10 wskaźników marketingu cyfrowego do pomiaru sukcesu biznesowego w 2023 r

Metryki marketingowe to wartości, z jakimi narzędzia marketingowe docierają do konsumenta lub użytkownika, a ich koszty można obliczyć. Ponieważ we wszystkich tych wartościach używane są wartości liczbowe, nie ma subiektywnego pomiaru.

Metryka oznacza pomiar wartości liczbowych. Oczywiście istnieją pewne wartości metryk w marketingu tradycyjnym lub fizycznym, ale ponieważ wartości te wymagają poważnych badań terenowych w celu uzyskania kompleksowych i precyzyjnych wyników, tak jak w marketingu cyfrowym, pomiar metryk marketingowych w przeszłości był pracą, którą mogli wykonać tylko bardzo duże firmy.

Dziś nawet najprostsze działanie marketingowe w środowiskach cyfrowych można łatwo zmierzyć i przekształcić w raport. Analiza tych raportów jest również wykonywana za pomocą cyfrowego sprzętu i oprogramowania, a planowanie najdokładniejszego procesu marketingowego można łatwo wykonać.

1. Lifetime Value (LTV) : wartości metryczne uzyskiwane tak długo, jak Twoi klienci korzystają z Twojego produktu lub usługi.
2. Współczynnik odrzuceń : Są to wartości metryki tworzone przez użytkowników, którzy opuszczają witrynę bez interakcji po wejściu na Twoją witrynę. Dzięki tym wartościom danych możesz zidentyfikować obszary w swojej witrynie, które należy poprawić.
3. Ruch odsyłający : Są to wartości metryki tworzone przez użytkowników odwiedzających Twoją witrynę lub sklep internetowy z zewnętrznych źródeł, zwłaszcza z mediów społecznościowych.
4. Zaangażowanie : jeden z głównych wskaźników w mediach społecznościowych odnosi się do interakcji użytkownika z Twoimi postami i kampaniami.
5. Czas oglądania: wartości metryki, które pokazują, jak długo Twoja promocja wideo i argumenty marketingowe, które tworzysz na swoich zasobach cyfrowych, są oglądane.
6. Koszt obejrzenia (CPV) : Są to wartości metryki, które mierzą koszt obejrzenia reklam, które wydajesz na kampanie i udostępniania, zarówno w serwisie YouTube, jak i na innych platformach cyfrowych.
7. Współczynnik rezygnacji z subskrypcji: wartości metryki, które pokazują odsetek użytkowników, którzy przestali obserwować Cię lub przestali Cię obserwować w Twoich profilach cyfrowych.
8. Konwersje : w marketingu cyfrowym jest to wartość metryczna tworzona przez użytkownika przechodzącego przez lejek konwersji. Reakcje, takie jak pobranie treści, pobranie aplikacji, wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu, pokazują współczynnik konwersji.

Jakie są podstawowe wskaźniki marketingu cyfrowego w 2023 roku?

W drodze do 2023 roku, metryki i metryki marketingu cyfrowego, na które w tym roku powinieneś zwrócić największą uwagę, to wartości, które można mierzyć w różnych obszarach.

• Metryki konwersji (sprzedaży).
• Metryki witryny
• Metryki mediów społecznościowych
• Metryki reklamy
• Wskaźniki zarządzania relacjami z klientami
• Dane specyficzne dla kampanii

Podkategorie wartości metrycznych można badać w wielu różnych klasyfikacjach. Chociaż niektóre źródła podają pewne wartości w postaci metryk SEO, nie będziemy używać tej klasyfikacji metryk, ponieważ pojęcie SEO obejmuje wszystkie wartości metryk. Na przykład oglądanie i subskrybowanie wartości na Youtube ma wpływ na SEO. Podobnie, jeśli Twoja strona uzyska dużo wyświetleń, wskaźnik oglądalności filmu, który tu opublikujesz, zostanie uwzględniony w liczbie wyświetleń na YouTube. Innymi słowy, prawie każdy element oprócz płatnych reklam, który będziesz mierzyć, można zdefiniować jako wskaźnik SEO.

1. Wskaźniki konwersji (sprzedaży).

Dane konwersji to dane oparte na nieczystych ogólnych pomiarach i wartościach końcowych. Ta metryka mierzy, ile produktu lub usługi zostało sprzedane w określonym okresie. Jednak sama miara, taka jak całkowita wielkość sprzedaży, nie może być używana jako samodzielna miara marketingowa. Wartości te należy porównać z innymi wartościami metrycznymi kosztów i realizowanych działań marketingowych.

Metryki konwersji dotyczą nie tylko handlu elektronicznego. Nawet jeśli usługa nie jest sprzedawana online, możliwe jest obliczenie wskaźników konwersji na podstawie wartości sprzedaży. Aby to zrobić, należy rozważyć zarówno wartości sprzedaży fizycznej, jak i strony internetowej oraz inne wartości aktywności cyfrowej.

2. Metryki witryny

Istnieją różne typy wartości metryk zarówno dla witryn eCommerce, jak i innych witryn. Metryki te są głównie następujące.

• Łączna liczba odwiedzin strony : odnosi się do całkowitej liczby odwiedzin strony, niezależnie od unikalnych lub powracających użytkowników.
• Liczba unikalnych wizyt : Pokazuje liczbę unikalnych odwiedzających witrynę po raz pierwszy.
• Liczba powracających odwiedzin : pokazuje stan użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę wcześniej, ponownie odwiedzając Twoją witrynę.
• Odsłony : Jest to wskaźnik pokazujący liczbę poszczególnych stron przeglądanych przez użytkowników oraz łączną liczbę odsłon.
• Czas trwania sesji : pokazuje całkowity czas spędzony przez użytkowników w Twojej witrynie
• Czas spędzony na stronie : pokazuje, ile razy pojedyncza strona jest wyświetlana przez użytkowników.
• Liczba wyświetleń strony na sesję : jest to wartość, która pokazuje, ile stron obejrzał każdy użytkownik Twojej witryny.
• Współczynnik odrzuceń : pokazuje współczynnik, z jakim użytkownicy, którzy w jakikolwiek sposób wchodzą na Twoją witrynę, opuszczają ją w bardzo krótkim czasie.
• Liczba wyjść i współczynnik : te dane można mierzyć na podstawie tego, po której stronie użytkownik, który odwiedził więcej niż jedną stronę w Twojej witrynie, ją opuszcza.
• Subskrypcje : jeśli Twoja witryna ma opcję subskrypcji, tutaj możesz zobaczyć wartości dla subskrybentów.
• Kliknięcia w mediach społecznościowych : Tutaj możesz mierzyć media społecznościowe.
• Pobrania : jeśli udostępniasz treści do pobrania, możesz zmierzyć te wartości.
• Współczynnik linkowania : te wartości obejmują kliknięcia e-maili lub formularzy kontaktowych.
• Źródła ruchu : są to wartości metryki pokazujące, którzy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę z jakich źródeł.
• Średnia wartość w rankingu słowa kluczowego : Metryka dostarczana przez wyszukiwarkę, pokazująca Twoją aktualną średnią pozycję.
• Linki przychodzące : Jest to wartość metryki, która pokazuje linki przychodzące do Twojej witryny i ich liczbę.
• Wydajność strony : jest to wskaźnik określający wartość procentową szybkości witryny i wrażeń użytkowników.

3. Pomiar świadomości marki

Choć trudno to zmierzyć metrycznie, świadomość marki jest jedną z najważniejszych wartości analizy. Wartość tę należy przeanalizować, aby zwiększyć zarówno wyceny SEO, jak i współczynnik konwersji i lojalność wobec marki. Metryki w witrynie nie podają tej wartości. Wymaga to zastosowania specjalistycznych narzędzi badawczych.

4. Analiza metryczna konkurentów

Analiza konkurencji jest niezwykle ważna przy ustalaniu strategii, jaką należy ustanowić w marketingu cyfrowym. W szczególności dane takie jak ruch i źródła ruchu są niezwykle ważnymi skalami w aplikacjach SEO.

5. Metryki mediów społecznościowych

Metryki mediów społecznościowych są ważnymi wartościami w planowaniu działań marketingowych w mediach społecznościowych i mierzeniu świadomości marki. Są to głównie;

• Śledzenie
• Liczba polubień
• Liczba akcji
• Całkowity zasięg
• Suma wyświetleń

Metryki social media to wartości, które należy badać zarówno w podziale na posty, jak i łącznie. Dzięki analizie tych wartości można przeprowadzić długoterminowe planowanie mediów społecznościowych i obliczenia wkładu w SEO.

W swoich pracach w mediach społecznościowych zyskasz również dobry prestiż wśród docelowych odbiorców, aby chronić swoje posty przed komentarzami spamowymi i podejmować odpowiednie środki ostrożności. W tym momencie możesz chronić swoje posty za pomocą narzędzia takiego jak Socialays . Kategoryzowanie komentarzy do postów jako negatywnych, pozytywnych, neutralnych, spamowych i złośliwych chroni Twoje posty, ukrywając negatywne i szerzące nienawiść komentarze będące spamem.

6. Metryki reklamy

Dokładna analiza metryk reklam jest niezwykle ważna dla optymalizacji reklam, co ma bezpośredni wpływ na współczynnik kosztów oraz dla pomiaru całkowitej korzyści z reklam. Według badań, jeśli 50 procent lub więcej Twojej reklamy wyświetla się przez jedną lub dwie sekundy, oznacza to, że reklama została obejrzana.

Mierząc metryki reklamy, można ocenić korzyści płynące z reklamy i ją zoptymalizować. Ponadto do obliczenia kosztów reklamy wymagane są oceny metryczne. Metryki te są następujące.

• Współczynnik klikalności: Jest to wartość uzyskana poprzez podzielenie całkowitej liczby wyświetleń reklamy przez liczbę kliknięć. W ten sposób można mierzyć atrakcyjność reklamy. Jego skrót też.
• Koszt kliknięcia: Jest to wartość, według której mierzony jest indywidualny koszt każdej reklamy.
• Całkowity koszt to całkowity koszt, jaki wydajesz na kampanię.
• Szacunkowa konwersja: wyraża prognozę konwersji kliknięcia na sprzedaż.
• Całkowita liczba kliknięć: Możesz zobaczyć, ile osób kliknęło Twoją reklamę lub kampanię.
• Analiza demograficzna: Dostęp do informacji, takich jak wiek, płeć i lokalizacja, można uzyskać zarówno w przypadku danych reklamowych, jak i innych niż reklamowe. Dzięki temu możesz dowiedzieć się, czy Twoja praca naprawdę dociera do docelowych odbiorców.

Nie ma marketingu bez wskaźników

Marketing nie może istnieć bez pomiarów i analiz, zarówno w mediach cyfrowych, jak iw tradycyjnym tego słowa znaczeniu. W związku z tym konieczne jest precyzyjne mierzenie i ocena wartości metrycznych.

W tym celu należy zainstalować narzędzia do pomiaru metryk w swoich witrynach, dokładnie zbadać wartości metryk reklamowanych platform i sprawdzić swoje spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych.

Dzięki odpowiednim pomiarom, analizom i ocenom możesz osiągnąć szczyt wydajności marketingu cyfrowego. Oczywiście możliwa jest również współpraca z wyspecjalizowanymi zespołami marketingowymi.