3 nieoczekiwane trendy w marketingu cyfrowym, które każda marka powinna wprowadzić w 2021 r.

Jedno z badań pokazuje, że 74% firm wyznacza cele marketingowe, jednak tylko 3% z nich zawsze jest w stanie je osiągnąć.

Aby uzyskać pożądane rezultaty, marki muszą mieć silną strategię marketingu cyfrowego.

Jednak marketing cyfrowy stale się rozwija. Każdego roku pojawiają się nowe technologie i trendy, które wkraczają na scenę z obietnicą wspierania rozwoju marki.

Szybko dostosuj odpowiednie techniki, aby skutecznie osiągnąć swoje cele.

Zmień swoją strategię zbyt późno, a pozostaniesz w tyle za konkurencją, która pokonała Cię na rynku.

Określenie, które trendy marketingu cyfrowego należy zastosować, może być trudne, zwłaszcza że zmienia się to tak szybko.

Na szczęście rozmawialiśmy z ekspertami z wiodących firm zajmujących się marketingiem cyfrowym All Things Media i Elevated Internet Marketing, aby określić najważniejsze trendy marketingu cyfrowego w 2021 roku.

Najlepsze techniki marketingu cyfrowego 2021 obejmują:

Rozszerzona Rzeczywistość

Rzeczywistość rozszerzona to po prostu wszechogarniający termin na rzeczywistość rozszerzoną i rzeczywistość wirtualną – dwie innowacyjne techniki, które zmieniają postrzeganie przez użytkownika własnej rzeczywistości (AR) lub przenoszą go do nowej rzeczywistości (VR).

Cieszą się coraz większą popularnością wśród konsumentów i w 2020 roku skorzystało z nich 100 milionów kupujących.

W rzeczywistości przewiduje się, że rozszerzona rzeczywistość i rzeczywistość wirtualna będą miały wartość rynkową 72,8 miliarda dolarów w 2024 roku.

Chociaż AR/VR można używać za pomocą specjalnych okularów lub zestawów słuchawkowych zaprojektowanych dla nich, koncepcje te można również zintegrować z:

• Aplikacje mobilne
• Strony internetowe
• Media społecznościowe
• Marketing wideo
• Gry cyfrowe
• I więcej!

Co mają do powiedzenia eksperci

Robert Spierenburg, dyrektor generalny i współzałożyciel All Things Media

Rzeczywistość rozszerzona i wirtualna już wkroczyły do ​​handlu detalicznego i staną się bardziej powszechne w nadchodzącym roku. Wraz z rozwojem zakupów online rosną zwroty i reklamacje klientów.

Aby zwiększyć wydajność, sprzedawcy internetowi zaczynają stosować rozszerzone narzędzia rzeczywistości, aby pomóc klientowi. To przyjęcie można zaobserwować w szerokiej gamie rodzajów produktów, od codziennych artykułów gospodarstwa domowego od Amazona po luksusowe samochody, takie jak Cadillac.

Na przykład:

• Amazon zintegrował przeglądarkę rzeczywistości rozszerzonej ze swoją aplikacją mobilną, umożliwiając klientom przeglądanie wielu rodzajów produktów w ich domach przed zakupem.
• Z pomocą ATM, Cadillac wdrożył mobilną rzeczywistość wirtualną, która ma pomóc użytkownikom wizualizować pojazdy w zaciszu własnego domu.
• Aplikacja Ikea Place pozwala kupującym wirtualnie umieszczać meble Ikea w swoich domach.
• Wizualizator Dulux pozwala klientom wirtualnie pomalować pomieszczenie bez dotykania wałka.
• Aplikacja Converse Sampler pozwala użytkownikom wirtualnie przymierzyć buty.

Ponieważ urządzenia rozszerzonej rzeczywistości staną się coraz bardziej powszechne i opłacalne, trend ten będzie się pogłębiał, prowadząc do bardziej wciągających i praktycznych zakupów online.

Najlepsze firmy AR/VR

Kreatywne taktyki kierowania

Taktyki marketingu cyfrowego mają wiele zalet, takich jak jasne kluczowe wskaźniki wydajności, łatwe zarządzanie wydajnością kampanii i dostęp do wielu danych konsumenckich – których tradycyjne techniki marketingowe często nie oferują.

Jednak dostęp do informacji cyfrowych wiąże się ze zwiększonym ryzykiem naruszeń cyberbezpieczeństwa. Ponadto, według Nortona, nowe technologie, takie jak Internet rzeczy, zwiększają ryzyko naruszenia danych.

Tak więc perspektywa niezadowolenia klientów lub poważny koszmar PR i rządowe represje dotyczące gromadzenia i dystrybucji informacji (takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO) utrudniły markom agregowanie przydatnych danych lub docieranie do niestandardowych odbiorców za pomocą taktyk marketingu cyfrowego takie jak płatne media płatne za kliknięcie i reklamy w mediach społecznościowych.

Co mają do powiedzenia eksperci

Cary Johnson, dyrektor generalny Elevated Internet Marketing

Naruszenia danych są wszędzie. Ponieważ prywatność jest ciągłym i rosnącym problemem, zaobserwowaliśmy wiele zmian w świecie marketingu cyfrowego, które ograniczyły naszą zdolność do tak skutecznego kierowania, jak kiedyś, zwłaszcza po wielu naruszeń danych Facebooka i aktualizacjach RODO (w rzeczywistości Facebook miał trzy duże naruszenia bezpieczeństwa danych w 2018 r.).

Mając to na uwadze, jedną ze zmian, które zaczęliśmy dostrzegać (i jesteśmy przygotowani na to, by stało się to szerzej), jest zmniejszająca się zdolność skutecznego kierowania na platformy takie jak Facebook i Google, gdzie cofną się one o dalsze kroki od korzystania z własnych dane do kierowania w celu ochrony siebie.

Będzie to wymagało od marketerów skorzystania z zewnętrznych narzędzi do kierowania, takich jak Experion, Valassis i innych, aby uzyskać dostęp do segmentacji i potrzeb, jakie mają.

Pojawi się również rosnące zapotrzebowanie na zaawansowane, własne dane pochodzące od firm do wykorzystania w celach reklamowych.

Przewidujemy, że dane własne będą nadal odgrywać coraz większą rolę w targetowaniu, bez względu na to, czy chodzi o retencję, lookalike czy dalsze działania, najlepszym klientem jest ten, którego już masz. Więc powinieneś mieć dopracowaną politykę prywatności, w pewnym momencie bez wątpienia znajdą się one pod ostrzałem.

Aby ulepszyć własne wysiłki w zakresie targetowania w kampaniach marketingu cyfrowego, korzystaj z niestandardowych i podzielonych na segmenty list, spersonalizuj wiadomości i spraw, aby korzystanie z Internetu było pozytywne podczas korzystania z tych list. W przeciwnym razie ryzykujesz zdradą (i irytacją) swoich najcenniejszych odbiorców.

Sztuczna inteligencja

Od chatbotów przez uczenie maszynowe po intuicyjne platformy eCommerce, sztuczna inteligencja przenika każdy aspekt marketingu cyfrowego. A te pojawiające się trendy oferują ogromne korzyści.

Badania pokazują, że sztuczna inteligencja zwiększy rentowność biznesu o 38% do 2035 roku.

Co więcej? Do 2020 r. prawie 90% cyfrowych reklam displayowych zostanie zaprogramowanych za pomocą technologii sztucznej inteligencji.

Sztuczną inteligencję można włączyć do wielu strategii marketingu cyfrowego, takich jak:

• Reklama displayowa i cyfrowa
• Treść strony docelowej
• Kurator treści
• Personalizacja kampanii e-mail marketingowych
• Inteligentne wyszukiwanie i wyszukiwanie głosowe
• Chatboty
• I więcej!

Co mają do powiedzenia eksperci

Robert Spierenburg, dyrektor generalny i współzałożyciel All Things Media

Klienci dokonujący zakupów online zawsze będą mieli pytania, na które muszą odpowiedzieć doświadczeni sprzedawcy.

Aby zaspokoić tę potrzebę, detaliści coraz częściej przechodzą na sztuczną inteligencję (AI). Chatboty wyszły poza zwykłą wymianę tekstów do pełnych rozmów telefonicznych.

Ponieważ rzeczywistość mieszana staje się coraz większą częścią zakupów, wirtualni sprzedawcy AI nie pozostaną daleko w tyle. Wyzwaniem w nadchodzących latach będzie stworzenie przedstawicieli handlowych AI, którzy uchwycą niuanse komunikacji międzyludzkiej.

Ludzie lubią pracować z ludźmi. Im bardziej sztuczna inteligencja naśladuje prawdziwą komunikację interpersonalną, tym szerzej będzie akceptowana.

Najlepsze firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym

5 najlepszych agencji marketingu cyfrowego

1. NASTĘPNY/TERAZ

Lokalizacja: Chicago, Illinois

Strona internetowa: https://nextnowagency.com/

Ekspertyza:

• Rozwój oprogramowania
• AR/VR
• Technologia do noszenia
• Internet przedmiotów

Minimalny budżet: 50 000 USD i więcej

Stawka godzinowa: Zapytaj

Rok założenia: 2011

Pracownicy: <49

O NASTĘPNYM/TERAZ

Zdobywca wielu nagród, NEXT/NOW tworzy „głęboko wciągające środowiska”, aby łączyć ludzi z markami. W ich portfolio znajdują się projekty dla gwiazdy NBA McDonald's, Stepha Curry'ego, LG, Allstate i innych. Lista dotychczasowych klientów firmy obejmuje Intel, Nissan, Goodyear, Ogilvy, Mazda, BP itp.

2. Maja

Lokalizacja: Londyn, Wielka Brytania

Strona internetowa: https://welcome.mayple.com/

Ekspertyza:

• Usługi agencji reklamowej
• Ordynacyjny
• Projektowanie stron internetowych
• Projektowanie i rozwój e-commerce
• Shopify
• Marketing cyfrowy
• I więcej!

Minimalny budżet: 1000 $ - 10 000 $

Stawka godzinowa: Zapytaj

Rok założenia: 2017

Pracownicy: <49

O MAYPLE

Usługi marketingu cyfrowego Mayple obejmują między innymi PPC, SEO, zarządzanie mediami społecznościowymi, kreatywne treści i zarządzanie kampaniami w płatnych mediach. Rekompensują klientom brak wewnętrznej wiedzy specjalistycznej i pracują wyłącznie z ekspertami w swoich dziedzinach.

3. Inteligentne witryny

Lokalizacja: Paramus, NJ

Strona internetowa: https://www.smartsites.com/

Ekspertyza:

• Projekt logo
• Projektowanie stron internetowych
• Projektowanie e-commerce
• Tworzenie stron internetowych
• Magento
• Marketing cyfrowy
• I więcej!

Minimalny budżet: Zapytaj

Stawka godzinowa: $100

Rok założenia: 2011

Pracownicy: 50-99

O SMARTSTRONIE

Wielokrotnie nagradzana agencja marketingu cyfrowego z doświadczeniem w SEO i PPC. Jedna z najszybciej rozwijających się firm w USA, pracowała z klientami w sektorach medycyny i opieki zdrowotnej, branż komercyjnych, B2B, B2C, hotelarstwa i rozrywki oraz mediów.

4. Rozbite media

Lokalizacja: Boca Raton, Floryda

Strona internetowa: https://smashedmedia.com/

Ekspertyza:

• Agencje brandingowe
• Projekt logo
• Usługi agencji reklamowej
• Projektowanie stron internetowych
• Projektowanie i rozwój e-commerce
• Tworzenie stron internetowych
• I więcej!

Minimalny budżet: 1000 $ - 10 000 $

Stawka godzinowa: Zapytaj

Rok założenia: 2014

Pracownicy: 50-99

O ZGNIATANYCH MEDIACH

Agencja marketingu cyfrowego, która koncentruje się na wynikach. Ich zespół posiada doświadczenie w projektowaniu stron internetowych i graficznych, tworzeniu tożsamości korporacyjnej, integracji danych i technologii - wszystko w celu zachęcania do rozwoju biznesu i lepszych doświadczeń użytkowników.

5. Kobe cyfrowe

Lokalizacja: Los Angeles, Kalifornia

Strona internetowa: https://www.kobedigital.com/

Ekspertyza:

• Usługi agencji reklamowej
• Projektowanie stron internetowych
• Projektowanie i rozwój e-commerce
• Tworzenie stron internetowych
• Shopify
• Marketing cyfrowy
• I więcej!

Minimalny budżet: 1000 $ - 10 000 $

Stawka godzinowa: $150

Rok założenia: 2016

Pracownicy: <49

O KOBE DIGITAL

Tworząc wysoce skuteczne, spersonalizowane kampanie marketingowe dla klientów na całym świecie, Kobe Digital stawia na pierwszym miejscu budowanie wartości dla firm o wszystkich profilach. Rozumieją, że każda firma wymaga indywidualnego podejścia i dlatego tworzą rozwiązania dostosowane do ich potrzeb.

Wniosek

Kiedy marki uwzględniają najnowsze trendy marketingu cyfrowego, zwiększają prawdopodobieństwo, że pokonają konkurencję i pozostaną w czołówce swojej branży.

Dzięki ciągłym innowacjom marki – takie jak Ty – mogą tworzyć angażujące doświadczenia marki, skutecznie znajdować docelowych odbiorców online i dostarczać im odpowiednie treści oraz dostosowywać interakcje na kilku platformach.

Te taktyki marketingu cyfrowego poprawią świadomość marki, zwiększą ruch online, zwiększą konwersje i zwiększą zmianę, którą jednorazowi użytkownicy przekształcą w długoletnich klientów.

Po zintegrowaniu najważniejszych trendów marketingu cyfrowego:

1. Rozszerzona Rzeczywistość
2. Wirtualna rzeczywistość
3. Skuteczne kierowanie na odbiorców oraz
4. Sztuczna inteligencja

pozycjonujesz swoją markę jako lidera w swojej branży i na rynku, kultywując długofalowy sukces na długie lata.

Szukasz agencji marketingu cyfrowego do następnej kampanii marketingowej, strategii lub projektu? Sprawdź najlepsze firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym z całego świata na DesignRush.