Czy masowy marketing e-mailowy naprawdę działa? Wszystko co musisz wiedzieć

Co by było, gdybyś ignorował jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych w swoim arsenale?

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, łatwo jest wydawać pieniądze na wiele różnych rozwiązań, nie widząc żadnych realnych rezultatów. Ale jest jedno rozwiązanie, które daje niesamowite rezultaty: masowy e-mail marketing.

Niestety, wiele firm odrzuca masowe e-maile jako przeszłość. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego masowy marketing e-mailowy powinien być podstawą Twojej strategii marketingu cyfrowego.

Dlaczego masowy marketing e-mailowy jest popularny

W ciągu ostatnich dziesięcioleci widzieliśmy, jak Internet ewoluował na wiele sposobów. Proste strony internetowe z przeszłości ustąpiły miejsca gigantom mediów społecznościowych, serwisom do strumieniowego przesyłania wideo i wielu innym.

W porównaniu z tym wszystkim e-maile zmieniły się stosunkowo niewiele. I byłoby uczciwie, gdybyś zastanawiał się, czy masowy e-mail marketing jest nadal popularny w dzisiejszych czasach.

Krótka odpowiedź brzmi „tak”. Nieco dłuższa odpowiedź brzmi „tak, jeśli zrobisz to dobrze”.

Na przykład nie możesz po prostu spamować przypadkowych osób losowymi wiadomościami. Aby uzyskać maksymalną skuteczność, klienci muszą wyrazić zgodę. Możesz nakłonić ich do tego, oferując coś wartościowego (na przykład bezpłatnego e-booka) w zamian za zapisanie się na Twoją listę e-mailową.

Koncentrując się na klientach, którzy się zgłosili, masz już cieplejszą potencjalną publiczność. A jeśli nadal będziesz oferować wartościowe treści w przyszłych e-mailach (na przykład informacje, które pomogą klientom zaoszczędzić czas lub pieniądze), staną się oni o wiele bardziej lojalni wobec Twojej marki.

Kiedy luzem nie jest luzem

Innym terminem określającym „masową pocztę e-mail” jest „wiadomość zbiorcza”. To często negatywne określenie w świecie e-mail marketingu, ponieważ przywodzi na myśl obraz, że wysyłasz bezosobowe e-maile do niezliczonych osób i po prostu masz nadzieję, że ktoś połknie przynętę.

Jednak współczesne „zbiorcze” wiadomości e-mail nie są masowe. Jak zauważyliśmy wcześniej, powinieneś skoncentrować się na klientach, którzy zdecydowali się na Twoje wiadomości. Dodatkowo możesz dodać personalizację do swoich e-maili, aby nie sprawiały wrażenia losowych wiadomości wysyłanych do nieznajomych.

Nie myśl więc o nowoczesnym, masowym marketingu e-mailowym jako o starej metodzie „sprayuj i módl się”. Pomyśl o tym raczej jako o ukierunkowanym marketingu na dużą skalę.

Cenne dane pochodzą od klientów

W przeszłości wiele firm było krótkowzrocznych, jeśli chodzi o e-mail marketing. Dzieje się tak, ponieważ skupiają się głównie na bezpośrednich CTA samych e-maili. Takie wezwania do działania pomagają zwiększyć sprzedaż, liczbę kliknięć w witrynie firmy i nie tylko.

E-mail marketing ma jednak poważną długoterminową wartość. Dzieje się tak, ponieważ te interakcje z klientami pomagają w zbieraniu bezcennych informacji o konsumentach.

Analityka jest sercem całego marketingu cyfrowego, ponieważ pozwala lepiej zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy i czego dokładnie chcą. Zbierając informacje o swoich konsumentach co miesiąc (które możesz uzupełniać, zachęcając ich do wypełniania ankiet), możesz dopracować swoje działania marketingowe, a nawet udoskonalić oferowane produkty i usługi.

Marketing e-mailowy zawsze miał świetny zwrot z inwestycji (więcej o tym później). Używając go do zbierania cennych danych o klientach, możesz uzyskać jeszcze większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Marketing e-mailowy: nadal bardzo skuteczny

Można powiedzieć, że e-mail marketing jest nadal skuteczny. Ale co faktyczne liczby mówią nam o procesie e-mail marketingu?

Wszystko sprowadza się do tego, jakiego rodzaju wiadomości e-mail wysyłasz. Na przykład niedawne badanie wykazało, że e-maile powitalne (standardowe e-maile uzupełniające, które wysyłasz po tym, jak klient się na coś zarejestrują) mają wskaźnik otwarć wynoszący 82,21%. Tymczasem e-maile wyzwalane (na przykład takie, które są automatycznie wysyłane po kliknięciu czegoś przez klienta) mają współczynnik otwarć wynoszący 44,07%. Wreszcie, standardowy biuletyn e-mailowy to 20,48%.

Oczywiście niektóre z tych e-maili są bardziej skuteczne niż inne. Ale jeśli potrafisz mocno określić wartość w powitalnej wiadomości e-mail, możesz zatrzymać więcej osób na standardowy biuletyn. Dobrą wiadomością jest to, że ci, którzy pozostaną w pobliżu i regularnie otwierają cotygodniowe e-maile, będą cieplejszą publicznością, która jest znacznie bardziej skłonna do zakupu.

Marketing e-mailowy zapewnia wysoki zwrot z inwestycji

Jeśli chodzi o skuteczność masowego e-mail marketingu, wskaźnik otwarć to tylko jedna część równania. Druga część równania to oczywiście zwrot z inwestycji. A jeśli chodzi o zwrot z inwestycji, pokonanie e-mail marketingu jest prawie niemożliwe!

Te same badania, o których wspomniano wcześniej, wykazały, że e-mail marketing ma ROI na poziomie 4400%. Innymi słowy, za każdy zainwestowany w nią dolar otrzymujesz 44 dolary zwrotu.

Tworząc zwycięską strategię kampanii e-mailowych i inwestując nawet ułamek budżetu marketingowego w masową pocztę e-mail, możesz rozwinąć swoją firmę w bardzo krótkim czasie.

E-mail to marketing „niskociśnieniowy”

Dlaczego jednak współcześni klienci nadal tak dobrze reagują na e-mail marketing? Jednym ze sposobów myślenia o tym jest to, że e-mail pozostaje najbardziej „lekką” techniką marketingową.

Współcześni odbiorcy (zwłaszcza milenialsi) naprawdę nie lubią odbierać telefonów, woląc zamiast SMS-ów. Z tego powodu wiele firm korzysta z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do klientów, pozwalając komuś niezdecydowanemu na wykonanie telefonu w celu wysłania wiadomości DM.

Jednak te interakcje w mediach społecznościowych są kiepskimi sposobami na faktyczne oferowanie klientom. Jeśli na przykład wypróbujesz techniki sprzedaży na Facebooku płochliwego Millenialsa, prawdopodobnie przestaną do Ciebie pisać. Dzieje się tak dlatego, że wymiana tekstowa przejęła bardziej irytujące aspekty rozmowy telefonicznej, zmuszając ich do wysłuchania gadki sprzedażowej, gdy mają inne rzeczy do zrobienia.

Wiadomości e-mail można jednak otworzyć w dowolnym momencie lub po prostu całkowicie zignorować. Klienci nie muszą dzwonić, martwić się o wysyłanie SMS-ów lub cokolwiek innego, co ich stresuje. Być może właśnie dlatego ostatnie badania wykazały, że 60% konsumentów wskazało, że e-mail jest preferowanym sposobem otrzymywania aktualizacji i promocji!

Popraw swój masowy e-mail marketing już dziś

Teraz już wiesz, dlaczego masowy e-mail marketing jest wciąż tak skuteczny. Ale czy wiesz, kto może przenieść Twoją grę e-mail marketingową na zupełnie nowy poziom?

W Vertical Response możemy pomóc Ci wdrożyć automatyzację poczty e-mail, autorespondery, testy A/B i wiele więcej. Aby zobaczyć, co możemy zrobić dla Twojej firmy, po prostu skontaktuj się z nami już dziś!