8 sposobów na zautomatyzowanie Twojego biznesu e-commerce za pomocą ActiveCampaign i Automate.io

W konkurencyjnej branży, takiej jak e-commerce, istnieją 3 klucze do rozwoju biznesu:

1. Oszczędzaj czas
2. Oszczędzać pieniądze
3. Nadal sprzedawaj więcej

Większość firm zajmujących się handlem elektronicznym skupia się na tym trzecim, ale próba zdobycia lwiej części rynku ma swoje wady.

W efekcie musisz zarządzać czymś więcej niż tylko jakością swoich produktów – od utrzymywania wystarczających zapasów po marketing produktów po usprawnienie procesu wysyłki; Typowy właściciel sklepu internetowego ma wiele do zrobienia. Tu właśnie pojawia się automatyzacja e-commerce.

Weźmy na przykład automatyzację poczty e-mail. Zautomatyzowane wiadomości e-mail średnio o 70,5% więcej otwarć i 152% więcej kliknięć niż wiadomości marketingowe „business as usual”.

Mówiąc najprościej, jeśli nie skonfigurowałeś automatyzacji dla swojego sklepu e-commerce, najwyższy czas to zrobić. W tym poście przedstawię Ci 8 sposobów na zautomatyzowanie Twojego biznesu e-commerce, które pomogą Ci ulepszyć procesy biznesowe, sprawić, że Twój zespół będzie wydajny i pozwoli Ci skupić się na rozwoju Twojej firmy zamiast wykonywania podstawowej pracy.

1. Synchronizuj klientów z platform e-commerce z ActiveCampaign
2. Dodaj subskrybentów do automatyzacji lead nurtureu w ActiveCampaign
3. Odzyskaj utracone przychody dzięki automatyzacji porzucania koszyków
4. Synchronizuj nowe zadania między ActiveCampaign i innymi aplikacjami
5. Automatyczna zmiana etapu transakcji po zmianie statusu zamówienia
6. Zautomatyzuj powiadomienia o zmianach na etapie transakcji
7. Zsynchronizuj swoją aplikację do płatności z ActiveCampaign
8. Skonfiguruj scoring potencjalnych klientów, aby spersonalizować wrażenia z zakupów

1. Synchronizuj klientów z platform e-commerce z ActiveCampaign

Synchronizacja z: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Wyobraź sobie, że musisz codziennie ręcznie eksportować dane klientów z platformy e-commerce do ActiveCampaign, aby utrzymać zaangażowanie klientów poprzez powitalne wiadomości e-mail, oferty i nowe produkty. Jest to czasochłonne, ale ważne zadanie, które powinieneś zautomatyzować, jeśli chcesz skalować swój sklep e-commerce. Dzięki temu Twój zespół nie będzie wykonywał powtarzalnej pracy i nie będzie opóźnień w komunikacji z klientami.

Jeśli korzystasz z Shopify, BigCommerce lub Magento, możesz użyć natywnych integracji ActiveCampaign, aby zachować synchronizację platform. Jeśli jednak korzystasz z innych platform e-commerce, takich jak WooCommerce lub Weebly i chcesz zachować synchronizację danych klientów z ActiveCampaign, możesz skorzystać z platformy integracyjnej, takiej jak Automate.io. Umożliwia połączenie ActiveCampaign z ulubionymi aplikacjami internetowymi i łatwe tworzenie automatyzacji przepływu pracy.

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację za pomocą Automate.io:

• Synchronizuj klientów WooCommerce z ActiveCampaign
• Synchronizuj kontakty Weebly z ActiveCampaign

Oszczędność czasu: 56 minut tygodniowo.

2. Dodaj subskrybentów do automatyzacji lead nurtureu w ActiveCampaign

Synchronizuje się z: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

Pielęgnowanie leadów odgrywa kluczową rolę w edukowaniu potencjalnych klientów i przekształcaniu ich w kupujących. Jeśli zbierasz potencjalnych klientów z różnych źródeł, takich jak reklamy, formularze subskrypcji blogów i wyskakujące okienka wyjścia, powinieneś od razu skonfigurować tę automatyzację.

Jeśli korzystasz z formularzy ActiveCampaign, dodanie tych leadów do automatyzacji lead nurturingu jest całkiem proste. ActiveCampaign integruje się również z Typeform i JotForm, aby dodawać potencjalnych klientów z przesłania formularzy do automatyzacji.

Jeśli korzystasz z innych formularzy, takich jak Facebook Lead Ads lub Gravity Forms, możesz użyć Automate.io, aby skonsolidować wszystkich swoich leadów, a następnie dodać ich do automatyzacji lead nurtureu w ActiveCampaign.

W ten sposób spędzasz mniej czasu na zarządzaniu potencjalnymi klientami, a więcej na optymalizacji kampanii generujących leady.

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację za pomocą Automate.io:

• Dodaj nowe kontakty z Facebooka jako kontakty ActiveCampaign
• Dodaj nowe zgłoszenia Gravity Form jako kontakty ActiveCampaign

Oszczędność czasu: 56 minut tygodniowo.

3. Odzyskaj utracone przychody dzięki automatyzacji porzucania koszyków

Wskaźniki porzucania koszyków sięgają aż 69%, a ten uporczywy problem jest najwyższym priorytetem dla wielu firm zajmujących się handlem elektronicznym. Aby uniknąć utraty potencjalnych przychodów, należy skonfigurować automatyzację porzuconych koszyków w ActiveCampaign, aby odzyskać osoby, które porzuciły koszyki.

Czas ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o przekształcenie osób porzucających koszyk w kupujących. Wiadomość e-mail, która pojawia się we właściwym czasie, zawierająca spersonalizowaną ofertę, często załatwia sprawę. Jeśli szukasz inspiracji, oto 12 przykładów e-maili z porzuconymi koszykami, które pomogą Ci zacząć.

Ta automatyzacja ułatwia przekształcenie kupujących po raz pierwszy w klientów. Zaoferuj osobom, które porzuciły koszyk po raz pierwszy, specjalną ofertę na dokończenie zakupu. Tutaj znajdziesz przepis na automatyzację haka porzuconego po raz pierwszy.

Oszczędność czasu: 45 minut tygodniowo.

4. Synchronizuj nowe zadania między ActiveCampaign i innymi aplikacjami

Synchronizacja z: Trello, Asana, poniedziałek.com

Jeśli chodzi o zarządzanie zadaniami w zespołach, może to być bardzo trudne między narzędziem do zarządzania projektami a CRM. Na szczęście możesz użyć automatyzacji, aby zsynchronizować zadania ActiveCampaign z wybranym narzędziem do zarządzania projektami.

Niezależnie od tego, czy cały zespół korzysta z Trello, Asana, czy Monday.com, ta automatyzacja pomoże zespołom sprzedaży i marketingu zsynchronizować zadania ActiveCampaign z główną tablicą zadań i utrzymać wszystkich na bieżąco, a wszystko to bez konieczności ręcznego dodawania zadań — może wykorzystać ten czas na wykonanie tych zadań. Czy to nie jest niesamowite?

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację za pomocą Automate.io:

• Dodaj nowe zadania ActiveCampaign do Trello
• Dodaj nowe zadania ActiveCampaign do Asany
• Dodaj nowe zadania ActiveCampaign jako elementy monday.com

Oszczędność czasu: 35 minut tygodniowo.

5. Automatyczna zmiana etapu transakcji po zmianie statusu zamówienia

Synchronizacja z: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Jeśli nie masz wizualnej reprezentacji podróży kupującego, powinieneś ją od razu stworzyć! Pomoże Ci zidentyfikować wąskie gardła, dowiedzieć się więcej o klientach i usprawnić proces sprzedaży. Najlepszym sposobem na to jest tworzenie etapów potoku na podstawie statusu zamówienia. Np. Zamówienie porzucone, Zamówienie w toku, Zamówienie zakończone, Zamówienie przetworzone, Zamówienie wysłane i Zamówienie anulowane.

Dla tych z Was, którzy już skonfigurowali potok, ręczna zmiana etapów transakcji może być nie lada zadaniem. Najlepiej zsynchronizować stan zamówienia z platformy e-commerce z powrotem do ActiveCampaign, a następnie utworzyć automatyzację w ActiveCampaign, która automatycznie zmienia etap transakcji na podstawie stanu zamówienia. W ten sposób widok potoku wizualnego jest zawsze aktualizowany bez konieczności ręcznego monitorowania i zmiany.

Możesz użyć natywnej integracji ActiveCampaign z Shopify , BigCommerce i Magento do synchronizacji danych o stanie zamówienia. Jeśli korzystasz z innych platform, takich jak WooCommerce, Etsy czy Weebly, możesz użyć Automate.io

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację za pomocą Automate.io:

• Synchronizuj status zamówienia z WooCommerce do ActiveCampaign
• Synchronizuj status zamówienia z Weebly do ActiveCampaign
• Synchronizuj status zamówienia z Etsy do ActiveCampaign

Po skonfigurowaniu wystarczy utworzyć automatyzację w ActiveCampaign, która tworzy umowę i zmienia etap transakcji na podstawie pola statusu zamówienia.

Oszczędność czasu: 20 minut tygodniowo.

6. Zautomatyzuj powiadomienia o zmianie etapu transakcji

Synchronizuje się z: Slack, MS Teams, Nexmo

Twój zespół sprzedaży ma zbyt wiele zadań w ciągu dnia. Konieczność monitorowania zmian w lejku sprzedaży spowolni je. Zamiast tego możesz skonfigurować automatyczne powiadomienia, które będą wysyłane do Twojego zespołu, gdy zmieni się etap transakcji, aby mógł być na bieżąco ze swoimi umowami. Skraca to czas pierwszej odpowiedzi, co poprawia doświadczenie klienta.

Możesz również skorzystać z automatyzacji powiadomień, aby powiadomić klientów o statusie ich zamówienia za pomocą wiadomości SMS. Terminowe powiadomienia i przypomnienia o statusie zamówienia zwiększają satysfakcję klientów. W końcu kto nie lubi wiedzieć, kiedy dotrze ich zamówienie?

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację:

• Wyślij powiadomienie o Slack o zmienionym etapie transakcji w ActiveCampaign
• Wyślij SMS-a przez Twilio na etapie rozdania zmienionym w ActiveCampaign
• Wyślij wiadomość do zespołów MS o zmianie etapu transakcji w ActiveCampaign

Oszczędność czasu: 30 minut tygodniowo.

7. Zsynchronizuj swoją aplikację do płatności z ActiveCampaign

Synchronizuje się z: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

Twój CRM powinien być zawsze na bieżąco z najnowszymi informacjami o klientach w trakcie podróży kupującego. Synchronizacja aplikacji płatniczej z CRM pomoże Ci zrozumieć historię zakupów klienta i zidentyfikować wzorce zakupowe. Możesz wykorzystać te dane do lepszej segmentacji i zaprojektowania bardziej angażującego doświadczenia zakupowego.

Oto jak możesz skonfigurować automatyzację:

• Synchronizuj płatności QuickBooks z ActiveCampaign
• Synchronizuj płatności Xero z ActiveCampaign
• Synchronizuj subskrypcję Stripe z ActiveCampaign
• Synchronizuj sprzedaż Paypal z ActiveCampaign

Oszczędność czasu: 28 minut tygodniowo.

8. Skonfiguruj ocenę potencjalnych klientów, aby spersonalizować wrażenia z zakupów

Jednym z najważniejszych sposobów na utrzymanie zaangażowania klientów jest segmentacja ich na podstawie aktywności w witrynie i zachowań zakupowych. Segmentując klientów, możesz spersonalizować ich doświadczenie zakupowe, a co za tym idzie, poprawić współczynniki konwersji.

Możesz łatwo ustawić scoring leadów w ActiveCampaign i segmentować swoich klientów. Segmentacja pomaga przekazać właściwy komunikat odpowiednim odbiorcom we właściwym czasie. Jako sklep e-commerce możesz podzielić odbiorców na następujące grupy:

• Nowi Klienci
• Lojalni klienci
• Nieaktywni klienci
• Klienci okien

Niektóre z parametrów, których możesz użyć podczas konfigurowania lead scoringu w ActiveCampaign to poprzednie zakupy, wcześniejsze wyszukiwania, przeglądane produkty, data ostatniego zakupu itp.

Zaoszczędzony czas: bezcenne.

Wniosek: Oszczędzaj godziny każdego tygodnia dla swojej firmy e-commerce

Po skonfigurowaniu tych automatyzacji e-commerce możesz zaoszczędzić co najmniej 7-8 godzin powtarzalnej pracy tygodniowo! To jak dodanie dodatkowego dnia do tygodnia pracy.

Ponieważ automatyzacja zajmuje się twoją powtarzalną pracą, możesz wykorzystać ten dodatkowy czas na skupienie się na ważnych rzeczach, takich jak realizacja nowych pomysłów na rozwój sklepu e-commerce i tworzenie bardziej spersonalizowanych zakupów, które zwiększą liczbę powtarzających się zakupów.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Automate.io i ActiveCampaign mogą pomóc Ci zautomatyzować Twój biznes e-commerce? Sprawdź integrację Automate.io i ActiveCampaign już dziś!

Ten post został napisany przez Asha z Automate.io.