Różnica między marketingiem a PR

Marketing i PR są często mylone lub używane zamiennie, ale mają wyraźne różnice. Marketing to proces promowania produktu, usługi lub firmy i generowania potencjalnych klientów. Zwykle obejmuje to tworzenie treści, reklam i promocji oraz docieranie do potencjalnych klientów.

Z drugiej strony PR jest bardziej zainteresowany zarządzaniem publicznym wizerunkiem organizacji. Obejmuje strategie pozyskiwania informacji z mediów i utrzymywania relacji z kluczowymi interesariuszami. PR ma na celu zwiększenie świadomości marki i wzmocnienie reputacji firmy, co z kolei wpływa na postrzeganie przez klientów i sposób, w jaki wchodzą oni w interakcję z marką.

Przyjrzyjmy się bliżej różnicy między marketingiem a public relations

Co to jest Public Relations?

Public Relations (PR) to strategiczny proces komunikacji, który buduje silne relacje między organizacją a jej docelowymi odbiorcami. Obejmuje takie działania, jak tworzenie treści, zarządzanie publicznym postrzeganiem firmy lub organizacji oraz tworzenie relacji z kluczowymi interesariuszami.

PR koncentruje się na przedstawianiu pozytywnego wizerunku organizacji i działa na rzecz zwiększenia świadomości marki. Wykorzystywany jest również w komunikacji kryzysowej, a także odpowiadaniu na zapytania mediów i tworzeniu komunikatów prasowych. Celem przesyłania wiadomości jest budowanie świadomości, reklamowanie instytucji lub przekonanie jednostek do zmiany poglądów lub zaangażowania się w określone zachowanie.

Przykład strategii PR można zobaczyć w przypadku marki napoju energetycznego. Firma może wykorzystać taktykę PR, aby stworzyć pozytywny wizerunek i pokazać, że to coś więcej niż produkt – to wybór stylu życia. Może to obejmować współpracę z wpływowymi osobami, tworzenie treści przedstawiających historię firmy i tworzenie relacji z mediami.

Specjaliści od public relations powinni posiadać określone umiejętności, takie jak:

Praca w sieci

Specjaliści PR muszą mieć silne umiejętności nawiązywania kontaktów i być w stanie tworzyć relacje z kluczowymi interesariuszami.

Komunikacja

Komunikacja jest podstawą public relations, a profesjonaliści muszą wiedzieć, jak tworzyć skuteczne historie i komunikaty.

Budowanie związku

Silne umiejętności budowania relacji są niezbędne, aby firma mogła tworzyć silne relacje z docelowymi odbiorcami.

Mowa publiczna

Wystąpienia publiczne są ważną częścią PR, ponieważ umożliwiają organizacjom jasne i skuteczne komunikowanie swojego przesłania.

Co to jest marketing?

Marketing to sposób promocji, sprzedaży i dystrybucji produktu lub usługi wśród docelowych odbiorców. Obejmuje strategie, takie jak reklama, badania rynku, ustalanie cen, kanały dystrybucji, zachowania konsumentów i promocja. Promuje oferty, które mają wartość dla klientów, partnerów i ogółu społeczeństwa. Polega na zrozumieniu potrzeb i pragnień konsumentów poprzez badania i analizy.

Specjaliści od marketingu tworzą strategie docierania do docelowych odbiorców za pomocą kampanii dostosowanych do ich potrzeb. Wykorzystując technologię do śledzenia zachowań i preferencji klientów, firmy mogą uzyskać kompleksowy obraz swoich klientów i opracować skuteczne strategie marketingowe.

Przykład strategii marketingowej można zobaczyć w firmie Coca-Cola, która stosuje różne taktyki marketingowe, takie jak lokowanie produktu w filmach i programach telewizyjnych, rekomendacje celebrytów i działania public relations. Wykorzystuje również marketing cyfrowy i media społecznościowe, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

Aby stworzyć skuteczną kampanię marketingową, specjalista od marketingu może wykonać kilka kroków –

Poznaj swoje cele biznesowe

Przed utworzeniem kampanii marketingowej ważne jest ustalenie celów biznesowych. Pomoże to w opracowaniu skutecznych strategii.

Przeanalizuj swoją konkurencję

Ważne jest, aby zrozumieć, co robi konkurencja. Pomaga to w opracowaniu strategii, które mogą wyróżnić Cię na tle konkurencji i zapewnić przewagę na rynku.

Zrozum swoją grupę docelową

Musisz wiedzieć, do kogo chcesz dotrzeć z kampanią marketingową. Zrozumienie grupy docelowej pomoże Ci tworzyć treści, które będą z nimi rezonować.

Poznaj swój USP

Twoja unikalna propozycja sprzedaży (USP) odróżnia Cię od konkurencji. Wiedza o tym może pomóc w tworzeniu kampanii, które maksymalnie wykorzystają Twój produkt lub usługę. Znajomość propozycji wartości może pomóc w określeniu unikalnej propozycji sprzedaży (USP).

Wybierz odpowiednie kanały

Najlepsze kampanie marketingowe wykorzystują różnorodne kanały, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Ważne jest, aby wybrać odpowiednią kombinację kanałów, które najlepiej dotrą do odbiorców, takich jak media społecznościowe, poczta e-mail, telewizja, radio i prasa.

Utwórz oś czasu

Stworzenie harmonogramu, aby określić, kiedy każdy etap kampanii będzie miał miejsce, jest niezbędne dla skutecznego marketingu. Pomoże to utrzymać cały zespół na właściwej drodze i zapewni dotrzymanie terminów.

Śledź swoje wyniki

Analiza sukcesu kampanii jest kluczem do zrozumienia, jak wprowadzić ulepszenia. Śledzenie wskaźników, takich jak wizyty w witrynie, sprzedaż i zaangażowanie, może pomóc w ustaleniu, czy Twoja kampania odniosła sukces.

Podobieństwa między Public Relations a marketingiem

Istnieje wiele podobieństw między działaniami PR i marketingowymi. Oba obejmują rozwijanie silnej marki, tworzenie treści w celu generowania świadomości, wykorzystywanie kanałów w celu dotarcia do odbiorców oraz śledzenie wyników w celu pomiaru sukcesu. Rzućmy okiem na niektóre z bardziej podobnych podobieństw –

Zrozumienie odbiorców – zarówno PR, jak i marketing wymagają dogłębnego zrozumienia klientów i docelowych odbiorców, aby opracować skuteczne strategie komunikacji.

Tworzenie wysokiej jakości treści — zarówno marketing, jak i PR opierają się na atrakcyjnych, dobrze napisanych treściach, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.

Korzystanie z wielu kanałów i narzędzi – Aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, zarówno PR, jak i marketing wykorzystują wiele kanałów komunikacji, takich jak prasa, telewizja, radio i media internetowe.

Analityka śledzenia — zarówno dział PR, jak i dział marketingu wykorzystują analitykę, aby uzyskać wgląd w skuteczność kampanii.

Budowanie relacji – Zarówno PR, jak i marketing polegają na budowaniu relacji z klientami, partnerami, mediami i influencerami.

Różnice między public relations a marketingiem

Istotne są również różnice między PR a marketingiem. Podczas gdy obie dyscypliny mają na celu dotarcie do odbiorców, PR zazwyczaj koncentruje się na budowaniu relacji z mediami i influencerami w celu uzyskania widoczności i stworzenia pozytywnej reputacji. Natomiast zespół marketingu zazwyczaj koncentruje się na tworzeniu kampanii reklamowych i innych form promocji skierowanych do konsumenta. Niektóre z zauważalnych różnic między obydwoma to:

Rodzaj komunikacji – PR obejmuje bardziej przekonujące, oparte na fabule wiadomości, które budują wzajemnie korzystne relacje, optymalizują zarządzanie reputacją i zyskują ekspozycję. Marketing koncentruje się na bezpośrednim przekazie zorientowanym na sprzedaż.

Cel – działania zespołu PR są zazwyczaj skierowane do odbiorców zewnętrznych, takich jak media, influencerzy i konsumenci, podczas gdy działania marketingowe są skierowane bezpośrednio do klientów.

Pomiar – zespoły PR mierzą sukces za pomocą wskaźników, takich jak łączna liczba wyświetleń, zasięg w mediach i zbudowane relacje. Dział marketingu mierzy sukces za pomocą wskaźników zorientowanych na sprzedaż, takich jak potencjalni klienci i konwersje.

Wezwanie do działania – CTA PR-owców polega na „nawiązaniu relacji” z grupą docelową, podczas gdy CTA marketerów polega zwykle na „kup teraz”.

Rola PR-owca

• Specjalista ds. public relations tworzy pozytywne relacje i historie, które pozytywnie wpływają na reputację marki.
• Zapewniają relacje z mediami, strategię komunikacji, zarządzanie kryzysowe, rzecznictwo w sprawach i nie tylko.

Rola specjalisty od marketingu

• Specjaliści od marketingu tworzą kreatywne kampanie i strategie promujące produkty lub usługi. Zespół sprzedaży może optymalizować sprzedaż tylko wtedy, gdy zespół marketingu maksymalizuje zasięg, generuje leady i zwiększa liczbę konwersji.
• Zapewniają badania rynku, reklamę, strategię promocyjną, generowanie leadów, optymalizację strony internetowej i wiele innych.

Public relations Przykłady

Przykłady PR obejmują tworzenie kampanii PR, pisanie komunikatów prasowych, zarządzanie relacjami z mediami i koordynację wydarzeń. Mogą również obejmować wypowiadanie się w imieniu marki lub tworzenie treści medialnych, takich jak blogi i filmy.

Przykłady marketingowe

Przykłady marketingowe obejmują konfigurowanie kampanii reklamowych, tworzenie treści, takich jak filmy i grafiki, optymalizację witryn pod kątem SEO oraz organizowanie wydarzeń promocyjnych. Obejmują one również tradycyjne reklamy, takie jak reklamy drukowane, radiowe i telewizyjne.

Jak mierzyć sukces w marketingu i PR?

Zespoły PR mierzą sukces, śledząc wskaźniki, takie jak łączna liczba wyświetleń, zasięg w mediach, zbudowane relacje itp.

• Całkowita liczba wyświetleń — jest to liczba osób, które oglądają reklamę lub historię.
• Relacje w mediach – jest to liczba wyświetleń marki w magazynach, gazetach i innych serwisach informacyjnych.
• Zbudowane relacje – Jest to liczba relacji utworzonych między marką a jej docelowymi odbiorcami.

Zespoły marketingowe mierzą sukces, śledząc wskaźniki, takie jak wygenerowane leady, wizyty w witrynie, zaangażowanie w mediach społecznościowych i konwersje sprzedażowe.

• Wygenerowane leady – Jest to liczba osób, które podejmują działania po zobaczeniu reklamy lub usłyszeniu o marce.
• Wizyty na stronie – Jest to liczba osób, które odwiedzają witrynę po obejrzeniu reklamy lub usłyszeniu o marce.
• Zaangażowanie w media społecznościowe – Jest to liczba obserwujących i interakcji, które mają miejsce w mediach społecznościowych.
• Konwersje sprzedażowe – Jest to liczba osób, które kupują produkt lub usługę po obejrzeniu reklamy lub usłyszeniu o marce.

Oba zespoły muszą również śledzić postępy pod względem wskaźników świadomości marki, wizyt w witrynie i innych punktów danych, które pokazują ogólną skuteczność ich kampanii. Ostatecznie oba zespoły chcą wywrzeć pozytywny wpływ i zbudować relacje z docelowymi odbiorcami.

Wniosek!

Różnica między marketingiem a PR polega na strategiach, których używają, aby osiągnąć swoje cele. Marketing koncentruje się na tworzeniu treści, które będą generować leady, wizyty w witrynie, a ostatecznie sprzedaż. Z drugiej strony PR koncentruje się na zapewnieniu medialności i budowaniu relacji z grupą docelową w celu stworzenia pozytywnego wizerunku marki.

Podsumowując, dobry zespół public relations będzie stosował strategiczne strategie i działania PR, aby budować pozytywne relacje z obecnymi i potencjalnymi klientami. Obejmowałoby to tworzenie strategii komunikacji, tworzenie pozytywnych historii, optymalizację pozytywnego postrzegania itp. Dodatkowo działania marketingowe byłyby wykorzystywane do prowadzenia działań promocyjnych, dotarcia do nowych klientów, poprawy pozycji w wyszukiwarkach, zwiększenia przychodów, zwiększenia retencji klientów i budowy silnej marki.

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię dotyczącą marketingu