Jak zrobić biznesplan e-commerce dla swojego startupu?

Więc zdecydowałeś, że chcesz rzucić swoją codzienną pracę i założyć własne imperium e-commerce. To wspaniale!

Ale zanim zostaniesz kolejnym Jeffem Bezosem (a zdecydowanie zanim odejdziesz z pracy!), warto poświęcić trochę czasu na przemyślenie biznesplanu. W tym artykule zagłębimy się w kluczowe elementy biznesplanu dla e-commerce, który bardzo różni się od pisania tradycyjnych biznesplanów.

Dlaczego powinieneś stworzyć biznesplan

Wiemy, że rozpoczęcie działalności e-commerce jest ekscytujące i może być kuszące, aby od razu wskoczyć bez tworzenia biznesplanu. CZYTAJ: PROSZĘ NIE RÓB TEGO.

Jeśli nie zapisałeś swoich pomysłów, pytań i obaw na papierze, oznacza to, że nie poświęciłeś wystarczającej uwagi swojemu modelowi biznesowemu.

Poświęcenie czasu na napisanie biznesplanu może wydawać się dużo pracy, ale na dłuższą metę może zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy dzięki lepszemu przygotowaniu się na potencjalne wyzwania i możliwości, które napotkasz po raz pierwszy przedsiębiorca.

Rozpoczęcie własnego biznesu e-commerce jest ekscytujące. Jednak chcesz być dobrze przygotowany i nie wskakiwać do niczego bez solidnego, niezawodnego biznesplanu dla e-commerce.

W końcu nie wyskoczyłbyś z samolotu bez spadochronu, więc po co zakładać firmę bez zabezpieczenia. To urządzenie zabezpieczające to Twój biznesplan.

Biznesplan to proces burzy mózgów, który zapewnia, że ​​koncepcja i cele są realistyczne.

To coś więcej niż tylko notatki mentalne. Prawdziwe biznesplany uwzględniają Twoje pomysły, pytania i wątpliwości i przedstawiają je na piśmie.

Gdy zaczniesz tworzyć swój biznesplan, wkrótce zrozumiesz, że to coś więcej niż pojedyncza kartka papieru z odręcznymi szczegółami. Jest to jasno skonstruowany format tego, jak Twoja firma zostanie stworzona, jak będzie działać i co masz nadzieję przyniesie przyszłość w zakresie udanego biznesu e-commerce.

Kiedy piszesz swój biznesplan, pamiętaj o docelowej grupie odbiorców. Zamierzasz poszukać inwestorów lub uruchomić kampanię kickstarterową i wykorzystać ją jako platformę opisową? Jeśli tak, upewnij się, że Twój biznesplan zawiera wszystko, co odbiorcy chcieliby wiedzieć o Twojej firmie (i nie tylko!). Wiele tradycyjnych rozwiązań finansowania wymaga biznesplanu, aby zapewnić Ci kapitał. Istnieją jednak alternatywne rozwiązania, takie jak Payability, które specjalizują się w handlu elektronicznym i nie wymagają sprawdzania zdolności kredytowej, biznesplanu ani żadnych skomplikowanych dokumentów. Mogą również uzyskać zatwierdzenie w ciągu zaledwie 24 godzin.

Po ukończeniu biznesplanu powinieneś osiągnąć następujące cele:

• Wiedza: Większe poczucie wiedzy na temat aspektów biznesowych.
• Zasoby: zasoby, których będziesz potrzebować, aby Twoja firma odniosła sukces, takie jak partnerzy, pieniądze, pracownicy itp.
• Mapa drogowa: Miej jasno określone cele, które zaprowadzą Cię od samego początku działalności i dalej.
• Rentowność: Innymi słowy, czy Twój biznes jest możliwy?

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego powinieneś stworzyć biznesplan, nadszedł czas, aby przejść do tego, jak możesz stworzyć biznesplan i zacząć wprowadzać swój biznes e-commerce w ruch.

Jak rozpocząć biznesplan e-commerce

Na samym początku etapów planowania dobrze jest opracować ramy dla swojego modelu biznesowego. Ten model biznesowy będzie ewoluował w miarę tworzenia każdej sekcji, więc nie dąż do perfekcyjnego ukończenia planu za pierwszym razem. Po drodze będziesz wprowadzać poprawki do planu.

Istnieje wiele sposobów na sprzedaż produktów online i różne modele biznesowe. Dokładny model biznesowy, który zastosujesz, będzie najlepiej pasował do Twoich zasobów, umiejętności i zainteresowań.

Aby stworzyć najlepszy biznesplan online z myślą o Twoim produkcie, musisz dowiedzieć się, co następuje:

Co sprzedajesz?

• Produkty fizyczne: odzież, buty, artykuły domowe
• Produkty cyfrowe: produkty Software as a Service, e-kursy, ebooki
• Usługi: Usługi konsultingowe, sprzątanie domu

Komu sprzedajesz?

• Business to Business (B2B): sprzedajesz organizacjom, korporacjom i organizacjom non-profit, a nie klientom indywidualnym
• Business to Consumer (B2C): oznacza to, że sprzedajesz klientom indywidualnym, a nie firmom
• Rynek: działasz jako pośrednik, przenosząc firmy i klientów (B2B lub B2C) do jednej witryny.

Jak pozyskujesz swój produkt?

• Produkcja we własnym zakresie: Tworzysz swój produkt lub usługę we własnym zakresie
• Producent zewnętrzny: zlecasz produkcję swojego produktu lub usługi zewnętrznemu producentowi
• Dropship: Jesteś partnerem producenta dropshippingu. Zasadniczo oznacza to, że wytwarzają Twój produkt, pakują go i wysyłają bezpośrednio do klienta, podczas gdy Twoja firma zajmuje się całą relacją z klientem
• Sprzedaż hurtowa: Kupujesz hurtowo towary lub usługi od innych firm i odsprzedajesz je w swoim sklepie internetowym

Dodatkowe odniesienia

• Przedsiębiorczość: plany biznesowe i marketingowe
• Mały biznes i przedsiębiorczość
• Zasoby dotyczące przedsiębiorczości
• Zasoby dotyczące biznesplanu

Podsumowanie wykonawcze

Streszczenie zostanie napisane zgodnie z Twoimi celami i zaleca się, aby zrobić to na samym końcu realizacji biznesplanu. Dzięki temu uwzględnisz wszystkie ważne czynniki dotyczące Twojej firmy i przedstawisz swoje pomysły w zwięzły i kompletny sposób.

Niektóre funkcje, które uwzględnisz w podsumowaniu, obejmują informacje wskazujące, że przeprowadziłeś badania, masz konkretne prognozy sprzedaży i główne szczegóły dotyczące Twojej marki.

Model biznesowy

Kiedy zastanawiasz się nad swoim modelem biznesowym, musisz wziąć pod uwagę cztery różne obszary:

• Strategia zarabiania
• Produkt/branża
• Rynek docelowy
• Kanał sprzedaży

Strategia monetyzacji

Strategia monetyzacji zagłębia się w metody, których będziesz używać do sprzedaży swoich produktów.

Ta strategia przyjrzy się różnym metodom zarabiania na produktach, w tym white label, private label, marketingowi afiliacyjnemu, sprzedaży hurtowej, dropshippingowi, a nawet sprzedaży reklam.

Produkt/branża

Sekcja dotycząca branży produktów to miejsce, w którym podsumowujesz swoją główną niszę.

Na przykład „Wegańskie produkty do pielęgnacji skóry”.

Rynek docelowy

W sekcji rynku docelowego napiszesz zdanie na temat tego, kto jest twoim rynkiem docelowym w społeczności.

Jeśli sprzedajesz wegańskie produkty do pielęgnacji skóry, Twoim rynkiem docelowym mogą być kobiety, które przyjmują wegański styl życia i używają naturalnych produktów do pielęgnacji skóry w swoim codziennym planie pielęgnacyjnym.

Kanał sprzedaży

Kanał sprzedaży odnosi się do tego, gdzie zamierzasz sprzedawać swoje produkty.

Na przykład możesz sprzedawać swoje produkty na własnej stronie internetowej i należy to wpisać w tej sekcji.

Przegląd działalności

Ta następna sekcja zawiera przegląd Twojej firmy.

Ta sekcja biznesplanu obejmie różne funkcje Twojej firmy, w tym:

• Nazwa handlowa
• Typ spółki
• Nazwa domeny
• Propozycja wartości
• Misja
• Wizja
• Cechy marki

Nazwa handlowa

Sekcja nazwy marki zawiera nazwę Twojej firmy lub nazwę marki.

Jest to niezwykle ważny aspekt twojego biznesplanu, ponieważ nada ton wszystkim, co nastąpi.

Wybierz nazwę marki, która jest prosta, ale wyjątkowa i może być używana w grze słów, jeśli chcesz, ale nie jest warta kalambury.

Typ spółki

Firma to sposób, w jaki działa Twój biznes. Na przykład możesz oznaczyć swoją firmę jako LLC, S-corporation, jednoosobową działalność gospodarczą lub inny rodzaj organizacji biznesowej.

Najlepszym sposobem na określenie, jak kategoryzować swoją firmę, jest rozmowa z księgowym. Istnieją różne aspekty podatkowe i prawne kształtowania firmy w określony sposób.

Porozmawiaj z profesjonalistami w dziedzinie tworzenia firmy i korporacji, aby ustalić, jak oznakować Twoją firmę i jaki rodzaj firmy najlepiej przyniesie Twojej firmie korzyści na różne sposoby.

Nazwa domeny

W tej sekcji podajesz nazwę swojej domeny.

Wybierz nazwę domeny, która zapada w pamięć i obejmuje ogólne cechy i cechy Twojej firmy.

Wybierając nazwę domeny, pamiętaj o aspektach SEO. Dowiesz się, jak bardzo wszystkie te rzeczy są ze sobą powiązane i upewnisz się, że efektem końcowym jest często odwiedzana witryna.

Pamiętaj, że w przypadku e-commerce nazwa domeny jest tak samo ważna jak nazwa marki. Może nawet bardziej!

Propozycja wartości

Propozycja wartości to krótkie, zwięzłe stwierdzenie, które oceni, jak jasny jest Twój pomysł. Napisz tę sekcję tak, jakbyś miał minutę na wyjaśnienie swojej działalności potencjalnemu inwestorowi lub klientowi, a następnie ćwicz ją w kółko.

Propozycja wartości może być wykorzystana w Twoim sklepie e-commerce jako opis Twojej firmy.

Oto dobry przykład: powiedzmy, że chcesz założyć firmę turystyczną o nazwie Atlas Hiking Co., która sprzedaje wysokiej jakości koszulki turystyczne. Ewentualny opis firmy może wyglądać następująco:

Atlas Hiking Co. to lifestylowa firma zajmująca się wędrówkami, która produkuje wysokiej jakości koszule turystyczne dla miłośników aktywności na świeżym powietrzu. Nasza autorska tkanina SPF40 jest jedną z najlżejszych tkanin na rynku, zapewniając miłośnikom gór maksymalny komfort, zarówno z punktu widzenia oddychalności, jak i ochrony przed słońcem. Nasz produkt jest wytwarzany w USA, a część naszych zysków jest przekazywana na ochronę parków narodowych w całym kraju.

Zwróć szczególną uwagę na wszystkie zmysłowe słowa!

Misja

Misja w Twoim biznesplanie to „dlaczego” to wszystko.

Na przykład, dlaczego założyłeś firmę, dlaczego sprzedajesz sprzedawane produkty itp., wszystko to można dodać do tej sekcji biznesplanu.

Możesz uczynić tę część tak prostą lub szczegółową, jak chcesz. Tylko upewnij się, że właściwie i jasno wyjaśniłeś swoją misję biznesową.

Wizja

Wizja części biznesplanu to twoje „jak” w wielkim schemacie rzeczy. To marzenie, które masz dla swojej firmy i ścieżka, którą zamierzasz obrać, aby to marzenie zrealizować.

Kiedy piszesz część biznesplanu dotyczącą wizji, myśl długofalowo. Co masz nadzieję osiągnąć, nie tylko w najbliższej przyszłości, ale także na dłuższą metę życia Twojej firmy?

Spójrz w przyszłość i zaplanuj, gdzie zobaczysz swój biznes za 5, 10, a nawet 20 lat.

Pomoże Ci to skonstruować resztę biznesplanu, jeśli wiesz, dokąd Twoja firma ma zmierzać teraz iw przyszłości.

Cechy marki

Sekcja cech marki to krótka sekcja w przeglądzie Twojej firmy.

Zasadniczo w sekcji cech marki będziesz chciał wymienić trzy do pięciu słów opisujących Twoją markę.

Pomyśl o osobowości swojej marki i opisz ją za pomocą kilku oddzielnych, mocnych słów.

Personel

Sekcja personelu zawiera listę wszystkich osób, w tym Ciebie, które będą zaangażowane w codzienną działalność Twojej firmy.

Niektórzy właściciele firm decydują się na wykonywanie wszystkich obowiązków samodzielnie lub z partnerem, podczas gdy inni zatrudniają osoby do pełnienia następujących ról:

• CEO (zwykle właściciel firmy)
• Obsługa klienta/logistyka
• Copywriter
• Specjalista PR/Social media
• Menedżer SEO
• Menedżer ds. reklamy

Analiza rynku konkurencyjnego

Oto fakt, na który możesz polegać: nigdy nie było odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy e-commerce, który nie rozumiałby swojego rynku docelowego, na zimno.

Dlatego ta sekcja jest jedną z najważniejszych w całym biznesplanie. Zmusi Cię do zrozumienia branży, w której działasz, ogólnych perspektyw branży, istniejącej konkurencji i docelowej grupy demograficznej klientów.

Segment rynku

Część biznesplanu dotycząca segmentu rynku pomoże Ci przelać swoje pomysły na papier, sprawić, by były bardziej skoncentrowane i zebrać Twój zespół.

Obszar ten będzie obejmował wybór Twojej niszy, rynek docelowy i analizę konkurencji.

Wybór nisz

Sekcja niszy zawiera przegląd Twojej niszy, dlaczego ją wybrałeś, czy jest zawarta mikro nisza i typ niszy, którą wybrałeś.

Celem tej sekcji jest skrystalizowanie pomysłów, które masz i upewnienie się, że są zrozumiałe i wykonalne.

Rynek docelowy

Sekcja rynku docelowego obejmuje przegląd rynku docelowego oraz opis segmentów rynku.

Zadaj sobie pytanie, kto jest Twoim docelowym klientem (liczba ludności, wiek, położenie geograficzne, wykształcenie, pochodzenie etniczne, poziom dochodów) i zastanów się, czy konsumenci są zadowoleni z kupowania Twojej kategorii produktów online.

Wymieniając informacje o rynku docelowym, pamiętaj, aby wspomnieć o wielkości grupy docelowej, ponieważ jest to ważne dla zapewnienia, że ​​Twoi odbiorcy będą odpowiednio objęci.

Analiza konkurencji

W części analizy rynkowej dotyczącej analizy konkurencji chcesz wymienić swojego lidera rynku oraz bezpośrednich i pośrednich konkurentów.

Po tym, jak wspomnisz, kim są te podmioty, musisz wymienić cechy każdego z nich, takie jak nazwa domeny, model biznesowy, ruch miesięczny i zakres cen.

Jednak zanim zaczniesz pisać tę sekcję, musisz poświęcić kilka godzin na badanie rynku docelowego.

Oto niektóre z najskuteczniejszych sposobów badania konkretnego rynku:

Raporty branżowe

Google jest twoim najlepszym przyjacielem. Poszukaj najnowszych raportów branżowych dotyczących wybranego rynku. To da ci dobre wyobrażenie o tym, jak bardzo rozwija się branża, dlaczego ten wzrost ma miejsce i jakie są największe segmenty klientów. W naszym przykładzie Atlas Hiking Co. powinniśmy zbadać rynek odzieży outdoorowej.

Powiedzmy, że dzięki naszym badaniom nad branżą odzieży outdoorowej odkryliśmy, że nastąpił ogromny boom na odzież turystyczną dla młodzieży. Być może rodzice byli coraz bardziej zaniepokojeni narażeniem swoich dzieci na promienie UV podczas wędrówek, więc zaczęli wydawać więcej pieniędzy na swoje dzieci. Moglibyśmy wykorzystać te cenne informacje do prowadzenia naszej strategii biznesowej.

Zakupy

Tylko tyle możesz przeczytać online. Udaj się do pobliskiego sklepu, który sprzedaje produkty podobne do Twojego i przeprowadź wywiad z przedstawicielem sklepu. Przedstawiciel sklepu wszedł w interakcję z setkami zainteresowanych klientów, co może prowadzić do tysięcy cennych spostrzeżeń! To niesamowite, jak te spostrzeżenia mogą przełożyć się na znaczącą szansę biznesową.

Oto przykład:

Gdybym szedł do sklepu outdoorowego Billy'ego, aby zbadać rynek odzieży outdoorowej, prawdopodobnie zapytałbym Billy'ego o następujące rzeczy:

• Jakie są Twoje najlepiej sprzedające się produkty?
• Jakie są twoje najgorzej sprzedające się produkty?
• Znajdź produkty podobne do Twojego i zapytaj przedstawiciela o jego ulubione cechy produktów podobnych do Twojego.
• Ile klienci zazwyczaj są skłonni wydać na tego typu produkty?
• Czy klienci powtarzają zamówienia któregokolwiek z tych produktów?
• Czy masz wielu klientów, którzy chcą kupić sprzęt turystyczny na ostatnią chwilę przed wyruszeniem na wędrówkę?

Konkurencja

Utwórz arkusz kalkulacyjny Excela wszystkich swoich konkurentów. W arkuszu kalkulacyjnym Excel powinny znajdować się następujące kolumny:

• Nazwa zawodnika
• Stronie internetowej
• Punkt cenowy
• Opis produktu
• Kluczowe cechy (np. tkanina, wodoodporność, slimfit itp.)

Czego brakuje konkurencji? Czy w ofercie jest luka? Gdzie możesz dodać jakąś dodatkową wartość?

Po przeprowadzeniu analizy konkurencji Atlas Hiking Co. może stwierdzić, że oferowane przez konkurencję koszule turystyczne oferują bardzo niewiele funkcji w niskiej cenie, ale nikt nie oferuje luksusowej koszulki na wędrówki z dodatkowymi elementami w wyższej cenie.

To tylko przykład spostrzeżeń, które można uzyskać z badań rynkowych, które mogą drastycznie zmienić Twój model biznesowy

Badanie słów kluczowych

Korzystając ze stron planowania słów kluczowych i trendów Google, możesz dobrze zorientować się, jaki jest popyt na Twój produkt i czy ma tendencję wzrostową, czy spadkową. Google świetnie nadaje się do ogólnego pomysłu, ale nie licz na to.

Niektóre inne narzędzia słów kluczowych, których możesz użyć do badania słów kluczowych, to Ahrefs, JungleScout i Viral Launch. Sprawdź tę listę, aby uzyskać więcej pomysłów.

Pokazy handlowe

Czy w pobliżu są targi, na które możesz się udać? Ponownie, nawiązywanie kontaktów z innymi ludźmi z Twojej branży to pewny skrót do niezliczonych godzin czytania w Internecie. Targi są również doskonałą okazją do rozmowy z konkurentami, poznania producentów i lepszego zrozumienia, dokąd zmierza Twoja branża.

Po zakończeniu badania odpowiedniej branży należy podsumować wyniki, odpowiadając na następujące pytania:

Przemysł ogólny

• Jak duża jest cała branża?
• Jak duża jest konkretna subbranża, w której zamierzasz działać?
• Skąd pochodzi większość historycznego wzrostu na rynku?
• Dlaczego to odpowiedni moment na wejście na ten rynek?
• Jakie są podsegmenty, które są gotowe na przyszły rozwój (np. odzież młodzieżowa)?

Konkurencja

• Jak zatłoczona jest kategoria produktów z konkurencją?
• W jaki sposób Twoja konkurencja dystrybuuje swój produkt (online, detaliczna, hurtowa itp.)?
• Czego brakuje w ofercie produktowej konkurencji?

Produkty i oferty

Wiemy więc, że chcemy sprzedawać koszulki turystyczne, ale jak badasz konkretne produkty?

Ale dla niektórych z nas nie jesteśmy do końca pewni, co powinniśmy sprzedawać. Aby odnieść sukces w handlu internetowym, potrzebujesz produktu, który zyskuje na popularności w rosnącej niszy.

Różne rodzaje produktów

Niektóre z różnych rodzajów produktów obejmują:

• Wygodne produkty: Częsty zakup produktu, niewielki wysiłek przy zakupie
• Zakupy produktów: Rzadziej kupowane pomiędzy zakupami, trochę więcej wysiłku i planowania, rozejrzyj się
• Produkty specjalistyczne: Silne preferencje i lojalność wobec marki, kupią bez względu na cenę

Różne rodzaje nisz obejmują:

• Hobby nisze
• Nisze stylu życia
• Problematyczne nisze
• Dziwne/wstydliwe nisze

Istniejące produkty

Podaj szczegółowe specyfikacje dla każdego produktu lub usługi, którą zamierzasz sprzedać. Jeśli jest to koszulka turystyczna, którą sprzedajemy, chcielibyśmy mieć:

• Szczegółowe szkice koszulki
• Waga tkaniny, materiały, rodzaj
• Kluczowe cechy (np. wstępnie obkurczone, wodoodporne, SPF 40)

Przyszły rurociąg produktów

Jakie inne produkty są w przygotowaniu? Być może po udanej sprzedaży koszul turystycznych będziesz w stanie wykorzystać swoje relacje produkcyjne, aby zapewnić skarpety i spodenki turystyczne. Uwzględnij te informacje w tej sekcji.

Sekcja produktów i usług obejmie różne kategorie sprzedaży przedmiotów.

Te oferty produktów będą obejmować:

• Tripwire
• Podstawowy produkt
• Sprzedaż krzyżowa
• Sprzedaż dodatkowa
• Dodatkowy

Każda grupa produktów będzie miała swoje przeznaczenie w Twoim katalogu sprzedaży. Na przykład tripwire to produkt, który przyciąga klientów do Twojego sklepu e-commerce lub rynków internetowych, podczas gdy głównym produktem jest Twój główny sprzedawca.

Wiedza o tym, jakie produkty umieścisz w każdej sekcji, pozwoli Ci dokładnie zrozumieć, jaki będzie Twój główny produkt i jak inne rodzaje produktów będą działać razem z Twoim głównym produktem.

W tej sekcji omówimy również liczbę wyszukiwań i zakres cenowy Amazon.

Musisz obliczyć swoje prawdziwe koszty. Musisz się upewnić, że nie przeszacowujesz swoich marż.

Aby zestawić swoje całkowite rzeczywiste koszty, musisz spisać koszty w następujących obszarach:

• Cena docelowa
• Koszt dostawcy produktu
• Całkowity koszt na jednostkę
• Zysk netto na jednostkę
• Marża zysku na jednostkę

Po zakończeniu części dotyczącej cen będziesz mieć wszystko na jednym arkuszu i łatwo dostępne, kiedy tylko tego potrzebujesz.

Plan i operacje marketingowe

Więc teraz doszedłeś do wniosku, że masz świetny pomysł na biznes i jest on na rozwijającym się rynku. To fantastyczne — ale jak zamierzasz przyciągnąć ruch do swojej witryny e-commerce i sprawić, by klienci ją kupili? A ile możesz wydać na swój produkt?

Marketing jest wszystkim. Ważne jest, aby Twoje działania marketingowe były dopasowane do Twojego modelu biznesowego.

Jeśli masz witrynę internetową i nie prowadzisz marketingu, Twoja witryna nie będzie miała żadnych odwiedzających. Nawet przy najlepszych możliwych produktach nikt ich nie kupi, jeśli nie będą do nich w jakiś sposób skierowane.

Aby opracować strategię marketingową, musisz najpierw poznać swojego klienta od podszewki. Powinieneś być w stanie odpowiedzieć na takie pytania jak:

• Ile lat ma Twój klient?
• Gdzie mieszka Twój klient?
• Jaka jest populacja Twojej bazy klientów?
• Jaki jest ich poziom wykształcenia?
• Jaki jest ich poziom dochodów?
• Jakie są problemy Twoich klientów?

Przy tak wielu kanałach dotarcia do klienta, który z nich jest dla Ciebie najlepszy?

Gdy wiemy już prawie wszystko, co trzeba wiedzieć o naszym kliencie docelowym, możemy skupić się na naszej strategii marketingowej. Chcesz wybrać strategie marketingowe, które równają się dodatnim współczynnikom konwersji. Jakich kanałów powinieneś użyć, aby przyciągnąć uwagę demograficznych klientów? Niektóre z kluczowych kanałów marketingowych obejmują:

Płatny marketing

• Pay-per-click – ten marketing online zazwyczaj obejmuje korzystanie z kampanii Google Shopping i zarządzanie plikiem danych produktów.
• Afiliacyjne sieci sprzedaży — umożliwienie innym blogom i witrynom sprzedaży Twojego produktu w celu uzyskania części przychodów. Wymień różne sieci sprzedaży afiliacyjnej, za pośrednictwem których planujesz promować.
• Reklamy na Facebook ⎯ Reklamy publikowane na Facebooku, aby przyciągnąć kupujących za pośrednictwem mediów społecznościowych.
• Influencer marketing ⎯ Zatrudnianie wpływowych osób z branży, aby rozpowszechniać informacje o Twoim produkcie za pośrednictwem ich platform mediów społecznościowych i kontaktów.

Marketing organiczny

• Media społecznościowe (Facebook, Instagram, Pinterest itp.): Jaka jest Twoja strategia dla mediów społecznościowych i na co poświęcisz swoją uwagę?
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: Twórz i promuj niesamowite treści, aby ludzie mogli znaleźć Twój produkt organicznie przez wyszukiwanie.
• Marketing treści: zastanów się, jak wykorzystasz marketing treści w swojej firmie. Rozważ różne tematy artykułów, które przekonają Twoją grupę docelową do zakupu Twoich produktów.
• Sieci Blogger: mogą być organiczne lub płatne za pośrednictwem programów sprzedaży partnerskiej.
• Kluczowi blogerzy: Opracuj listę kluczowych blogerów w swojej kategorii produktów. Dla Atlas Hiking Co. może to być influencer, który pisze bloga o najlepszych szlakach turystycznych w Ameryce.

Znalezienie optymalnej kombinacji tych narzędzi reklamowych zależy w 100% od segmentu klienta, a także rodzaju produktu. Na przykład produkt SaaS skierowany do millenialsów będzie wymagał zupełnie innej strategii marketingowej niż fizyczny produkt e-commerce skierowany do wyżu demograficznego. Może to powinien być post sam na inny dzień!

Ile należy wydać, aby pozyskać klienta?

Aby to zrozumieć, musimy najpierw omówić koncepcję znaną jako Lifetime Value of Customer lub LTV. Zasadniczo jest to formuła, która pomaga lepiej zrozumieć, ile z czasem wyda przeciętny klient.

Oto dobra lektura na temat obliczania LTV.

Pamiętaj, że w przypadku nowych firm nie masz zbyt wielu danych na temat nawyków zakupowych klientów, więc dobrze jest zachować bardziej konserwatywne podejście do swoich założeń przy obliczaniu LTV.

Załóżmy, że w przypadku Atlas Hiking Co. ustalam, że średni LTV na klienta wynosi 300 USD. Oznacza to, że z biegiem czasu przeciętny klient wyda 300 USD. Załóżmy, że średnio, jeśli otrzymam 300 dolarów przychodu, 100 dolarów z tego przełoży się na zysk brutto, zanim uwzględnię koszty marketingu (w zasadzie po prostu odejmuję koszty produkcji koszul).

Wiedza, że ​​mój zysk brutto na koszulce wynosi 100 dolarów, jest kluczową informacją, ponieważ mówi mi, że mogę wydać do 100 dolarów na marketing, aby pozyskać klienta i nadal przynosić zyski!

Niektóre opcje marketingowe obejmują marketing w mediach społecznościowych i marketing treści.

Pomyśl o swoim modelu biznesowym, a następnie ustal budżet marketingowy. Twój budżet marketingowy może obejmować następujące pozycje:

• Sprzedaż/treści markowe
• SEO/treść bloga
• Reklamy na Facebooku/Instagramie
• Influencer marketing
• Marża zysku na jednostkę
• Narzędzia marketingowe
• Reklama niszowa

Wybór odpowiedniej technologii

Przy tak dużej liczbie technologii i produktów SaaS ważne jest, aby zrozumieć różne ruchome części i przedstawić schemat ich integracji.

Niektóre z różnych elementów obejmują:

• Platformy koszyka na zakupy – np. Shopify, BigCommerce, WooCommerce
• Hosting – Servebolt, WPX
• Procesor płatności – np. Stripe, Paypal
• Fulfillment Center – np. Amazon, ShipBob
• Aplikacje – np. Zipify, BuildWooFunnels, Printify
• Księgowość i podatki – np. Quicken, Xero
• Marketing Automation – np. Klaviyo, Mailchimp
• Narzędzia marketingowe – np. Buzzstream, Ahrefs
• Programy lojalnościowe – np. Antavo, Smile

Przygotuj szczegółową listę różnych produktów i usług potrzebnych do prowadzenia firmy, a także miesięczny koszt każdego z nich oraz koszt transakcji. Będzie to ważne dla zrozumienia wpływu tych usług na Twoje marże.

Niezbędne jest również dopasowanie modelu biznesowego do technologii. Niektóre platformy internetowe są lepiej dostosowane do określonych modeli sprzedaży.

Marketing e-mailowy to kolejny rodzaj technologii, który należy dokładnie rozważyć i dopasować do swojego modelu biznesowego.

Pamiętaj, że zanim ktoś dokona zakupu, potrzeba średnio 6-7 interakcji z marką, więc musisz nadal korzystać z technologii, aby przywrócić go do swojej witryny.

Podczas odkrywania opcji technologicznych i znajdowania sposobów na przyciągnięcie potencjalnych klientów i uszczęśliwienie ich, gdy tam są, należy pamiętać o kilku kluczowych kwestiach:

• Co mówisz o sobie i swoich produktach za pomocą treści na swojej stronie
• Jak odpowiadasz na pytania dotyczące czatu na żywo i wsparcia przez e-mail
• Jak korzystać z chatbotów
• Jak łączysz się w mediach społecznościowych
• Informacje, które wysyłasz za pośrednictwem marketingu e-mailowego
• Co blogerzy i influencerzy mówią o Twojej marce
• Jak dotychczasowi klienci oceniają Twoją firmę
• Jak się reklamujesz
• Jak budujesz lojalność poza sprzedażą

Po ustaleniu metod technologicznych musisz wypracować budżet technologiczny.

Biznesplan musi również obejmować operacyjną stronę rzeczy. Określ, kto będzie Twoim producentem, producentem wtórnym oraz dostawcą usług wysyłkowych i realizacji.

Patrząc na koszty i opcje łańcucha dostaw, ShipBob jest dostawcą usług e-commerce, którego możesz wziąć pod uwagę.

Plan finansowy

Podczas opracowywania planu finansowego niezbędne jest oszacowanie i określenie kosztów początkowych.

Celem planu finansowego jest to, jak długo zajmie Ci odzyskanie pieniędzy. Musisz również dowiedzieć się, czy potrzebujesz pożyczki biznesowej.

Ruch i współczynniki konwersji pomogą Ci określić, ile czasu minie, zanim zaczniesz zarabiać pieniądze.

Będziesz także chciał użyć rachunku zysków i strat, aby wyszczególnić informacje finansowe.

Sekcja finansowa służy do prognozowania sprzedaży, wydatków i dochodu netto firmy. Najlepiej byłoby utworzyć miesięczny bilans programu Excel zawierający następujące informacje:

• Przewidywany przychód: najpierw podaj przewidywaną liczbę sprzedanych jednostek, a następnie przewidywany przychód (przewidywany przychód = liczba sprzedanych jednostek * średnia cena sprzedaży).
• Wydatki stałe: są to wydatki stałe bez względu na to, ile sprzedajesz. Zazwyczaj dotyczą one comiesięcznych subskrypcji SaaS, wynagrodzeń pracowników lub czynszu.
• Wydatki zmienne – te wydatki zmieniają się wprost proporcjonalnie do tego, ile sprzedajesz. Typowe przykłady to koszt sprzedanych towarów i opłaty za przetwarzanie płatności kartą kredytową.

Pomaga to właścicielom firm lepiej zrozumieć, co muszą osiągnąć, aby osiągnąć swoje cele zysku. W rzeczywistości prognozy są zwykle zawsze nietrafione, ale dobrze jest wyznaczyć sobie mierzalne cele, do których należy dążyć.

Ta sekcja powinna mieć na celu udzielenie odpowiedzi na następujące pytania dotyczące Twojej oferty produktów:

• Ile produktów musisz sprzedawać rocznie, aby osiągnąć swoje cele dochodowe dla firmy?
• Jakie są marże na Twoim produkcie? Jeśli sprzedajesz 1 koszulkę turystyczną za 50 USD, ile zarobisz po opłaceniu dostawcy, pracownikom i kosztom marketingu?
• Jaka jest życiowa wartość klienta (patrz dział marketingu)?
• Ile możesz wydać na pozyskiwanie klientów? Jeśli ostrożnie przewidujesz, że przeciętny klient wyda 300 USD z biegiem czasu na Twoje koszule, możesz sobie pozwolić na wydanie kwoty mniejszej niż 300 USD na pozyskanie tego klienta za pomocą opisanych wcześniej płatnych kanałów marketingowych
• Czy masz na początku jakieś duże nakłady inwestycyjne, które wymagałyby pozyskania inwestorów?
• Czy możesz poprawić marże brutto, składając większe zamówienia od swoich dostawców?

Istnieją różne kanały pozyskiwania, które pomogą w konwersji ruchu, w tym:

• Bezpośredni
• E-mail
• Organiczny
• Facebook
• Adwords
• Polecenie
• Społeczny

Twój plan przychodów będzie zawierał 12-miesięczny plan prognozy przychodów, który pomoże Ci określić zarobki każdego miesiąca.

Istnieją różne modele zarobków biznesowych, przez które możesz przejść, aby określić, ile możesz zarobić dzięki swojej firmie.

Chcesz obliczyć, ile kosztuje ruch. Wszystko zależy od metod, których używasz, aby uzyskać ruch w swojej witrynie.

Gdy określisz, jaki może być Twój zysk z Twojej firmy e-commerce lub firm e-commerce, możesz użyć pewnych formuł matematycznych:

• Równanie zysku
• Analiza progu rentowności
• Jednostki potrzebne do osiągnięcia celu zysku

Zastanów się również, w jaki sposób wykorzystasz firmy fintech w swoim biznesie e-commerce.

Przygotowywanie biznesplanu

Staranne planowanie ma kluczowe znaczenie dla przejścia Twojego biznesu e-commerce z fazy planowania do fazy uruchomienia i zapewnienia jego pomyślnej przyszłości.

Przejście przez ćwiczenia polegające na pisaniu biznesplanu utrwali Twoje własne zrozumienie Twojej firmy i rynku. Umożliwi Ci to również skorzystanie z lukratywnych możliwości, jednocześnie łagodząc szkodliwe zagrożenia dla Twojej firmy.

Twoja kolej! Czy napisałeś biznesplan dla swojego sklepu internetowego? Masz coś do dodania? Opowiedz nam o tym w komentarzach poniżej!

I koniecznie zapisz się na mój kurs biznesowy e-commerce, na którym przeprowadzę Cię przez każdy krok i pomogę stworzyć biznesplan, o którym tylko marzyłeś!