Lepsze globalne wrażenia z zakupów dzięki cłom i podatkom importowym w kasie

Przybycie międzynarodowego zakupu powinno przynosić radość, a nie nieoczekiwane opłaty. Teraz możesz zapobiec kosztownym niespodziankom — zarówno dla klientów, jak i dla siebie — dzięki jednej z naszych najnowszych funkcji .

Niedawno wprowadziliśmy Shopify Markets, nasze nowe globalne rozwiązanie handlowe, które już teraz zmienia sposób myślenia naszych sprzedawców o sprzedaży na całym świecie. Shopify Markets, wyposażony w zaawansowane funkcje i możliwości, pomaga łatwo sprzedawać każdemu w Internecie, wszystko z jednego sklepu. Kluczową funkcją Shopify Markets dostępną dla sprzedawców Shopify Advanced i Plus jest natywny kalkulator ceł i podatków importowych, który umożliwia sprzedawcom obliczanie i pobieranie ceł bezpośrednio przy kasie.

Oferowanie ceł opłaconych z góry jest świetne dla sprzedawców, ponieważ oznacza mniej odmów przyjęcia paczki, mniej obciążeń zwrotnych i wyższą wartość życiową klienta. Dla Twoich klientów zapewnia to całkowitą przejrzystość kosztów zakupów, brak niespodzianek przy dostawie i lepsze ogólne wrażenia. Krótko mówiąc, wszyscy wygrywają.

Oto Cole Atkinson, menedżer produktu w Shopify Markets, aby omówić znaczenie pobierania ceł i podatków importowych przy kasie:

Chociaż uprościliśmy proces obliczania i pobierania ceł oraz podatków importowych przy kasie, nadal istnieją pewne elementy, z którymi należy się zapoznać, aby zapewnić dokładne obliczenia i płynne ogólne wrażenia, jak opisano poniżej.

W tym poście nauczysz się:

• Wyeliminuj niespodzianki dla klientów, korzystając z warunków wysyłki DDP
• Zwiększ dokładność obliczeń dzięki kodom systemu zharmonizowanego
• Informuj swoją globalną strategię, odświeżając regionalne progi podatkowe

Wyeliminuj niespodzianki dla klientów, korzystając z warunków wysyłki DDP

Co to znaczy wysyłać DDP?

W odniesieniu do wysyłki międzynarodowej, DDP (dostarczone, cło opłacone) oznacza, że ​​kupiec/nadawca jest odpowiedzialny za pokrycie ceł, odprawę importową i wszelkie obowiązujące podatki. Sprzedawca z góry pobiera obowiązujące cła i podatki importowe, obciążając klienta przy kasie, więc po fakcie nie ma żadnych dodatkowych opłat.

W przeciwieństwie do tego, DDU lub DAP (odpowiednio dostarczone cło niezapłacone lub dostarczone na miejsce) oznacza, że ​​​​odbiorca/klient odpowiada za uregulowanie wszelkich ceł lub podatków importowych związanych z ich dostawą międzynarodową. Zazwyczaj z klientem kontaktuje się urząd celny po przybyciu przesyłki i jest on zobowiązany do uregulowania wszelkich opłat w celu wydania mu przesyłki przez urzędy celne.

Wadą DDU/DAP

Po pierwsze, paczki wysyłane DDU/DAP mogą nie być dostarczane do drzwi klienta, ale raczej do urzędu pocztowego lub punktu odbioru. Jest to dalekie od ideału i obniża życiową wartość klienta. Jeśli klient nie spodziewał się dodatkowych opłat lub konieczności podróży do miejsca odbioru, zwiększa się również szansa na odrzucenie paczek, co jest bardzo kosztowne dla sprzedawców.

Często kupujący nie są świadomi, że na ich przesyłkę będą nakładane cła lub podatki importowe, nie mówiąc już o tym, ile będą kosztować – co może skutkować negatywnymi doświadczeniami klientów i ryzykiem odmowy przyjęcia przesyłki. W takich przypadkach sprzedawca ponosi znaczne koszty: musi on nie tylko zwrócić kupującemu zwrot kosztów zamówienia, ale także pokryć koszty wysyłki zwrotnej. Ten proces jest kosztowny i wymaga specjalnej dokumentacji celnej, tak aby cła i podatki importowe nie były nakładane na zwroty.

Oto nasz Product Manager Cole, który ponownie wyjaśnia, w jaki sposób wysyłka DDP zapewnia lepszą ogólną obsługę klienta:

Pierwsze kroki z DDP

1. Porozmawiaj ze swoim przedstawicielem 3PL, przewoźnikiem lub aplikacją wysyłkową o opcjach wysyłki DDP
   Większość przewoźników ekspresowych oferuje wysyłkę DDP z powiązanymi opłatami. Niestety, większość przewoźników pocztowych nie oferuje obecnie metod wysyłki DDP lub oferuje je tylko do ograniczonych krajów. Szukasz aplikacji do wysyłki lub realizacji zamówień? Sprawdź naszą listę aplikacji Works with Shopify Markets, aby zapoznać się z opcjami.
2. Upewnij się, że Twoje zamówienia zawierają właściwe informacje
   Zamówienia, w których pobrano cła i podatki importowe, są oznaczane jako DDP w panelu administracyjnym i interfejsach API Shopify. Upewnij się, że 3PL lub aplikacja wysyłkowa udostępnia ten parametr przewoźnikowi wraz z informacjami o produkcie używanymi do obliczania ceł i podatków importowych (takich jak kod HS, kraj pochodzenia i cena produktu).
3. Zaktualizuj swoje stawki wysyłki
   Przewoźnicy mogą pobierać opłatę za wypłatę za przetworzenie paczek DDP. Opłata ta może podlegać negocjacji, dlatego warto porozmawiać z przewoźnikami lub przedstawicielem handlowym 3PL. Jeśli chcesz pobrać tę opłatę od kupujących, możesz po prostu dodać ją do stawek wysyłki na rynkach, na których oferujesz usługę DDP.
4. Pogodzić cła pobrane od klientów z opłatami celnymi
   Gdy zaczniesz wysyłać DDP, twoi przewoźnicy uwzględnią cła, podatki importowe i opłaty maklerskie na swoich fakturach. Należy uzgodnić cła pobrane z cłami zapłaconymi na kilku pierwszych fakturach otrzymanych od przewoźników, szukając wszelkich nieprawidłowych kodów HS w swoim katalogu i identyfikując wszelkie problemy w procesie drukowania etykiety wysyłkowej/faktury handlowej.

Skonfiguruj cła i podatki importowe

Aktualizuję zasady wysyłki sklepu

Po zaktualizowaniu warunków wysyłki, aby umożliwić naliczanie cła i podatków importowych przy kasie, ważne jest, aby poinformować klientów o tej zmianie, aktualizując zasady wysyłki i powiadomienia. Dobrze przemyślana polityka wysyłkowa nie tylko pomaga proaktywnie ustalać właściwe oczekiwania dotyczące czasu i kosztów wysyłki, ale także staje się atutem, gdy klienci mają pytania dotyczące ich zamówień.

Niezależnie od tego, czy tworzysz nową politykę wysyłkową od podstaw, czy aktualizujesz istniejące zasady, aby ograniczyć zapytania dotyczące obsługi klienta, przygotowaliśmy ten zasób, aby pomóc Ci w omówieniu i przekazaniu właściwych szczegółów. (Wskazówka dla profesjonalistów: użyj szablonu, aby rozpocząć i znajdź przykłady, z których możesz pożyczyć pomysły).

Zwiększ dokładność obliczeń dzięki kodom HS

Kody Systemu Zharmonizowanego (kody HS) to uznany na całym świecie system klasyfikacji produktów będących w obrocie handlowym. Są one używane przez organy celne na całym świecie w celu określenia stawki cła dla konkretnego produktu importowanego do danego kraju i zastosowania wszelkich obowiązujących ograniczeń.

Kody HS są ważne, ponieważ upraszczają automatyzację ceł i szacowanie podatków importowych oraz pomagają przesyłkom szybciej odprawić odprawy celne. Zalecamy posiadanie kodów Systemu Zharmonizowanego oraz kraju pochodzenia wszystkich produktów w celu optymalizacji ceł i dokładności obliczeń podatków importowych.

Oto nasz Product Manager Cole, który pomoże Ci zrozumieć kody HS i jak je skonfigurować:

Kody HS a kody HTS

Kody HS służą do określenia stawki celnej dla konkretnego produktu importowanego do danego kraju, a kody HTS (zharmonizowane kody taryf celnych) to kody klasyfikacji produktów składające się z ośmiu do 13 cyfr. Niezależnie od liczby cyfr w kodzie, pierwsze sześć zawsze będzie takie samo – podczas gdy kody powyżej sześciu cyfr po prostu dostarczają dodatkowych informacji dla tego konkretnego kraju.

Pierwsze kroki z kodami HS

Kody HS mogą wydawać się mylące, ale na szczęście nie musisz być ekspertem, aby zacząć:

1. Możesz łatwo skonfigurować kody HS dla swoich produktów, przesyłając kody HS za pośrednictwem pliku CSV bezpośrednio na stronę zarządzania cłami i podatkami importowymi. Alternatywnie możesz dodać informacje na stronie produktu od administratora Shopify lub za pomocą edytora zbiorczego.
2. Jeśli nie masz pewności, jakich kodów potrzebujesz, możesz samodzielnie wyszukać prawidłowe kody HS związane z Twoimi produktami w bazie danych Światowej Organizacji Handlu. Światowa Organizacja Handlu (WTO) jest jedyną globalną organizacją międzynarodową zajmującą się zasadami handlu między narodami.
3. Jeśli nadal brakuje Ci kodów HS dla swoich produktów, kalkulator obowiązków Shopify dokona najlepszego przypuszczenia na podstawie opisów produktów i typu produktu. Lepiej zgadnąć, niż nic nie robić w przypadku braku kodów HS. Upewnij się tylko, że porównałeś faktury (tj. uzgodnienie), aby zminimalizować rozbieżności.

Pojednanie

Sprawdź rozbieżności między pobranymi cłami a cłami naliczanymi przez organy celne, aby zidentyfikować potencjalne problemy z kodami HS lub dalszymi przepływami pracy, takimi jak generowanie faktur handlowych. Kody HS można łatwo zmienić, więc nie przejmuj się, jeśli wymagają pewnych poprawek.

Skonfiguruj cła i podatki importowe

Informuj swoją globalną strategię, odświeżając regionalne progi podatkowe

Jesteś więc gotowy do pobierania ceł i podatków importowych od swoich międzynarodowych klientów. Ale poczekaj — czy wiesz, że nie zawsze będą musieli je płacić, dzięki minimalnej wartości progowej zwanej de minimis zarówno dla podatków importowych, jak i ceł?

Jaka jest wartość de minimis ?

De minimis odnosi się do minimalnej wartości przesyłki przed naliczeniem podatków i ceł importowych i jest ustalana przez kraj lub region docelowy przesyłki. Kupujący mogą uniknąć płacenia ceł i podatków importowych podczas wysyłki do danego kraju, jeśli wartość ich przesyłki nie przekracza wartości de minimis. Warto zauważyć, że w krajach, w których obowiązuje podatek de minimis, rosną wyjątki. Kraje te mogą zamiast tego nakładać podatek od towarów o niskiej wartości na przesyłki poniżej określonej wartości. Ale nie martw się: kalkulator ceł i podatków importowych Shopify wie, kiedy pobrać ten rodzaj podatku.

Oto Cole, menedżer produktu w Shopify Markets, wyjaśniający minimalne progi podatkowe na różnych rynkach:

Każdy kraj ma własną metodę obliczania ceł i podatków importowych. Weźmy na przykład Stany Zjednoczone, które mają jedne z najwyższych ceł i progów importowych de minimis na świecie. Kiedy obywatele USA kupują towary z zagranicy, płacą cło i podatki importowe tylko od zamówień o wartości powyżej 800 USD, podczas gdy Kanadyjczycy zazwyczaj płacą cła i podatki importowe od importowanych towarów przy de minimis zaledwie 20 dolarów kanadyjskich (około 15 USD). To tylko jeden przykład tego, jak drastycznie progi podatkowe mogą się różnić w poszczególnych krajach.

Zrozumienie ceł i progów podatku importowego na rynkach zagranicznych może pomóc w kształtowaniu globalnej strategii sprzedaży. Na przykład, czy cena średniego rozmiaru koszyka jest konkurencyjna na nowym rynku, gdy obowiązują cła i podatki importowe?

Uproszczenie ceł i poboru podatków

Przy tak wielu krajach i różnych progach podatkowych, jak możesz zachować kontrolę nad cłami i podatkami importowymi, które Twoi klienci muszą płacić za swoje zamówienia?

Na szczęście kalkulator Cła i podatków importowych Shopify automatyzuje złożone cła i obliczenia podatków importowych, co oznacza, że ​​nie musisz spędzać godzin na badaniu progów podatkowych według kraju. Co więcej, Shopify Markets pobiera te cła i opłaty importowe tylko wtedy, gdy jest to wymagane, co ułatwia zachowanie zgodności z przepisami podatkowymi obowiązującymi w danym kraju.

Końcowe przemyślenia

Poruszanie się w złożonym świecie międzynarodowych zgodności z przepisami celnymi w celu zapewnienia wspaniałych doświadczeń swoim globalnym klientom jest teraz prostsze niż kiedykolwiek dzięki cłom i podatkom importowym Shopify Markets. Dzięki tej funkcji możesz:

• Zapewnij swoim międzynarodowym klientom całkowitą przejrzystość kosztów
  Dzięki cłom i szacunkowym podatkom importowym Twoi międzynarodowi klienci mają całkowitą przejrzystość kosztów przy kasie, budując zaufanie do Twojej marki i poprawiając doświadczenia z Twoją firmą.
• Zmniejsz ryzyko odrzuconych przedmiotów i obciążeń zwrotnych
  Szacując z góry cła i podatki importowe, możesz pobierać opłaty z góry i zapobiegać niechcianym niespodziankom dla międzynarodowych klientów przy dostawie.
• Zautomatyzuj szacunki w różnych regionach i produktach, aby pomóc w zarządzaniu regionalnymi przepisami podatkowymi
  Nie trać czasu na ręczne śledzenie stawek według produktów i krajów, ponieważ zmieniają się one w czasie. Kalkulator Cła i Podatków Importowych Shopify wykonuje za Ciebie ciężkie działania.

Chcesz wskoczyć? Zacznij korzystać z ceł i podatków importowych w kasie dzięki Shopify Markets.

Skonfiguruj cła i podatki importowe