Jaka jest różnica między zasięgiem organicznym, płatnym i wirusowym?

Wskaźniki zasięgu na Facebooku bardzo się zmieniły w ciągu ostatnich kilku lat. A raczej nie zmieniły się, ale zmienił się podział tego, co Facebook rejestruje i pokazuje.

W przeszłości Facebook pokazywał trzy rodzaje zasięgu: organiczny, płatny i wirusowy. Dziś pokazują tylko zasięg organiczny i zasięg płatny. Zasięg wirusów nadal istnieje; jest to po prostu podkategoria zasięgu organicznego.

Zdezorientowany? Byłem pewien, że pierwszy raz musiałem przez to wszystko przechodzić. Zacznijmy więc od początku: czym w ogóle jest zasięg?

Definicja zasięgu

Zasięg, jako konkretny termin określający określony rodzaj danych, jest wskaźnikiem monitorowanym przez Facebooka i pokazywanym w Twoich Statystykach dotyczących strony.

Aby wyświetlić zasięg, zaloguj się na Facebooku i odwiedź swoją stronę. Spójrz na biały pasek nad zdjęciem na okładkę i znajdź Statystyki. Kliknij na to, a zobaczysz podsumowanie minionego tygodnia. Jedno z pudełek to Post Reach, drugie to Story Reach. Poniżej tej siatki możesz zobaczyć ostatnie posty z paskiem pokazującym Zasięg. Dodatkowo po lewej stronie na pasku bocznym znajduje się wpis Zasięg, który przenosi Cię do serii wykresów pokazujących Twój zasięg w czasie.

Czym konkretnie jest Reach? Najbardziej odpowiednikiem danych, jakie mogłeś napotkać w innych pakietach analitycznych, są „niepowtarzalne wyświetlenia”. Zasadniczo Zasięg to liczba osób, które widziały opublikowaną przez Ciebie treść.

Jeśli opublikujesz post i zobaczy go jedna osoba, to jest to 1 Zasięg. Jeśli ta osoba ponownie zobaczy post jutro, nadal będzie miała 1 zasięg, ponieważ to tylko jedna osoba. Jeśli 10 osób zobaczy post, Twój post ma 10 Zasięgów. Dociera dosłownie do 10 osób.

Istnieje wiele podstępnych informacji związanych z zasięgiem, które mogą zniekształcić te liczby i to zrozumienie. Przejdźmy przez nie.

Po pierwsze, Zasięg to łączna liczba osób, u których któryś z Twoich postów z Twojej strony pojawił się na ich ekranie. Odpowiednie wyrażenie to „wejdź na ich ekran”. Jeśli naprawdę szybko przewijają swój kanał na Facebooku i ledwo rzucają okiem na Twój post, to nadal jest to Zasięg +1. Jeśli przewijają w dół i ładują tylko górną ćwiartkę Twojego posta, tak że widzą tylko nazwę Twojej strony i część obrazu, bez kopii i bez interakcji, to nadal +1 Zasięg.

Kiedy Facebook Insights pokazuje Ci Zasięg, pokazuje Zasięg płatny i Zasięg organiczny. Jaka jest różnica między tymi dwoma?

• Płatny zasięg to liczba osób, które mają post na ekranie, gdy zapłaciłeś za jego umieszczenie. Za każdym razem, gdy promujesz post lub wyświetlasz reklamę w formacie posta na stronie, unikalne wyświetlenia, które otrzymuje reklama, to płatny zasięg.
• Zasięg organiczny to liczba osób, które mają post na ekranie, gdy nie zapłaciłeś za jego umieszczenie. Obserwatorzy widzący Twoje posty w swoich kanałach zapewniają dodatkowy zasięg.

Dodatkowo zasięg organiczny dzieli się na dwa rodzaje zasięgu: wirusowy i niewirusowy. Zasięg niewirusowy to zasięg, w którym użytkownik obserwuje Cię bezpośrednio, przegląda Twoją stronę lub w inny sposób widzi Twoje posty z powodu własnych działań. Zasięg wirusowy to za każdym razem, gdy ktoś widzi jeden z Twoich postów z powodu działań kogoś innego. Na przykład, gdybyśmy ty i ja byli przyjaciółmi na Facebooku i polubiłbym post ze strony, a ty zobaczyłbyś ten post, ponieważ mi się podobał, miałbym +1 zasięgu niewirusowego, a ty miałbyś +1 zasięgu wirusowego.

Jeśli myślisz o tym w kategoriach stopni separacji, zasięg niewirusowy to pierwszy stopień, a zasięg wirusowy to drugi stopień, jeden krok dalej usunięty.

Istnieją również osobliwości w sposobie liczenia zasięgu. Oto kilka scenariuszy, które je ilustrują.

Po pierwsze, jeśli ktoś zobaczy Twój post ze względu na Zasięg wirusowy, a następnie kliknie, aby zobaczyć posty na Twojej stronie i zobaczy ten post ponownie, nie zostanie policzony jako Zasięg niewirusowy. Dają ci +1 Viral Organic Reach i to wszystko. Przynajmniej w odosobnionej sytuacji, w której masz tylko ten jeden post, tak jest. Jeśli masz wiele postów, każdy z nich będzie miał zasięg +1.

Jeśli ktoś zobaczy Twoją reklamę, daje Ci +1 Płatny zasięg. Jeśli następnie zdecydują się obserwować Twoje konto i zobaczą post, który promowałeś organicznie, dadzą Ci również +1 Zasięg organiczny. Dzieje się tak często, gdy kierujesz reklamy do osób, które już Cię obserwują.

Jednak Zasięg się nie pokrywa. W swoich ogólnych statystykach na Facebooku zobaczysz zasięg postów, czyli łączną liczbę połączonych wartości zasięgu płatnego i organicznego. Tyle że liczby nie zawsze się sumują. Możesz zobaczyć 10 Zasięgów płatnych i 10 Zasięgów organicznych, ale tylko 18 Zasięgów po postach. Co daje?

Jeśli ktoś zobaczy Twój post w sposób organiczny, a następnie zobaczy płatną wersję Twojego postu, otrzyma +1 Zasięg płatny, +1 Zasięg organiczny i +1 Zasięg całkowity.

To ma sens, prawda? Zobaczyli Twój post jako reklamę, więc plus jeden płatny zasięg. Zobaczyli Twój post w sposób organiczny, więc plus jeden Zasięg organiczny. Ale to tylko jedna osoba, więc tylko jeden unikalny zasięg postów. Ujmując to bezpośrednio z Facebooka: „Suma zasięgu organicznego i płatnego nie zawsze równa się zasięgowi posta”.

Dodatkowo, aby wrzucić ostatni klucz do prac, gdy patrzysz na liczby zasięgu w Statystykach, każdy z nich ma zastrzeżenie, że „Ta liczba jest szacunkowa i może nie być dokładna”. Im większa grupa odbiorców, tym bardziej będą musieli trochę fałszować dane, a liczba będzie mniej dokładna.

Jaka jest różnica między zasięgiem organicznym a wirusowym?

A teraz, aby wrócić do pierwotnego tytułu tego posta, jaka jest różnica między zasięgiem organicznym a zasięgiem wirusowym?

Odpowiedź jest taka, że ​​zasięg wirusowy jest podzbiorem zasięgu organicznego. Wirusowy to rodzaj zasięgu organicznego, drugi typ to niewirusowy. To naprawdę prosta różnica.

Kiedy używasz Facebooka jako użytkownik, możesz odróżnić coś, co jest wirusowe, od czegoś, co nie jest wirusowe, szukając źródła. Na przykład, jeśli u góry wpisu widzisz „Nazwa znajomego została skomentowana”, widzisz ten wpis, ponieważ skomentował go jeden z Twoich znajomych. Dajesz oryginalnemu plakatowi tego posta +1 wirusowy zasięg, ponieważ widzisz ten post. To samo dotyczy przypadków, gdy Twój znajomy został oznaczony tagiem, Twój znajomy polubił post lub Twój znajomy udostępnił post. Za każdym razem, gdy widzisz post, który nie jest bezpośrednio połączony z jego oglądaniem – na przykład podczas obserwowania strony – lub jest to reklama, jest to zasięg wirusowy.

W pewnym sensie możesz myśleć o rzeczach takich jak piramida. Na górze masz Total Reach. Zasięg całkowity składa się z zasięgu płatnego i zasięgu organicznego. Zasięg płatny nie składa się z poszczególnych elementów, ale zasięg organiczny składa się z zasięgu wirusowego i niewirusowego.

Jeden użytkownik może liczyć maksymalnie jeden z każdego rodzaju zasięgu dla każdego posta. Gdybym przypadkiem zobaczył Twój post jako reklamę, a później zobaczył ten sam post, ponieważ udostępnił go znajomy, a później nadal zobaczył ten sam post, ponieważ bezpośrednio przeglądałem Twoją stronę, otrzymałbym +1 płatny, +1 wirusowy, + 1 Niewirusowy, +1 Organiczny i +1 Całkowity zasięg. Mimo że dodałem +1 do dwóch różnych typów Zasięgu organicznego, nadal jestem tylko jednym, a nie dwoma organicznymi kleszczami, ponieważ jestem tylko jedną osobą.

Inne typy zasięgu

W większości omówiłem Reach na poziomie postu, ale możesz także zobaczyć Reach w kilku różnych formach, jeśli zaczniesz kopać.

Oto kilka przykładów.

• Zasięg według miasta. Spowoduje to wyświetlenie mapy świata z okręgami pośrodku każdego miasta, w którym masz odbiorców. Im większy krąg, tym większy zasięg uzyskasz od użytkowników w tym obszarze geograficznym. Możesz przejść do szczegółów, aby zobaczyć je bardziej szczegółowo, jeśli powiększysz.
• Zasięg według kraju. Jest to to samo, co zasięg na poziomie miasta, z wyjątkiem podziału według kraju, co zapewnia szerszy przegląd globalny. Ten pierwszy jest bardziej przydatny dla średnich firm o zasięgu krajowym, ale nie międzynarodowym, podczas gdy zasięg na poziomie krajowym jest najlepszy dla firm globalnych z międzynarodowymi odbiorcami.
• Zasięg według danych demograficznych. Możesz zobaczyć Zasięg podzielony według podstawowych danych demograficznych, głównie według grup wiekowych. Nie możesz zobaczyć zasięgu na podstawie głębokiego zróżnicowania zainteresowań, ale możesz to zobaczyć na podstawie podstawowych danych demograficznych.
• Zasięg przez wentylator. Jest to nieco mylący wskaźnik, ale w zasadzie sprowadza się do zasięgu podzielonego między fanów i nie-fanów. Pomaga określić, do ilu odbiorców faktycznie docierasz, a do jakiego stopnia Twój zasięg pochodzi od osób, które nie są fanami.

Teraz należy zauważyć, że te dane są albo trudne do znalezienia w Insights, albo nie są widoczne w domyślnym panelu Insights. Są to fragmenty danych dostępne za pośrednictwem interfejsu API Facebooka i jako takie mogą być pobierane z zewnętrznych platform analitycznych, takich jak Quintly. Jeśli któryś z tych danych jest dla Ciebie krytyczny, możesz rozważyć użycie takiej platformy do zagłębienia się. W przeciwnym razie nie martwiłbym się tym.

Zwiększanie zasięgu wszystkich typów

Jako marketer chcesz zwiększyć zasięg swoich postów, aby mogli uzyskać więcej oczu, większe zaangażowanie oraz więcej ewentualnych kliknięć i konwersji. Wszystko sprowadza się do zwiększenia zasięgu, więc jak to zrobić? Porozmawiajmy o każdym z najniższych rodzajów zasięgu, ponieważ wszystkie one zasilają wyższe poziomy zasięgu.

Niewirusowy zasięg organiczny wymaga, aby więcej osób zobaczyło Twoje treści bezpośrednio, a nie pośrednio lub z powodu reklam. W takim przypadku zwykła rada „uruchamiaj reklamy” nie działa; które zwiększą zasięg płatny, ale nie zasięg niezwiązany z wirusami.

Uzyskanie większego zasięgu bez wirusów wymaga wiedzy o tym, jak dotrzeć ze swoimi postami do odbiorców. Oznacza to znajomość EdgeRank. EdgeRank to algorytm Facebooka, który pomaga określić, kto widzi jakie treści. EdgeRank składa się zasadniczo z trzech czynników, a poprawa każdego z nich pomaga zwiększyć zasięg.

• Czas. Im nowszy post, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie go zobaczą. Aby uzyskać większy niewirusowy zasięg organiczny, musisz często publikować posty. Ogólnie uważam, że trzy razy w tygodniu to absolutne minimum, ale raz dziennie to ideał. Publikuj częściej niż raz dziennie, jeśli możesz to kontynuować lub jeśli masz coś bardzo ważnego do opublikowania.
• Waga pocztowa. Różne rodzaje postów mają domyślnie różne poziomy zasięgu. Filmy wideo są bardziej widoczne niż obrazy, które są bardziej widoczne niż posty tekstowe z kolorowym tłem, które są bardziej widoczne niż posty w postaci zwykłego tekstu i tak dalej.
• Podobieństwo. Im częściej użytkownik wchodzi z Tobą w interakcje i im częściej przeglądał Twoją stronę, tym większe prawdopodobieństwo, że zobaczy Twoje treści. Chcesz, aby ludzie wchodzili w interakcje z Tobą i wchodzili w interakcję z Twoją stroną tak często, jak to możliwe, aby mogli zobaczyć przyszłe treści.

Tymczasem Viral Organic Reach pochodzi wyłącznie z zaangażowania. Naprawdę nie można uzyskać zasięgu wirusowego bez ludzi rozpoczynających rozprzestrzenianie się, więc sprowadza się to do jak największego zachęcania do zaangażowania. Zachęć ludzi do polubienia, udostępniania i komentowania, aby tworzyli historie, które mogą zobaczyć ich znajomi.

Tymczasem płatny zasięg jest najprostszy ze wszystkich. Chcesz mieć większy płatny zasięg? Zapłać za jakąś reklamę.