Jak projektować e-maile, które konwertują (13 wskazówek + przykłady)

E-mail jest nadal jednym z najskuteczniejszych cyfrowych kanałów marketingowych.

To potężne narzędzie do wspierania Twojego bloga i reszty Twojej firmy, ale tylko wtedy, gdy używasz go we właściwy sposób.

Jeśli tego nie zrobisz – Twój wysiłek może pójść na marne.

Zadbajmy więc o to, aby tak się nie stało.

W tym poście dowiesz się, jak projektować e-maile, które konwertują.

To łatwiejsze niż myślisz. Pod koniec tego posta będziesz dokładnie wiedzieć, jak przenieść swoją strategię marketingu e-mailowego na wyższy poziom.

Gotowe? Zacznijmy.

1. Wybierz odpowiednie oprogramowanie do e-mail marketingu

Zanim zaczniesz, będziesz potrzebować oprogramowania do e-mail marketingu, aby móc projektować i wysyłać e-maile.

Jeśli masz to i już wysyłasz kampanie e-mailowe, możesz przejść do następnej sekcji.

Ale jeśli nie – to pierwszy krok do zaprojektowania e-maili, które konwertują.

Obecnie na rynku dostępnych jest wiele narzędzi, których można użyć, ale potrzebne są dwie główne rzeczy:

• Wysokie wskaźniki dostarczalności e-maili.
• Możliwość projektowania e-maili, które konwertują.

Jeśli chodzi o dostarczanie e-maili, możesz zrobić wiele rzeczy, aby to poprawić, na przykład użyć narzędzi do weryfikacji poczty e-mail, zweryfikować domenę nadawcy za pomocą rekordów DNS DKIM i SPF itp.

Ale – wybrane narzędzie e-mail marketingu będzie miało znaczący wpływ na wskaźniki dostarczania.

Następnie istnieje możliwość projektowania e-maili, które konwertują. Większość narzędzi oferuje duży wybór szablonów, a niektóre mogą nadawać się do określonych celów – gdy tylko chcesz je zmienić, pojawiają się problemy.

Dlatego dobrym pomysłem jest skorzystanie z narzędzia zawierającego narzędzie do tworzenia biuletynów e-mail typu „przeciągnij i upuść”.

Jednym z naszych ulubionych narzędzi do tego celu jest MailerLite — mają bardzo dobre stawki za dostawę, wszystkie ważne funkcje, których będziesz potrzebować, oraz hojny bezpłatny plan.

Oto krótkie spojrzenie na ich narzędzie do tworzenia wiadomości e-mail:

Kreator korzysta z gotowych bloków, dzięki czemu możesz tworzyć e-maile w sposób, który ma sens dla Twojej marki. Możesz dodawać bloki treści, bloki obrazów, różne rodzaje wezwań do działania itp. Istnieją również specjalne bloki do promowania produktów e-commerce i nie tylko.

Załóż bezpłatne konto MailerLite.

Teraz przyjrzyjmy się, jak projektować e-maile, które konwertują.

2. Zrozum swoją grupę docelową

Podobnie jak w przypadku wszystkich rzeczy związanych z marketingiem cyfrowym, masz największe szanse na sukces, gdy znasz swoich odbiorców na wylot.

Zdolność do łączenia się z odbiorcami i przekształcania ich w klientów za pomocą poczty e-mail będzie w dużym stopniu uzależniona od zrozumienia ich potrzeb, problemów, zainteresowań, osobowości itp.

Lepsze połączenie oznacza wyższe współczynniki otwarć, zaangażowanie i zaufanie, które prowadzą do większej liczby konwersji.

Jeśli masz bloga, prawdopodobnie przeprowadziłeś już dogłębne badania klientów i stworzyłeś persony odbiorców lub kupujących.

Jeśli nie, idź i zrób to teraz. Jeśli tak, zawsze dobrze jest wrócić i odświeżyć swoją wiedzę. Jeśli nie masz pewności, kim są Twoi odbiorcy docelowi, musisz cofnąć się jeszcze o kilka kroków.

Pro Tip: Jeśli masz wieloletniego bloga, będziesz mieć już na wyciągnięcie ręki ogromną ilość informacji o docelowych odbiorcach. Metryki, takie jak wyświetlenia strony, udostępnienia w mediach społecznościowych i komentarze do Twoich postów, mogą wiele powiedzieć o Twoich czytelnikach, co może pomóc w projektowaniu wiadomości e-mail.

3. Nie pomijaj strategii

Gdy już poznasz swoją grupę docelową na wylot, możesz zaplanować strategię e-mail marketingu z naciskiem na maksymalną konwersję.

Jednym z sekretów projektowania e-maili o wysokiej konwersji jest budowanie relacji z listą w miarę upływu czasu. Dobrze przemyślana sekwencja e-maili z większym prawdopodobieństwem zakończy się konwersją niż jednorazowy, letni e-mail. Jednorazowe e-maile też mają swoje miejsce, ale mają większe szanse powodzenia, gdy są częścią szerszej strategii marketingowej.

Strategia marketingu e-mailowego wykracza poza zakres tego postu, ale oto główne wnioski do rozważenia:

• Wyznacz jasne cele: cele SMART są skutecznym sposobem na osiągnięcie tego celu.
• Wybierz odpowiedni typ kampanii, aby dopasować go do swoich celów.
• Segmentuj odbiorców. (patrz następny punkt!)
• Korzystaj z analiz i wskaźników, aby informować, śledzić i optymalizować swoją strategię.

4. Segmentuj swoją listę e-mailową

Segmentacja polega na podziale listy e-mailowej na mniejsze grupy lub segmenty w oparciu o określone cechy, dzięki czemu można skuteczniej ukierunkować kampanie e-mailowe i wiadomości.

Segmentacja listy pomaga zwiększyć współczynniki konwersji, ponieważ odbiorcy częściej uznają Twoje treści za istotne i przydatne, zwiększając współczynnik otwarć, zaangażowanie, a tym samym konwersję.

Oto przykład:

Jeśli jesteś firmą zajmującą się nauczaniem muzyki dla producentów muzyki rockowej i popowej, możesz podzielić swoją listę na fanów tych dwóch gatunków. Jeśli masz promocję dotyczącą kursu związanego z Rockiem, możesz zaplanować wysłanie jej tylko do osób z listy Rock.

Pomaga to zwiększyć współczynniki otwarcia, zaangażowania i konwersji, ponieważ Rock to ich dżem! Oznacza to również mniej rezygnacji z subskrypcji przez osoby, które nie są zainteresowane rockiem, przy zachowaniu integralności listy dla przyszłych konwersji.

Atrybuty, według których możesz segmentować, obejmują:

• Dane demograficzne: takie jak wiek, dochód, stanowisko.
• Zainteresowania.
• Zachowanie : Co zrobił czytelnik, aby otrzymać wiadomość e-mail? Porzucili wózek? Lub pobierz magnes ołowiowy itp.
• Typ magnesu ołowiowego: który magnes ołowiowy pobrali przed dołączeniem do Twojej listy?
• Budżet.
• Żywotność klienta.
• Lokalizacja.

Każdy wygrywa dzięki segmentacji, pomaga przebić się przez gadaninę w skrzynkach odbiorczych, Twoi czytelnicy otrzymują trafne i przydatne treści, zwiększa zwrot z inwestycji i konwersję. Segmentacja może zwiększyć przychody nawet o 760%!

Możesz również segmentować na początku kampanii na dalszej ścieżce.

Oto doskonały przykład wczesnej segmentacji listy autorstwa edukatora ds. e-mail marketingu, Maxa van Collenburga:

Co pozwoli mu dostarczać bardziej ukierunkowane treści e-mail marketingowe w oparciu o to, co jego odbiorcy mają do sprzedania:

Nie martw się, jeśli to wszystko brzmi skomplikowanie, każda z platform e-mail marketingu, o których wspominamy w tym artykule, będzie miała proste w użyciu narzędzia do segmentacji.

Pro Tip: przyjrzyj się różnym obszarom tematycznym, do których należą Twoje posty na blogu. Czy możesz wykorzystać je jako punkt wyjścia dla swojej strategii segmentacji i segmentowanych kampanii?

5. Proste cechy projektu, które poprawią konwersje

Nie musisz dodawać „ niesamowitego grafika” do stale rosnącej listy umiejętności, aby tworzyć e-maile, które konwertują. Każda z platform do e-mail marketingu, o których wspominamy w tym artykule, ma wypróbowane i przetestowane szablony e-maili, których możesz używać i edytować według własnego uznania, lub możesz łatwo tworzyć skuteczne e-maile od podstaw, używając ich.

Oto kilka funkcji, które pomogą i te, które utrudnią konwersję, jeśli chodzi o wizualny element projektu e-maila:

Biała przestrzeń jest twoim przyjacielem

Próba dopasowania zbyt wiele do Twoich projektów wygląda niechlujnie, zagmatwana i może zniechęcić czytelników do kliknięcia wezwania do działania i dokonania konwersji. Wygląda również nieprofesjonalnie, co może zmniejszyć zaufanie i szansę na konwersję.

Przyjrzyj się wykorzystaniu białych znaków w tym e-mailu od projektanta oprogramowania muzycznego, Izotope:

Wykorzystaj branding swojej firmy

Wydaje się to oczywiste, ale łatwo o tym zapomnieć, przenosząc markę firmy do swoich e-maili. W stosownych przypadkach użyj kolorów marki, wybranej czcionki, logo i elementów marki.

Dzięki temu Twoje e-maile są profesjonalnie wykończone, co buduje zaufanie do Twojej marki, a większe zaufanie = wyższe współczynniki konwersji.

Używaj imponujących obrazów

Wysokiej jakości obrazy pokazują również, że jesteś profesjonalistą i zwiększają wpływ i zaangażowanie Twoich e-maili. Jeśli korzystasz ze zdjęć stockowych, upewnij się, że są to epickie zdjęcia stockowe i dodaj własną pieczątkę tam, gdzie to możliwe.

Pewne cechy obrazu wpływają na dostarczalność wiadomości e-mail, a co za tym idzie na konwersję. Zbyt wysoki stosunek obrazu do tekstu może sprawić, że Twoje e-maile utkną w filtrze spamu. Różne filtry antyspamowe mają różne zasady dotyczące współczynnika.

Wiele źródeł zaleca stosunek tekstu do obrazu 60:40, ale inne zalecają ostrożność przy stosunku 80:20.

Czy powinienem używać wiadomości e-mail w formacie HTML czy zwykłego tekstu?

Wysyłanie przez cały czas wyłącznie pięknych zdjęć i wyróżniających się wezwań do działania może być kuszące. Takich jak ten z przykładowej firmy Loopmasters:

Jednak wiadomości e-mail w formacie HTML nie zawsze są potrzebne lub są najlepszą opcją.

Czasami lepszym wyborem są krótkie, słodkie i proste e-maile w postaci zwykłego tekstu. Na przykład ten od trenera produkcji muzycznej, Mike'a Monday'a:

Zalety każdego typu wykraczają poza zakres tego posta na blogu, ale spójrz na ten post, aby zapoznać się z wiadomościami e-mail w formacie HTML i zwykłym tekstem.

6. Napisz wiersz tematu, który zatrzymuje przewijanie

100% e-maili, które nie są otwierane, nie konwertują.

Chcesz zwiększyć konwersje? Naucz się pisać niesamowite wiersze tematu, które sprawią, że Twój e-mail zostanie otwarty.

Średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail we wszystkich branżach wynosi 17,57%. Tak więc zdecydowanie jest tu miejsce na ulepszenia.

Wiersz tematu, nagłówek wstępny i nadawca to jedyne elementy, którymi muszą kierować się odbiorcy, decydując, czy otworzyć wiadomość e-mail, nie mówiąc już o kliknięciu wezwania do działania, więc spraw, by to się liczyło.

Te wskazówki pomogą Ci napisać wiersze tematu, które konwertują:

Stwórz poczucie pilności

Stosowanie limitu czasowego w temacie ORAZ w głównej części e-maili to jeden z najskuteczniejszych sposobów zwiększania liczby konwersji.

Nadać cechy osobiste

Używanie imienia odbiorcy i szczegółów, które do niego przemawiają (za pomocą wspomnianej wcześniej segmentacji) może przyciągnąć uwagę czytelnika i wzbudzić jego zainteresowanie na tyle, by skłonić go do otwarcia wiadomości.

Bjorgvin Benediktsson z audio-issues.com, strony internetowej z zasobami i edukacją, która pomaga muzykom zmienić się w profesjonalnych producentów, łączy się z publicznością w jednym ze swoich e-maili, przedstawiając rozwiązanie powszechnego problemu, z którym borykają się jego słuchacze:

Dodaj emotikon

Współczynnik otwarć e-maili zawierających emotikony w temacie jest o ponad 50% wyższy niż tych, które ich nie zawierają, przy czym zegar i minutnik są obecnie najbardziej efektywne,

Just Eat ma rację z tym emotikonem szefa kuchni:

Sztuczka ponownego wysłania

Używaj tego ostrożnie, ponieważ zbyt częste używanie może prowadzić do rezygnacji z subskrypcji. Czasami wiersz tematu po prostu nie przemawia do czytelnika, nawet jeśli wiesz, że wiadomość e-mail jest wypełniona treściami, które pokochają.

Jednym ze sposobów na zwiększenie współczynnika otwarć i konwersji jest zmiana harmonogramu wysyłania e-maili, które nie mają wysokiego współczynnika otwarć, do osób z Twojej listy, które nie otworzyły ich za pierwszym razem, ale tym razem z innym tematem, podając drugą szansę na odczytanie kluczowej wiadomości.

Mów krótko i słodko

Wykazano, że krótki wiersz tematu działa znacznie lepiej niż długi.

Oto przykład z Twojej kreatywnej aury. Temat Nicoli Bleu „Tydzień #: Ćwiczenie pisania piosenek” jest krótki i na temat, a konwersja wynosi ponad 41%:

Użyj go, aby ogłosić

Twoje ogłoszenie może dotyczyć wszystkiego – od drobnych do naprawdę ważnych.

Może wypuściłeś nowy produkt, opublikowałeś nowy wpis na blogu lub połączyłeś siły z firmą?

Oto przykład z Iconfinder:

Ogłoszenia są ważne dla subskrybentów, ponieważ chcą wiedzieć, co się zmieniło lub co się dzieje, zwłaszcza jeśli muszą podjąć działania.

Zadawać pytania

Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników, spróbuj zadawać pytania, zwłaszcza jeśli zwracasz uwagę na coś, czego potencjalnie chcą.

Ten przykład od Adama z Blogging Wizard jest świetny, ponieważ zadaje on swoim czytelnikom retoryczne pytanie, które automatycznie dadzą odpowiedź „tak, proszę”:

Możesz to osiągnąć, rozumiejąc swoich odbiorców, a zwłaszcza ich bolączki. W ten sposób możesz uporządkować swoje tematy i treści wokół czegoś, o czym wiesz, że chcą, co z kolei doprowadzi do wyższych współczynników otwarć.

Nie stresuj się spamem

Niemal każdy artykuł dotyczący linii tematycznych mówi, aby unikać spamerskich słów, jeśli chcesz uniknąć filtra spamu.

Jednak w swoim niedawnym wystąpieniu podcastowym dla Search Engine Journal, Jay Schwedelson z subjectline.com, firmy, która przeanalizowała wiele tematów i to, co czyni je skutecznymi, powiedział:

Idziesz do folderu śmieci, ponieważ masz złą reputację wysyłania. Nie masz zaręczyn. Błędne postrzeganie słów wyzwalających spam szkodzi marketerom, ponieważ próbują pisać wiersze tematu, nie używając słów, które wszyscy marketerzy znają najlepiej, takich jak bezpłatne lub wygasają.

Test A/B

Skuteczność tematu może zależeć od wielu czynników, takich jak branża, odbiorcy, pora dnia itp. Upewnij się więc, że przeprowadzasz testy A/B różnych elementów, aby zoptymalizować je pod kątem maksymalnej konwersji. Ale o tym później.

7. Zapewnij możliwość skanowania

Obowiązują tutaj bardzo podobne zasady jak przy pisaniu postów na blogu. Czytelnicy raczej nie przeczytają całego e-maila.

Jeśli czytelnik ma do czynienia z dużymi blokami tekstu i ustalenie, o czym jest e-mail, jest mało prawdopodobne, aby doszedł do konwersji, więc spraw, aby Twój e-mail był łatwy do zeskanowania i odczytania.

Aby upewnić się, że główny tekst wiadomości e-mail można łatwo przejrzeć:

• Używaj wyraźnych nagłówków i śródtytułów.
• Użyj punktorów.
• Podkreśl ważne słowa pogrubioną czcionką.
• Unikaj długich akapitów.

Oto niesamowity przykład łatwego do odczytania i zeskanowania e-maila od Nicoli Bleu z Your Creative Aura, w której prowadzi kurs e-mailowy na temat ćwiczeń z pisania piosenek dla muzyków.

8. Dodaj wyróżniające się CTA (wezwanie do działania)

E-mail bez CTA (wezwania do działania lub wartości) jest jak droga bez celu.

Jeśli chodzi o konwersje, jest to jeden z najważniejszych czynników.

Te wskazówki pomogą Ci sformułować jasne wezwanie do działania, które przekształci:

• Wyróżnia się na stronie.
• Masz tylko jedną czynność, którą czytelnik ma wykonać na e-mailu.
• Masz tylko jeden przycisk na e-mail, chociaż możesz dodać więcej w dłuższych wiadomościach.
• Używaj krystalicznie czystej kopii: dla czytelnika jest jasne, do czego służy.
• Jest wystarczająco duży, aby można go było dotknąć na urządzeniach mobilnych.

Obraz może go popychać swoim stosunkiem tekstu do obrazu (patrz wcześniej). Ale Mixmasters mają tutaj swoje wezwanie do działania. Fakt, że się wyróżnia, jest niezaprzeczalny, z kontrastującym kolorem przycisków, który jest również częścią palety marki i białą czcionką. Jest duży, ale nie za duży i wyśrodkowany.

To sprawia, że ​​​​chcę się zarejestrować, a nawet nie lubię muzyki House.

9. Unikaj filtra spamu

100% nieotwartych e-maili nie konwertuje, a jeśli Twoje e-maile są wysyłane bezpośrednio do folderu ze spamem, na pewno nie są otwierane.

Oto jak uniknąć filtra spamu:

• Korzystaj z podwójnej zgody, gdy ludzie dołączają do Twojej listy.
• Poproś odbiorców o umieszczenie Cię na białej liście, gdy dołączą do Twojej listy. Proces może się nieznacznie różnić w zależności od dostawcy poczty e-mail.
• Ustal oczekiwania co do tego, co oznacza bycie na liście na początku.
• Ułatw rezygnację z subskrypcji.
• Utrzymuj niski poziom skarg na spam..

Ponownie Nicola Bleu z Your Creative Aura podaje fantastyczny przykład, określając oczekiwania i wyjaśniając, jak zrezygnować z subskrypcji, jeśli czytelnicy chcą:

10. Spraw, aby Twoje wiadomości były responsywne

Twoje e-maile muszą wyglądać świetnie i być łatwe do odczytania na wszystkich urządzeniach, jeśli chcesz zoptymalizować współczynnik konwersji. Jeśli Twoje e-maile nie są przyjazne dla urządzeń mobilnych, mogą w ogóle nie zostać odczytane. Ponad 60% ludzi usunie lub zignoruje e-maile, które nie działają dobrze na telefonach komórkowych.

Wiadomość e-mail Beatports jest bardzo przejrzysta, a także oszałamiająca wizualnie na urządzeniach mobilnych w wiadomości e-mail dotyczącej nowej funkcji trybu imprezy .

Wysokiej jakości oprogramowanie do e-mail marketingu będzie miało responsywne szablony e-maili z projektem skoncentrowanym na konwersji, ale nadal najlepiej jest sprawdzić, czy Twoje wiadomości wyglądają tak samo dobrze na urządzeniach mobilnych, jak w wersji na komputery.

11. Użyj społecznego dowodu słuszności

Dowód społeczny może być świetnym sposobem na zwiększenie liczby konwersji za pośrednictwem poczty e-mail i stron docelowych.

To działa, ponieważ ludzie chętniej ci zaufają i zainwestują w ciebie, gdy zobaczą, że inni zrobili to samo.

Rodzaje społecznego dowodu słuszności, których możesz użyć, obejmują:

• Referencje od poprzednich klientów.
• Recenzje.
• Oceny.

Oto kolejny świetny przykład trenera ds. produkcji muzycznej, Mike'a Monday'a z Make Music Your Life, który pokazuje, że wyprzedza resztę stada:

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym artykułem na temat społecznego dowodu słuszności.

12. Śledź swoje działania e-mail marketingowe

Projektowanie kampanii e-mailowych, które konwertują, to płynny proces, nawet jeśli zaplanujesz ich wysyłkę. Jeśli chcesz uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji, nie jest to proces typu „ustaw i zapomnij”. Śledzenie postępów, identyfikacja tego, co działa, a co nie, jest częścią tworzenia e-maili o wysokiej konwersji.

Aby zapewnić najlepszy współczynnik konwersji, należy przeanalizować szereg ważnych wskaźników. Zaangażowanie jest najpopularniejszym wskaźnikiem śledzonym przez content marketerów. ale to nie jedyny element układanki i będzie zależeć od celów Twojej kampanii.

Ale które wskaźniki powinna monitorować Twoja kampania? Oto wskaźniki poczty e-mail, które polecam śledzić:

• Otwarte ocenianie
• Współczynnik klikalności
• Współczynnik konwersji
• Współczynnik odrzuceń
• Łączna liczba rezygnacji z subskrypcji
• Przekazywanie i udostępnianie za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.

13. Przeprowadź test A/B swoich e-maili

W marketingu e-mailowym to, co myślisz, że zadziała, nie zawsze się sprawdza. To, co działa w jednej firmie, nie zawsze sprawdza się w innej, a czasami to, co działa jednego dnia, nie działa następnego.

Dlatego ciągłe testy A/B są kluczem do optymalizacji wiadomości pod kątem maksymalnej konwersji. Testy A/B mogą poprawić konwersję e-maili nawet o 49%!

Testy A/B polegają na wybraniu jednego elementu wiadomości e-mail lub kampanii i uruchomieniu alternatyw w tym samym czasie, aby zobaczyć, który działa lepiej.

Jest to szczególnie ważne w przypadku wiadomości e-mail, w których rzeczy takie jak wiersze tematu i wezwania do działania mogą stanowić różnicę między klientem a zwykłym czytelnikiem. Ponownie, każda platforma e-mail marketingu wymieniona w tym artykule będzie miała wbudowane wysokiej jakości funkcje testowania A/B.

Możesz przeprowadzić test A/B:

• Wiersz tematu
• Wezwanie do działania
• Nagłówek
• Zdjęcia
• Oferta
• Tekst główny

Zamykam to

Więc masz to, 13 potężnych wskazówek dotyczących projektowania wiadomości e-mail o wysokich współczynnikach konwersji. Zacznij od odbiorców i od tego momentu pracuj nad stworzeniem dopasowanej strategii.

Kiedy już masz plan, wystarczy przeskoczyć przez odpowiednie obręcze, aby upewnić się, że Twoje e-maile zostaną dostarczone i otwarte.

Następnie przypieczętuj umowę za pomocą spersonalizowanych, łatwych do odczytania i angażujących wiadomości e-mail, które szybko przekształcą potencjalnych klientów w klientów.

Pamiętaj, aby śledzić swoje postępy i przeprowadzać testy A/B na bieżąco.

Marketing e-mailowy może przynieść nawet 36 USD za każdy wydany 1 USD. Możliwości są. Trzeba tylko wiedzieć, jak najlepiej je wykorzystać.

Ujawnienie: Ten post zawiera linki partnerskie. Oznacza to, że możemy otrzymać niewielką prowizję, jeśli dokonasz zakupu.