Analityka marketingu cyfrowego: dane, które musisz znać jako właściciel firmy

Jako właściciel firmy śledzisz wiele ruchomych elementów, takich jak zapasy produktów, kiedy publikować w mediach społecznościowych, szczegóły wysyłki i lista jest długa!

Jednym z tych ruchomych elementów jest analityka marketingu cyfrowego. Analityka marketingu cyfrowego to sposób, w jaki śledzisz skuteczność różnych kampanii marketingowych w swoich kanałach cyfrowych, takich jak Instagram, Twoja witryna, biuletyn i nie tylko. Ale biorąc pod uwagę wszystkie te dane, czasami trudno jest zrozumieć, które dane są najskuteczniejsze do śledzenia.

W tym poście na blogu przedstawimy najważniejsze dane analityczne dotyczące marketingu cyfrowego, na które należy zwrócić uwagę, abyś mógł podejmować najskuteczniejsze decyzje dotyczące treści dla swojej firmy. Zacznijmy!

Dlaczego analityka marketingu cyfrowego jest ważna?

Analityka marketingu cyfrowego może być trudna, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, czego powinieneś szukać, co zrobić z danymi. Ale dobrą rzeczą jest to, że jest wiele danych do wyboru, a każda konkretna metryka opowiada inną historię. Analityka marketingu cyfrowego nie tylko śledzi Twoje wyniki, ale służy również jako przewodnik, który pomoże Ci ustalić, co możesz zrobić inaczej, aby lepiej służyć swoim klientom i społeczności. Badanie swoich analiz w serwisach społecznościowych, sieci Web i e-mailach może prowadzić do zwiększenia sprzedaży, zaangażowania i wzrostu liczby obserwujących.

Jako właściciel firmy najważniejszymi kanałami, na które należy zwrócić uwagę, są te, które posiadasz. W tym miejscu podzielimy 3 najczęściej używane kanały, z których korzystają właściciele firm:

• Biuletyny e-mailowe
• Strony internetowe
• Kanały mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok i Twitter)

#1 Analiza biuletynów e-mail

Otwarte ocenianie

• Co to jest: Współczynnik otwarć to odsetek subskrybentów/klientów biuletynu, którzy otworzyli Twoją wiadomość e-mail w stosunku do łącznej liczby subskrybentów, do których została ona wysłana. Współczynnik otwarć może z czasem ulec poprawie i zmniejszeniu, dlatego ważne jest, aby monitorować go dla każdego e-maila. Temat e-maila, lista subskrybentów i czas wysłania biuletynu mogą określać wskaźniki otwarć.
• Twoja szansa: Rozważ wszystkie czynniki, które mogą wpłynąć na współczynnik otwarć. Na przykład wiersz tematu; jeśli Twój temat nie jest wystarczająco chwytliwy, by wzbudzić zainteresowanie. Girlboss pisze niesamowite tematy, które natychmiast sprawiają, że czytelnik otwiera biuletyn, aby dowiedzieć się, do czego się odnosi. Są „otwartą przynętą”. Weź również pod uwagę czas. Jeśli Twoimi klientami są głównie mamy, wysyłanie e-maili w weekendy lub rano może nie być najlepszym czasem na wysyłanie biuletynu e-mailowego.

Współczynnik klikalności (CTR)

• Co to jest: CTR to odsetek osób, które kliknęły co najmniej jeden link w Twojej wiadomości e-mail. Aby to obliczyć, należy podzielić liczbę osób, które kliknęły w link, przez łączną liczbę udanych dostaw i pomnożyć tę liczbę przez 100.
• Twoja szansa: Upewnij się, że Twój e-mail jest czytelny i strawny. Czy pasuje do Twojego brandingu? Czy linki są prawidłowe, a przyciski wezwania do działania (CTA) są jasne i na temat?

Współczynnik konwersji

• Co to jest: współczynnik konwersji to odsetek osób, które wykonały działanie po przeczytaniu Twojego e-maila. Na przykład, jeśli poprosiłeś ich o skorzystanie z promocji lub zakup nowego produktu w newsletterze, a oni to zrobili, to jest to konwersja.
• Twoja szansa: Możesz utworzyć hiperłącze do określonego tekstu lub utworzyć przyciski wezwania do działania, które zachęcają czytelników do zrobienia czegoś takiego jak „pobierz teraz” lub „zarejestruj się”.

Współczynnik odrzuceń

• Co to jest: współczynnik odrzuceń mierzy procent wiadomości e-mail, które są do Ciebie odsyłane, ponieważ e-mail nie może dotrzeć do subskrybenta.
• Twoja szansa: Sposobem na poprawę współczynnika odrzuceń jest aktualizacja listy subskrybentów, aby upewnić się, że Twój biuletyn e-mail będzie zawierał tylko prawidłowe wiadomości e-mail lub dodanie okna subskrypcji teraz do Twojej witryny, aby ludzie mogli dodawać prawidłowe wiadomości e-mail do Twojej listy subskrybentów.

Liczba osób, które wypisały się z subskrypcji

• Co to jest: liczba osób, które wypisały się z listy biuletynów e-mailowych po otrzymaniu biuletynu.
• Twoja szansa: Wielu rezygnujących z subskrypcji może zniechęcać. Pomaga jednak dopracować listę e-mailową i zapewnia, że ​​e-maile są wysyłane tylko do osób, które chcą ją przeczytać i które są bardziej skłonne do podjęcia działań.

#2 Wskaźniki witryny

Liczba odwiedzających

• Co to jest: liczba odwiedzających to liczba osób, które odwiedzają Twoją witrynę.
• Twoja szansa: Istnieje wiele sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie, ale kilka prostych to reklama, pisanie jasnego wezwania do działania we wszystkich treściach, upewnianie się, że linki działają i nie tylko. Na przykład na Instagramie wszystkie konta mogą korzystać z naklejki z linkiem, która jest dostępna za pośrednictwem relacji na Instagramie. Jest to łatwy sposób na skierowanie użytkowników do Twojej witryny w celu przeczytania posta na blogu lub zapoznania się z produktem lub kodem promocyjnym.

Powiązane: Jak dodać link do relacji na Instagramie za pomocą naklejek z linkami

Współczynnik odrzuceń

• Co to jest: współczynnik odrzuceń reprezentuje osoby opuszczające stronę internetową po znalezieniu jej w wynikach wyszukiwania. Dzieje się tak, gdy zdają sobie sprawę, że to, czego szukali, nie znajduje się w Twojej witrynie, więc opuszczają lub „odbijają”. Wysoki współczynnik odrzuceń może wpłynąć na Twoje rankingi SEO, ponieważ Google lub inne wyszukiwarki nie uważają, że to, co znajduje się na Twojej stronie, jest wartościowe.
• Twoja szansa: twórz wartościowe treści na swoim blogu, korzystając z kierowania na słowa kluczowe, aby spełnić intencje użytkowników związane z wyszukiwaniem.

Czas trwania sesji

• Co to jest: czas trwania sesji oblicza, ile czasu użytkownicy spędzają w Twojej witrynie lub stronie. Im więcej klikną, tym wyższa będzie średnia sesji. A to oznacza, że ​​ludzie w Twojej witrynie prawdopodobnie są zainteresowani Twoimi treściami lub produktami.
• Twoja szansa: aktualizuj treść, aby była odpowiednia. Zawsze, gdy w Twojej witrynie pojawia się nowa aktualizacja, na przykład asortyment produktów, upewnij się, że klienci są świadomi, kiedy trafiają do Twojej witryny. Dodaj multimedia, takie jak piękne zdjęcia, aby ludzie mogli dalej przewijać witrynę i cieszyć się nią.

#3 Wskaźniki mediów społecznościowych

Zasięg

• Co to jest: zasięg to łączna liczba unikalnych osób, które widzą Twoje treści. Im wyższy zasięg, tym więcej oczu przygląda się Twoim postom!
• Twoja szansa: znajdź najlepszy czas na publikowanie postów dla swoich odbiorców. Kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni? Eksperymentuj z wideo. Treści wideo na Twitterze prowadzą do 10 razy większego zaangażowania niż pojedyncze posty ze statystykami.

PLANOLY Pro-Tip: Sprawdź nasze najlepsze czasy na publikowanie, które analizuje, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni na Instagramie, dzięki czemu publikujesz w najlepszym momencie.

Wrażenia

• Co to jest: wyświetlenia to liczba wyświetleń wpisu na osi czasu.
• Twoja szansa: Publikuj wiecznie zielone treści (treści, które są ponadczasowe), takie jak sposób, w jaki Twój produkt rozwiązuje problem. Twórz zabawne memy, którymi można się dzielić i które zachęcą do zaangażowania. Im więcej udostępnień otrzymasz w poście, tym większy potencjał, że ktoś go zobaczy.

Zaręczyny _

• Co to jest: Zaangażowanie to miara parasolowa. Można go podzielić na następujące kategorie: Indywidualne wskaźniki zaangażowania, procentowy wskaźnik zaangażowania, wzmianki o koncie.
• Twoja szansa: polubienia, komentarze, udostępnienia i kliknięcia to indywidualne wskaźniki zaangażowania dla pojedynczych postów. Na przykład polubienia lub retweety sumują się i mogą się różnić w zależności od posta. Tego rodzaju dane mogą pokazać, do jakiego rodzaju treści skłaniają się Twoi odbiorcy. Jednak może mieć na nie również wpływ pora dnia. Procent wskaźnika zaangażowania jest obliczany przez zsumowanie liczby polubień, komentarzy i zapisów w poście, a następnie podzielenie tej liczby przez liczbę obserwujących. Wysoki wskaźnik pokazuje, że Twoi odbiorcy są zainteresowani Twoimi treściami. Ale te stawki mogą być specyficzne dla wielkości konta i następujących po nim, więc nie porównuj swoich wskaźników zaangażowania z dużymi markami (jeszcze), ponieważ są one na zupełnie innym polu gry. Spróbuj znaleźć marki, które są podobne do Twojej marki.
  

Wzmianki o koncie mają miejsce, gdy konta wspominają o Twoich markach we wpisie. Wzmianki organiczne pojawiają się wtedy, gdy nie są zgłaszane, a to sygnalizuje, że masz dobrą świadomość marki.

Wskaźnik zaangażowania na Instagramie = [(Lubię to + Komentarze + Zapisane) / Obserwujący] x 100

Powiązane: Wskaźniki zaangażowania na Instagramie: Czy więcej obserwujących prowadzi do lepszego zaangażowania?

Jak monitorować i utrzymywać analitykę marketingu cyfrowego

Aby nadal ulepszać swoje wskaźniki marketingu cyfrowego, rozważ różne czynniki, które mogą mieć wpływ na powyższe wskaźniki. Rozważ swoją branżę, grupę docelową i kiedy najprawdopodobniej chcieliby otrzymywać biuletyn. W mediach społecznościowych spójrz na posty i zobacz, jakie treści wzbudzają największe zaangażowanie. Przeprowadź testy A/B. Testowanie A/B dwóch wersji tego samego biuletynu, aby zobaczyć, na którą z nich publiczność reaguje najlepiej. Pomoże Ci to zdecydować, które zmiany zadziałały, a które nie.

Aby uzyskać przewagę nad swoimi danymi z mediów społecznościowych dla Instagrama, wypróbuj naszą funkcję analityczną, PLANOLY analysis , która zapewnia najwyższej jakości analitykę Instagrama.