Tworzenie solidnego miksu mediów marketingu cyfrowego: od czego zacząć?

Czy myślisz o wszystkich cyfrowych platformach marketingowych dostępnych do reklamy?

A co, gdy zdecydujesz, jak przydzielić budżety lub przetestować nowe platformy?

Na tym blogu Logan Schiff, dyrektor ds. płatnych mediów w Ignite Visibility, przeprowadzi Cię przez swoją strategię budowania solidnego miksu medialnego w celu osiągnięcia długoterminowych celów.

Znaczenie solidnego miksu medialnego

Ludzie reagują na reklamy w różny sposób, w zależności od tego, gdzie je widzą.

Na przykład większość użytkowników zachowa się inaczej, jeśli zobaczy reklamę Nike na Facebooku, reklamę Nike w Google i reklamę Nike, która pojawi się w ich skrzynce odbiorczej.

Dlaczego?

Cóż, psychologicznie użytkownik robi coś innego w każdym z tych przypadków. Użytkownicy mogą być również bardziej skłonni do interakcji z reklamami, w zależności od platformy, na której je widzą.

A teraz, po co ci to wszystko mówię?

Cóż, jednym z największych błędów, jakie widzę w dzisiejszym świecie marketingu cyfrowego, jest to, że marki, reklamodawcy i agencje nieefektywnie przydzielają swoje ograniczone pieniądze reklamowe, nie rozumiejąc, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z reklamami na podstawie tego, gdzie je widzą.

Wiedza o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z reklamami, pozwala marketerom lepiej zrozumieć dwie rzeczy:

1. Jak powinni wydawać pieniądze na reklamę
2. Tam, gdzie wyróżniają się określone platformy, w zależności od rodzaju platformy reklamowej

Co rozumiem przez „jakiego rodzaju platformę reklamową?”

Moim zdaniem na „wysokim poziomie” trzy konkretne typy platform reklamowych pomagają w generowaniu konwersji (zakupów, potencjalnych klientów itp.): destrukcyjne, intencjonalne i pielęgnujące.

1. Przełomowe platformy reklamowe dla Twojego Media Mixu

Przykładem przełomowej platformy reklamowej są reklamy na Facebooku lub TikToku.

Co sprawia, że ​​te reklamy są uciążliwe?

Nikt nie chce oglądać reklam ani nie oczekuje, że coś kupi na tych platformach. Użytkownicy chcą obejrzeć kolejny wirusowy film taneczny lub zobaczyć, co robią ich znajomi itp.

Marketerzy „zakłócają” to, co użytkownicy robią online, aby pokazać im reklamę, wierząc, że użytkownicy będą nią zainteresowani.

Z tego powodu przełomowe platformy reklamowe, takie jak Facebook i TikTok, są bardzo dobre w pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Ich chleb powszedni wypełnia lejek nowymi użytkownikami, aby pomóc przyciągnąć nowych potencjalnych klientów do Twojej witryny i, miejmy nadzieję, zwiększyć liczbę konwersji.

Ta strategia pomaga również użytkownikom wyszukiwać więcej i zapisywać się na listy e-mailowe.

W większości przypadków zalecam, aby podczas wyświetlania reklam na przełomowych platformach reklamowych wydawać więcej na poszukiwanie potencjalnych klientów niż na remarketing.

W Ignite Visibility zwykle zalecamy zasadę 70/30 (70% poszukiwania, 30% remarketingu).

Jednak ta zasada nie będzie działać dla wszystkich. Niektóre firmy muszą nieco zmodyfikować tę zasadę, z możliwością przetestowania 80/20 (80% prospektingu, 20% remarketingu) lub 60/40 (60% prospektingu, 40% remarketingu).

2. Platformy reklamowe oparte na zamiarach

Przykładem platformy reklam intencyjnych są reklamy Google lub Microsoft.

Chlebem powszednim obu platform reklamowych są reklamy w wyszukiwarce.

Kampanie reklamowe Performance Max stają się również priorytetem dla większości reklamodawców wydających reklamy w Google. Większość marek i agencji chce wydać na ten typ kampanii, aby wyświetlać się w zasobach reklamowych Google do zakupów. Reklamy firmy Microsoft nadal koncentrują się na standardowych i inteligentnych kampaniach produktowych w zakresie oferowanego przez nie asortymentu zakupowego.

Marketerzy mogą korzystać z wyszukiwania i zasobów reklamowych, aby zapewnić użytkownikom odpowiedź na pytanie lub typ produktu, którego potrzebują lub chcą.

Podczas wyświetlania reklamy w Google, wyszukiwarce Microsoft lub na zakupach najlepiej jest, gdy marketerzy wyświetlają reklamę, która przemawia do użytkowników na podstawie tego, czego szukają.

Jest to ważne, ponieważ pokazuje, że użytkownik ma „zamiar” lub chęć czegoś przed kliknięciem reklamy.

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, spróbuj uruchomić kampanie w wyszukiwarce związane z marką , kampanie w wyszukiwarce niezwiązane z marką, kampanie w wyszukiwarce dynamicznej oraz kampanie performance max/zakupowe.

Jeśli Twoja firma chce zdobyć więcej potencjalnych klientów, polecam wypróbowanie markowych, niemarkowych i dynamicznych kampanii w wyszukiwarce.

Ta strategia pozwala kontu działać wydajnie, podczas gdy przełomowe platformy reklamowe przenoszą większość obciążenia poszukiwawczego, co pozwala mniejszym kontom, które nie wydają milionów ani nawet 100 000 USD, mają szansę na walkę.

3. Dbanie o platformy reklamowe dla Twojego Media Mixu

Marketerzy często prowadzą wspierające kampanie reklamowe za pośrednictwem platform reklamowych e-mail lub SMS .

Użytkownik już zarejestrował się lub podał swój adres e-mail lub numer telefonu w Twojej witrynie.

Prawdopodobnie wysyłasz im informacje o swojej marce. Może to obejmować nowy blog, promocję, którą prowadzisz, lub nową linię, którą wprowadzasz dla swojej marki.

Jest to użytkownik, którego chcesz „pielęgnować” i zatrzymać. Im dłużej możesz zatrzymać użytkowników, tym bardziej poprawi się ich wartość życiowa.

Jak więc zatrzymać użytkowników?

Zacznij od skonfigurowania różnych przepływów, takich jak sekwencje powitalne, wiadomości o dodaniu do koszyka, serie zwrotów itp.

Te taktyki są niezbędne, aby dodać je do strategii reklamowej. Spadają „poniżej lejka”.

To stąd bierze się wiele konwersji i jak możesz utrzymać lojalność klientów, zachęcając ich do powrotu i większych zakupów.

Pielęgnujące strategie reklamowe pomogą przełomowym i opartym na zamiarach platformom „zamknąć” tę konwersję, jeśli jest to zakup lub potencjalna sprzedaż.

Utrzymaj płynność lejka marketingowego

Największym błędem, jaki popełniają marki, jest testowanie wielu kanałów i platform reklamowych przy zbyt cienkim dzieleniu budżetów. Często prowadzą wiele kampanii, które trafiają na różne poziomy ścieżki na platformach, takich jak Facebook, TikTok, Google, Microsoft, e-mail i SMS jednocześnie.

Wiążą ręce, skupiając się na krótkoterminowych celach miesięcznych, tygodniowych i dziennych, bez patrzenia na szerszy obraz.

Marki spędzają czas i pieniądze na różnych platformach reklamowych, stosując strategie, które przynoszą im natychmiastowy sukces i pozwalają osiągnąć krótkoterminowe cele.

Ale kiedy ich leady z górnej części ścieżki wyschną, nieuchronnie zmniejszają swoje przychody z górnej linii, co negatywnie wpływa na długoterminowy wzrost.

Jak więc marki utrzymują płynność swoich lejków marketingowych ?

Ze zdrową mieszanką mediów.

Twój media mix powinien rozpocząć się od skupienia się na platformach, które zapewniają najlepszą pozycję do osiągnięcia celów krótkoterminowych, a jednocześnie pozwalają myśleć o długoterminowym wzroście.

Podsumowanie

Ustaw swoją firmę na sukces dzięki odpowiedniemu zestawowi mediów na początek, a następnie, gdy zobaczysz sukces, rozszerz swoje wysiłki od tego miejsca.

Na początek: pamiętaj o uwzględnieniu reklam potencjalnych klientów, które zakłócają natywne korzystanie przez odbiorców z najpopularniejszych platform.

Korzystaj z reklam w wyszukiwarce, aby kierować reklamy na zamiary użytkowników i koncentrować się na środkowej i dolnej części ścieżki marketingowej. Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, przetestuj kampanie Performance Max.

Uwzględnij platformy i reklamy w swojej mieszance medialnej, które wspierają potencjalnych klientów i użytkowników, którzy już dokonali konwersji, aby utrzymać uwagę użytkownika i zwiększyć długoterminową wartość klienta.

I pamiętaj: sposób interakcji użytkowników z reklamami zależy od miejsca, w którym je widzą.