i zadać ci mnóstwo losowych pytań o e-mail, jak go używasz, co o nim myślisz. Zapytaj Cię o niektóre rzeczy, o których myślimy jako profesjonaliści zajmujący się e-mailami, i po prostu uzyskaj swoją opinię na ten temat. Więc myślę, że będzie całkiem fajnie. Zacznijmy więc od kilku podstawowych. Jakiego klienta poczty e-mail używasz?

Valerie Jackson

Czy Gmail jest klientem?

Jason Rodriguez

To klient, tak. A co z twoim telefonem?

Valerie Jackson

Apple Mail, domyślny, prawda?

Jason Rodriguez

Jak często sprawdzasz pocztę?

Valerie Jackson

Zależy od dnia. Przynajmniej raz dziennie. Czasami, jeśli spodziewam się pewnych e-maili, będzie ich kilka, ale prawdopodobnie zazwyczaj trzy razy dziennie.

Jason Rodriguez

Czy zwykle jest na twoim laptopie czy w telefonie?

Valerie Jackson

Zwykle mój laptop jest miejscem, w którym naprawdę przeglądam swoje e-maile. Ale jeśli tak, po prostu przejrzę i zobaczę, czy coś jest ważne na moim telefonie. Czasem szczególnie, gdy czekam na coś ważnego.

Jason Rodriguez

Czy słyszałeś kiedyś termin segregacja e-maili?

Valerie Jackson

Tak.

Jason Rodriguez

Trialujesz swój e-mail na swoim telefonie? W porządku. Widzę, jak sprawdzasz pocztę, gdy wieczorem oglądamy Netflix, po tym, jak położyliśmy dzieci do łóżka. Jak więc opisałbyś, w jaki sposób korzystasz z poczty e-mail? Do czego go używasz lub co z tego czerpiesz?

Valerie Jackson

Moim głównym zastosowaniem poczty e-mail jest dla mnie prawdopodobnie komunikacja związana z moją działalnością PTA, a także na bieżąco z rzeczami, które subskrybuję, takimi jak miesięczne subskrypcje i cotygodniowe subskrypcje takich jak MeUndies i Niedoskonała żywność, a także otrzymywanie powiadomień na sprzedaż i tym podobne. Nie wiem Często mówię „Um”.

Jason Rodriguez

W porządku. Wszyscy robimy. Więc ok. To prowadzi mnie do następnego pytania. Co sprawia, że ​​zapisujesz się na listę e-mailową?

Valerie Jackson

Zwykle zniżka lub coś, co mnie interesuje. Nie rejestruję się za dużo, ponieważ zbyt wiele e-maili powoduje większy niepokój niż zwykle. Ale kilka rzeczy, na które się zapisałem, to być może kilka e-maili od lokalnych polityków i są to rzeczy, o których po prostu chcę być na bieżąco. A potem, jeśli jest marka, jeśli jest coś, co chcę kupić, a następnie dostanę zniżkę, jeśli zapiszę się na e-mail, zapiszę się na e-mail. I w zależności od tego, jak często wysyłają do mnie e-maile lub jakie rodzaje e-maili otrzymuję, mogę po prostu szybko zrezygnować z subskrypcji. Ale niektórzy z nich w końcu, wiesz, nadal otrzymuję e-maile i cieszę się, że dostaję powiadomienia o wyprzedażach, nowych produktach lub czymkolwiek.

Jason Rodriguez

Chyba wspomniałeś o MeUndies i Imperfect Foods. Czy są jakieś inne marki, na które nie możesz się doczekać?

Valerie Jackson

To są te dwa, które tak naprawdę, kiedy się pojawią, nie będę ich od razu usuwał. Spojrzeć na nich. A czasami szczególnie lubię e-maile od MeUndies, ponieważ zazwyczaj są zabawne i niezbyt rozwlekłe. I, nie wiem, zwykle są tam tylko informacje, na których naprawdę mi zależy. Jak to, co nowego, jaki jest nowy nadruk, takie tam. Fajnie jest po prostu szybko na nie spojrzeć. I nie jestem zbyt zaangażowany w niedoskonałą żywność. Podoba mi się to, ponieważ co tydzień przypomina mi, że muszę wejść, faktycznie złożyć zamówienie, albo po prostu przyślą mi losowe pudełko rzeczy, a potem tego nie zjemy.

Wysyłają też takie, które pokazują twój wpływ i lubią wpływ firmy, co doceniam, wiesz, ile marnujesz żywności, a czasami przepisy i tym podobne.

Ale spytałeś mnie, czy są inne firmy. Czasami doceniam, jeśli chodzi o sprzedaż. Jest kilka firm, od których je pobieram i które po prostu usuwam automatycznie.

Jason Rodriguez

W porządku. Nie musisz ich wymieniać!

Valerie Jackson

Nie, nie będę!

Jason Rodriguez

Czy e-mail kiedykolwiek zachęcał Cię do zakupu czegoś podobnego bezpośrednio z e-maila?

Valerie Jackson

Tak, na pewno.

Jason Rodriguez

Co skłoniło cię do zakupu?

Valerie Jackson

Prawdopodobnie wyprzedaż lub jak nowy produkt, o którym nie wiedziałem. Tak jak myślę o Athleta, jeśli jest jakaś wyprzedaż czy coś, może to była. To tak, jakbym kliknął link, a potem poszedł i wiem, że jest dodatkowe 20 procent przecenionych przedmiotów, wchodzę bezpośrednio i przeszukuję i wypełniam mój koszyk lub zdecydowanie MeUndies, gdy był czas Bożego Narodzenia. Mieli kilka nowych produktów i pomyślałam, że są idealne, aby Mikołaj kupił je dla mnie i mojego męża. Więc od razu poszłam i – mój mąż, to ty, a ja jestem Świętym Mikołajem. Więc myślę, że sprzedaż lub lubię nowe produkty, o których zwykle nie wiedziałem.

Jason Rodriguez

W porządku. Słusznie. Czy projekt e-maila ma dla Ciebie znaczenie?

Valerie Jackson

Jestem pewien, że tak. Chyba bardziej podświadomie. To znaczy, myślę, że lubię, gdy nie ma ton kopii, a zwłaszcza kilka małych kopii, ponieważ po prostu glazuruję. Na przykład, jeśli jest kopia, jeśli są tam słowa, to fajnie, jeśli są, wiesz, duże i łatwe do odczytania obrazy są dobre. I tak, nienawidzę, gdy jest bardzo długi, jak niektóre e-maile, które dostaję. Musisz polubić coś, aby zobaczyć całość i otwiera się nowa karta. A ja po prostu nie chcę się tym zajmować.

Jason Rodriguez

Tak, uczciwie. W porządku. Jakie wiersze tematu skłaniają Cię do otwarcia wiadomości e-mail?

Valerie Jackson

To dobre pytanie. Czuję, że moją odpowiedzią jest po prostu sprzedaż. Sprzedaż jest chyba dobra. Zwłaszcza jeśli jest o tym konkretny. Wiesz, jak jakiś procent zniżki lub, nie wiem. Myślę, że kiedyś, no wiesz, kilka lat temu, a może kilka lat temu, kiedy po raz pierwszy zaczęli być konkretni, jak twoje imię, jak Valerie. Musisz to zobaczyć. To by mnie najpierw załatwiło. A teraz jestem trochę jak, teraz nie muszę tego widzieć ponad tym.

Jason Rodriguez

Czy zwykle jest to temat, czy raczej osoba wysyłająca lub marka?

Valerie Jackson

Myślę, że to bardziej marka. Zwykle, jeśli jest to coś, czemu ufam, zwykle to otworzę.

Jason Rodriguez

W porządku. Czy otrzymałeś jakieś e-maile z, to od marki, ale mówi jak imię osoby, na przykład „Jason from Litmus”. Spotkałeś to kiedyś?

Valerie Jackson

Myślę, że kilka. Tak. Widziałem je wcześniej. Zwykle nie od prawdziwych wielkich marek, o których mogę pomyśleć. Ale jest kilka takich, jak sądzę, Khan Academy, mogą mieć przypisaną im nazwę.

Jason Rodriguez

Czy to coś dla ciebie robi, czy jest to tylko „Meh?”

Valerie Jackson

Czuję, że może podświadomie, jakby to było trochę bardziej osobiste, ale powierzchownie nie wiem, czy to naprawdę na mnie wpływa.

Jason Rodriguez

W porządku. Czy wiesz, co to jest interaktywna poczta e-mail?

Valerie Jackson

Tak mysle.

Jason Rodriguez

Jak byś opisał, jak opisałbyś interaktywny e-mail?

Valerie Jackson

To brzmi jak sztuczka. Możesz z nim wchodzić w interakcję, prawda. Nie wiem Wiem, że są takie, które mogą się zmieniać w zależności od podobnych, jak sądzę, że mogą się zmieniać wraz ze zmianą danych. Myślę, że to nie jest interaktywne. Nie wiem

Jason Rodriguez

Daj mi przykład. O czym myślisz?

Valerie Jackson

Jak zegar odliczający czas? Albo jak liczby rosły, tak jak liczba jednostek wzrasta, czy coś takiego.

Jason Rodriguez

Tak. Czy kiedykolwiek dostałeś e-mail, w którym możesz coś zrobić z e-mailem i to się zmienia? Jakbyś mógł wypełnić formularz lub nacisnąć różne rzeczy i pokazywałby inną treść?

Valerie Jackson

Myślę, że dotarłem tam, gdzie chcesz, wiesz, to jak przewijanie rzeczy i to by się zmieniło. Myślę, że mogłem zdobyć innych, o których po prostu nie wiedziałem, że też mogę to zrobić.

Jason Rodriguez

Czy miałeś jakąś reakcję na tego typu wiadomości e-mail lub jak licznik czasu do e-maili lub coś w tym rodzaju?

Valerie Jackson

Myślę, że są fajne. Myślę, że robią wrażenie. To ciekawsze niż tylko statyczna wiadomość e-mail.

Jason Rodriguez

Wszystko uczciwe. Fajny. Wróćmy więc na chwilę do Gmaila. Czy używasz teraz różnych kart Gmaila?

Valerie Jackson

Nie.

Jason Rodriguez

Czy po prostu jesteś jak klasyczna skrzynka odbiorcza?

Valerie Jackson

Tak.

Jason Rodriguez

OK. Więc chciałem cię zapytać, co myślisz o zakładkach? Ale jeśli ich nie używasz… czy kiedykolwiek miałeś to w swojej skrzynce odbiorczej?

Valerie Jackson

Nie. To prawdopodobnie dziwne, prawda? I chciałbym po prostu usunąć tyle, ile to możliwe, i zachować wszystko w czystości. A moja zasada jest taka, staram się trzymać to, co mam na poziomie 50 lub mniej, ale to wkrada się, ponieważ mam wiele rzeczy, które w końcu muszę ocalić.

Jason Rodriguez

Ciągle żartuję, że w tym momencie przeraziłby Cię moja służbowa skrzynka odbiorcza z setkami nieprzeczytanych wiadomości. Ale nigdy nie widziałeś na górze Gmaila, jak promocje, aktualizacje, fora, takie jak te małe zakładki?

Valerie Jackson

Myślę, że widziałem to jako opcję, ale nie skorzystałem z niej.

Jason Rodriguez

W porządku. Więc mogę pominąć kilka następnych pytań.

Valerie Jackson

Przepraszam, haha.

Jason Rodriguez

Czy możesz pomyśleć o chwili, gdy otrzymałeś wiadomość e-mail z błędem?

Valerie Jackson

Tak. To znaczy, nie mogę wymyślić konkretnego. Czuję, że to, co pamiętam, to nie otrzymywanie z tym e-maila, z błędem, ale nie zdawanie sobie sprawy, że jest w nim błąd. Ale wkrótce potem otrzymamy wiadomość e-mail, która mówi, że przepraszamy za błąd w jakimkolwiek e-mailu i może wyjaśnienie błędu.

A czasami tak naprawdę jest, taki był ostatnio. Nawet nie pamiętam, jaki był błąd. Myślę, że firma przypadkowo wysłała kilka e-maili, które, no wiesz, polubią niewłaściwą grupę ludzi lub coś takiego. A potem dostałem e-mail wkrótce po tym, jak powiedziałem, przepraszamy, że te e-maile zostały wysłane. A oto kod kuponu o wartości pięciu dolarów na następny zakup. Więc pamiętam e-maile z przeprosinami bardziej niż prawdziwe e-maile z błędami.

Jason Rodriguez

Czy pozostawiło to na Tobie jakieś trwałe wrażenie w odniesieniu do marki?

Valerie Jackson

Tak, myślę, że e-maile, e-maile z przeprosinami, tak jak powiedziałem, wywierają na mnie większy wpływ niż te, które popełniły błąd, ponieważ mogę nawet nie zdawać sobie sprawy, że zaszła pomyłka.

Myślę, że to sprawia, że ​​bardziej ufam tej marce, że są skłonni do podjęcia kroków i powiedzenia, że ​​popełniliśmy błąd. Wiesz, może małe wyjaśnienie i przepraszamy za to. A czasami, wiesz, jest tu coś dla ciebie. Mogliśmy jednak sprawić Ci niedogodności. Myślę, że to pokazuje, jak uczciwość ze strony marek. Jakbym miał pozytywną reakcję, a nie tak, jakbym miał pozytywną reakcję na błąd, pozytywną reakcję na chęć uznania i próby naprawienia błędów.

Jason Rodriguez

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, jak te wiersze tematu RE: mówią w stylu RE: jak dotyczy?

Valerie Jackson

O tak.

Jason Rodriguez

Co o nich myślisz?

Valerie Jackson

Trochę irytujące? Bo zawsze myślę, że to jest odpowiedź. A ja jestem jak, co? Nie wysłałem e-maila do Gap. Przepraszam. Są trochę denerwujące, ponieważ myślę, że są to odpowiedzi, kiedy skanuję, a potem mówię, nie, nie odpowiedź. Więc tak naprawdę nie obchodzi mnie to.

Przepraszam, byłem naprawdę negatywny.

Jason Rodriguez

Nie, w porządku. Jeszcze nie nazwałeś nas spamerami, więc myślę, że to dobrze! Czy wiesz, co to jest ustawa CAN-SPAM?

Valerie Jackson

Nie. Słyszałem, że to mówisz, ale nie powiem, że wiem, co to jest.

Jason Rodriguez

A może wiesz, co to jest RODO?

Valerie Jackson

Nie.

Jason Rodriguez

Jakie oczekiwania dotyczące prywatności masz wobec swojego adresu e-mail, jeśli takie są?

Valerie Jackson

Chyba tak naprawdę o tym nie myślę. Prawdopodobnie ogólnie jestem zbyt ufny, ale myślę, że teraz, gdy o tym myślę, mam nadzieję, że mój adres e-mail nie zostanie udostępniony przez firmy.

To znaczy, myślę, że to jest jak, wiesz, kiedy coś subskrybuję, mam nadzieję, że to jest to, co subskrybuję i wtedy nie zostanie to przekazane innym rzeczom. Czuję się trochę sfrustrowany, kiedy myślę, że zapisuję się na jedną rzecz, ale potem prowadzi to do rejestracji, jak wszystkie inne marki rodzinne. I myślę, że nie chciałem tego wszystkiego. Więc, ale mam na myśli to, rozumiem to, ponieważ to jest tak, jakby to były powiązane firmy, więc jestem z tym w porządku.

Jason Rodriguez

Co więc zrobisz, jeśli dowiesz się, że Twój adres e-mail został sprzedany na liście bez Twojej zgody?

Valerie Jackson

Co ja bym zrobił?

Jason Rodriguez

Albo jak byś zareagował?

Valerie Jackson

Nie wiem Przepraszam, jestem w tym straszny.

Jason Rodriguez

Tak, nie wydaje mi się, żeby to była jedna z tych rzeczy, o których ludzie myślą lub nawet sobie uświadamiają, czy powinni, czy nie.

Valerie Jackson

W porządku. Jeśli mój adres e-mail został sprzedany. Bez mojej zgody… nie wiem.

Jason Rodriguez

Czy myślisz, że jest coś, co możesz z tym zrobić?

Valerie Jackson

Nie, to znaczy… Będziesz to wszystko edytować, prawda?

Jason Rodriguez

Nie, to szczera rozmowa.

Valerie Jackson

Tak. Nie wiem To znaczy, jestem pewien, że tak, bo mnie pytasz. Więc prawdopodobnie. Więc to kwestia prywatności, myślę, że ustawa CAN-SPAM, o której przed chwilą mówiłeś? Dobrze to powiedziałem? CAN-SPAM. Tak. OK.

Ale tak, wydaje mi się, że byłbym jak, cokolwiek, kogo to obchodzi, po prostu wypiszę się z tego, co teraz dostaję i to jest jak, e to denerwujące, ale to nie koniec świat.

Nie wiem Myślę, że to nie wpłynie na mnie tak bardzo.

Jason Rodriguez

Tak więc CAN-SPAM jest ustawą, która została uchwalona przez Kongres wiele lat temu. To na przykład ma regulować komunikację cyfrową między firmami a konsumentami. RODO jest nowsze, ale to w Unii Europejskiej określamy, w jaki sposób możemy, na przykład, w jaki sposób firmy mogą skłonić Cię do zapisania się na różne rzeczy, co mogą zrobić z Twoimi danymi, na przykład w jaki sposób muszą umożliwić Ci anulowanie subskrypcji i spójrz na własne dane. Jest jeden w Kalifornii, który niedawno minął. Czy słyszałeś coś o tym?

Valerie Jackson

Nie.

Jason Rodriguez

Czy uważasz, że firmy powinny mieć możliwość robienia wszystkiego, co chcą z Twoim adresem e-mail? Myślę, że to było bardzo wiodące pytanie.

Valerie Jackson

Nie.

Jason Rodriguez

Co sprawia, że ​​wypisujesz się z listy e-mailowej?

Valerie Jackson

Otrzymywanie zbyt wielu e-maili lub otrzymywanie e-maili, które czuję, nie mają już dla mnie zastosowania. Zwykle to te, na które się rejestruję, bo dostaję kod rabatowy, a potem uświadamiam sobie, że to chyba jedyny raz, kiedy prawdopodobnie kupię od tej firmy. Więc nie muszę dalej otrzymywać e-maili. Tak, po prostu te są najbardziej tak, jakby nie miały zastosowania lub jest ich po prostu za dużo. I mam dość tego, że to niepokój, który powoduje, że mam zbyt wiele subskrypcji e-mail, które wciąż piętrzą się w mojej skrzynce odbiorczej.

Jason Rodriguez

Czy kiedykolwiek oznaczyłeś wiadomość e-mail jako spam?

Valerie Jackson

Przypadkowo, ale potem poczułem się źle, bo to prawdopodobnie od mojego dziadka czy coś. Myślę, że nigdy nie robiłem tego celowo. Nie. Zdarzyło mi się to przypadkowo i myślę, o nie, nie chcę być złośliwy. Nie bądź spamem! Ale nie, nie myślę tak celowo.

Jason Rodriguez

W porządku. Jak myślisz, co marki mogłyby zrobić, aby wiadomości e-mail były dla Ciebie bardziej wartościowe?

Valerie Jackson

Większe rabaty. Dobrze. Czyli sprzedaż… e-maile bardziej wartościowe? Przykro mi. Nie chcę ciągle powtarzać, że nie wiem. To nie jest pomocne.

Jason Rodriguez

To całkowicie prawidłowa odpowiedź.

Valerie Jackson

Hmm. To znaczy, myślę, że niektóre firmy po prostu muszą wysłać mniej, a może lepiej skierowanych. Tak, bardziej istotne. To jest dobre określenie.

Jason Rodriguez

Jak mogą sprawić, by ich e-maile były dla Ciebie bardziej odpowiednie?

Valerie Jackson

Mam na myśli, że mają wszystkie moje dane, prawda?

Jason Rodriguez

Kupili to od kogoś.

Valerie Jackson

Tak, jestem pewien, że większość z nich ma dostęp do trendów zakupowych i tego typu rzeczy. Więc nie ma sensu, jeśli otrzymuję rzeczy, które nie pasują do tego, czego kiedykolwiek bym chciał lub potrzebował, lub które tak naprawdę nie dotyczą mojej grupy demograficznej. Próbuję wymyślić inne sposoby, w jakie e-maile mogą być dla mnie bardziej wartościowe. Nie jestem pewny.

Jason Rodriguez

W porządku. Sprawiedliwy. Czy kiedykolwiek... wiem, że jesteś zapalonym użytkownikiem Fitbit i biegasz. Jakiej aplikacji używasz do śledzenia biegów?

Valerie Jackson

RunKeeper.

Jason Rodriguez

Czy otrzymujesz e-maile od którejkolwiek z tych firm z podobnymi statystykami lub czymś w tym rodzaju?

Valerie Jackson

Tak. Tak więc Fitbit wysyła jak co tydzień e-mail z, wiesz, rodzajem przeglądu z tygodnia. A także przypomina mi to wiele razy, przypomina mi, że nie synchronizowałem tego od jakiegoś czasu i nie miałem żadnych kroków przez ostatnie trzy dni i ostatni tydzień! Ale to tylko wtedy, gdy nie zsynchronizowałem mojego Fitbita. Więc to jest interesujące. Patrzę na nie i widzę, że to porównuje twój obecny tydzień z poprzednim. I to jest interesujące.

A poza tym RunKeeper nie wysyła wielu e-maili, co doceniam. Zwykle wysyłają może kilka razy w miesiącu, na przykład materiały promocyjne, na przykład RunKeeper Pro lub jeśli są partnerami firmy, a czasami mają takie, które są większe, na przykład robią globalne 5 tys. bieg będzie się do tego liczył. To trochę jak kamienie milowe lub wyzwania, w których możesz wziąć udział. A potem wysyłają również roczne podsumowanie, które właśnie dostałem w zeszłym tygodniu, które pokazuje, ile mil przebiegłeś w zeszłym tygodniu lub w zeszłym roku lub ile aktywności zarejestrowałeś i takie tam jak rodzaj twoich statystyk z zeszłego roku. I to też było interesujące. Doceniam ten e-mail.

Jason Rodriguez

Fajny. Czy masz jakieś przemyślenia na temat przyszłości poczty e-mail?

Valerie Jackson

Mam nadzieję, że e-maile pozostaną silne, bo dzięki temu moja rodzina zarabia pieniądze! To niesamowite dla bezpieczeństwa pracy. Tak, bezpieczeństwo pracy byłoby dobre.

Nie, ale tak jak przeciętny subskrybent poczty, nie wiem. Przepraszam.

Jason Rodriguez

Czy po prostu oczekujesz, że rzeczy będą działać tak, jak działają?

Valerie Jackson

Myślę, że zazwyczaj taki jestem. Podoba mi się, jeśli to działa. Ale wtedy to wiesz, kiedy coś się zmienia, jestem zirytowany. Ale potem znowu staje się normalne.

Jason Rodriguez

Czy to dlatego nigdy nie aktualizujesz swojego komputera?

Valerie Jackson

Tak. Wygląda na to, że nadal używam Gmaila w taki sposób, w jaki używałem go od ponad dziesięciu lat.

Tak, myślę, że prawdopodobnie przy wszystkich danych, które są tam, e-mail prawdopodobnie stanie się bardziej osobisty lub istotny dla poszczególnych osób. I myślę, że prawdopodobnie projekt będzie mądry, stanie się bardziej interesujący i kreatywny, prawdopodobnie więcej rzeczy będzie interaktywnych lub cokolwiek, prawda?

Tak, i myślę, że nie zdziwiłbym się, gdyby istniał sposób, w którym można bezpośrednio przeprowadzać transakcje w wiadomości e-mail. Wiesz, zamiast przenosić Cię do witryny firmy, tak jak po kliknięciu tego przycisku, Twoje konto PayPal zostanie obciążone w wiadomości e-mail. Nie wiem Czy o to chodzi? Czuję, że może mi się to przydarzyć.

Po prostu mniej kroków, aby uzyskać produkt, który chcą ci sprzedać, abyś kupił produkt, który chcą ci sprzedać.

Czuję, że to jest coś w rodzaju, nie wiem… Gdybym pracował w e-mail marketingu lub pracował dla firmy, myślę, że to mogłoby być coś, co próbowałbym zrobić. Na przykład po co ich zmuszać — jeśli są wystarczająco zainteresowani, aby otworzyć tę wiadomość e-mail, znajdują się w tym e-mailu i patrzą na ten produkt — dlaczego nie mogą po prostu kliknąć przycisku tutaj? I to będzie, kupią to. Nie trzeba ich nigdzie przekierowywać.

Więc proszę. To moja innowacja e-mailowa.

Jason Rodriguez

W porządku. Znasz tego faceta Marka Robbinsa, o którym zawsze mówię? Tak, robi takie rzeczy. Wiem, że jesteś też ciężkim użytkownikiem Instagrama i Facebooka. Czy kiedykolwiek lubisz – oczywiście obie te platformy są coraz bardziej wypełnione reklamami – czy kiedykolwiek klikasz te reklamy lub kupujesz coś za pośrednictwem tych kanałów?

Valerie Jackson

Niezbyt często. Tak. Rzadko. Ale mam. Przychodzi mi do głowy jeden konkretny czas, który mam teraz. Cóż, jeden konkretny czas, kiedy faktycznie, myślę, że faktycznie kliknąłem stamtąd na stronę internetową, aby coś kupić. A potem kilka razy widziałem rzeczy tak często, że myślę, och, gdzie to było?

Jakbym potrzebowała nowych staników. I pamiętam, że widziałem te same firmy w kółko na Facebooku i wiesz, filmy tam i wszystko, i pomyślałem, że kiedy ich potrzebowałem, hej, powinienem zajrzeć do tych kilku firm, które zawsze pojawiają się w moim kanale na Facebooku i to doprowadziło mnie do zakupu od jednej z tych firm.

Ale rzecz, którą faktycznie kupiłem bezpośrednio przez link na Facebooku, to moja niesamowita suszarka do włosów, która przypomina wbudowaną suszarkę do włosów. A filmy są bardzo kuszące. I pomyślałem, że jeśli to działa, to potrzebuję. I faktycznie to robi. Więc tak, miło.

Jason Rodriguez

W porządku, super. Chyba ostatnie pytanie. Kiedy w końcu przyjedziesz ze mną do Bostonu?

Valerie Jackson

Potrzebuję tylko zaproszenia. Czy to zaproszenie?

Jason Rodriguez

Tak. Na pewno wkrótce cię tam zabiorę. Niesamowite. Dziękuję, Valerie.

Czy chcesz zrobić outro, czy powinienem? To to samo co intro, więc chyba to zrobię. Dziękuję. Doceniam to. Dziękuję Ci. Może kiedyś to zrobimy.

Valerie Jackson

Fajnie. Czy podobają Ci się moje, nie wiem, odpowiedzi?

Jason Rodriguez

To wszystko jest bardzo cenne. Czuję, że jest dużo, wiele oczekujemy od subskrybentów. Czuję, że wiele osób po prostu nie myśli o e-mailach tak głęboko jak my, co ma sens.

Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus — jedyną platformę, której zaufali profesjonaliści, aby pomóc Ci w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail za każdym razem. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych.

Udaj się na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i już dziś zacznij wysyłać lepsze e-maile.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Dostarczanie w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast.