Dostarczanie odcinka 19: Matt Schmitter o interaktywnej poczcie e-mail w Salesforce Marketing Cloud

W tym odcinku Delivering poprowadź Jason Rodriguez na czacie z Mattem Schmitterem, menedżerem produktu w Salesforce Marketing Cloud, o najnowszych ulepszeniach SFMC oraz o tym, jak marketerzy e-mailowi ​​mogą używać interaktywnych kampanii do tworzenia szczęśliwszych i bardziej zaangażowanych subskrybentów.

Czy wiesz, że możesz uzyskać dostęp do mocy Litmusa bezpośrednio w Salesforce Marketing Cloud, aby wyświetlać podgląd w czasie rzeczywistym w ponad 70 popularnych klientach poczty e-mail i urządzeniach?

Dowiedz się więcej o naszej integracji z SFMC →

Transkrypcja odcinka

Jason Rodriguez: Welcome to Delivering, podcast o branży poczty elektronicznej, od strategii po projektowanie, kodowanie, przywództwo i wszystko pomiędzy. Jestem twoim gospodarzem, Jason Rodriguez. Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus, jedyną platformę zaufaną przez profesjonalistów, która pomaga w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail za każdym razem. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych.

Udaj się na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i już dziś zacznij wysyłać lepsze e-maile.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Dostarczanie w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast.

Dlatego dziś mam przyjemność rozmawiać z Mattem Schmitterem. Matt jest menedżerem produktu w Salesforce, gdzie pracuje nad Salesforce Marketing Cloud. Przed dołączeniem do Salesforce Matt pracował zarówno w Experian, jak i Cheetah Digital, zanim dołączył do zespołu Rebel, pionierskiej interaktywnej agencji e-mail, przejętej przez Salesforce w 2018 roku. Cieszę się, że mogę z nim porozmawiać o wszystkich aspektach interaktywności w Salesforce Marketing Cloud oraz jego doświadczenia w całej branży.

Więc witaj w podkaście, Matt.

Matt Schmitter: Bardzo dziękuję. Jestem tak podekscytowany, że tu jestem.

Jason Rodriguez: Świetnie. Cóż, zacznijmy od omówienia Twojej historii w branży e-mail. Wiem, że masz za sobą małą podróż od miejsca, w którym zacząłeś, aż do dzisiaj, gdy pracujesz w Salesforce jako menedżer produktu.

Więc po prostu pokaż nam, jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś teraz.

Matt Schmitter: Jasne. Tak wiele, wiele lat temu zacząłem z Cheetah, kiedy byli jeszcze Cheetah Mail, firmą z Experian, i właściwie spędziłem, wiesz, trochę ponad dekadę pracując z tamtejszymi klientami, wiesz, wszystko od przygotowania kampanii i realizacji po strategię .

Wiesz, w ciągu ostatnich kilku lat tam byłem, robiłem więcej pracy konsultingowej. I tak naprawdę, wiecie, skupianie się na tym, jak marki mogą zoptymalizować swoje programy, co powinny wdrażać, co powinny robić ze swoimi danymi, tego typu rzeczy. A potem miałem to szczęście, że miałem okazję przejść do Rebel i, wiesz, dalej pracować z klientami, ale w inny sposób.

Umożliwianie im, wiesz, przekształcenia swojej skrzynki odbiorczej w powierzchnię do tego, co chcieli zrobić. A więc to oczywiście doprowadziło do przejęcia. A teraz spędziliśmy ostatnie kilka lat, poznając tajniki Salesforce, Salesforce Marketing Cloud i, wiecie, skupiając się na wprowadzeniu niektórych technologii Rebel do Marketing Cloud i wszystkich jej klientów.

Jason Rodriguez: Tak. Więc wydaje mi się, że wiele osób, które chciałyby słuchać tego podcastu, prawdopodobnie zna Rebel, ale pokaż nam, czym był Rebel w tym momencie, i niektóre z pracy, którą wykonał tam zespół przed przejściem do Salesforce rodzina.

Matt Schmitter: Tak więc Rebel jako samodzielna firma koncentrowała się na interaktywności w poczcie e-mail i umożliwiała, wiecie, marketingowcom na dowolnym poziomie doświadczenia w kodowaniu, łatwe zintegrowanie tego z ich kampaniami.

Mieliśmy więc platformę internetową, do której można było się zalogować. Możesz dodać do niego własny kod dla swoich kampanii, a następnie dodać konfigurowalne bloki interaktywne. Więc to mogła być, wiesz, galeria. Lub hotspoty, które są bardziej opartymi na zawartości przypadkach użycia, które umożliwiłeś odbiorcom, aby widzieli w nich dodatkową zawartość, bez zwiększania długości wiadomości e-mail. Ale także takie rzeczy jak formularze i e-mail. Więc przechwytywanie informacji do recenzji. Profilowy. wiesz, zaczęliśmy nawet eksperymentować z funkcjami typu „dodaj do koszyka” i tego typu rzeczami. Tak naprawdę staraliśmy się po prostu przesunąć kopertę na to, co można zrobić w skrzynce odbiorczej i skorzystać z tego, co mieli klienci poczty e-mail obsługującej CSS i HTML.

A także dla tych, którzy nie mieli wsparcia, upewniliśmy się, że oferujemy, wiesz, rozwiązanie zastępcze, bardzo podobne do statycznych kampanii, które wysyła dziś wielu marketerów, aby każdy subskrybent mógł mieć najlepsze możliwe doświadczenie w oparciu o klienta poczty e-mail, którego otwierali.

Jason Rodriguez: Świetnie. Więc oczywiście miałeś doświadczenie z pierwszej ręki z interaktywną pocztą e-mail i naprawdę ewolucją interaktywności w wiadomościach e-mail. Oczywiście, przyjaciel Litmusa, ktoś, kto przemawiał wcześniej na naszych konferencjach, Mark Robbins, wykonał wiele tego rodzaju pionierskiej pracy i zrobił to z Rebel. I jestem ciekawa, po zobaczeniu, jak ewoluowała w ciągu ostatnich kilku lat i jak została zintegrowana z narzędziami takimi jak Salesforce Marketing Cloud, dlaczego przeciętny email marketer miałby zacząć wysyłać interaktywne e-maile? Jakie są zalety interaktywnych wiadomości e-mail?

Matt Schmitter: Jasne. Myślę więc, że główną korzyścią, niezależnie od tego, czy mówisz o galeriach, formularzach, czy nawet prostych stanach najechania, jest myślenie o tym, jak zmaksymalizować swoje doświadczenie użytkownika dla swoich odbiorców. A więc tego rodzaju drobiazgi, to znaczy, mogą być dostępne w marce, mogą, wiecie, zwiększać współczynniki klikalności, ale mogą również zapewniać lepsze wrażenia. I na tym ostatecznie powinieneś się skupić.

Po drugie, wiesz, co z tego czerpiesz jako e-mail marketer, wiesz, w przypadku formularzy, podnosząc to w lejku? Tak więc zbieranie tych informacji w skrzynce odbiorczej daje lepsze wyniki od praktycznie każdego klienta, którego widzieliśmy, próbując tego, nawet dwukrotnie więcej niż w niektórych przypadkach lub więcej pod względem liczby punktów danych przechwyconych, ponieważ ułatwiasz to Twoi subskrybenci do podjęcia tej akcji bez strachu, hej, kliknę ten przycisk, będę musiał przejść na tę stronę. Więc kto wie, ile pytań mi zadasz.

Zasadniczo widzą pytania, na które odpowiadają, tuż przed sobą, a potem, wiesz, kliknij „Prześlij” i to po prostu naprawdę pomaga złagodzić to tarcie.

Jason Rodriguez: Tak. Dzięki temu doświadczenie jest o wiele lepsze, bardziej interaktywne, z braku lepszego określenia. Więc oczywiście odkąd, myślę, że pierwsze wydanie z interaktywnymi materiałami w Marketing Cloud miało miejsce w zeszłym roku, czy to prawda? Pamiętam, jak kiedyś w sierpniu lub wrześniu czytałem o tym kilka rzeczy. Ale myślę, że opowiedzcie nam, jak pracujecie nad produktem Marketing Cloud i jak wprowadzacie te nowe funkcje oraz jakie są te nowe funkcje dla osób, które używają Salesforce Marketing Cloud do tworzenia interaktywnych wiadomości e-mail.

Matt Schmitter: Jasne. Więc myślę, że istnieje rodzaj bloku karuzeli, który byłby dostępny. Tak. I to było, to było przed nami. Więc tak naprawdę nie mieliśmy wiele wspólnego z tym facetem. Ale mamy, mamy pomysły, jak moglibyśmy to ulepszyć w przyszłości. Tak naprawdę spędziliśmy, wiesz, ostatni rok, lub trochę więcej, zastanawiając się, jak najlepiej wprowadzić formularze e-mail do chmury marketingowej.

A więc, wiesz, wymyślając najłatwiejszą ścieżkę, która pozwoliłaby naprawdę każdemu marketerowi, niezależnie od tego, czy używa narzędzia do tworzenia treści za pomocą prostego przeciągania i upuszczania, ja tylko, wiesz, wciągam te bloki i robię, wiesz, wpisz tekst i wybierz moje obrazy komuś, kto ma, no wiesz, zaawansowaną wiedzę na temat HTML i CSS – koduje własne szablony, wiesz, naprawdę może się tam dostać i wprowadzić dowolne zmiany. I tak przepływ, jaki mamy dzisiaj, pozwala każdemu z niego skorzystać. To jest dość łatwe do skonfigurowania, a może konfiguracja - lekka dla ludzi, którzy nie chcą wchodzić w sedno sprawy.

A potem udostępniamy również, wiesz, prawie każdą opcję stylizacji i, wiesz, dostosowania, o których możesz pomyśleć, dla osób, które chcą mieć bardziej szczegółową kontrolę nad tym, jak renderuje się u klientów.

Jason Rodriguez: Fajnie. A więc jakie są różne rodzaje komponentów, które ludzie mogą dziś tworzyć w Salesforce Marketing Cloud poza typowym przykładem karuzeli?

Matt Schmitter: Jasne. Więc formularz e-mail jest najnowszym blokiem, który wydaliśmy i jest to ten, który nas najbardziej ekscytuje, ponieważ umożliwia najszerszy przypadek użycia w klientach poczty e-mail, ponieważ mamy tam najwięcej wsparcia. Tak więc w przeciwieństwie do niektórych innych przypadków użycia opartych na treści, takich jak karuzela lub wiesz, galerie lub hotspoty, o których mówimy, formularze e-mail są faktycznie obsługiwane w Gmailu, więc renderowanie jest nieco inne, ale nadal otrzymujesz to wsparcie dla faktycznie zbierz informacje i kliknij Prześlij, aby uzyskać wsparcie w Gmailu, Yahoo i Outlooku, klientach poczty iOS i klientach Apple Mail. Outlook, niestety, nie mamy wsparcia. Ale wiesz, to, co naprawdę pozwala nam, no wiesz, dostarczać marketerom, to po prostu wyeliminowanie tarcia między wszystkimi tymi klientami poczty e-mail.

A więc to, co możesz zrobić z blokiem formularza e-mail, to wymyślenie formularza internetowego, w którym będziesz miał wprowadzanie tekstu, przyciski radiowe lub pola wyboru. Możesz wybrać swoje pytania, powiązać je z danymi, które są zapisywane w rozszerzeniu danych dla wszystkich osób zaznajomionych z Marketing Cloud , a następnie możesz ich użyć do, wiesz, wypełniania, wiesz, nadchodzących kampanii. Możesz użyć tego, aby wybrać, które kampanie trafią do jakich subskrybentów w przyszłości. Jeśli jesteś, wiesz, zbierasz odsetki czy coś w tym stylu.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Jestem więc dość ciekawy, wiem, że pracowałem z ExactTarget w czasach, gdy był to ExactTarget, zanim stał się Salesforce Marketing Cloud. I przez lata obserwowania ewolucji AMPScript, czyli dynamicznego języka skryptowego w chmurze marketingowej. Czy jest więc jakiś sposób, aby programiści mogli używać AMPScript w tych nowych interaktywnych narzędziach? A może są całkowicie oddzielne?

Matt Schmitter: Tak, to świetne pytanie. Zdecydowanie zrobiliśmy co w naszej mocy, aby otworzyć blok formularza e-mail, aby umożliwić AMPScript tam, gdzie to możliwe. Więc jeśli pomyślisz o, na przykład, danych wejściowych, które są jak pytanie, które zadajesz, możesz wypełnić ten tekst za pomocą AMPScript.

Możesz wypełnić tekst w opcjach przycisków radiowych za pomocą AMPScript. Nie jesteś, tak naprawdę nie ma wielu miejsc, w których nie możesz tego użyć. Możesz nawet, wiesz, owinąć blok zdaniami if i else i pokazać go tylko osobom, które nie wypełniły, no wiesz, formularza w przeszłości lub coś w tym rodzaju.

Więc z pewnością, wiesz, częścią tego, jak to stworzyliśmy, było upewnienie się, że możesz wykorzystać moc języków skryptowych Marketing Cloud podczas korzystania z bloku formularza e-mail.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Myślę, że te dwa elementy połączone razem stwarzają ludziom wiele możliwości do naprawdę zaawansowanych dostosowań, co jest fantastyczne do zobaczenia.

Na podstawie Twojego doświadczenia zastanawiałem się między innymi, jakie wyzwania napotykają marketerzy, gdy próbują wysłać te interaktywne e-maile? Oczywiście próbujesz rozwiązać niektóre problemy produkcyjne z tym związane, ale poza tym, kiedy zaczynamy myśleć o strategii, kopiowaniu, projektowaniu i segmentacji, na przykład o tym, co, jak e-mail marketerzy myślą o interaktywnych wiadomościach e-mail lub o tym, co są niektóre z tych wyzwań, na które napotykają, aby wyciągnąć te rzeczy za drzwi i naprawdę zobaczyć wyniki swoich subskrybentów?

Matt Schmitter: Tak, największym wyzwaniem, jakie widzimy, jest po prostu edukacja twoich subskrybentów, prawda? Ponieważ wiecie, spędziliśmy ponad 15 lat, nakłaniając ludzi do klikania w rzeczy, które w rzeczywistości nie są interaktywne. Tak więc paski wyszukiwania, które po prostu przenoszą Cię na stronę docelową, wiesz, obraz z przyciskiem odtwarzania, który po prostu przenosi Cię do witryny, w której musisz obejrzeć wideo. Wszystkie te doświadczenia w pewnym sensie podbudowały to, och, nie kliknę niczego, ponieważ nie chcę iść gdzie indziej.

Więc jak my, jak możemy z tym walczyć, jest po prostu bardzo dosadne i jasne w kwestii tego, o co prosisz, co chcesz, aby zrobił subskrybent. Na przykład, wołając, hej, możesz wpisać ten e-mail lub, wiesz, kliknąć ten przycisk w e-mailu. Nic się nie dzieje, dopóki nie klikniesz Prześlij. Jak wiesz, nawet małe animowane gify, które kierują uwagę na rzeczy, które możesz zrobić.

Są to wszystko rzeczy, które pomagają zapewnić, że ludzie zrozumieją, że to nie jest sztuczka i że można z nią wejść w interakcję. To chyba największa rzecz, jaką widzieliśmy. Jak wiesz, nasi klienci zaczynają używać tego właśnie, wiesz, jeśli to robią, to pomaga. A także, gdy ich subskrybenci przyzwyczajają się do oglądania tego rodzaju doświadczeń, im częściej ich używają, tym częściej ich subskrybenci wchodzą z nimi w interakcje, ponieważ nauczyli się, że to jest w porządku i że, wiesz, to jest zasadniczo nie jest to sztuczka.

Jason Rodriguez: Czy widziałeś wiele, jak sądzę, jaki jest wskaźnik zastosowania dodawania tych interaktywnych komponentów do wiadomości e-mail wśród Twoich klientów? Czy wiele osób zaczyna je przedstawiać i widzi, jak ich klienci oczekują ich od swoich kampanii e-mailowych?

Matt Schmitter: Tak, niestety nie mam jeszcze twardych rezultatów, ponieważ to właśnie wyszło w ostatnim wydaniu. Ale widzimy naprawdę obiecujące liczby i jeśli chodzi o ludzi tworzących te bloki i, w pewnym początkowym sensie.

Więc z pewnością jest to coś, co będziemy oglądać z biegiem czasu. I, wiesz, mamy nadzieję, że wszyscy to przynajmniej obejrzą i spróbują, ponieważ, wiesz, wspaniałą rzeczą w formularzu jest to, że prawie każdy e-mail marketer może prawdopodobnie wymyślić przypadek użycia dla tego formularza , wiesz, recenzje lub nawet proste opinie, wiesz, myślę, że widziałem w ciągu ostatnich kilku lat, jak kciuk w górę, kciuk w dół.

Czy ta treść e-maila była dla Ciebie odpowiednia? Więc możesz zrobić coś takiego, ale też zapytać, wiesz, co sprawia, że ​​jest to istotne? Co jeszcze chciałbyś zobaczyć? A więc dodawanie tego rodzaju elementów jest teraz po prostu bardziej dostępne. I to jest to, co, wiesz, kim byliśmy, co chcieliśmy przez to osiągnąć.

Jason Rodriguez: Tak. Naprawdę to lubię. To, ten przykład, tak, tylko szybki rodzaj kciuka w górę, kciuk w dół. Jedną z rzeczy, o których mówiliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, jest zwracanie uwagi na właściwe wskaźniki lub próba skupienia się i uzyskania lepszych informacji zwrotnych niż tylko współczynniki otwarć i współczynniki kliknięć, które niewiele mówią.

Ale w rzeczywistości posiadanie tych lekkich ankiet dostępnych we własnych kampaniach może być naprawdę dobrym sposobem, aby po prostu ocenić odczucia swoich subskrybentów i to, jak lubią kampanię, lub uzyskać od nich naprawdę szybką informację zwrotną. I naprawdę podobał mi się pomysł, że myślę, że sprytnie było zrobić ten element typu formularza, ponieważ jest tak elastyczny i można go naprawdę wbudować w co tylko zechcesz. Nie ma takiego, jak przepisanego sposobu, aby koniecznie zbudować formę. Możesz dostosować go do dowolnego przypadku użycia. Więc myślę, że to jest niesamowite.

Czy są jakieś przykłady, na które natknąłeś się, czy to klienci Salesforce, czy tylko osoby, które subskrybujesz, robią naprawdę dobre interaktywne kampanie e-mailowe? Domyślam się, jaka jest Twoja ulubiona kampania e-mailowa zawierająca interaktywność, którą widziałeś do tej pory?

Matt Schmitter: To świetne pytanie. To znaczy, oczywiście będę trochę stronniczy w stosunku do niektórych naszych klientów Rebel, którzy przeprowadzili świetne kampanie. A więc jedna z rzeczy z takimi punktami jak hotspot, rodzaj implementacji. Więc dla każdego, kto nie jest zaznajomiony, w zasadzie co to jest, wiesz, masz mały przycisk. Znajduje się na górze treści wiadomości e-mail. Kiedy klikniesz na to, wyskoczy małe okno, a nawet coś w rodzaju, niektórzy ludzie myślą o tym jako o lekkim pudełku, które dostarcza dodatkowych informacji. A to pozwala, wiesz, możesz pokazać produkty w wiadomości e-mail, a następnie mieć ten mały znak plus lub szkło powiększające. A kiedy na nią klikniesz, możesz uzyskać szczegółowe informacje na temat, wiesz, ich opisu produktu lub ceny, linku do kupna, tego typu rzeczy. I tak widzieliśmy kilka naprawdę świetnych implementacji tego i innych, na przykład przewodnika po prezentach świątecznych. Więc różne prezenty tam, dla kogo są dobre? Otwierasz to, takie rzeczy.

Oczywiście ten jest fajny. Mówiąc wprost, recenzje są jedną z tych, na które zwracam uwagę. Dostałem kilku od naszych klientów, a także kilka, które nie były naszymi klientami. I dlatego interesujące jest obserwowanie realizacji tego i po prostu, wiesz, ułatwianie ludziom podejmowania działań.
Myślę, że moje ulubione to tylko te, które naprawdę zmniejszają to tarcie.

Jason Rodriguez: Tak. To cudownie. czy widziałeś jakieś… Kiedy myślę o interaktywnej poczcie e-mail, myślę, że przykłady, które zawsze się pojawiają, to zazwyczaj sprzedawcy detaliczni, firmy technologiczne. Czy zauważyłeś interaktywną adopcję lub zainteresowanie w różnych branżach, które nieco rosło w ciągu ostatnich kilku miesięcy lub lat?

A może nadal, czy większość ludzi, którzy zajmują się handlem detalicznym i technologią, właśnie to zobaczymy dzięki interaktywności, czy też istnieją inne możliwości, aby inne branże z nich skorzystały?

Matt Schmitter: Tak, zdecydowanie są możliwości. Mam na myśli coś w rodzaju tego, o czym rozmawialiśmy wcześniej z formą, ponieważ jest ona tak wszechobecna w każdej branży. Jest wiele dobrych przypadków użycia i wiesz, że mając szczęście być częścią Salesforce, jedną z innych rzeczy, które robimy, są te przypadki użycia, w których, wiesz, być może tak, jakbyś miał interakcję z agenta serwisowego, a więc chcesz wysłać wiadomość następczą, np. Oceń swoją usługę za pomocą tej interakcji, która następnie przechodzi, wiesz, może być sprzężona z chmurami sprzedaży i usług.

Tak więc tego rodzaju formularze mają zastosowanie w różnych branżach opieki zdrowotnej, bankowości lub w każdym pionie, w którym możesz komunikować się z klientami lub w obsłudze klienta, po której stronie jesteś.

Jason Rodriguez: Fajnie. Myślę, że ostatnie pytanie, jakie mam do Ciebie, to jakie wskazówki, jeśli w ogóle, jakie dajesz e-mail marketerom, którzy dopiero zaczynają korzystać z interaktywnych wiadomości e-mail? Gdzie powinni się udać, aby dowiedzieć się więcej? Na jakich kampaniach powinni się najpierw skoncentrować i jak mogą zamoczyć nogi dzięki interaktywnym kampaniom e-mailowym?

Matt Schmitter: Jasne. Więc myślę, że rozmawialiśmy już o kilku rzeczach. Tak więc podsumowując to, wiesz, identyfikowanie przypadku użycia, w którym zapewnia to wartość dla twojego klienta i dla ciebie.

Więc te proste, o których rozmawialiśmy, to recenzje lub rzeczy, w których już prosisz o dane, gdzie możesz przenieść je wyżej w ścieżce, więc do skrzynki odbiorczej. A potem, kiedy to planujesz, naprawdę po prostu, wiesz, upewnij się, że dzwonisz, wiesz, interaktywność, to, czego chcesz, aby zrobili i bardzo wyraźnie.

Jedyną rzeczą, o której do tej pory nie rozmawialiśmy, jest to, co robisz, wiesz, po tym, jak mierzysz sukces tej kampanii? Ponieważ jeśli ludzie, wiesz, wchodzą w interakcje, wypełniają teraz ten formularz, możesz nie uzyskiwać kliknięć w innych miejscach wiadomości e-mail lub kierować ich do witryny w takim stopniu.

Dlatego naprawdę ważne jest, aby zrozumieć, co to za metryka, która napędza sukces. Czy zbierane są recenzje? Czy zbierane są punkty danych? Jeśli, wiesz, profilujesz lub, wiesz, zbierasz inne rodzaje danych. Więc wiesz, wspomniałeś o wyjściu poza otwarte i kliknięciu. I jest to zdecydowanie coś, co, jak widzimy, jest niezbędne, aby pomyśleć o bardziej zaawansowanej kampanii e-mailowej, takiej jak ta, która zawiera interaktywność. A poza tym, mam na myśli, po prostu przetestuj, przetestuj, wiesz za pomocą narzędzi, które oferujemy. Na szczęście sprawiliśmy, że było to całkiem proste.

Powiedziałbym, że nawet dla osób, które nie korzystają z Marketing Cloud, jeśli po prostu zacznij od prostego przycisku najechania kursorem, wiesz, większość ludzi może dość łatwo dodać te efekty, przetestuj by zobaczyć, czy jest jakiś wpływ.

Wiesz, prosty test splitowy jest, jak sądzę, dostępny we wszystkich ESP w dzisiejszych czasach. Więc powinieneś być w stanie, wiesz, sprawdzić, czy poprawia to wrażenia użytkownika.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Dobra rada. To dla mnie koniec. Matt, bardzo ci dziękuję za dołączenie do mnie na Dostarczeniu. Gdziekolwiek ludzie powinni się udać, aby znaleźć Cię w Internecie – Twitter, LinkedIn, coś w tym rodzaju?

Matt Schmitter: Zdecydowanie jestem osiągalny na LinkedIn. Mam uchwyt na Twitterze, ale nigdy na nim nie jestem. Więc to nie pomaga.

Jason Rodriguez: Prawdopodobnie jesteś do tego sprytny.

Matt Schmitter: Tak, wiem. Nie wiem Czasami czuję się pominięty, ale tak, myślę, wiesz, zdecydowanie nie wahaj się skontaktować się z LinkedIn.

Kiedy wrócimy do robienia konferencji, prawdopodobnie będę na większości z nich, także w mojej nowej roli. Więc byłoby wspaniale spotkać ludzi, którzy interesują się e-mailem i interaktywnością, wiesz, chciałbym o tym porozmawiać, prawdopodobnie tak samo jak ty. Więc proszę, nie wahaj się skontaktować.

Jason Rodriguez: Świetnie i na pewno wezmę cię z powrotem w pewnym momencie, kiedy wypuszczacie nowe rzeczy, nadrabiajcie wszystkie fajne rzeczy, nad którymi pracujecie w Salesforce Marketing Cloud. Więc jeszcze raz dziękuję, Matt.

Matt Schmitter: Dziękuję, Jason.

Jason Rodriguez: Na zdrowie.

Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus, jedyną platformę, której zaufali profesjonaliści, aby pomóc Ci wysyłać wiadomości e-mail z pewnością za każdym razem. Udaj się na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i już dziś zacznij wysyłać lepsze e-maile.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Dostarczanie w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast. Pozdrawiam.