eCommerce AR: Dlaczego jest świetny dla firm w 2022 roku?

nie słyszałeś?

Rzeczywistość rozszerzona to jeden z najważniejszych trendów eCommerce i innowacji biznesowych w 2022 roku.

Zgadza się.

Jeśli słyszysz o tym po raz pierwszy, nie musisz się martwić.

Przeprowadzimy Cię przez świat eCommerce AR i nauczymy, jak wdrożyć go w swoim biznesie.

Zacznijmy od dowodu na to, że AR jest trendem do naśladowania.

Statystyki rozszerzonej rzeczywistości 2022

• 61% użytkowników preferuje sprzedawców z wdrożeniem eCommerce AR.
• W czerwcu 2020 r. 20% ankietowanych detalistów w USA spodziewało się zainwestować w AR lub VR.
• 66% osób jest zainteresowanych korzystaniem z eCommerce AR, aby pomóc im robić zakupy.
• W przypadku korzystania z rzeczywistości rozszerzonej 71% użytkowników twierdzi, że robiłoby więcej zakupów.
• 50 miliardów dolarów to szacowana wartość rynku AR do 2024 roku.
• Oczekuje się, że sektor detaliczny będzie odpowiadał za 5% wykorzystania AR w 2022 roku.
• 32% klientów korzysta obecnie z rozszerzonej rzeczywistości podczas zakupów.
• 1 miliard ludzi na całym świecie korzysta z AR.
• W 2020 roku 100 milionów ludzi korzystało z AR podczas zakupów.
• 70% osób w wieku 16-44 lat jest świadomych AR.
• 6 na 10 osób chce mieć możliwość wizualizacji, jak produkt może pasować do ich życia.

Co to jest rzeczywistość rozszerzona?

Rzeczywistość rozszerzona to ulepszona wersja prawdziwego życia, która jest osiągana dzięki wykorzystaniu technologii. AR wykorzystuje elementy cyfrowe, takie jak dźwięki, efekty wizualne i inne, w celu interakcji z obiektami w świecie rzeczywistym.

To jak wprowadzanie danych cyfrowych do świata fizycznego, ale można je zobaczyć tylko za pomocą technologii cyfrowej, takiej jak smartfony.

Pomyśl o tym jak o cyfrowym szkle, którego możesz użyć do stworzenia wyimaginowanych środowisk – na przykład tyranozaura spacerującego w parku obok twojego psa lub tuzina elfów grających w „W Sali Króla Gór” na korytarzach szkoły twojego dziecka .

Brzmi zabawnie i prawdopodobnie tak jest, ale chodzi o coś więcej. eCommerce AR może zapewnić wygodę i pomóc w podejmowaniu ważnych decyzji zakupowych.

Oto miejsce, w którym do gry wkracza eCommerce AR.

Jak eCommerce wykorzystuje AR

Główną zaletą rozszerzonej rzeczywistości w eCommerce jest to, że umożliwia klientom podgląd produktów przed ich zakupem.

W szczególności kupujący online mają szansę uzyskać takie same wrażenia z zakupów, jak w sklepie stacjonarnym.

AR w zakupach online dopiero zaczyna pokazywać swoje zalety, ponieważ coraz więcej firm korzysta z tej technologii.

Kiedy o tym myślisz, cała ta sprawa przypomina grę. A grywalizacja to zabawny sposób na interakcję z klientami i zwiększenie zaangażowania.

Nawiasem mówiąc, nie tylko sklepy eCommerce wdrażają AR. W 2014 roku Google wprowadził Google Glass , a Meta i Apple poszły tą samą drogą.

Przykłady handlu elektronicznego w rozszerzonej rzeczywistości

Zawsze łatwiej jest zrozumieć temat za pomocą kilku przykładów i właśnie to zamierzamy zrobić.

1. Pokemon Go . Pamiętacie szał na Pokemony? Ludzie chodzili ze swoimi telefonami komórkowymi, próbując złapać jakieś stworzenia widoczne tylko dla tych, którzy zainstalowali aplikację. Cóż, prawdę mówiąc, Pokemon GO okazał się prawdziwym zarobkiem. Tylko w 2021 roku zakupy w aplikacji przyniosły aż 904 miliony dolarów przychodów na całym świecie ! Był to jeden z pierwszych naprawdę niesamowitych przykładów rzeczywistości rozszerzonej.
2. Aplikacja Ikea AR . Ikea należy do marek, które zawsze dostosowywały się do zmian i przyjmowały postępowe pomysły. W 2017 roku firma uruchomiła własną aplikację AR – IKEA Place. Pozwala ona użytkownikom na wirtualne umieszczenie trójwymiarowego modelu mebli we własnej przestrzeni i pomaga im w podejmowaniu decyzji zakupowych. Świetny przykład wdrożenia AR w eCommerce, a na pewno taki, który jak żaden inny zapewnia podgląd z prawdziwego życia.
3. Aplikacja Dulux Visualizer . Próba wyobrażenia sobie, jak kolor farby będzie wyglądał na ścianie, to problem sprzed dekady. To już nie problem dzięki Dulux i ich aplikacji do wizualizacji . Firma malarska pozwala użytkownikom zobaczyć, jak wyglądałyby ich ściany z określonymi kolorami farb. Wszystko, co muszą zrobić, to pobrać aplikację i wybierać spośród ponad 1200 kolorów.
4. L'Oreal – wirtualny makijaż . L'Oreal nabył ModiFace w 2018 roku, czego rezultatem była pierwsza wirtualna próba kosmetyków na Amazon . Korzystając z przedniego aparatu, czy to podczas nagrywania krótkiego filmu, czy selfie, na swoich telefonach komórkowych, użytkownicy mogli wypróbować różne odcienie szminki. Jest to funkcja, która z pewnością stanie się głównym nurtem sklepów e-commerce z modą i makijażem w nadchodzących latach.

Korzyści e-commerce rozszerzonej rzeczywistości

Wykorzystanie AR w sklepach eCommerce niesie ze sobą wiele korzyści. Po pierwsze, Twoi klienci otrzymują lepsze wrażenia z zakupów, ponieważ mogą dostosować się do swoich potrzeb (patrz przykłady powyżej), co prowadzi do lepszego poczucia personalizacji.

Udowodniono również, że współczynniki konwersji były o 90% wyższe dla klientów korzystających z AR w porównaniu z tymi, którzy tego nie robili.

Dodatkowo wskaźniki zwrotów produktów są niższe, ponieważ klienci są w stanie w pełni wyobrazić sobie, jak będą wyglądać produkty, a tym samym mniejsze szanse na niezadowolenie.

Wreszcie, AR sprawia, że ​​całe zakupy online są przyjemne. W ten sposób Twoi klienci będą kojarzyć Twoją markę z pozytywnymi emocjami i chętniej będą Cię polecać, a także ponownie robić u Ciebie zakupy.

Oto krótkie podsumowanie.

Rzeczywistość rozszerzona (AR) a rzeczywistość wirtualna (VR)

Rzeczywistość wirtualna wykorzystuje obrazy generowane komputerowo, aby umieścić użytkownika w symulacji świata rzeczywistego. Aby korzystać z VR, należy mieć co najmniej specjalne gogle VR, komputer, czujniki i rękawiczki.

Jako przykład posłużymy się grą komputerową.

Wirtualna rzeczywistość przenosi twoje ciało i umysł do gry. Jesteś graczem i kontrolujesz to, co dzieje się wokół ciebie. Prawdziwy świat przestaje istnieć, gdy jesteś w rzeczywistości wirtualnej.

Rzeczywistość rozszerzona utrzymuje twoje ciało w prawdziwym świecie, ale próbuje oszukać cię, abyś myślał, że twój umysł jest w grze. Nadal masz kontrolę nad swoim otoczeniem i musisz z nim wchodzić w interakcje, aby osiągnąć wynik. Prawdziwy świat nadal istnieje, gdy używasz AR.

Nie jest niemożliwe wykorzystanie zarówno AR, jak i VR w sklepach eCommerce, jednak stworzenie tego drugiego jest znacznie trudniejsze i bardziej czasochłonne.

Jednak jeden sprzedawca poszedł na całość – eBay stworzył pierwszy na świecie dom towarowy VR . Kto wie, może w przyszłości wszystkie zakupy będą odbywały się właśnie w ten sposób?

AR vs. VR: główne różnice :

• VR jest całkowicie wirtualny – AR wykorzystuje świat rzeczywisty.
• VR wykorzystuje system do kontrolowania otoczenia – AR pozwala kontrolować otoczenie.
• VR wymaga zestawu słuchawkowego – AR wymaga smartfona.
• VR działa w fikcyjnej scenerii – AR łączy fikcyjną i rzeczywistą scenerię.

Rodzaje rozszerzonej rzeczywistości

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją cztery rodzaje aplikacji rzeczywistości rozszerzonej. Omówmy trochę każdy z nich.

AR oparty na znacznikach

Aplikacja wykorzystuje predefiniowany znacznik, np. kod QR lub obraz, który jest wykrywany przez aparat urządzenia mobilnego, a następnie informacja wyświetlana jest na ekranie. Po wykryciu znacznika zostaje on zastąpiony wersją 3D obiektu. Stamtąd użytkownik może szczegółowo obserwować obiekt (obiekty). Na przykład, używając drukowanego katalogu Ikei jako znacznika, możesz przejść dalej i umieścić podgląd 3D sofy za pomocą smartfona.

AR bez znaczników

Ten typ AR ma zdolność rozpoznawania kolorów, wzorów itd., stąd nazwa „bezmarkerowy”. Nie potrzebujesz konkretnego obiektu do uruchomienia AR, zamiast tego możesz go zastosować praktycznie wszędzie. Na przykład Snapchat World Lenses umożliwia generowanie filtrów na żywo poprzez skierowanie smartfona na dowolną scenę lub obiekt.

AR oparty na lokalizacji

W takim przypadku eCommerce AR wykorzystuje Twoją lokalizację GPS do generowania elementów wizualnych. Na ogół nie jest to zbyt widoczne w przypadku aplikacji eCommerce, ponieważ prowadzą one działalność online. Pamiętaj jednak o tym, jeśli planujesz zorganizować imprezę plenerową. Pokemon GO to doskonały przykład rozszerzonej rzeczywistości opartej na lokalizacji.

AR oparty na projekcji

Ten rodzaj eCommerce AR wyświetla syntetyczne światła na powierzchniach, aby użytkownicy mogli z nimi wchodzić w interakcje (choć nie jest to obowiązkowe). Taka aplikacja przydałaby się Twojej firmie, jeśli planujesz prezentować różne projekty tych samych produktów. Możesz wziąć hologramy z Gwiezdnych Wojen jako dobry przykład AR opartego na projekcji.

Streszczenie

Rozszerzona rzeczywistość to przyszłość zakupów online. eCommerce AR nie jest trendem, który szybko przeminie, dlatego lepiej przyjąć go wcześniej niż później.

Niebo jest granicą, jeśli chodzi o rzeczywistość rozszerzoną i nic dziwnego, że duzi gracze już ją przyjmują w swoich strategiach biznesowych.

Na koniec nie wahaj się eksperymentować z rozszerzoną rzeczywistością i wprowadź nowe doświadczenia zakupowe dla swoich klientów. Jest szansa, że ​​im się spodoba.