Jak zbudować aplikację mobilną na rynku usług na żądanie — koszt i funkcje

Jedna z bardzo rozdrobnionych branż – branża usługowa weszła teraz na rynek online. Podczas gdy ludzie przestali wychodzić na zewnątrz, aby skorzystać z większości usług, teraz mogą korzystać z tych samych usług w lukratywnych ofertach w zaciszu swoich domów. Aplikacje z rynku usług na żądanie są dostępne za jednym kliknięciem i możesz uniknąć kłopotów z wykonywaniem połączeń i rezerwowaniem spotkań, czekaniem w kolejkach i dokonywaniem płatności gotówką. To wszystko można teraz zrobić na rynkach cyfrowych. Od usług kosmetycznych po usługi sprzątania domów i znalezienie specjalistów, takich jak fotografowie i choreografowie, każdy jest dostępny na tych rynkach.

Czy kiedykolwiek spotkałeś się z problemami związanymi z wyjściem do salonu lub spa, lub próbując umówić się na czas w salonie? Dlaczego chcesz czekać, aż będą służyć innym, czekając w poczekalni? Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować aplikację taką jak Urban Company i zarezerwować sobie wybraną usługę. Wejdziesz do ligi użytkowników mobilnych, którzy są przyzwyczajeni do korzystania z usług online i unikają dodatkowych kłopotów związanych z odwiedzaniem miejsca.

Spojrzenie na to, jak powstała firma Urban Company i jak się wyróżniała

Jeden z najpopularniejszych rynków internetowych, który sprawił, że branża stała się popularna wśród użytkowników i sprzedawców, Urban Company rozpoczęła działalność jako UrbanClap (UC) w 2014 roku. Przychody zaczęły się tak jak w przypadku każdej innej aplikacji mobilnej, ale jej obroty osiągnęły 17 milionów USD w roku finansowym (rok finansowy) 2019. Aplikacja przeszła długą drogę w ciągu zaledwie dwóch lat, ponieważ jej przychody w 2017 r. wyniosły zaledwie 1,6 mln USD. Firma miała osiem rund finansowania, w których zebrała w sumie aż 110 milionów dolarów, a prognozuje się, że w nadchodzącym roku przychody wzrosną trzykrotnie w stosunku do obecnego poziomu. To będzie duży skok dla firmy.

Dzięki temu możemy dowiedzieć się, jaki jest popyt na rynku usług i czy jest to bezpieczna inwestycja. Jednakże, gdy duże ryby już robią duże w branży, nowicjusze będą musieli wymyślić sposoby na przetrwanie konkurencji i wspięcie się po drabinie.

Zrozumienie rynku usług na żądanie

Jakie są główne problemy z udaniem się do miejsca, aby uzyskać usługę? Umów się na wizytę lub skorzystaj z przedziału, z którym nie czujesz się komfortowo. Trzymaj się terminu wizyty, a następnie znajdź czas, aby udać się do miejsca doręczenia. W końcu udajesz się na miejsce, przyjmujesz usługi i następnym razem stosujesz tę samą i żmudną rutynę.

Teraz poszerz swoje horyzonty i zastanów się, jak przezwyciężyć ten problem. Co można zrobić, aby zarządzać harmonogramem zgodnie z Twoim czasem i pozwolić, aby usługi odbywały się w zaciszu Twojego domu? To wtedy pojawia się rynek usług na żądanie. Dzięki temu usługi docierają do Ciebie, a nie musisz udać się do miejsca, aby z nich skorzystać. Głównym celem tych aplikacji powinno być uzyskanie szerszej perspektywy tego, jakich usług użytkownicy szukają i pomóc im w oferowaniu wszelkiego rodzaju małych i dużych usług w domu. Powinno to być kompleksowe rozwiązanie dla osób poszukujących napraw klimatyzacji, stolarzy, trenerów fitness i usług kosmetycznych.

Te aplikacje nie tylko pomagają w oferowaniu ludziom możliwości zatrudnienia, ale także pozwalają im zaprezentować swój talent w prawdziwym świecie.

Rzuć okiem na kilka innych aplikacji rynkowych na żądanie, innych niż Urban Company

TaskRabbit, Praca, Pinezka, Poręczny, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną eCommerce – kompletny przewodnik

Najpopularniejsze kategorie na dowolnym rynku usług na żądanie

Kiedy myślimy o aplikacji z rynku na żądanie, pierwszą rzeczą, która przychodzi nam do głowy, jest salon, ale czy wiesz, że istnieje wiele usług, które te aplikacje oferują, a których nie znasz? Możesz wykorzystać te korzyści do wielu rzeczy i wykonać całą pracę za pomocą prostej rezerwacji online. Teraz spójrz na kategorie, które powinny należeć do takich aplikacji:

1. Korepetytorzy i lekcje

• nauczyciel angielskiego
• Korepetytor hindi
• korepetytor nauk ścisłych
• korepetytor matematyki
• Korepetytor muzyczny

2. Wnętrze i konstrukcja domu

• Malarze
• Architekt
• Projektant wnętrz
• Dekoratorzy wnętrz
• Instalatorzy kamer CCTV
• Kuchnia modułowa

3. Sprzątanie i naprawa domu

• Hydraulik
• stolarz
• Elektryk
• Naprawa podgrzewacza wody/gejzera
• Personel do głębokiego czyszczenia
• Naprawa telewizora
• Naprawa lodówki
• Naprawa pralki

4. Zmiana domu

• Kuchnia
• Sofa
• Wykładzina podłogowa
• Zbiornik wodny
• Przeprowadzki i pakery
• Sprzątanie domu
• Zwalczanie szkodników
• Umywalnia

5. Zdrowie i dobre samopoczucie

• Dietetyk
• Trener fitness
• Trener jogi
• Fizjoterapeuta
• Lekarze

6. Usługi weselne

• Makijaż ślubny
• Usługi kosmetyczne
• Przedślubne pakiety kosmetyczne
• Usługi ślubne
• Organizator ślubu
• Sesja przedślubna
• Sesja ślubna

7. Usługi biznesowe

• Prawnicy
• Biegły Rewident do rejestracji podatkowej
• Projektant stron internetowych i programista
• Biegły Rewident dla małych i średnich firm

8. Obsługa imprez

• Wizażystka na imprezę
• Fotografia eventowa
• Przyjęcia urodzinowe

Możliwości zarabiania oferowane przez aplikację mobilną Marketplace usług na żądanie

Martwisz się, jak zarabiasz dzięki tym aplikacjom? Cóż, najskuteczniejszym sposobem zarabiania pieniędzy są sami profesjonaliści. Twórcy aplikacji pobierają procent zarobków profesjonalistów, którzy zarejestrowali się w aplikacji. Profesjonaliści są głównym źródłem przychodów z takich aplikacji.

Z biegiem czasu aplikacje te zaczynają patrzeć na inne strumienie, które przyczyniają się do ich przychodów. Przyjrzyjmy się dwóm takim strumieniom, które są głównymi źródłami przychodów z aplikacji:

Profile sponsorowane

Nie wszyscy profesjonaliści cieszą się regularnymi korzyściami zapewnianymi przez nich twórcom aplikacji. Niektórzy z nich mieliby ochotę wydać dodatkowe pieniądze na ich promocję i widoczność na stronie. To wtedy płacą dodatkową kwotę, aby znaleźć się na szczycie.

Sprzedaż reklam

Wszystkie strony internetowe i aplikacje mobilne online zarabiają na reklamach. Gdy zbudujesz silną bazę użytkowników i utworzysz stronę internetową swojej aplikacji, możesz zacząć zarabiać również z tego źródła. Może nie zacząć się to dziać od razu w początkowej fazie uruchamiania aplikacji, ale stopniowo staje się to również źródłem przychodów.

Ogólne funkcje aplikacji mobilnych On-Demand Service

Wprowadzenie aplikacji

Użytkownicy potrzebują dużo czasu, aby zrozumieć działanie aplikacji, dlatego twórcy aplikacji powinni zapoznać się z ich interfejsem. Specjaliści powinni przedstawić proste wyjaśnienie działania aplikacji i poinformować użytkowników, jak łatwo przechodzić z jednej kategorii do drugiej. Chociaż nie wszyscy użytkownicy mogą chcieć tego wprowadzenia, niektórzy mogą uważać to za stratę czasu. Dla takich użytkowników powinien istnieć przycisk pominięcia, który przeniesie ich bezpośrednio do funkcji aplikacji. Takie aplikacje są oparte na lokalizacji, dlatego muszą rejestrować miejsce użytkownika przed przeniesieniem go do wyniku, aby niepotrzebne wyniki nie były wyświetlane na ich ekranach.

Strona usług i wyszukiwanie

Spraw, aby każdy ekran wyglądał na mniej zatłoczony i bardziej informacyjny. Jeśli oferujesz zbyt wiele usług, zawsze możesz umieścić je w różnych kategoriach, aby uzyskać lepsze wyniki i łatwą nawigację dla użytkowników. Podziel swoją stronę według każdej kategorii, aby użytkownicy nie byli zdezorientowani i łatwo uzyskali usługę, której szukają.
Kolejny ważny punkt, który należy wziąć pod uwagę w pasku wyszukiwania. Spraw, aby Twoja aplikacja była tak wydajna, że ​​gdy użytkownik wpisze coś w pasku wyszukiwania, będą wyświetlane tylko trafne wyniki. Doświadczenie wyszukiwania powinno być niezakłócone; dlatego programiści powinni być bardzo ostrożni, jeśli chodzi o usługi dostarczające obietnice skryptów.

Istnieje wiele kategorii, pod którymi możesz wyszczególnić usługi. Spójrz na niektóre z nich w celach informacyjnych:

Strona główna | Czesne | Uroda | Wydarzenia | Zdrowie | Sprawność fizyczna | Hydraulika | Naprawianie | Elektrycy

Strony wprowadzające do usług

Następnie pojawia się opis każdej usługi na stronie docelowej wszystkich usług oferowanych za pośrednictwem aplikacji. Używaj ograniczonego i tylko odpowiedniego tekstu, aby użytkownik zorientował się, co strona ma do zaoferowania. Załadowanie go dużą ilością treści może po prostu sprawić, że stracą zainteresowanie i odejdą.

Dodaj kwestionariusz serwisowy

Ta nie jest tak naprawdę częścią rozwoju, ale programiści mogą zadbać o potrzeby i preferencje klienta, dodając tę ​​funkcję do swojej aplikacji. Wszyscy użytkownicy szukają czegoś konkretnego i aby zaoferować im najlepsze wyniki, zawsze warto zadać im pytania dotyczące ich upodobań i preferencji. Ten jest ważny, ponieważ preferencje jednego klienta mogą się różnić w zależności od usługi.

Zbieranie informacji

Deweloper aplikacji powinien zawsze znać pewne szczegóły dotyczące swoich klientów, aby zapewnić przejrzystość i świadczenie usług. Jest to mądra decyzja deweloperów, aby umieścić ten punkt za ankietą i poprosić o następujące szczegóły:

• Numer telefonu komórkowego
• Adres
• ID e-mail
• Nazwa

To nie wystarczy na tym etapie, ponieważ każda osoba może zarejestrować się dwa lub trzy razy ze swoim imieniem i nazwiskiem. Dlatego następnym krokiem powinna być weryfikacja klienta za pomocą wiadomości SMS lub wiadomości e-mail wysłanej na osobisty identyfikator e-mail tej osoby.

Lista ulubionych usług

Jak ważne jest Twoim zdaniem łatwe przechodzenie z jednej strony na drugą? Cóż, nikt nie chciałby ciągle przechodzić przez cały proces poszukiwania usługi. Dlatego powinien istnieć przepis umożliwiający im zapisywanie najczęściej wyszukiwanych usług w ulubionych i wybieranie ich w dowolnym momencie, gdy zechcą następnym razem. Pomaga to zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku użytkownika.

Przycisk MENU

Podobnie jak większość innych aplikacji, przyciski menu w tych aplikacjach z rynku na żądanie powinny również zawierać zakładki, takie jak logowanie, wylogowanie i ustawienia. W menu można również dodać:

Zadzwoń do pomocy

Ta opcja pozwala użytkownikom połączyć się z zespołem tworzącym aplikację, gdy pojawią się jakiekolwiek wątpliwości lub jeśli utkną w dowolnym miejscu.

Opcja udostępniania usługi

Jeśli podoba Ci się usługa i chcesz ją polecić znajomym lub uważasz, że będzie dla nich przydatna, ta funkcja umożliwia łatwe i szybkie udostępnianie jej.

Zaloguj się za pomocą identyfikatorów społecznościowych

Pozbądź się żmudnych i długotrwałych procesów rejestracji użytkowników i wprowadzania wszystkich informacji za każdym razem, gdy instalują nową aplikację. Aplikacja powinna umożliwiać im powiązanie ich kont z dowolną aplikacją mediów społecznościowych, taką jak Facebook lub Google, skąd można zweryfikować ich informacje i utworzyć konto.

Opcje płatności

Aplikacja nie powinna ograniczać płatności gotówką przy odbiorze w bankowości internetowej. Mając na uwadze kilka trendów płatności, należy zbadać wszystkie opcje i umożliwić użytkownikom połączenie ich portfeli pieniężnych online z aplikacją. Pomoże to nie tylko w łatwym zakupie aplikacji, ale także pomoże w utrzymaniu przejrzystości we wszystkich przypadkach.

Historia usług

Dawno minęły czasy, kiedy ręcznie rejestrowano szczegóły historii zakupów na zarejestrowanych. Ponieważ wszystko, co jest dostępne online, i rzeczy w dużym stopniu ulegają zmniejszeniu, rejestrowanie historii zakupów dokonanych przez użytkowników stało się proste. Pomoże im to w dokonywaniu przyszłych zakupów, a sprzedawca usługi będzie wiedział, jakiego rodzaju usługi poszukuje użytkownik.

Opinie klientów

Żadna aplikacja nie jest kompletna bez oddzielnej sekcji opinii. Twórcy aplikacji oferujący różnego rodzaju usługi powinni wiedzieć, co ich użytkownicy sądzą o ich usługach i prosić ich o opinie i oceny usługi, z której korzystają. Pomoże to również zwiększyć popyt na usługi i zbuduje dobrą wolę aplikacji.

Sprawdzanie opinii usługodawcy

Żadne opinie nie powinny być ukrywane na stronie opinii, ponieważ może to stanowić zły przykład dla użytkowników. Wszyscy lubią widzieć oceny osoby, od której korzystają. Klient zawsze sprawdzał profil usługodawcy, zanim pozwolił mu wykonać swoją pracę.

Ochrona danych

Z czasem użytkownicy stali się bardzo ostrożni w udostępnianiu swoich danych i nie chcą nigdzie umieszczać swoich danych osobowych. Dlatego aplikacja powinna zapewniać użytkownikom pewność, zapewniając bezpieczeństwo ich informacji i nie ujawniając ich za wszelką cenę. W ten sposób użytkownicy przyswoją sobie zaufanie do aplikacji.

Funkcje dla dostawców usług

• Logowanie/rejestracja społecznościowa – logowanie powinno być szybkie i łatwe również dla dostawców usług.
• Zarządzaj cenami i prowizjami — ich opłaty powinny być ustalane tak, aby zapewnić równorzędność usługodawcom. Można je ustalać co godzinę lub według usługi.
• Powinna być również dostępna dla nich funkcja połączeń i czatu w aplikacji .
• Nawigacja GPS powinna być zainstalowana w aplikacjach, aby ułatwić im lokalizowanie adresów klientów.
• Zarządzaj zarobkami — sprawdzaj płatności dokonywane przez użytkownika online i zarządzaj ich wypłatami.
• Dla każdego usługodawcy należy utworzyć dedykowaną stronę profilu, aby dać mu poczucie przynależności.

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną do prania na żądanie

Innowacyjne i zaawansowane funkcje do uwzględnienia

Implementacja Chatbota

Jest to skuteczne narzędzie do odpowiadania na pytania użytkowników i angażowania się w rozmowę. Użytkownik może mówić lub pisać na swoim telefonie, a chatbot wyświetli wyniki wyszukiwania. Zapewnia to użytkownikom pomoc na każdy temat.

Rezerwacja poleceń głosowych

Są to w zasadzie asystenci głosowi, którzy pomagają poruszać się po aplikacji. Za pomocą tej funkcji można łatwo mówić do telefonu i wydawać polecenie rezerwacji dowolnej usługi, bez konieczności wpisywania czegokolwiek lub dotykania telefonu.

Śledzenie zachowania

Administrator powinien być w stanie zrozumieć i obserwować zachowanie usługodawcy i klienta. Ta funkcja pomaga im śledzić ich zachowanie zgodnie z ich rankingiem i przeglądem w aplikacji.

Śledzenie w trybie PIP

Śledzenie obrazu w trybie obrazu umożliwia użytkownikowi i usługodawcy korzystanie z formatu wielu okien w aplikacji. Podczas korzystania z aplikacji i prowadzenia rozmowy wideo użytkownik może zobaczyć małe okienko rozmowy wideo w rogu ekranu.

Analiza w czasie rzeczywistym

Administrator może prowadzić zakładkę na temat osób, które są na usługi w danym momencie, wraz z rezerwacjami, które są dokonywane jednocześnie. Analiza w czasie rzeczywistym pomaga im dowiedzieć się o wydajności ich aplikacji i liczbie pracowników, którzy pracują w tym samym czasie.

Widok mapy ciepła

Aby poznać tempo konwersacji na stronach aplikacji, zdecydowanie należy dodać funkcję widoku mapy ciepła do ich aplikacji. Dzięki temu zarówno usługodawca, jak i administrator mogą zrozumieć różne zapotrzebowanie na usługi, na przykład na jaki rodzaj usług jest zapotrzebowanie i o której godzinie w ciągu roku, dzięki czemu usługodawcy mogą e

Sprawna integracja z CRM

Menedżer ds. relacji z klientami to osoba, która może bezpośrednio komunikować się z użytkownikami i odpowiadać na wszystkie ich pytania. Ważne jest, aby zespół CRM pokierował użytkownikami, aby nigdzie nie utknęli podczas korzystania z aplikacji.

Maskowanie numeru kontaktowego

Użytkownicy mogą chcieć chronić swoją prywatność podczas dokonywania rezerwacji w aplikacji mobilnej na żądanie i nie chcieć udostępniać swojego numeru dostawcom usług. Maskowanie numeru kontaktowego działa dokładnie w ten sposób i zapobiega udostępnianiu numeru dowolnego użytkownika usługodawcom. Istnieje wbudowana funkcja wykonywania połączeń bez ujawniania ich numerów kontaktowych.

Zarządzanie podatkami i finansami

Ta funkcja umożliwia administratorom integrację płatności podatkowych z aplikacjami z rynku usług. To pozwala im bezpośrednio płacić podatki i pomaga zarządzać swoimi finansami.

Zarządzanie reklamami i promocjami

Administrator powinien mieć możliwość prowadzenia raportu o tym, ile pieniędzy wydaje na reklamy i działania promocyjne aplikacji. Teraz dostępne są funkcje, które umożliwiają aplikacjom mobilnym z rynku usług na żądanie samodzielne wykonywanie tego zadania, dając szczegółowy raport na ten temat twórcom aplikacji.

Tech Stack do tworzenia aplikacji usług na żądanie

Powiadomienia push – Twilio, Push.io
Weryfikacja SMS, głosowa i telefoniczna – Nexmo, Twilio
Płatności – Braintree i PayPal, Stripe, E-Portfele, Netbanking
Baza danych – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Poczta e - mail — integracja poczty szympansów
Środowisko chmurowe – AWS, Google, Azure
Analizy w czasie rzeczywistym — Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Nawigacja po mapie – Mapa Google

Architektura aplikacji mobilnej na rynku usług na żądanie

Ile kosztuje stworzenie aplikacji mobilnej On-Demand Service Marketplace?

Obliczenie dokładnego kosztu tworzenia aplikacji mobilnych jest dość trudne. Jednak koszt aplikacji mobilnej usługi On-Demand zależy od 4 czynników –

• złożoność i rozmiar aplikacji mobilnej
• ilość platform (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Ilość 3 ^rd Party Integrations,
• lokalizację partnera w zakresie tworzenia aplikacji mobilnych. Dzieje się tak, ponieważ różne kraje mają różne opłaty godzinowe, na przykład:
  • Deweloperzy z Europy Wschodniej: od 50 do 150 USD za godzinę
  • Deweloperzy z USA: od 80 do 250 USD za godzinę
  • Deweloperzy z Azji Południowej: od 10 do 80 USD za godzinę

Zespół wymagany do aplikacji Marketplace usług na żądanie

Twórca aplikacji inwestuje dużo pieniędzy i czasu w tworzenie takiej aplikacji, dlatego ważne jest, aby zanotować profesjonalistów, których będzie potrzebował do pracy nad aplikacją w przyszłości.

Pierwszym i najważniejszym zadaniem jest znalezienie zespołu profesjonalnych programistów aplikacji mobilnych, którzy pracują dla Ciebie w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin. Powinni mieć takie doświadczenie, jakiego szukasz, i powinni być w stanie zapewnić najlepsze wyniki. Można porozmawiać z firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji i poprosić ją o pozyskanie najlepszych programistów na określony czas. Jednak ważne jest również, aby pozostać w kontakcie z twórcami aplikacji na późniejszych etapach, ponieważ aplikacja będzie wymagała regularnych aktualizacji i zmian zgodnie ze zmieniającymi się trendami w świecie aplikacji.
Wydajny i wykwalifikowany zespół programistów aplikacji mobilnych wymagany do zbudowania rynku usług na żądanie obejmuje:

• Twórcy aplikacji na Androida
• Twórcy aplikacji na iOS
• Menadżer projektu
• Programiści front-end
• Programiści back-end
• Specjaliści od projektowania UX/UI

Wniosek

Zanim zaczniesz myśleć o stworzeniu aplikacji z Marketplace usług na żądanie , musisz spróbować rozwiązać problem, który Twoja aplikacja rozwiąże. Pomoże Ci to zidentyfikować rzeczywistą potrzebę Twojej aplikacji i odpowiednio rozpocząć pracę. Pobierz aplikację i uruchom ją na rynku dopiero po przetestowaniu. Oto lista kontrolna testowania aplikacji mobilnych do tworzenia aplikacji. Gdy aplikacja zacznie działać płynnie i zaczniesz zauważać wzrost liczby instalacji aplikacji zarówno w sklepie Play, jak i sklepie z aplikacjami Apple, oznacza to, że dobrze sobie radzisz, a ludzie polegają na Twojej aplikacji. W przypadku takich aplikacji nie musisz tylko dbać o użytkowników, ale także zapewnić pełną satysfakcję usługodawcom, bo inaczej przejdą na inną aplikację, która zapewni im lepszy zakres usług i większe zyski .