W tym odcinku Delivering, gospodarz Jason Rodriguez przeprowadza wywiad z Kishą Robinson — starszym pracownikiem ds. marketingu e-mailowego w Udemy — o jej ścieżce samouka do profesjonalnego rozwoju poczty e-mail oraz o tym, jak jej własne doświadczenia motywują ją do pracy z kolorowymi kobietami i grupami niedostatecznie reprezentowanymi. wejście do branży technologicznej.

Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus . Litmus to jedyna platforma, która za każdym razem pomaga w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych. Udaj się na Litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmus i zacznij wysyłać lepsze e-maile już dziś.

Transkrypcja odcinka

Jason Rodriguez: Welcome to Delivering, podcast o branży poczty e-mail, od strategii po projektowanie, kodowanie, przywództwo i wszystko pomiędzy. Jestem twoim gospodarzem, Jason Rodriguez. Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus , jedyną platformę, której zaufali profesjonaliści, aby pomóc Ci w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail za każdym razem. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych.

Udaj się na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i już dziś zacznij wysyłać lepsze e-maile.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Dostarczanie w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast.

Dzisiaj rozmawiam z Kishą Robinson , który jest programistą w zakresie marketingu internetowego i e-mailowego. Podobnie jak wiele osób, w tym ja w branży, droga Kishy do e-mail marketingu jest taka, która ma kilka zwrotów akcji. Podczas gdy Kisha studiowała w szkole zarówno nauki społeczne, jak i administrację biznesową, nauczyła się programowania, zarówno w Internecie, jak i w poczcie e-mail, korzystając w dużej mierze z bezpłatnych zasobów online, takich jak FreeCodeCamp, Udemy, Coursera i YouTube, zanim zajęła się tworzeniem poczty e-mail. Jej motywacja i ciężka praca opłaciły się jednak, ponieważ jest teraz starszym współpracownikiem ds. marketingu e- mailowego w Udemy , gdzie pomaga studentom Udemy korzystać z ponad stu tysięcy kursów online, opracowując kampanie e-mail marketingowe Udemy, budując automatyzację i kierując ogólną pocztą e-mail strategia marketingowa.

Co więcej, Kisha tworzy agencję e-mail dostosowaną do specjalistów z branży nieruchomości i wolontariuszy z organizacjami takimi jak Philly Tech Sistas, aby pomóc kobietom kolorowym uczyć się, rozwijać i rozwijać się w branży technologicznej.

Więc zapraszamy do dostarczania Kiszy. Cieszę się, że tu jesteś.

Kisha Robinson: Dziękuję, że jesteś szczęśliwy, że tu jesteś.

Jason Rodriguez: Tak więc uwielbiam tego rodzaju historię o tym, gdzie zacząłeś i jak w dużej mierze nauczyłeś się, jak radzić sobie z tymi wszystkimi technicznymi problemami i jak nauczyć się wszystkich tych technicznych umiejętności i jak to doprowadziło cię do miejsca, w którym teraz jesteś.

Chciałbym więc usłyszeć bezpośrednio od Ciebie, jak wygląda Twoja historia i jak po raz pierwszy zacząłeś w branży i dotarłeś do miejsca, w którym jesteś teraz.

Kisha Robinson: Jasne. Więc, wiesz, uczyłem się wielu przypadkowych rzeczy w szkole, które wtedy nie wydawały się przypadkowe, ale patrząc wstecz, są dość przypadkowe i właściwie dostały pracę, stanowisko lub branżę to w pewnym momencie stało się dość nudne. Więc po dziesięciu latach, tak jakbym był, to była powolna noc w pracy i wygooglowałem „Kariera dla introwertyków” i natknąłem się na tworzenie stron internetowych. I jestem jak, czasami mówię, chroniczny Googler, bo czasami może to być problem, ale w wybranej przeze mnie dziedzinie kariery, teraz zdecydowanie mi to przyniosło korzyści.

Tak czy inaczej, szukałem rzeczy w Google i dostałem się do tej króliczej nory tworzenia stron internetowych i tego, jak się uczyć i tak dalej. Wymyśliłem świetne zasoby i tej nocy w zasadzie zacząłem uczyć się różnych rzeczy, wiesz, online z, tak jak powiedziałeś, FreeCodeCamp, Udemy, YouTube i po prostu zanurkowałem, to znaczy, wciąż się uczę. Więc od ponad dwóch lat

Jason Rodriguez: To niesamowite. Czy były jakieś konkretne umiejętności, na których początkowo się skupiałeś? Czy zaczęło się od HTML i CSS? Czy czepiałeś się JavaScriptu czy czegoś takiego? Co Ci się podobało lub te pierwsze kroki.

Kisha Robinson: Tak. Tak więc, ponieważ początkowo skupiałem się na tworzeniu stron internetowych, zdecydowanie nauczyłem się HTML i CSS na kursie na Coursera, a także na kursach na Udemy i zdecydowanie trochę na YouTube. A potem znalazłem FreeCodeCamp, gdzie zacząłem przerabiać ich ścieżkę front-endową, ukończyłem ją w ciągu kilku miesięcy i zacząłem jako freelancer, a następnie doszedłem do pełnoetatowego stanowiska w agencji marketingowej w Filadelfii.

Jason Rodriguez: Fajnie. Tak. Więc kiedy przez to przechodzisz, co oczywiście wymaga ogromnej motywacji, ciężkiej pracy, po prostu pewnego rodzaju wytrwałości, aby przejść przez te rzeczy i pociągnąć siebie do odpowiedzialności za ukończenie tego i zrobienie tego, co sobie wyznaczyłeś. Ale mogę sobie wyobrazić, że z tym też wiążą się pewne wyzwania. Jakie były niektóre z głównych wyzwań, z którymi musiałeś się zmierzyć, kiedy przechodziłeś przez ten proces uczenia się i po raz pierwszy stawiałeś stopę w drzwiach dzięki takiej karierze?

Kisha Robinson: Myślę, że powiedziałbym, że głównym wyzwaniem z pewnością byłoby to, czego doświadcza wielu ludzi, zwłaszcza w dziedzinie technologii, syndrom oszusta.

Tak jakby, wiesz, uwielbiam się uczyć, więc nigdy nie bałem się uczyć i próbować nowej umiejętności, próbować uczyć się nowej umiejętności. Ale jeśli chodziło o przekonanie ludzi, że znam tę umiejętność, do podjęcia pracy jako freelancer lub, no wiesz, do ubiegania się o pracę na pełny etat, naprawdę wierząc, że mogę to zrobić i zmieniając sposób myślenia na, wiesz, po prostu do nowego królestwa, nowej branży, to była dla mnie najtrudniejsza część.

Jason Rodriguez: Czy były tam, jak sądzę, jakieś zasoby lub cokolwiek, co sobie powiedziałeś, aby spróbować przezwyciężyć ten syndrom oszusta. Bo to jest takie trudne dla tak wielu ludzi. Czuję, że wszyscy to czują.

Kisha Robinson: Tak. Więc jestem wielkim fanem biografii, zwłaszcza autobiografii. Czytam więc historie ludzi, którzy pochodzili z trudnych środowisk, albo tak twardych jak moje, albo gorszych. I wiesz, po prostu patrząc na to, co zrobili, wiesz, próbując wymyślić kilka imion, na przykład, jak Tony Robbins, jak jego historia, zawsze mi się wyróżnia. Les Brown, tacy ludzie, którzy mieli trudne, trudne wychowanie i, wiecie, zrobili z tego jak najwięcej i są dziś wspaniałymi ludźmi, o których nie wyobrażamy sobie, że przeszli przez niektóre z tych rzeczy, przez które przeszli. Ludzie tacy jak David Goggins i takie tam. Tak więc szukanie ludzi, którzy mogą być wzorami do naśladowania lub mentorami na odległość, zdecydowanie mi pomogło.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Tak. Wydaje mi się, że to świetny sposób, aby połączyć się z ludźmi i uczyć się od nich, nawet jeśli nie masz z nimi bezpośrednich relacji.

Lubię myśleć, że branża poczty e-mail w szczególności, a także w świecie technologii, czuję, że świat technologii jako całość może być – o ile mówimy o dostępności, integracji i różnorodności – często nie jest to wszystko. Rzeczy, zwłaszcza dla osób kolorowych, dla kobiet, może być wiele przeszkód na drodze i niekoniecznie wydaje się, że jest to przyjazna społeczność, ale czuję, że świat e-maili tak. Lubię myśleć, że wszyscy jesteśmy całkiem otwarci, uczciwi i gościnni, a jest wielu ludzi, którzy po prostu chcą rozmawiać i uczyć się od siebie nawzajem. Ale to jest moje doświadczenie. Jestem ciekaw, czy miałeś podobne doświadczenia z wchodzeniem do świata e-maili, albo po prostu, w jaki sposób nawiązywałeś kontakty i, w pewnym sensie, tworzyłeś te grupy w branży?

Kisha Robinson: Tak, zdecydowanie miałem podobne doświadczenia. Tak więc świat e-maili w dużej mierze był dla mnie zdecydowanie przyjazny i wiesz, ponieważ czuję, że jest to jedna z tych rzeczy, w których wszyscy wiedzą o e-mailach, oczywiście, ale ludzie nie wiedzą, że istnieje cała branża stojąca za e-mailem. Więc kiedy znajdziesz kogoś, kto jest w e-mailu, to trochę tak, no wiesz, no cóż, nie mogę wymyślić na to słowa, ale jak…

Jason Rodriguez: To jest jak to bractwo czy siostrzane stowarzyszenie, że nigdy nie wiedziałeś, że ci ludzie tam są, dopóki ich nie znajdziesz. A ty jesteś jak, o cholera. Wiesz, jesteś taki jak ja.

Kisha Robinson: To tak, jakbyś wyjechał z małego miasteczka i znalazł kogoś z tego małego miasteczka. Mam na myśli, że każde doświadczenie, które miałem, oczywiście nie było wspaniałe, ale w większości naprawdę nie mogę narzekać, wiesz, wchodząc w nową branżę i, wiesz, bycie osobą kolorową, bycie kobieta, będąc, no wiesz, sprawdzając te wszystkie pola, no wiesz, podczas gdy w niektórych miejscach byłoby ciężej, tak jakby, nie lubię mówić, żeby się zmieścić, ale żeby było wygodnie i żeby zajmować miejsce.

E-mail naprawdę nie był najtrudniejszy, jakiego doświadczyłem. To nie brzmi wspaniale, ale ogólnie było to pozytywne doświadczenie. To znaczy, minęło już kilka lat, a ja nadal tu jestem i nadal mi się to podoba. I wiesz, praca w Udemy w tym momencie jest bardzo, bardzo, bardzo, to bardzo, bardzo, bardzo przyjazne środowisko, nawet w taki sposób, w jaki jesteśmy teraz, o ile wszyscy pracują zdalnie, wciąż, prawie czują się Codziennie przychodzę do biura w taki sposób, że to było naprawdę zorientowane na zespół i integracyjne. Jakby to było dla mnie bardzo dobre doświadczenie.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Zdecydowanie cieszę się, że to słyszę. Czuję, że może to wynikać z faktu, że rozmawialiśmy bardzo krótko, zanim wskoczyliśmy do nagrywania, a ty mówisz, że twoja droga do e-maili jest bardzo przypadkowa i uczyłeś się losowych rzeczy szkolnych w szkole.

I miałem dokładnie to samo doświadczenie, w którym nie wiedziałem dokładnie, czego się uczyć. I to była seria przypadkowych rzeczy, które nigdy nie uzyskały dyplomu i jakoś po prostu skończyły w e-mail marketingu. I czuję, że jest to droga wielu ludzi, podobnie jak większości ludzi, droga do e-maili jest bardzo przypadkowa.

I może dlatego jest to takie przyjemne, ponieważ nie mamy tego rodzaju zinstytucjonalizowanych, wiesz, metod dostania się do swojej roli. Albo w szkole nie ma zbyt wielu kursów e-mail marketingu. I to jest każdy, kto tam po prostu cieszy się tym i cieszy to, co robi i ten przemysł.

Więc w pewnym sensie łączy przyjaznych, dobrych ludzi, co jest dobre. Cieszę się, że inni też tego doświadczają. Więc wspomniałeś, mam na myśli, teraz jesteście całkowicie odlegli w firmie, ale jesteście w Philly, prawda?

Kisha Robinson: Tak.

Jason Rodriguez: Więc byłeś wcześniej odległy? Nie jestem pewien, gdzie znajduje się siedziba firmy ani co tego rodzaju założyła przed wybuchem pandemii, ale jestem ciekaw, jak to się zmieniło w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ponieważ wszyscy starają się wymyślić, jak teraz pracować.

Kisha Robinson: Jasne. Tak więc firma ma siedzibę w San Francisco i kilka biur na całym świecie. Właściwie jestem całkiem nowy w firmie. Właśnie zacząłem, 1 czerwca, więc nigdy nie byłem w biurze. Właściwie nigdy nie byłem w San Francisco. ale przeprowadzę się tam w przyszłym miesiącu i jestem bardzo podekscytowany.

Więc jedyne, co wiem o firmie, to odległa sytuacja. Więc tak naprawdę nie mam do czego to porównać. Ale porównując to do poprzednich firm i stanowisk, w których pracowałem, jest to zdecydowanie odświeżające, nawet bycie odległym było zdecydowanie bardzo przyjemne. Czułem się bardzo włączony.

A 1 czerwca był piekielnym czasem, by zacząć coś nowego, jeśli chodzi o wszystko, co działo się na świecie iw naszym kraju. Wiesz, w Udemy naprawdę czułem się widziany, uwzględniany i wspierany, a nie mogłem wybrać lepszego czasu na wypełnienie wniosku i, wiesz, dołączenie do wspaniałej firmy.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Nie potrafię sobie nawet wyobrazić tego w tamtym czasie, dokonując tego przejścia, a następnie przeprowadzając się za miesiąc, co wciąż jest dość dzikie w moim umyśle, biorąc pod uwagę wszystko, co się dzieje. Ale mogę sobie wyobrazić, że to też jest bardzo ekscytujące. Cudowne San Francisco. Jestem pewien, że Ci się tam spodoba. Więc chyba przeprowadź mnie, jestem ciekawa, jaka jest twoja praca w Udemy.

Sądzę, że przeprowadź mnie przez strukturę zespołu, proces i po prostu to, co robisz na co dzień, kiedy pracujesz nad programem pocztowym.

Kisha Robinson: Tak. Mamy więc zespół, w którym każdy zajmuje się pewnymi częściami naszego procesu. Niektórzy ludzie zajmują się częścią cyklu życia naszej strategii e-mailowej, niektórzy z nas skupiają się bardziej na rzeczywistych promocjach, które wysyłamy.

I wiesz, więc to, co mi się naprawdę podoba w firmie, to to, że wszyscy mamy swój wkład w rzeczywistą strategię, a nie tylko uderzanie w klawiaturę, kodowanie e-maili. Więc naprawdę lubię tę porcję. Każdy ma jakiś wkład. Wiesz, tam jest różnorodny zespół i na co dzień jest naprawdę fajnie.

Więc to, co właściwie robię, to oczywiście jestem zaangażowany w kilka zespołów strategicznych, więc kilka spotkań w ciągu tygodnia. I wtedy też mam czas, w którym pracuję indywidualnie nad poszczególnymi kampaniami, nad którymi pracuję.

Ale jesteśmy bardzo zorientowani na zespół. Więc jeśli ktoś potrzebuje pomocy, a zwłaszcza ja jako nowa osoba, wiesz, jestem w stanie naprawdę do każdego dotrzeć, zadawać pytania, prosić o pomoc, wiesz, spotykać ludzi, po prostu na chybił trafił. Tak, regularnie mam świetne doświadczenie.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Jedną z rzeczy, które mnie osobiście naprawdę interesują i o które lubię pytać ludzi, jest oprzyrządowanie i proces tworzenia tych struktur zespołu oraz, wiecie, w jaki sposób zespoły dokumentują wiedzę, jak dokumentuje się procesy podejmowania decyzji, jak wszyscy się komunikują i jak tory, wiesz, praca – zarówno w krótkim okresie, jak z listami i zadaniami Asan i Jira lub czymkolwiek, czego używasz, ale potem w jaki sposób planujesz strategię na przyszłość i myślisz o celach długoterminowych.

Tak więc jestem ciekawa, czy zespół w Udemy, czy ktoś z was ma jakieś, czy używa konkretnych narzędzi do dokumentowania wszystkiego i przepracowywania rzeczy w naprawdę opartym na współpracy środowisku, i czym właściwie są te narzędzia.

Kisha Robinson: Tak. współpracujemy z Asaną w zakresie zarządzania projektami. Komunikujemy się przez Slack, jest on bardzo mocno zorientowany na Slack w porównaniu do poczty e-mail. I skaczemy na rozmowy Zoom, ilekroć musimy rzeczywiście porozmawiać z kimś twarzą w twarz. A czasami, czasami możemy po prostu wskoczyć na telefon Slack, coś szybkiego. A jeśli chodzi o rodzaj dokumentacji, myślę, że sposób, w jaki dokumentuje się rzeczy w Udemy, jest naprawdę świetny. To świetny proces. w jaki sposób możesz przeszukiwać bazę danych i znaleźć wszystko, czego potrzebujesz. Mamy więc dość dużą bazę wiedzy, do której mamy dostęp i która jest regularnie aktualizowana, do której, jak wiecie, możemy uzyskać dostęp tak daleko, jak poprzednie testy, które przeprowadziliśmy, procesy.

Zwłaszcza jako nowa osoba wchodząca, mogłem zapoznać się z bazą wiedzy, aby dokładnie wiedzieć, jak działa proces, w ramach, wiesz, firmy, aby wykorzystać najlepsze praktyki firmy i nie robić własnych rzeczy . Więc te rzeczy były zdecydowanie cenne. Tak więc rzeczy są zdecydowanie dobrze udokumentowane i łatwo dostępne.

A jeśli coś jest niejasne, jak powiedziałem, mamy bardzo zorientowane na zespół środowisko. Więc mogę się z kimś skontaktować i powiedzieć: Hej, wiesz, czy możesz to wyjaśnić? I wiesz, rzeczy można łatwo aktualizować. Więc jeśli coś wymaga wyjaśnienia w dokumentacji lub czymś w tym rodzaju, możesz wskoczyć i zaktualizować to.

Wiesz, jeśli chodzi o narzędzia, których używamy i komunikację, myślę, że to było jak na razie wspaniałe doświadczenie. i zdecydowanie jestem podekscytowany, widząc, co jeszcze jest w firmie. Jak powiedziałem, jestem całkiem nowy. Więc wciąż uczę się wszystkiego, tajników, ale wiesz, to prawie to, co widziałem do tej pory.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Czy ta baza wiedzy jest oparta na czymś takim jak Confluence, jako zbiór Dokumentów Google? Jestem ciekawy.

Kisha Robinson: Zbieg.

Jason Rodriguez: Jedną z tych rzeczy, z którymi borykamy się od zawsze, jest to, jak dokumentujemy wszystko, co zrobiliśmy w przeszłości, i ujawniamy to wszystkim. Tak więc, wydaje mi się, że wiele firm robi kombinację Asany i Confluence do wielu rzeczy.

Jedną z rzeczy, o których trochę czytałem, jest to, że próbowałeś się odwdzięczyć innym ludziom, którzy w pewnym sensie przechodzą i rozpoczynają tę podróż, przez którą ty przeszedłeś, szczególnie lokalnie z organizacjami takimi jak Philly Tech Siostry.

Bardzo chciałabym usłyszeć o tym, o twoich motywacjach i niektórych pracach, które tam wykonałeś, aby zachęcić ludzi – zwłaszcza kolorowe kobiety – do przyłączenia się do branży technologicznej i rozwijania swoich umiejętności oraz pewnego rodzaju prosperowania w tej branży.

Kisha Robinson: Zdecydowanie. Tak więc przedstawianie ludziom czegoś takiego jak technologia lub w zasadzie wszystko, co ich pasjonuje, zawsze było moją pasją.

A teraz, kiedy wszedłem w technologię, to w zasadzie tylko pogłębiło tę pasję, a może trochę ją skoncentrowało. Więc wiem z własnego doświadczenia, że ​​nie myślałem, no wiesz… wiedziałem, że tak, uwielbiam się uczyć i wiesz, byłem całkiem mądry dorastając, ale z jakiegoś powodu nie wierzę, że byłem na tyle sprytny, by pracować z komputerami i pracować w technologii.

A więc teraz, kiedy trochę później jako dorosły odkryłem, że, ok, mogę to zrobić i to jest cudowne, po prostu mam tę palącą pasję, aby przedstawić ją jak największej liczbie osób, które tego chcą lub się zastanawiają o tym. Więc zdecydowanie szukałem organizacji, z którymi mógłbym pracować, aby w pewnym sensie pomóc w tym i, wiesz, współpracować z organizacjami, które mają tę samą misję.

Tak więc Philly Tech Sistas to taki, który znalazłem. Chyba przez Meetup.com, jeśli się nie mylę. I tak Philly Tech Sistas prowadzi kursy, na przykład warsztaty dla kolorowych kobiet, w szczególności, aby nauczyć się różnych aspektów technologii.

Więc może to być skoncentrowane na karierze. Może być skoncentrowany na umiejętnościach. Moim pierwszym doświadczeniem było, jak to nazywają, mentoring. To trochę tak, jakbyś był asystentem nauczyciela na wprowadzających zajęciach HTML/CSS. Więc w zasadzie był główny instruktor, który uczył klasę, jak zbudować stronę internetową. A potem było nas kilku jako mentorzy lub asystenci nauczania, którzy pomagali jeden na jednego. Bo w klasie było około 30-40 osób. więc to było moje pierwsze doświadczenie. A ja byłem, wiesz, syndromem oszusta, powiedziałbym, że prawie mnie okaleczył, prawie powstrzymał mnie od pójścia, ale myślałem, że to jest coś, co mnie naprawdę pasjonuje. Zamierzam pójść.

I bardzo mi się to podobało. Jakby to było prawdopodobnie top 10 i doświadczenia mojego życia, szczerze mówiąc.

Więc pracuję z nimi od tamtej pory. Ostatnio współpracowałam z inną organizacją o nazwie Tech Girls, gdzie robiliśmy zajęcia dla mamy i córki. I to było wirtualne, ponieważ byliśmy w środku pandemii i wszyscy byli chronieni na miejscu. Więc w pewnym sensie wszyscy wskoczyli na Zoom, a ja uczyłem klasę dziewcząt w średnim wieku, ponieważ na tym skupiają się Tech Girls. Ale z Philly Tech Sistas, no wiesz, mieliśmy tam też ich mamy. Więc może to być dla nich jak dzień matki. I to też było naprawdę zabawne. Tak.

Ostatnio z Tech Girls każdy może zgłosić się na ochotnika do prowadzenia kursu z Tech Girls, a ponieważ jesteśmy teraz w tej pandemii, wszystko jest online. Więc każdy z dowolnego miejsca może być w zasadzie wolontariuszem. Z Philly Tech Sistas jest to lokalne. Tak więc, jeśli chcesz, każdy w Filadelfii poszukujący wolontariatu będzie mógł skontaktować się z Philly Tech Sistas i zobaczyć, co się dzieje.

A potem Tech Girls ma również zbliżający się zjazd kobiet na technologicznym szczycie. To zaczyna się w przyszłym tygodniu. Właściwie będę tam przemawiał i mówił o wolontariacie. Więc obie wielkie organizacje, z którymi można się zaangażować.

Jason Rodriguez: To niesamowite. Uwielbiam słyszeć takie historie, a po prostu ludzie, każdy, kto się odwdzięcza i, wiesz, próba zaangażowania większej liczby ludzi w twoją branżę, pokazania im lin i poprowadzenia ich tą ścieżką jest fantastyczna.

Jestem trochę ciekawy, jak wspomniałeś wcześniej, trochę na początku tej historii, jak kiedy dorastałeś, czułeś, że nie jesteś wystarczająco inteligentny, aby pracować z komputerami lub uczyć się technologicznej strony rzeczy . Czy uważasz, że istnieje jakaś podstawowa przyczyna tego, dlaczego tak się czujesz? Czy to było coś w rodzaju reprezentacji w świecie technologii, nie widziałeś nikogo, kto, no wiesz, wyglądałby lub mówił jak ty, czy cokolwiek to jest, czy też był to problem z dostępem? Nie miałeś dostępu do tego rodzaju narzędzi albo, wiesz, nie było tych zajęć, kiedy dorastałeś, chodziłeś przez szkołę. Dlaczego, co, jak myślisz, co było główną przyczyną tego? Czy masz jakieś wskazówki, jak możemy spróbować przezwyciężyć to jako społeczność?

Kisha Robinson: Tak. Moją odpowiedzią będzie D wszystkie powyższe!

Tak naprawdę nie miałem dostępu do komputerów. Wiesz, nie znałem nikogo, kto miałby karierę technologiczną, to wszystko. Nie było kursów. To znaczy, nauczyliśmy się pisać i używać komputera właściwie od przedszkola. Pamiętam, że miałem takie stare maszyny Apple, które były jak kolor z tyłu, i można przez nie przejrzeć i…

Jason Rodriguez: Jak jasny niebieski i żółty? Zapomniałem, jak ich nazywali.

Kisha Robinson: Tak . Ale tak było, to było bardzo ograniczone. Mam na myśli to, że mam szczęście mieć taki dostęp, ale nadal był on bardzo ograniczony. Więc było trochę, wiesz, nie wiem, jesteś w przedszkolu albo pierwszej klasie, prawdopodobnie pracujesz, wiesz, piszesz i grasz w jakąś grę przez jakieś 20 minut czy coś takiego.

Nie miałem komputera w domu, dopóki nie miałem 13 lat. I właściwie miałem nauczyciela, mojego nauczyciela angielskiego, który dał mi ten stary pudełkowy komputer, którego nie pamiętam. Bo znowu nie interesowały mnie komputery. Więc nie wiem, co to było, ale wiem, że nie mogłem uzyskać przez to dostępu do internetu, ale wiesz, udało mi się napisać moje prace na te lekcje angielskiego.

Więc jestem za to zdecydowanie wdzięczny temu nauczycielowi za to. A potem w końcu dostaliśmy komputer, za pomocą którego mogliśmy połączyć się z internetem i tym podobne rzeczy, kiedy miałam 17 lat, wierzę w swój dom. tak jak byłem w drodze. Tak naprawdę nie miałem w domu dostępu do pracy nad różnymi rzeczami i uczenia się o programowaniu, sprzęcie komputerowym czy czymś w tym rodzaju.

I naprawdę nie przyszło mi nawet do głowy, żeby znaleźć takie rzeczy, wiesz, więc tak, to był prawie problem z dostępem. Poza tym, wiecie, kursy komputerowe w szkole nie były obowiązkowe, kiedy chodziłem do szkoły i takie tam. Myślę, że mieliśmy kurs maszynopisania w szkole średniej czy jakoś tak.

Więc to w pewnym sensie nie było czymś, co nawet przedstawiało mi się jako opcja.

Jason Rodriguez: Czy masz więc jakieś praktyczne wskazówki dla ludzi, którzy, no wiesz, oni – czuję, że jeśli słuchają tego podcastu, to mają dostęp do tego rodzaju rzeczy i są już w branży technologicznej – ale może są częścią społeczności, która nie ma tego rodzaju zasobów, tego rodzaju reprezentacji. Jakieś wskazówki z Twojego punktu widzenia, jak możemy wspólnie próbować rozwiązywać takie problemy?

Kisha Robinson: Tak, zdecydowanie. Mam na myśli, że jest tu teraz kilka świetnych organizacji, które możemy, no wiesz, ci z nas, którzy mają trochę więcej szczęścia, aby móc, oddać w tym momencie, mogą przyczynić się do, no wiesz, jak Tech Girls, jak Philly Tech Siostry, jeśli mieszkasz w Filadelfii, jak Black Girls Code, który ma, no wiesz, rozdziały w całym kraju.

Zasadniczo szybkie wyszukiwanie w Google organizacji, które pomagają, wiesz, niedostatecznie reprezentowanym dzieciom lub ludziom, uzyskać dostęp do technologii lub, wiesz, ludzi, którzy być może po prostu nie mają zasobów, w dostępie do komputerów i tym podobnych rzeczy. Lub nawet wiedzieć, do czego mogą dotrzeć. Tak więc zaangażowanie się w organizację to świetny początek.

Dodanie do istniejących organizacji i utworzenie nowej organizacji również byłoby świetną rzeczą do zrobienia. Wiesz, więc po prostu angażując się w rzeczy, które już tu są, na przykład jest wiele sposobów, w jakie możemy przyczynić się do wspaniałych organizacji, które ludzie już stworzyli. Tylko tych kilka, aby wymienić tylko kilka, ale szybkie wyszukiwanie w Google przyniesie wiele z nich.

Jason Rodriguez: Wszystko sprowadza się do skutecznego wyszukiwania przez Google, a główną umiejętnością jest wiedza, czego szukać i jak tego szukać! Więc wiem, że zbliżamy się na czas, żeby, no wiesz, trzymać ludzi w uzależnieniu od podcastu. Nie lubię przesadzać z pół godziny, ale mam jeszcze tylko kilka szybkich pytań, a potem możemy zakończyć.

Pierwsza: bardzo chciałbym usłyszeć o twoich ulubionych narzędziach do projektowania i tworzenia kampanii e-mailowych.

Kisha Robinson: Jasne. W wolnym czasie lubię oczywiście korzystać z pakietu Adobe Creative Suite. A w pracy wszystko, to znaczy, wiesz, mam na myśli, to jest ładna, całkiem duża i ładna, wiesz, jak szybko rozwijająca się firma. Więc wszystko, co robimy, jest całkiem zautomatyzowane. Więc chciałbym, zdecydowanie powiedziałbym, że jestem w tym momencie bardzo zainteresowany automatyzacją. Powiedziałbym więc, że każdy, kto nie szukał różnych sposobów automatyzacji rzeczy, zdecydowanie to robi. Ale tak, mam na myśli dowolny edytor kodu do wyboru? Moim ulubionym jest VS Code. W pracy używamy Sublime. Jest ich tak wiele.

Jason Rodriguez: Tak. Wcześniej dzisiaj, zanim to nagrywaliśmy, mieliśmy webinarium na strona lakmusowa o naszych ulubionych narzędziach i rzeczach. Jednym z wniosków, do którego doszliśmy, było to, że tak naprawdę nie ma większego znaczenia, jakie narzędzia wybierzesz, ponieważ wszystkie stają się naprawdę dobre. Więc to jest po prostu znalezienie takiego, którego używasz i wiesz, było niedrogie i, wiesz, można go rozszerzyć tak, jak chcesz. I po prostu dobrze się tego nauczyć, więc to lubię.

Co robisz, kiedy nie tworzysz e-maili?

Kisha Robinson: Ucz się lepszych sposobów budowania! To znaczy, to kolejny powód, dla którego zdecydowałem się pracować w Udemy i jestem bardzo szczęśliwy, że oni, no wiesz, coś we mnie dostrzegli i namówili mnie, ponieważ moja misja jest bezpośrednio zgodna z misją Udemy.

Moją misją jest ulepszanie życia i nauka i właśnie o to mi chodzi. Na przykład, gdyby moje drugie imię mogło składać się z czterech słów, byłoby to.

Więc tak, więc zdecydowanie zawsze uczę się czegoś nowego. Dostęp do kursów Udemy jest świetny. Więc wiesz, aby kontynuować naukę czegoś nowego. Powiedziałbym, że poza tym hobby, nie robię obecnie wiele poza domem z powodu, wiesz, sytuacji, w której wszyscy się znajdujemy. Ale wiesz, szukanie sposobów, aby pomóc, wiesz , w pewnym momencie zrobiłem kilka masek dla ludzi i takie tam. Ale potem właściwie oddałem swoją maszynę do szycia komuś innemu w mojej dziedzinie. Więc wiesz, więc takie rzeczy, po prostu pomagają wszystkim przejść przez to, przez co teraz przechodzimy.

A potem ja i moja żona lubimy programy kryminalne, więc oglądamy nowe Unsolved Mysteries, które są teraz na Netflix. Więc przebrnęliśmy przez pierwszy odcinek i to było… po tym miałem koszmary. To było trochę przerażające. Ponieważ to nierozwiązane! Więc to jest jak, och…

Oglądaliśmy jak First 48 i takie tam. Oglądaliśmy filmy dokumentalne i parę, które są na Netflix, takie jak Ted Bundy i Zodiac Killer. Nie wiem, dlaczego oglądamy takie rzeczy, ale to interesujące.

Jason Rodriguez: Tak. Jednym z moich ulubionych filmów jest Zodiac, chyba ten z Davida Finchera. A potem poszedł dalej i zrobił Mind Hunter, który jest na Netflix, co przypomina początki jednostki psychologii/morderstwa FBI. I to było naprawdę interesujące. Moja żona jest ogromna, nie wiem, czy słuchasz wielu podcastów, ale jej ulubionym jest My Favorite Murder, który opowiada o morderstwach w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. Ale ma w sobie coś w rodzaju czarnej komedii, a dwie naprawdę zabawne kobiety opowiadają o swoich ulubionych morderstwach. Słucham tego jakby pośrednio przez nią. Zawsze to ma na sobie i to jest cholernie zabawne. Więc jeśli jesteś prawdziwym miłośnikiem przestępczości, warto się temu przyjrzeć

Kisha Robinson: Będę musiał, moja żona tak naprawdę interesuje się tym bardziej niż ja. Więc będę musiał jej o tym powiedzieć.

Jason Rodriguez: Fajnie, fajnie. Cóż, to było świetne. Gdzie ludzie mogą cię znaleźć, jeśli chcą dowiedzieć się więcej o, wiesz, pracy, którą wykonujesz, lub po prostu śledzić cię online i zobaczyć, co robisz lub ponad, wiesz, twoja przeprowadzka do San Francisco i, wszystko Jestem pewien, że niesamowitą pracę wykonasz na Udemy?

Kisha Robinson: Tak, zdecydowanie. Więc moja strona internetowa to Kishanadine.com. Można mnie również znaleźć na LinkedIn. Więc tylko moje imię, Kisha Robinson lub myślnik LinkedIn, myślę, że to jak ukośnik w ukośniku Kisha. Jestem też na Instagramie w Kisha_Codes.

Myślę, że to wszystko. Nie wiem dlaczego, ale nigdy nie trafiłem na Twittera

Jason Rodriguez: W tym momencie nieobecność na Twitterze może przynieść ci korzyść netto. Bo to w większości rodzaj szamba. Jednak społeczność e-mailowa na Twitterze jest naprawdę dobra. Więc jeśli masz ochotę wskoczyć, po prostu trzymaj się jak #EmailGeeks, #EmailMarketing. Jest tam też wielu dobrych, dobrych ludzi.

Kisha Robinson: Tak. Zdecydowanie można mnie również znaleźć w e-mailowym kanale Slack.

Jason Rodriguez: Tak właśnie się połączyliśmy! Więc tak, doceniam to, że w pewnym sensie do mnie docierasz, chcesz ze mną porozmawiać w podcastie, a ja uwielbiałem dzisiaj rozmawiać.

Kisha Robinson: Tak, to była przyjemność.

Jason Rodriguez: Świetnie. Dzięki, Kiszo. Cóż, miejmy nadzieję, że może wrócisz, ponieważ w pewnym sensie zagłębisz się w swoją podróż, a potem przeniesiesz się do San Francisco i po prostu zobaczysz, zobacz, gdzie jesteśmy trochę później.

Kisha Robinson: Tak, zdecydowanie. Byłbym szczęśliwy, mogąc to zrobić.

Jason Rodriguez: Wielkie dzięki.

W porządku, to wystarczy w tym tygodniu. Dostarczanie jest dostarczane przez Litmus. Litmus to jedyna platforma, której zaufali profesjonaliści, aby pomóc Ci wysyłać e-maile z pewnością za każdym razem. Ponad 600 000 specjalistów ds. marketingu używa narzędzi Litmus do szybszego tworzenia, testowania i analizowania lepszych kampanii e-mailowych.

I jak zawsze, wejdź na litmus.com, aby rozpocząć bezpłatny 7-dniowy okres próbny Litmusa i zacznij wysyłać lepsze e-maile już dziś.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Delivering w iTunes lub Spotify, aby słuchać przyszłych odcinków i dołączać do rozmowy na Twitterze, używając hashtagu #DeliveringPodcast.

Pozdrawiam.