Dlaczego marki e-commerce przechodzą na progresywne aplikacje internetowe

Jeśli jesteś nowicjuszem w progresywnych aplikacjach internetowych, może Cię zaskoczyć informacja, że ​​używałeś ich całkiem sporo w swoim codziennym życiu — prawdopodobnie nawet o tym nie wiedząc.

Czy kiedykolwiek czytałeś artykuł w Washington Post na swoim smartfonie? Następnie użyłeś progresywnej aplikacji internetowej.

Czy kiedykolwiek przypiąłeś zdjęcie podczas przewijania na urządzeniu mobilnym? Również progresywna aplikacja internetowa.

Jedną z najlepszych rzeczy w progresywnych aplikacjach internetowych jest to, że pomimo ich podobnej do aplikacji funkcjonalności dla użytkownika końcowego, stanowią one płynne rozszerzenie możliwości przeglądania stron internetowych.

Progresywne aplikacje internetowe zrodziły się z potrzeby korzystania z doskonałych doświadczeń mobilnych bez niedogodności związanych z koniecznością uprzedniego pobrania aplikacji. Chociaż początkowo były używane do tworzenia doświadczeń przeglądania stron internetowych podobnych do aplikacji, progresywne aplikacje internetowe mogą również pomóc firmom w rozwiązaniu jednego z największych wyzwań w e-commerce: konwersji ruchu mobilnego.

Ponieważ konwersje mobilne wciąż opóźniają się, a ruch rośnie, sprzedawcy i marki zwracają się do progresywnych aplikacji internetowych, aby tworzyć szybkie, niezawodne i angażujące doświadczenia mobilne — ku uciesze kupujących na całym świecie.

Co to jest progresywna aplikacja internetowa?

Progresywna aplikacja internetowa nie jest aplikacją natywną ani witryną responsywną. Zasadniczo łączy to, co najlepsze z każdej technologii, dzięki czemu mobilna aplikacja internetowa wygląda, działa i działa jak aplikacja natywna. Frances Berriman i Alex Russell, projektant i inżynier oprogramowania Google, spakowali i nazwali progresywne aplikacje internetowe.

Z perspektywy klienta progresywne aplikacje internetowe (znane również jako PWA) to idealne środowisko internetowe:

• Nie ma potrzeby pobierania (i przechowywania) aplikacji,
• Możesz łatwo udostępniać linki i
• Czas ładowania strony jest tak samo szybki jak aplikacja.
  

Aplikacje PWA mają nawet niektóre z tych samych funkcji co aplikacje, takie jak tryb offline, ikony na ekranie głównym i powiadomienia push.

Robiąc zakupy na PWA, klienci nie tracą czasu na powolne wczytywanie i irytujące strony kasy. Wynik?

Progresywne aplikacje internetowe mają znacznie wyższe współczynniki konwersji niż tradycyjne witryny mobilne.

Korzyści z progresywnych aplikacji internetowych dla e-commerce

Russell podsumowuje progresywne aplikacje internetowe w swoim pierwszym poście na ich blogu:

„Te aplikacje nie są pakowane i wdrażane w sklepach, to tylko strony internetowe, które zawierają wszystkie odpowiednie witaminy”.

Skutki działania tych witamin?

Zwiększona szybkość strony

Chociaż średnia prędkość wczytywania strony mobilnej spadła z 22 sekund do 15 sekund, nadal trwa to dłużej niż większość klientów chce czekać. Nikogo nie dziwi, jedno z ostatnich badań Google ujawnia, jak niecierpliwi są użytkownicy mobilni:

Prawdopodobieństwo odbicia wzrasta o 32% po trzech sekundach… to nie jest dużo czasu!

Z drugiej strony jest to ogromna szansa na przychód dla sprzedawców, którzy myślą o przejściu na PWA z ładowaniem stron poniżej drugiej.

Zwiększone konwersje

Lepsze wrażenia użytkownika są nieodłączną częścią progresywnej aplikacji internetowej i są jednym z kluczy do zwiększenia konwersji mobilnych.

Udoskonalenia, takie jak uproszczone formularze i opcje płatności jednym kliknięciem, mogą mieć duże znaczenie, biorąc pod uwagę, że aż 21% porzuconych koszyków kończy się w ten sposób z powodu skomplikowanego procesu kasowego.

Przyjazny dla SEO

Czterdzieści trzy procent ruchu w witrynach e-commerce pochodzi z bezpłatnych wyników wyszukiwania Google. To duży kawałek ciasta i na pewno nie chcesz tego przegapić.

Ponieważ aplikacje PWA mają adresy URL, mogą być łatwo indeksowane przez wyszukiwarki (w przeciwieństwie do aplikacji natywnych, które nie mogą). Krótkie czasy ładowania aplikacji PWA pomagają również SEO, ponieważ ta prędkość zachęca kupujących do dłuższego pozostawania na stronie, co poprawia Twoją pozycję w rankingach wyszukiwania.

Zmniejszone koszty rozwoju

Piękno PWA polega na tym, że potrzebujesz tylko jednego z nich dla wszystkich urządzeń, zamiast natywnych aplikacji dla każdego oraz responsywnej witryny.

Progresywna aplikacja internetowa eliminuje również potrzebę tworzenia i marketingu wielu platform. Daje to wyjątkową możliwość obsługi wszystkich kanałów z jednej platformy, która jest budowana, utrzymywana i obsługiwana przez jeden zespół.

Radzenie sobie z jednym PWA zamiast wieloma aplikacjami i witrynami w konsekwencji skraca czas wprowadzania na rynek, którego zwykle można oczekiwać od dużego projektu, takiego jak ten.

Ogólnie jak aplikacja

PWA będzie wyglądać tak, jakby było przeznaczone dla urządzenia użytkownika, niezależnie od tego, na jakim urządzeniu się znajduje. Ta użyteczność podobna do aplikacji sprawia, że ​​korzystanie z progresywnych aplikacji internetowych jest przyjemnym i pożądanym doświadczeniem, do którego klienci będą wracać.

Podobnie jak aplikacje, PWA to:

• Responsywny : pasuje do każdego kształtu i rozmiaru ekranu
• Instalowalny : do ekranu głównego za pomocą aktualnych monitów
• Bezpieczny : obsługiwany przez HTTPS, aby zapobiec włamaniom
• Łatwa nawigacja : model aplikacji powłoki i treści będzie tworzyć nawigacje i interakcje podobne do aplikacji
• Niezależność od łączności : pracownicy serwisu umożliwiają PWA pracę w trybie offline

Czym różnią się aplikacje natywne od progresywnych aplikacji internetowych?

Aplikacje natywne mają swoje zalety. Bardziej zaawansowane funkcje, takie jak na przykład dostęp offline do dużej biblioteki obrazów, nie są możliwe w aplikacji internetowej.

Ale mają też swoje wady — mianowicie klienci muszą je znaleźć wśród milionów innych aplikacji w sklepie z aplikacjami, a następnie muszą chcieć ich na tyle mocno, aby z czasem je pobrać i zachować na telefonie.

Niestety w przypadku natywnych aplikacji e-commerce konkurencja o uwagę jest zacięta. Użytkownicy zazwyczaj dzielą swój czas między trzy lub cztery aplikacje, a ich właścicielami są głównie Facebook.

Dzięki progresywnym aplikacjom internetowym dla e-commerce otrzymujesz wszystkie potrzebne funkcje i funkcje, a także dostęp do znacznie większej i bardziej dostępnej grupy odbiorców w sieci.

Tam, gdzie przegrywają aplikacje natywne, wygrywają aplikacje PWA

Oto zestawienie zestawienia natywnych aplikacji i aplikacji PWA.

Aplikacje natywne mają swoje mocne strony, ale PWA mają bardziej wszechstronną ofertę.

Studia przypadków progresywnych aplikacji internetowych

Każdego roku coraz więcej sprzedawców przechodzi na progresywne aplikacje internetowe dla e-commerce z różnych powodów. Oto trzy różne przypadki użycia do rozważenia:

Zachodni wiąz

Wyzwanie: Wcześni adoptorzy

West Elm był jednym z pierwszych użytkowników progresywnej technologii aplikacji internetowych. Podobnie jak większość marek, zauważył wzrost ruchu mobilnego, ale konwersje nie nadążały. Jednocześnie progresywne aplikacje internetowe były nadal niesprawdzone, co zwiększało ryzyko.

Rozwiązanie

Zespół West Elm zdecydował się na ostrożne podejście w stylu beta, które obejmowało wiele testów użyteczności. Po zapoznaniu się z pozytywnymi wskaźnikami, West Elm wykorzystał okazję do przeprojektowania swojej platformy, aby móc rozszerzyć swoją wiedzę na inne witryny firmy, takie jak Williams Sonoma i Pottery Barn.

Wyniki

• 15% wzrost średniego czasu spędzonego na stronie
• 9% wzrost przychodów na wizytę

Lancome

Wyzwanie: ruch a konwersje

Ruch mobilny marki kosmetycznej Lancome przewyższał ruch z komputerów stacjonarnych, ale współczynniki konwersji nie nadążały. Firma Lancome wiedziała, że ​​jej klienci napotykają poważne przeszkody podczas próby realizacji transakcji na urządzeniach mobilnych, ale firma nie wiedziała, jak samodzielnie zbudować szybkie i angażujące doświadczenie mobilne.

Rozwiązanie

Firma Lancome rozważała aplikację, ale zdała sobie sprawę, że nie ma to sensu dla bazy klientów, którzy odwiedzają ją rzadko, w porównaniu z tygodniowymi lub codziennymi wizytami, które wymagają aplikacji.

W swoim dążeniu do szybkiego wczytywania się, wciągającego doświadczenia mobilnego, które może znaleźć każdy w sieci, Lancome usłyszał o progresywnych aplikacjach internetowych i współpracował z zewnętrzną agencją, aby je opracować.

Wyniki

• 17% wzrost konwersji
• 53% wzrost liczby sesji mobilnych na iOS
• 8% wzrost współczynników konwersji odzyskanych koszyków za pośrednictwem powiadomień push
• Czas do interakcji spadł o 84%
• 15% spadek współczynnika odrzuceń

Petlove

Wyzwanie: tarcie przy logowaniu

Brazylijska witryna e-commerce Petlove odnotowała znaczny spadek przy kasie, gdy klienci zostali poproszeni o zalogowanie się na swoje konta. Dodatkowo Petlove potrzebował trybu offline, aby zapewnić klientom płynną i wciągającą obsługę sieci mobilnej w obszarze z wieloma użytkownikami w sieciach 2G i 3G.

Rozwiązanie

Petlove zintegrował rejestrację Google za jednym dotknięciem i automatyczne logowanie, co pozwoliło użytkownikom bezboleśnie zarejestrować się i pozostać zalogowanym – nawet na różnych urządzeniach lub po wygaśnięciu sesji.

Wyniki

• 2,8% wzrost współczynnika konwersji
• 2,7% wzrost czasu spędzonego na stronie
• 2x użytkownicy są już zalogowani do kasy
• PWA jest 8 razy mniejsze niż aplikacja natywna
  

Te trzy studia przypadków ilustrują, w jaki sposób PWA pomogły firmom rozwiązać problemy użytkowników i zwiększyć ich współczynnik konwersji.

4 znaki, że czas na PWA

Istnieje wiele powodów, dla których Twoja firma może wdrożyć PWA. Oto cztery najczęstsze znaki:

1. Twoja firma widzi znaczące źródło przychodów dzięki kanałom mobilnym. Kąt

Oznacza to, że Twoi klienci korzystają już z urządzeń mobilnych i prawdopodobnie mają wysokie standardy dotyczące obsługi mobilnej. Spotkaj się z nimi tam, gdzie są, dostarczając szybkie, angażujące i niezawodne PWA.

2. Twój współczynnik konwersji mobilnej ucierpi w porównaniu do współczynnika konwersji na komputerze stacjonarnym. Kąt

Nie pozwól, aby Twój komputer przyćmił Twój mobilny. W dzisiejszym połączonym świecie ważniejsze niż kiedykolwiek jest spełnianie (lub przekraczanie) oczekiwań klientów na urządzeniach mobilnych. Progresywna aplikacja internetowa to najszybszy sposób na uzyskanie współczynnika konwersji mobilnej na poziomie komputera stacjonarnego.

3. Twoi klienci często znajdują się w obszarach z zawodnym połączeniem internetowym lub mobilnym. Kąt

Mobilne chwile są krótkie i przyjemne — co oznacza, że ​​użytkownicy muszą być w stanie wykonać zadanie dokładnie wtedy, gdy tego chcą. Wszelkie przerwy spowodowane słabą łącznością mogą spowodować, że kupujący stracą impet zakupów i zmniejszają prawdopodobieństwo, że powrócą, aby dokończyć zakup. Kąt

4. Twoja witryna cierpi na powolne ładowanie strony. Kąt

Czy jest coś bardziej frustrującego niż strona internetowa, która się nie ładuje? Badania pokazują, że opóźnienia czasu do treści są bardziej stresujące niż oglądanie horroru — nie jest to uczucie, które chcesz kojarzyć ze swoją marką! I odwrotnie, brak opóźnienia może mieć pozytywny efekt emocjonalny.

Czy progresywne aplikacje internetowe to przyszłość e-commerce?

Jeśli jeszcze Cię tam nie ma, nadszedł czas, aby przejść na mentalność mobilną.

Stare powiedzenie, że ludzie przeglądają na urządzeniach mobilnych i kupują na komputerach, są przestarzałe. Handel mobilny to nie tylko chwilowa moda — dopóki klienci będą korzystać ze smartfonów, będą potrzebne szybkie, niezawodne i wysoce konwertujące doświadczenia mobilne.

Jesteśmy teraz w punkcie, w którym globalny ruch internetowy na urządzeniach mobilnych znacznie przekracza 50% i rośnie. Gdy młodsze pokolenia osiągają siłę nabywczą, detaliści i marki muszą dostosować się do swojego mobilnego sposobu myślenia, jeśli chcą przetrwać.

A Shogun Frontend pomaga markom sprostać wyzwaniu.

Shogun Frontend to kompleksowe rozwiązanie handlowe typu headless, które renderuje podrzędną witrynę sklepową przy użyciu progresywnej technologii aplikacji internetowych. Jako platforma umożliwia marketerom i handlowcom wizualne tworzenie stron i szybkie wprowadzanie zmian w treści w całej witrynie za pomocą potężnego menedżera doświadczeń i niezawodnego systemu CMS.

Zapisz się na demo już dziś.