Taktyki marketingu cyfrowego: 10 rzeczy, które ZAWSZE działają (część 2)
Opublikowany: 2023-07-17Jest to druga część dwuczęściowej serii. Przeczytaj część pierwszą tutaj.
Z każdym miesiącem zmieniają się standardy marketingu cyfrowego. W pewnym momencie wszyscy mieli obsesję na punkcie władzy domeny. Teraz tego nie ma. Był czas, gdy upychanie słów kluczowych działało . Skończyło się na bardzo szybkim spaleniu.
Rzecz w tym, że taktyki marketingu cyfrowego często znikają tak szybko, jak się pojawiają.
W tym artykule omówimy strategie marketingowe, które przetrwały próbę czasu i są nadal aktualne.

Ich wiedza pomogła Nextiva rozwinąć markę i ogólną działalność
Pracuj z nami
5 kolejnych taktyk marketingowych, które ZAWSZE działają
Przyjrzyjmy się pięciu innym sprawdzonym taktykom marketingowym, które niezmiennie przynoszą rezultaty, nawet w czasie recesji!
1) Zmiana przeznaczenia treści: zwiększanie zasięgu
Opracowywanie oryginalnych i specjalistycznych treści dla każdej witryny mediów społecznościowych może być trudnym zadaniem w dzisiejszym dynamicznym środowisku cyfrowym. Czas i wysiłek potrzebny do stworzenia unikalnych strategii dotyczących treści dla różnych platform mogą odwrócić fundusze od innych kluczowych inicjatyw marketingowych.
Jednak zmiana przeznaczenia treści to metoda, która może pomóc Ci zwiększyć zasięg bez konieczności wydawania na to dużej ilości czasu i pieniędzy.
Aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców, istniejącą treść można (i należy) modyfikować w celu wykorzystania na różnych platformach i formatach, aby uzyskać większe korzyści z opracowanego materiału. Innym sposobem opisania tego jest zmiana przeznaczenia treści filarów.
Przyjrzyjmy się kilku korzyściom płynącym ze zmiany przeznaczenia istniejących treści.
Efektywne zarządzanie czasem i zasobami
Zmiana przeznaczenia materiału nie obejmuje dokładnego kopiowania go z jednej platformy na drugą. Zamiast tego wiąże się to z dostosowaniem struktury treści i głównych punktów do konkretnych potrzeb każdej platformy. Ważną zasadą, której należy przestrzegać, jest to, że główny przekaz nie powinien się zmieniać, nawet jeśli zmieniona zostanie prezentacja i format.
Oto przykład tego, co zrobiliśmy w Single Grain. Dyrektor generalny Eric Siu kręcił simulcasty z YouTube Live na Facebooku i Instagramie, więc dzięki jednemu Live możemy już udostępniać treści na trzech kanałach jednocześnie. Następnie zmieniamy przeznaczenie treści:
Wykorzystanie istniejących treści i dostosowanie ich do innych platform może drastycznie pomóc poprawić świadomość marki i stworzyć jednolitą tożsamość marki, która łączy się z odbiorcami poprzez powtarzanie tego samego komunikatu w wielu miejscach docelowych.
Możesz nawet modyfikować i zmieniać przeznaczenie bieżącego materiału, aby pasował do innych platform, bez konieczności tworzenia go od nowa, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. Zwiększy to wartość, jaką uzyskasz z fragmentów treści, i jednocześnie uwolni cię na inne rzeczy.
Dotarcie do różnorodnych konsumentów
Różne platformy mediów społecznościowych przyciągają różnych konsumentów, z których każdy ma własne zainteresowania i wzorce konsumpcji. Możesz przekonwertować swój materiał tak, aby odpowiadał gustom użytkowników na każdej platformie, zmieniając jego przeznaczenie w różnych formatach:

Oto kilka pomysłów:
- Jeśli wolisz treść tekstową, możesz przekształcić odcinek podcastu w artykuł na blogu.
- Możesz także zrobić odwrotnie, przekształcając artykuł na blogu w podcast.
- Możesz także pociąć swoje filmy na krótsze fragmenty na potrzeby witryn takich jak Shorts YouTube i Instagram Reels.
Proces ten zwiększa również wykrywalność treści, umożliwiając jej przenikanie do większej liczby miejsc docelowych.
Powiązana treść: 6 wskazówek dotyczących zwiększania skali produkcji treści bez utraty jakości
2) Osobiste wizyty u klientów: budowanie silnych relacji
Choć z technicznego punktu widzenia pozycja ta może nie kwalifikować się do naszej listy „taktyk marketingu cyfrowego”, nadal jest poruszająca w cyfrowym teatrze marketingu. Nawet przy dużej liczbie relacji biznesowych nawiązywanych wirtualnie, spotkania z ludźmi twarzą w twarz, nawet w celu omówienia strategii cyfrowej, nadal mają dużą wartość.
Spotkania osobiste dają możliwość nawiązania prawdziwych relacji z klientami. Wykracza poza zwykłe interakcje online i pozwala na głębsze zaangażowanie i zrozumienie.
Spotkania twarzą w twarz pozwalają odczytać sygnały niewerbalne, ocenić emocje i rozwinąć poczucie porozumienia, które trudno osiągnąć wyłącznie za pomocą środków cyfrowych. Kiedy osobiście spotykasz się ze swoimi klientami, tworzy się środowisko współpracy dla otwartego i uczciwego dialogu.
Spotkania twarzą w twarz pomagają także budować zaufanie i wiarygodność, które są najważniejsze w każdej relacji biznesowej. Kiedy inwestujesz czas i wysiłek, aby osobiście odwiedzać klientów, pokazuje to Twoje zaangażowanie i zaangażowanie w ich zadowolenie. Humanizuje Twoją markę i pokazuje, że naprawdę zależy Ci na jej sukcesie.
Zaufanie jest podstawą każdej udanej relacji biznesowej, a osobiste wizyty stanowią doskonałą okazję do wzmocnienia tego zaufania.
3) Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa: maksymalizacja potencjału przychodów poprzez kanały cyfrowe
Chociaż poszerzanie zasięgu klientów jest ważne, warto także pamiętać o sposobach zwiększania przychodów dzięki działaniom marketingu cyfrowego. Przekazywanie wiadomości, na które powołujesz się w ramach marketingu, może być pierwszym momentem, w którym wielu odbiorców dowiaduje się o Tobie, ale może to być również świetna metoda sprzedaży krzyżowej i dodatkowej sprzedaży swoim odbiorcom.
McDonald's jest doskonałym przykładem firmy, która specjalizuje się w technikach sprzedaży dodatkowej, które dodają 15-40% rocznych przychodów!
Następnym razem, gdy odwiedzisz jedną z ich lokalizacji, przyjrzyj się, jak oferują produkty uzupełniające lub podpowiedzą, czy warto rozważyć dodatkowe produkty. Ciągle pytają: „Czy chcesz to powiększyć?” lub „Czy chcesz do tego frytki?”

W ostatecznym rozrachunku McDonald's jedynie pyta klientów, czy chcą więcej tego, po co przyszli. To wszystko, co robią. Po prostu zadają pytania i oferują więcej opcji.
Oto, jak możesz zrobić to samo, nawet jeśli nie sprzedajesz frytek:
- Utwórz alternatywne opcje płatności: Inną skuteczną techniką jest wykorzystanie narzędzi finansowych, takich jak „kup teraz, zapłać później”. Zapewniając elastyczne opcje płatności, umożliwiasz swoim klientom dokonywanie większych zakupów bez odczuwania bezpośredniego obciążenia finansowego. Oferowanie planów ratalnych lub opcji odroczonej płatności może zachęcić klientów do wydawania większych pieniędzy, co ostatecznie zwiększy Twoje przychody. Upewnij się tylko, że oferowane przez Ciebie narzędzia finansowe są zgodne z preferencjami i potrzebami Twoich klientów.
- Personalizuj rekomendacje: Dopasowywanie rekomendacji do indywidualnych klientów może znacząco wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Wykorzystuj dane i spostrzeżenia klientów, aby przedstawiać spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie ich wcześniejszych zakupów i preferencji. Netflix wykonuje świetną robotę, polecając filmy na podstawie historii oglądania danej osoby:
- Twórz programy lojalnościowe: wdrożenie programu lojalnościowego może zachęcić klientów do ponownych zakupów i wydawania większych pieniędzy. Nagradzaj lojalnych klientów ekskluzywnymi rabatami, wcześniejszym dostępem do nowych produktów lub specjalnymi promocjami. To nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także zwiększa jego motywację do wyboru Twojej marki spośród konkurencji. Starbucks robi to dobrze dzięki aplikacji mobilnej do swojego programu lojalnościowego:

Rozsądnie jest traktować każdą okazję do sprzedaży jako okazję do zaprezentowania alternatywnych opcji. W tym miejscu wpadamy na pomysł sprzedaży krzyżowej. To sprawdzony i prawdziwy filar marketingu i tak pozostanie.
Pracuj z nami
4) Optymalizacja współczynnika konwersji: poprawa doświadczenia użytkownika
Optymalizacja współczynnika konwersji Twojej witryny internetowej zmienia zasady gry w Twoim biznesie internetowym. Nawet niewielka poprawa współczynników konwersji może mieć znaczący wpływ na wyniki finansowe, przekładając się na znaczne zyski i zwiększoną rentowność.
Aby poprawić współczynnik konwersji swojej witryny, musisz zastosować sprawdzone strategie, które przyciągną uwagę odwiedzających, wzbudzą zaufanie i zachęcą ich do działania.
Oto kilka skutecznych technik zwiększania współczynnika konwersji:
- Uprość nagłówki: Twój nagłówek jest często pierwszym punktem kontaktu z odwiedzającymi. Zrób to zwięźle i jasno przekaż propozycję wartości swojego produktu lub usługi. Zadbaj o to, aby była prosta i przekonująca, tak aby odwiedzający natychmiast zrozumieli, co oferujesz i jakie korzyści im to daje. Unikaj żargonu i skomplikowanego języka, który może dezorientować lub zniechęcać potencjalnych klientów.
- Wyjaśnij korzyści: Jasno przedstaw korzyści, jakie zapewnia Twój produkt lub usługa. Skoncentruj się na tym, jak rozwiązuje problem, zaspokaja potrzebę lub poprawia życie klienta. Używaj przekonującego języka i zwięzłych komunikatów, aby podkreślić wyjątkową wartość, jaką wnosi Twoja oferta. Pomóż odwiedzającym wyobrazić sobie pozytywne rezultaty, jakie mogą osiągnąć, wybierając Twój produkt lub usługę zamiast alternatyw.
- Zoptymalizuj szybkość ładowania strony: powolna witryna może znacząco wpłynąć na współczynnik konwersji, ponieważ odwiedzający prawdopodobnie opuszczą Twoją stronę, zanim jeszcze się załaduje. Zoptymalizuj wydajność swojej witryny, kompresując obrazy i minimalizując kod. Zapewnij bezproblemową i szybką obsługę użytkownika, która utrzyma odwiedzających w napięciu i zachęci ich do dalszego odkrywania.
- Wykorzystaj referencje: Dowód społeczny jest potężnym narzędziem w budowaniu zaufania i wiarygodności. Umieść referencje klientów w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej, aby zaprezentować pozytywne doświadczenia i historie sukcesu. Referencje stanowią potwierdzenie i pewność dla potencjalnych klientów, pokazując, że inni skorzystali z Twojego produktu lub usługi. Dołącz referencje, które podkreślają konkretne korzyści, wyniki lub wyjątkowe aspekty Twojej oferty.
- Twórz atrakcyjne, oczywiste oferty: oczywista oferta to propozycja, której nie można się oprzeć, i która sprawia, że odwiedzającym trudno jest odmówić. Prezentuj oferty, które zapewniają wyjątkową wartość i zachęcają do natychmiastowego działania. Może to obejmować rabaty ograniczone czasowo, bezpłatne wersje próbne, ekskluzywne bonusy lub pakiety łączone.
- Optymalizuj przyciski wezwania do działania: Twoje przyciski wezwania do działania (CTA) odgrywają kluczową rolę w prowadzeniu odwiedzających w stronę konwersji. Użyj jasnego i zwięzłego tekstu, który przekazuje pożądane działanie, np. „Kup teraz”, „Zarejestruj się już dziś” lub „Rozpocznij”. Eksperymentuj z różnymi kolorami przycisków i rozmieszczeniem, aby znaleźć ten, który najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom.
- Usprawnij proces konwersji: Wyeliminuj wszelkie niepotrzebne kroki lub bariery w procesie konwersji. Uprość formularze, zmniejszając liczbę wymaganych pól, usprawniając w ten sposób proces realizacji transakcji. Im płynniejsza i łatwiejsza jest konwersja dla odwiedzających, tym wyższy będzie współczynnik konwersji. Usuń elementy rozpraszające i poprowadź odwiedzających do pożądanego działania dzięki przejrzystej i intuicyjnej nawigacji.
- Wdrażaj sygnały zaufania: budowanie zaufania jest niezbędne do zwiększenia liczby konwersji wśród osób, które są nowe w Twojej marce. Powinieneś eksponować w swojej witrynie sygnały zaufania, takie jak plakietki bezpieczeństwa i różne opcje płatności. Podkreśl wszelkie powiązania branżowe, nagrody lub renomowane partnerstwa, które dodają wiarygodności Twojej marce i ułatwiają zaangażowanie ludzi.
- Testuj, analizuj i iteruj: Nie zapomnij o teście A/B tego wszystkiego! Optymalizacja współczynnika konwersji to proces ciągły. Stale testuj różne elementy swojej witryny, takie jak nagłówki, wezwania do działania, układy i oferty, aby określić, co najlepiej przemawia do odbiorców. Analizuj dane i zbieraj spostrzeżenia, aby zrozumieć zachowania klientów i bolesne punkty.
5) Partnerstwa: współpraca na rzecz sukcesu
Współpraca z niekonkurencyjnymi firmami, które obsługują tę samą grupę docelową, ale oferują uzupełniające się produkty lub usługi, może otworzyć nowe ścieżki sukcesu.
Zamiast postrzegać inne firmy jako konkurencję, potraktuj je jako potencjalnych sojuszników na swojej drodze do wspólnego rozwoju, pod warunkiem, że Twoje cele będą zbieżne.
Jednym z najskuteczniejszych sposobów wykorzystania partnerstw są wspólne seminaria internetowe lub wzajemne promocje. Pozwala to nie tylko na wzajemne kontaktowanie się z bazą klientów, ale także pokazuje Twoją wiarygodność i pozycjonuje Cię jako zaufany autorytet w swoich dziedzinach.
Synergia wytworzona dzięki takiej współpracy może zwiększyć świadomość marki i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji.
Wzajemne promowanie swoich ofert to kolejna potężna strategia w ramach partnerstwa. Wiąże się to z promowaniem produktów lub usług Twojego partnera wśród własnej bazy klientów, podczas gdy on robi to samo dla Ciebie. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron, w której obie firmy odnoszą korzyści ze zwiększonej ekspozycji i dostępu do szerszego grona odbiorców:

Tym, co czyni partnerstwa szczególnie atrakcyjnymi, jest ich opłacalność. W przeciwieństwie do tradycyjnych płatnych kampanii reklamowych lub marketingu afiliacyjnego, partnerstwa często wymagają minimalnych inwestycji finansowych lub nie wymagają ich wcale. Zamiast tego opierają się na prostym założeniu dawania i brania.
Marki, które potrafią dobrze ze sobą współpracować, zawsze będą miały coś do zyskania od marki partnerskiej i przekazania korzyści swojemu sojusznikowi. Stwarza to możliwości pełne potencjału i zwiększa zasięg odbiorców poprzez rozszerzenie marki partnera.
Pamiętaj, że partnerstwo nie ogranicza się do konkretnej branży lub niszy. Można je tworzyć w różnych sektorach, co pozwala na kreatywną i innowacyjną współpracę.
Na przykład rozsądnie byłoby, gdyby marka sprzedająca wysokiej jakości szczoteczki do zębów nawiązała współpracę z marką pasty do zębów, która tak samo dba o zdrowie jamy ustnej.
Poszukując potencjalnych partnerów, szukaj firm, które:
- być zgodne z wartościami Twojej marki
- mają podobną grupę docelową
- oferować produkty lub usługi, które uzupełniają Twoje
Przeprowadź dokładne badania i należytą staranność, aby mieć pewność, że partnerstwo będzie korzystne dla obu stron i że będziecie mogli zapewnić wartość swoim klientom. Budowanie silnych relacji i jasna komunikacja są niezbędne dla powodzenia każdego partnerstwa.
Ostatnie przemyślenia na temat taktyk marketingu cyfrowego, które zostaną
Skuteczny marketing w dużej mierze polega na zrozumieniu, co może się dobrze sprawdzić, a następnie dodaniu do tego smaku Twojej marki. To właśnie powinieneś osiągnąć w swoich własnych działaniach w zakresie marketingu cyfrowego.
Pamiętaj, że skuteczny marketing cyfrowy to ciągły proces, który wymaga ciągłej oceny i adaptacji. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami, eksperymentuj z nowymi strategiami i monitoruj swoje wyniki, aby mieć pewność, że Twoje działania marketingowe pozostaną trafne i skuteczne.
Jest to druga część dwuczęściowej serii. Przeczytaj część pierwszą tutaj!
Jeśli jesteś gotowy na podniesienie poziomu swojej marki, eksperci od marketingu cyfrowego Single Grain mogą Ci pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .