Tworzenie aplikacji na wizytę lekarską: wskazówki i koszty tworzenia aplikacji takich jak Practo i ZocDoc

Masz pomysł na własną aplikację mHealth? Chcesz stworzyć usługę rezerwacji lekarza, która zdobędzie dobry udział w rynku?

Podpowiemy Ci, jak zamienić swój pomysł w dobrze prosperujący biznes. W tym artykule dzielimy się naszymi pomysłami na rozwój aplikacji do wizyt lekarskich , w tym o kosztach i terminach.

Zawartość:

1. Cyfrowy rynek zdrowia
2. Modele biznesowe i monetyzacyjne
3. Popularne aplikacje na wizyty u lekarza
4. ZocDoc
5. Lekarz na żądanie
6. ZdrowieTap
7. Praktyka
8. Porównanie funkcji
9. Jakie są główne cechy świetnej aplikacji na wizytę u lekarza?
10. Ile kosztuje opracowanie aplikacji medycznej do umawiania wizyt u lekarza?

Aplikacje kieszonkowego lekarza pomagają ludziom omijać kolejki w poczekalniach i uzyskiwać konsultacje medyczne w najdogodniejszym dla nich czasie.

Nic dziwnego, że miliony ludzi rezerwują wizyty lekarskie za pomocą urządzeń mobilnych — to najwygodniejszy sposób na znalezienie lekarza, przeczytanie recenzji i uzyskanie konsultacji.

Dzięki specjalistycznym aplikacjom i stronom internetowym pacjenci mogą kontaktować się z lekarzami lub pielęgniarkami w zaciszu własnego domu. Pacjenci mogą komunikować się z pracownikami służby zdrowia za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub czatu wideo na żywo i uzyskiwać diagnozy, recepty, wyniki badań laboratoryjnych i nie tylko.

Cyfrowy rynek zdrowia

Cyfrowe zdrowie przekształciło się w mocno ugruntowany rynek, przyciągając graczy z różnych branż poza opieką zdrowotną — 40% interesariuszy to firmy z branży IT, technologiczne i konsultingowe.

Każdego roku nowi uczestnicy rynku wprowadzają nowe produkty i zmieniają cyfrowy rynek zdrowia na wielu poziomach: modele biznesowe, monetyzacja, złożoność techniczna, bezpieczeństwo i tak dalej. Przeczytaj więcej o tworzeniu aplikacji healtchcare.

Modele biznesowe i monetyzacyjne

Właściciele mobilnych aplikacji zdrowotnych mają do wyboru szeroką gamę modeli biznesowych. Najpopularniejszymi obecnie modelami monetyzacji są

• licencjonowanie (umowa typu pay-per-member z osobą trzecią);
• sprzedaż usług (sprzedaż zdalnego doradztwa lub coachingu przez aplikację);
• tworzenie aplikacji dla osób trzecich.

W 2017 r. w głównych sklepach z aplikacjami było 325 000 aplikacji mHealth. Po stronie podażowej rynku odnotowano dobre tempo 25% wzrostu rok do roku. Oczekuje się, że światowy rynek m-zdrowia osiągnie poziom 112 miliardów dolarów do 2025 r., rosnąc przy łącznym rocznym tempie wzrostu (CAGR) na poziomie 44,2%, zgodnie z raportem Grand View Research, Inc.

Według innego zaufanego źródła, w okresie od 2015 do 2020 CAGR rynku mobilnego zdrowia ma wynieść około 41%. Oczekuje się, że do 2020 r. cyfrowy rynek zdrowia osiągnie ponad 200 miliardów dolarów , napędzany głównie przez rynek mobilnej opieki zdrowotnej.

Prognozowany CAGR dla globalnego rynku cyfrowego zdrowia w latach 2015-2020, według głównych segmentów

Aplikacje mobilnej opieki zdrowotnej staną się również jednym z głównych źródeł przychodów w sektorze cyfrowej opieki zdrowotnej. Zgodnie z poniższym wykresem oczekuje się, że CAGR wzrośnie do 58,8 mld USD w 2020 r. w porównaniu do 25,39 mld USD w 2017 r.

Prognoza wielkości rynku branży m-zdrowia w latach 2012-2020 (w mld USD)

Popularne aplikacje na wizyty u lekarza

Rozważymy najpopularniejsze aplikacje do planowania lekarzy na rynku m-zdrowia w USA. W poniższym rozdziale omówiono główne cechy wybranych aplikacji do rezerwacji wizyt lekarskich oraz rozważono modele biznesowe i strumienie przychodów.

ZocDoc

ZocDoc to jedna z najpopularniejszych aplikacji do rezerwacji wizyt lekarskich w całych Stanach Zjednoczonych.

Założona w 2007 roku firma ZocDoc zebrała 3 miliony dolarów w rundzie finansowania Serii A prowadzonej przez Khosla Ventures (18 sierpnia 2008), 15 milionów dolarów w serii B (14 lipca 2010), 75 milionów dolarów w serii C (22 września 2011). ) oraz 130 mln USD w ostatniej rundzie finansowania (20 sierpnia 2015 r.).

Obecnie ponad sześć milionów pacjentów co miesiąc korzysta z ZocDoc, aby zarezerwować ponad 1800 rodzajów procedur medycznych w 50 specjalnościach.

Aplikacja jest łatwa w obsłudze i przyjemna na pierwszy rzut oka zarówno dla lekarzy, jak i pacjentów.

ZocDoc oferuje następujące funkcje:

• Wizyty online z ponad 50 rodzajami specjalistów (dentyści, alergolodzy, dermatolodzy, psychologowie, okuliści itp.)
• Przypomnienia w aplikacji
• Mapa wyszukiwania lekarzy w sieci ubezpieczeniowej
• Wyszukiwanie wspomagane przez pacjenta (wyszukiwarka, która wypełnia lukę między żargonem medycznym a językiem potocznym)
• Recenzje pacjentów

Jak ZocDoc zarabia

ZocDoc to firma zorientowana na pacjenta. Podstawowym źródłem przychodów ZocDoc są opłaty abonamentowe. Wyjątkową cechą tej aplikacji jest to, że to nie pacjenci płacą za usługę planowania. To lekarze.

Lekarze płacą roczną opłatę w wysokości 3000 USD za aplikację, aby połączyć ich z pacjentami.

Oprócz przychodów z subskrypcji ZocDoc oferuje dla lekarzy usługę wyników sponsorowanych. Sponsored Results to rozwiązanie reklamowe, które zwiększa widoczność lekarza dla nowych pacjentów. Gdy pacjent dokonuje wyszukiwania, wyniki sponsorowane są wyświetlane nad resztą wyników wyszukiwania.

Takie podejście jest bardzo popularne wśród aplikacji marketplace dla różnych firm. O tym modelu przychodowym pisaliśmy w naszym artykule na temat rozwoju aplikacji marketplace.W przypadku korzystania z wyników sponsorowanych lekarze są rozliczani na podstawie kosztu wyświetlenia. Oznacza to, że lekarze nie są obciążani, jeśli ich reklamy nie są wyświetlane. Ta funkcja nie ma ustalonej minimalnej ceny. Idealny budżet wyników sponsorowanych będzie zależał od szeregu czynników, takich jak całkowity budżet marketingowy i reklamowy, wielkość praktyki oraz stawka ofertowa dla specjalizacji i rynku. O dziennym budżecie wyników sponsorowanych przeczytasz tutaj.

Lekarz na żądanie

Doctor on Demand Inc. została założona w 2012 roku i ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii. Doctor on Demand zebrał łącznie 160,7 miliona dolarów w czterech rundach finansowania. Ostatnie finansowanie pochodziło z rundy serii C 25 kwietnia 2018 r.

Doctor on Demand to aplikacja, która pozwala pacjentom na konsultacje wideo w czasie rzeczywistym z licencją amerykańską świadczeniodawców opieki zdrowotnej 24/7/365. Oprócz konsultacji diagnostycznych pacjenci mogą również otrzymać recepty lub interpretacje wyników badań laboratoryjnych. Platforma łączy również pacjentów z psychologami i psychiatrami.

Dziś Doctor on Demand ma ponad 1500 certyfikowanych lekarzy w całych Stanach Zjednoczonych, którzy kochają to, co robią.

Doctor on Demand oferuje następujący zestaw funkcji:

• Konsultacje online z lekarzami 24/7
• Wyszukiwanie lekarzy i planowanie wizyt
• Profile lekarzy ze szczegółowymi informacjami (stopnie, - oceny, certyfikaty itp.)
• Wbudowana mapa z drogeriami, w których użytkownicy mogą kupować recepty
• System płatności w aplikacji

Jak Doctor on Demand zarabia pieniądze

Każde 15-minutowe spotkanie oparte na wideo kosztuje 40 USD. Jeśli rozmowa wideo trwa dłużej niż 15 minut, pacjent może zapłacić kolejne 40 USD za dodatkowe 15 minut. System płatności w aplikacji umożliwia użytkownikom opłacenie konsultacji za pomocą Konta Wydatków Opieki Zdrowotnej (HSA), Elastycznego Konta Wydatków (FSA) lub karty kredytowej. Nie ma żadnych dodatkowych opłat ani kosztów.

Z 40 USD za konsultację lekarz otrzymuje 30 USD, więc Doctor on Demand bierze 25%.

Ponadto firma ma kolejny strumień przychodów z nowszej linii biznesowej. Doctor on Demand dostarcza swoje oprogramowanie do systemów opieki zdrowotnej, w których świadczeniodawcy leczą własnych pacjentów.

Warto zauważyć, że pierwsza konsultacja wideo jest bezpłatna. Dzięki temu nowi pacjenci mogą przetestować jakość usługi przed zapłaceniem.

ZdrowieTap

HealthTap została założona w 2010 roku i ma siedzibę w Palo Alto w Kalifornii. Do tej pory HealthTap zebrał łącznie 88,3 miliona dolarów w ramach finansowania w ciągu sześciu rund. Ostatnie finansowanie pochodziło z rundy Serii C (1 stycznia 2017 r.) w wysokości 50 mln USD.

Główną usługą oferowaną przez HealthTap jest możliwość zadawania pytań związanych ze zdrowiem sieci certyfikowanych lekarzy w USA za darmo.

Według informacji firmy, dziś sieć lekarzy dostępnych w HealthTap obejmuje 111 000 najwyższej klasy specjalistów, którzy są gotowi pomóc Ci żyć zdrowszym, szczęśliwszym i dłuższym życiem.

Oprócz tej głównej usługi HealthTap łączy pacjentów z lekarzami za pośrednictwem połączenia wideo, rozmowy telefonicznej lub czatu tekstowego natychmiast lub po uprzednim umówieniu się.

Jeśli Twój lekarz jest zarejestrowany w HealthTap, możesz zapisać się do Planu Concierge, aby umawiać się z nim na wirtualne wizyty. Dzięki Planowi Concierge możesz uzyskać konsultację od lekarza podstawowej opieki zdrowotnej z dowolnego miejsca na świecie w dogodnym czasie.

HealthTap zapewnia usługę 24/7/365 bez względu na to, gdzie jesteś.

Platforma HealthTap oferuje następujące funkcje:

• Konsultacje online 24/7
• Czat tekstowy
• Wiadomości w aplikacji
• Solidna baza odpowiedzi od profesjonalnych świadczeniodawców
• Programy dla przedsiębiorstw

Jak HealthTap zarabia?

Aplikacja HealthTap jest bezpłatna i oferuje wszystkim użytkownikom ograniczony dostęp do 5,5 miliarda odpowiedzi od lekarzy na platformie. Członkowie Prime płacą 99 USD miesięcznie, aby odblokować nieograniczony dostęp do odpowiedzi i możliwość uzyskania porad na żywo od lekarzy za pośrednictwem połączenia wideo HD, połączenia głosowego lub czatu tekstowego. Oprócz tych korzyści, członkowie Prime mają dostęp do Doctor AI, osobistego lekarza opartego na sztucznej inteligencji, który oblicza warunki na podstawie objawów i kontekstu, aby natychmiast kierować użytkowników do zalecanych przez lekarzy wglądów i opieki. Najlepsi użytkownicy mogą dodawać członków rodziny do nieograniczonego planu za dodatkowe 10 USD miesięcznie.

Programy dla przedsiębiorstw HealthTap

Usługa Concierge została uruchomiona w październiku 2014 r. Usługa ta łączy pacjentów z ich własnymi lekarzami za pośrednictwem połączeń wideo, połączeń głosowych i czatu z opłatami za konsultację: 49 USD za konsultację dla zwykłych członków lub 44 USD za konsultację dla członków Prime. Zwykli członkowie nie muszą płacić miesięcznej opłaty za korzystanie z Concierge, podczas gdy lekarze płacą opłatę licencyjną, aby zapewnić swoim pacjentom dostęp do tej usługi.

Compass został uruchomiony we wrześniu 2015 roku. Z programu Compass korzystają przede wszystkim firmy ubezpieczeniowe i pracodawcy z własnym ubezpieczeniem. Za pomocą planu biznesowego Compass firmy mogą zapewnić swoim pracownikom dostęp do porad wirtualnych lekarzy (połączenia wideo HD, połączenia głosowe, czat tekstowy), interpretacje testów laboratoryjnych i łatwe planowanie wizyt lekarskich.

Rozwiązania korporacyjne dla dużych firm dostarczane przez HealthTap są konfigurowalne, a ich koszt zależy od wielu czynników.

Praktyka

Chcielibyśmy wspomnieć o jeszcze jednej świetnej aplikacji na wizytę u lekarza — Practo.

Practo to pierwszy i największy system rezerwacji wizyt lekarskich online w Azji. Ta platforma pozwala użytkownikom konsultować się z certyfikowanymi specjalistami w Indiach, Malezji, Filipinach i Singapurze. Oprócz konsultacji lekarskich użytkownicy mogą również umówić się na wizyty w centrach diagnostycznych, uzdrowiskach, salonach i innych miejscach. Dziś Practo liczy 200 000 świadczeniodawców, którzy są gotowi pomóc potrzebującym.

Practo oferuje następujące funkcje:

• Rezerwacja wizyty u lekarza online
• Wygodna i inteligentna wyszukiwarka
• Zamawianie leków online
• Dostawa leków
• Przechowywanie dokumentacji medycznej
• Blog ze spostrzeżeniami ekspertów ds. zdrowia

Jak Practo zarabia?

Practo ma dwa produkty z własnymi modelami przychodów: Practo Ray i Practo Reach.

1. Practo Ray to produkt SaaS sprzedawany jako subskrypcyjne oprogramowanie medyczne dla lekarzy i pracowników służby zdrowia. Ten produkt jest oferowany w dwóch przedziałach cenowych: 999 INR (13,50 USD) miesięcznie za subskrypcję standardową i 1 999 INR (27,00 USD) miesięcznie za subskrypcję premium. Plan Premium obejmuje interaktywny system odpowiedzi głosowych (IVR) oparty na telefonii w chmurze dla lekarzy.
2. Practo Reach to portal informacyjny dla pacjentów, który jest darmowym produktem. Portal wyświetla reklamy kontekstowe ze szpitali i przychodni. Ceny ogłoszeń zależą od specjalizacji lekarza lub szpitala oraz okolicy.

Practo zajmuje się również sprzedażą i dostawą leków do aptek i drogerii.

Przeczytaj więcej o tworzeniu aplikacji SaaS.

Porównanie

Poniższa tabela zawiera porównanie sprawdzonych przez nas aplikacji:

Jakie są główne cechy świetnej aplikacji na wizytę u lekarza?

Przyjrzyjmy się bliżej aplikacjom na wizyty u lekarza i rozważmy podstawowe funkcje, które są ważne dla Twojego produktu

• Konsultacje online
  Oferuj całodobowe konsultacje za pośrednictwem wideo HD, audio lub czatu.
• Rezerwacja wizyty u lekarza online
  Zezwalaj pacjentom na planowanie wizyt w kalendarzu.
• Recepty online
  Niech lekarze przepisują leki bezpośrednio w aplikacji.
• Mapa z lekarzami i placówkami medycznymi
  Pokaż pobliskich lekarzy i placówki medyczne, aby skrócić czas wyszukiwania.
• Wyszukiwanie i filtry
  Pozwól użytkownikom wyszukiwać świadczeniodawców, lekarzy i kliniki oraz filtrować wyniki według lokalizacji, doświadczenia, specjalizacji, ocen itp.
• Szczegółowe profile świadczeniodawców
  Profile lekarzy powinny zawierać szczegółowe informacje na temat doświadczenia, certyfikatów, kompetencji, używanych języków, opinii, ocen itp.
• Powiadomienia push
  Zarówno lekarze, jak i pacjenci powinni otrzymywać powiadomienia push o zbliżających się wizytach.
• Bramki płatności
  System płatności w aplikacji ogranicza kłopoty z płatnościami. Automatyczna opłata za konsultacje to standard w aplikacjach medycznych.

Te funkcje tworzą razem ramy aplikacji do rezerwacji wizyt lekarskich. Aby Twoja aplikacja była wyjątkowa, możesz wzbogacić ją o różne funkcje, takie jak blog z ekskluzywnymi artykułami na temat zdrowia publikowanymi przez ekspertów w dziedzinie zdrowia, wyszukiwanie dolegliwości według objawów lub kanał informacyjny z artykułami o chorobach sezonowych i profilaktyce (z reklamami sponsorowanymi) .

Ile kosztuje opracowanie aplikacji medycznej do umawiania wizyt u lekarza?

Należy pamiętać, że każda aplikacja mHealth, która przechowuje lub przesyła chronione informacje zdrowotne, musi być zgodna z wytycznymi HIPAA. Oznacza to, że musisz starannie dobrać swój zespół programistów i zaufać swojemu pomysłowi na stworzenie aplikacji do umawiania wizyt lekarskich tylko doświadczonej firmie, która spełnia wszystkie normy i standardy.

Rzeczywisty koszt budowy aplikacji m-zdrowia, takiej jak ZocDoc, Doctor on Demand lub Practo, zależy od następujących czynników:

• Platforma — iOS, Android, Windows
• Projektowanie UI i UX — proste, średnie lub bogate
• Złożoność — liczba i różnorodność cech i funkcjonalności
• SDK stron trzecich — płatności, wypłaty

Ogólna skala i złożoność projektu, rozwiązania specjalne i niestandardowe oraz zakres prac to kluczowe punkty, które razem decydują o ostatecznym koszcie produktu.

Wyobraźmy sobie, że naszym zadaniem jest zbudowanie aplikacji podobnej do ZocDoc z podstawową funkcjonalnością.

Musielibyśmy zbudować aplikację mobilną i internetowy panel administracyjny, który zawierałby wszystkie funkcje świetnej aplikacji do wizyt u lekarza.

Projekt zostałby podzielony na następujące części:

1. Aplikacja na iOS
2. Aplikacja na Androida
3. Internetowy panel administracyjny
4. Serwer i zaplecze

Każda aplikacja jest wyjątkowa, a stos technologii różniłby się w zależności od wymagań i specyfiki projektu.

Dodatkowe technologie i rozwiązania firm trzecich, które można wykorzystać podczas tworzenia aplikacji do wyszukiwania lekarzy i umawiania wizyt to:

• MapKit do łatwej integracji map
• MCoreLocation do śledzenia lokalizacji użytkownika w czasie rzeczywistym
• MPayPal Payments Pro/Stripe Payments Tool do realizacji płatności online
• MTwilio do wdrożenia wiadomości tekstowych
• Technologie rozpoznawania mowy oparte na MAI w celu wdrożenia interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej
• MLogentries i Graylog do wprowadzania i zarządzania dziennikami
• MNew Relic do cyfrowego monitorowania wydajności

Podstawowy skład zespołu dla tego projektu wyglądałby następująco:

• Kierownik projektu — 1
• Programiści backendu — 2
• Projektant UI/UX — 1
• Programista frontend — 1
• Programiści Androida — 2-3
• Programiści iOS — 2-3
• Inżynierowie QA — 2-3

Opracowanie aplikacji mobilnej opieki zdrowotnej, takiej jak ZocDoc, zajmuje średnio od sześciu do ośmiu miesięcy . Ramy czasowe, podobnie jak ostateczny koszt aplikacji, zależą od skali i złożoności projektu oraz stawki godzinowej zespołu programistycznego.

Koszt stworzenia aplikacji takiej jak Practo lub ZocDoc do umawiania wizyt u lekarza zaczyna się od 35 000 USD .

Wniosek

Branża m-zdrowia jest przepełniona, ale statystyki pokazują, że zawsze jest miejsce na świetny produkt. Świetna aplikacja do opieki zdrowotnej wymaga dużych inwestycji. Prawidłowo wykonany, zapewnia użytkownikom wspaniałe doświadczenia zdrowotne.

Zawsze wychodziliśmy z założenia, że ​​świetne rozwiązania programistyczne są wynikiem silnej współpracy między firmą deweloperską a klientem. Ścisła współpraca pomaga nam wprowadzać udane produkty, które można skalować, aby objąć jeszcze większą liczbę użytkowników na całym świecie.

Chcesz dowiedzieć się, ile kosztuje stworzenie aplikacji do rezerwacji wizyt lekarskich w Mind Studios? Poproś o bezpłatną wycenę!