Automatyzacja reklamy cyfrowej jest już dostępna: czy jesteś gotowy?

Korzyści płynące z automatyzacji są oczywiste: zastąp konieczność ręcznego zarządzania cyfrowymi kontami reklamowymi satysfakcjonującą pracą, taką jak planowanie strategiczne i przyszłościowe rozmowy. Drastycznie zmniejsz stres związany z biznesem napędzanym wyłącznie przez ludzi — na przykład spadające pensje, masowa rotacja pracowników i niezrównoważone wskaźniki kont.

Chociaż w teorii wszystko to brzmi świetnie, menedżerowie często zastanawiają się, od czego w ogóle zacząć i jak domniemane korzyści mogą stać się rzeczywistością ich organizacji.

Możesz być gotowy do czerpania korzyści z automatyzacji już dziś, ale prosta prawda jest taka, że ​​automatyzacja wymaga poświęcenia, dostosowania i strategicznego planowania sposobu wykorzystania automatyzacji przed wdrożeniem. Wymaga to również zrozumienia i akceptacji następujących kwestii:

• Definiowanie strategii
• Dokumentowanie Twoich procesów
• Zarządzanie zmianami

Strategia sukcesu

Pierwszym krokiem w przygotowaniu do automatyzacji jest ocena i udokumentowanie ogólnej strategii organizacyjnej przed wdrożeniem rozwiązania do automatyzacji:

• Zidentyfikuj swoje konkurencyjne wyróżniki na rynku.
• Zidentyfikuj swoją propozycję wartości skierowaną do klienta.
• Udokumentuj swoje podejście od początku do końca.

Krótko mówiąc, jest tym, co tworzy tożsamość Twojej organizacji — od usług po odbiorców i tym podobne. Te rozważania mogą wydawać się bardzo podstawowe, ale ważna jest możliwość przedstawienia ich przyszłemu partnerowi w dziedzinie automatyzacji. Oprócz bycia bardziej szczegółowym, bądź otwarty na zmiany. Automatyzacja to szansa na wykładniczy wzrost w całej firmie. Umiejętność sformułowania swojej propozycji wartości, a następnie świadomość, że ostatecznie zmieni się ona i ewoluuje — na lepsze — pomoże Twojej organizacji rozszerzyć i zróżnicować jej wartość i wyniki finansowe.

Dokumentowanie Twoich procesów

Kolejną częścią gotowości do rozważenia jest to, jak obecnie działa Twoja organizacja. Dokumentowanie procesów cyfrowej agencji reklamowej oznacza szczegółowe opisywanie wszystkich przepływów pracy, od wdrożenia po realizację. W ten sposób utworzysz scentralizowane źródło, do którego będzie mógł się odwoływać Twój przyszły partner w dziedzinie automatyzacji, oraz usprawni wydajność operacyjną i skalowalność w całej firmie.

Nie wiesz, od czego zacząć? Oto prosty sposób, aby to przemyśleć: zastanów się, jak wyjaśnisz przepływ pracy związany z uruchamianiem kont reklamowych zupełnie nowemu członkowi zespołu. W jaki sposób wdrożyłbyś tego pracownika i podzielił się z nim krytycznymi, codziennymi szczegółami, takimi jak:

• Jak ustawić limity wydatków na reklamę
• Jak włączyć powiadomienia
• Jak wybrać cel kampanii
• Jak wybrać miejsce docelowe reklamy

….i tak dalej.

Teraz, gdy dotarłeś do tego kroku, prawdopodobnie jesteś lepiej przygotowany do automatyzacji, niż ci się wydawało. Przyglądając się tym szczegółom, możesz zacząć odkrywać, gdzie Twój zespół może zacząć oszczędzać czas. Na przykład, jeśli automatyzacja zaoszczędzi 80% czasu Twojego zespołu na uruchamianiu nowych kont, gdzie możesz zacząć wykorzystywać tę nowo odkrytą przepustowość? W tym momencie zaczyna się zabawa, w której ty i twój zespół możecie zacząć wymyślać skuteczną strategię i innowacje, na które kiedyś nie mieliście czasu.

Zarządzanie zmianami

Ponieważ automatyzacja może radykalnie zmienić Twój biznes, wymaga energii i poparcia od góry. Agencje odnoszące największe sukcesy, które wybrały automatyzację, zdecydowały się również na zmianę. Zaufanie do nieskończonych możliwości i korzyści automatyzacji oraz utrzymywanie jej wielkiej wizji na czele wdrażania postawi Twoją firmę na pozytywnej pozycji.

Po uzyskaniu akceptacji i poparciu ze strony kadry kierowniczej nadszedł czas, aby przejść przez resztę organizacji. W tym miejscu ważne jest, aby dzielić się zwycięstwami i szansami ze swoim zespołem. Gdy zespoły zaczną dostrzegać, że nie są już pochłonięte zadaniami o niskiej wartości (takimi jak budowanie talii i ugrzęźnięcie w nierealistycznych współczynnikach kont), wpisowe zaczyna rosnąć. Entuzjazm do wdrożenia i wzrost ogólnego morale następuje, gdy widzą, że wreszcie jest czas, aby odetchnąć i zagłębić się w planowanie strategiczne.

Wbrew przekonaniu niektórych osób automatyzacja nie odbiera miejsc pracy — usuwa zadania o niskiej wartości, dzięki czemu Twój zespół może skoncentrować się na pracy o wysokich zdolnościach poznawczych, która nie tylko ich ekscytuje, ale także przyczynia się do Twojej przewagi konkurencyjnej. Przechodząc przez różne fazy wdrażania i wdrażania, dziel się sukcesami i przyszłymi możliwościami — to wszystko składa się na akceptację zmian.

Agencje i przedsiębiorstwa decydują się na wdrożenie automatyzacji z różnych powodów, ale jedno pozostaje niezmienne: czasy, w których działała Twoja organizacja, już minęły. Nie chodzi o to, kiedy, ale o to, jak automatyzacja wstrząśnie Twoimi procesami i przepływami pracy w oparciu o krótko- i długoterminowe cele Twojej organizacji. Pamiętaj jednak, że możliwości są zawsze tego warte.

Fluency jest Twoim partnerem w dziedzinie automatyzacji

Chociaż każda cyfrowa agencja reklamowa boryka się z własnymi wyjątkowymi wyzwaniami, posiadanie wystarczającej ilości czasu — na robienie tego, czego oboje potrzebujecie ORAZ co chcecie robić — jest problemem, który je łączy.

Wdrażanie automatyzacji jest unikalne dla każdej firmy — Fluency to partner w dziedzinie automatyzacji, który poświęci trochę czasu, aby poznać Twoje wyjątkowe wyzwania i sprawić, by proces automatyzacji był naturalny. „Nasza platforma jest zaproszeniem do odzyskania kontroli i decydowania, co chcesz robić ze swoim czasem” — zauważa Tomy Szczypiorski, wiceprezes Fluency ds. obsługi klienta. „Ale jest to również zaproszenie do zmiany paradygmatu tego, czego klienci mogą oczekiwać od Twojej agencji, a to może pomóc w budowaniu i utrzymywaniu bazy klientów w dającej się przewidzieć przyszłości”. Szukasz partnera na swojej drodze do automatyzacji? Czekamy na informacje od Ciebie na temat wyzwań stojących przed Twoją własną agencją oraz na dyskusję o tym, jak Fluency może pomóc w szybkim, trwałym i transformacyjnym rozwiązaniu tych problemów już dziś.