eBay kontra Amazon: który kanał jest lepszy dla rozwoju firmy?
Opublikowany: 2023-07-22Jeśli Twoja firma sprzedaje konkretne produkty w Internecie, prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie, które platformy zewnętrzne najlepiej obsługują Twoje produkty. Powszechnym porównaniem jest eBay i Amazon.
Chociaż wybór może wydawać się oczywisty, w przypadku każdej platformy istnieją pewne niuanse, które należy wziąć pod uwagę przy ocenie, która witryna umożliwi najlepsze działanie Twoich produktów.
W tym poście porównamy niektóre zalety i wady każdej witryny i wyjaśnimy, dlaczego warto rozważyć jedną z nich. Być może odkryjesz, że na obu platformach jest miejsce dla Twoich produktów.
Ich wiedza pomogła Nextiva rozwinąć markę i ogólną działalność
Pracuj z nami
Porównanie eBay i Amazon
Amazon i eBay to dwie z najbardziej znanych platform handlu elektronicznego na świecie (chociaż witryny takie jak Temu i Wish szybko się rozwijają).
Każda platforma ma swoje unikalne mocne strony i jest przeznaczona dla różnych typów firm i klientów, więc przyjrzyjmy się pokrótce mocnym i słabym stronom sprzedaży w serwisie eBay w porównaniu z Amazonem.
Amazon: gigant handlu elektronicznego
Amazon, często okrzyknięty niekwestionowanym gigantem handlu elektronicznego, może poszczycić się niezrównaną obecnością na całym świecie i kolosalną bazą klientów. Dla sprzedawców internetowych skorzystanie z rozległego rynku Amazon może zmienić zasady gry, udostępnić ich produkty szerszemu gronu odbiorców i odblokować ogromny potencjał przychodów.
Jednym z ukoronowania osiągnięć Amazona jest usługa „Fulfillment by Amazon” (FBA), definiujące markę rozwiązanie, które usprawnia proces przetwarzania zamówień i wysyłki, zapewniając firmom luksus skupienia się na podstawowych operacjach, podczas gdy Amazon zajmuje się logistyką:
Jednak pomimo niezaprzeczalnego uroku, wejście na konkurencyjny teren Amazona może być zniechęcającym przedsięwzięciem, szczególnie dla nowicjuszy.
Sama liczba sprzedawców walczących o uwagę zaostrza konkurencję, przez co firmy muszą tworzyć unikalne propozycje sprzedaży i wdrażać strategiczne taktyki marketingowe, aby wyróżnić się z tłumu.
Co więcej, polityka Amazon dotycząca sprzedawców, choć ma na celu utrzymanie wysokiego standardu usług i zadowolenia klientów, może być dość rygorystyczna i wymagać przestrzegania określonych wytycznych i wskaźników wydajności.
Plusy i minusy Amazona:
Zanurz się głębiej: 7 profesjonalnych wskazówek dla sprzedawców detalicznych, jak wykorzystać dzień premiery Amazon
eBay: rynek aukcyjny
eBay, w przeciwieństwie do prostego modelu handlu elektronicznego firmy Amazon, stanowi unikalny rynek w stylu aukcji, który wyróżnia go na tle konkurencji. Ten dynamiczny format uwalnia sprzedawców, dając im swobodę ustalania cen i angażowania się w aukcje, tworząc element emocji i rywalizacji wśród potencjalnych nabywców:
To interaktywne podejście otwiera przed sprzedawcami nowe możliwości odkrywania kreatywnych strategii cenowych i odkrywania prawdziwej wartości swoich produktów w realnym otoczeniu rynkowym.
Co więcej, szeroka gama produktów eBay jest przeznaczona dla zróżnicowanej publiczności, co czyni go skarbnicą dla kupujących poszukujących szerokiej gamy unikalnych i trudnych do znalezienia przedmiotów. Niezależnie od tego, czy klienci szukają przedmiotów kolekcjonerskich w stylu vintage, rzadkich pamiątek czy jedynego w swoim rodzaju rękodzieła, eBay stanowi raj, w którym mogą zapoznać się z szeroką ofertą nieporównywalną z konwencjonalnymi platformami handlu elektronicznego.
Jedną z wad serwisu eBay jest to, że można go postrzegać jako witrynę zakupową z „dzikiego zachodu”, ponieważ sprzedawcy na platformie mogą się wahać od dużych marek detalicznych po dziadka sprzedającego rzeczy ze swojego garażu.
Tworzy to mentalność oszczędności, w której ludzie zwykle oczekują usług niższej jakości i dlatego mogą faworyzować inne alternatywy, które są bardziej konsekwentnie niezawodne i profesjonalne.
Zanurz się głębiej: jak skonfigurować stronę produktu e-commerce pod kątem maksymalnej liczby konwersji
Dywersyfikacja kanałów: maksymalizacja przychodów
Sekret rozwoju biznesu polega na dywersyfikacji kanałów i maksymalizacji ich potencjału. Celem nie jest wybranie jednej platformy zamiast drugiej, ale wykorzystanie zarówno Amazonu, jak i eBay (i potencjalnie innych kanałów) na swoją korzyść.
Przybijanie i skalowanie
Rozpoczęcie od jednej platformy, takiej jak Amazon, może być mądrym posunięciem (chociaż równie dobrze możesz zacząć od serwisu eBay i dalej rozwijać swoją działalność). Kiedy już dopracujesz swoje strategie, a wyniki sprzedaży będą na plusie, prawdopodobnie nadszedł czas, aby otworzyć drzwi dla następnej platformy.
Rozszerzanie zasięgu na wiele kanałów zapewnia stały strumień przychodów i zmniejsza ryzyko polegania wyłącznie na jednej platformie.
Wykorzystanie platform w celu zwiększenia rentowności
Zamiast pytać, która platforma jest lepsza, skup się na tym, aby Amazon i eBay były opłacalne dla Twojej firmy.
Oto kilka wskazówek, jak to osiągnąć:
- Testowanie i optymalizacja: stale testuj i optymalizuj swoje oferty, oferty produktów i strategie marketingowe na obu platformach. Analizuj dane klientów i dostosowuj swoje podejście, aby zmaksymalizować konwersje i sprzedaż.
- Strategie dostosowane do indywidualnych potrzeb: Pamiętaj, że to, co sprawdza się w serwisie Amazon, niekoniecznie musi działać w serwisie eBay i odwrotnie. Dostosuj swoje strategie marketingowe i sprzedażowe dla każdej platformy, biorąc pod uwagę unikalne preferencje i zachowania odpowiednich baz użytkowników.
- Recenzje i zadowolenie klientów: Recenzje klientów odgrywają kluczową rolę w budowaniu zaufania i wiarygodności. Nadaj priorytet doskonałej obsłudze klienta i szybkiemu rozwiązywaniu wszelkich problemów, aby utrzymać pozytywne opinie i recenzje na obu platformach.
Zanurz się głębiej: jak korzystać z recenzji Amazon do tworzenia treści i produktów
Czas jest wszystkim
Chociaż dywersyfikacja jest niewątpliwie kluczowym krokiem w rozwoju biznesu, zbyt wczesne podjęcie decyzji o dywersyfikacji może prowadzić do szkodliwych ograniczeń zasobów, hamując ogólny potencjał ekspansji.
Zamiast tego podejście strategiczne obejmuje doskonalenie wysiłków i początkowe umacnianie swojej obecności na jednej platformie, co pozwala na zbudowanie solidnych fundamentów przed wyruszeniem na nowe terytoria. Gdy zrozumiesz istotę dynamiki jednego kanału i zrozumiesz grupę docelową, skutecznie położysz podwaliny, które będziesz mógł w przyszłości zastosować na innych platformach.
Cierpliwość i przemyślane planowanie przygotują grunt pod płynniejszą i bardziej satysfakcjonującą ścieżkę w kierunku zróżnicowanej i dobrze prosperującej obecności biznesowej w wielu witrynach handlu elektronicznego.
Ciągłe poszukiwanie możliwości
Świat handlu elektronicznego stale się rozwija, regularnie pojawiają się nowe platformy i możliwości. Zachowaj czujność w odkrywaniu nowych kanałów i trendów na rynku. Kiedy usłyszysz o udanej platformie od innych sprzedawców, nie wahaj się i wypróbuj ją.
Jako doświadczony przedsiębiorca trzymaj rękę na pulsie rynku i chętnie poszukuj nowych kanałów i trendów zgodnych z Twoimi celami biznesowymi.
Musisz przyjąć podejście polegające na ciągłych poszukiwaniach i ciągłym poszukiwaniu obiecujących sposobów dywersyfikacji zasięgu i zwiększenia strumieni przychodów.
Możesz jednak powiedzieć: „Korzystanie z każdej platformy e-commerce jest niepraktyczne”. Masz rację. Dlatego musisz dokładnie przyjrzeć się każdej platformie i ocenić jej potencjał, aby Twoje produkty mogły na nich dobrze działać.
Wskazówka: ważnym wskaźnikiem może być to, jak powszechna jest konkurencja na platformie. Są szanse, że jeśli oni to biorą, prawdopodobnie dobrze im to wychodzi, a zatem może dobrze działać także i Tobie.
Co więcej, nie lekceważ wartości uczenia się na doświadczeniach innych. Kiedy usłyszysz historie sukcesu od innych sprzedawców na temat rozwijającej się platformy, nie wahaj się zagłębić w nią i samodzielnie odkryć jej potencjał.
Zanurz się głębiej: jak skalować pozyskiwanie ruchu w handlu elektronicznym za pomocą reklamy natywnej
Ostatnie przemyślenia na temat eBay kontra Amazon
Debata na temat „eBay kontra Amazon” sprowadza się do wykorzystania wielu kanałów w celu rozwoju biznesu, zamiast wybierać jeden zamiast drugiego. Firmy odnoszące sukcesy rozumieją, że nie chodzi o poleganie wyłącznie na jednej platformie, ale o wykorzystanie różnych kanałów w celu stworzenia solidniejszego i dochodowego biznesu.
Eksploruj więc wiele kanałów sprzedaży, testuj wydajność każdego z nich i stale szukaj nowych możliwości lokowania produktu.
Pamiętaj, że nie chodzi tylko o to, która platforma jest lepsza; chodzi o to, aby wszystkie działały w harmonii, aby wynieść Twój biznes na nowy poziom.
Teraz śmiało odkryj potencjał Amazon i eBay i miej oko na inne platformy, które mogą uzupełnić ścieżkę rozwoju Twojej firmy!
Jeśli chcesz zwiększyć swoje zyski, eksperci od marketingu e-commerce firmy Single Grain mogą Ci w tym pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .