Firmy e-commerce mają bezprecedensową możliwość łączenia kanałów 1P i 3P w celu optymalnego wzrostu
Opublikowany: 2021-02-0430-sekundowe podsumowanie:
- Sellercloud to wielokanałowa platforma rozwoju e-commerce, która zapewnia sprzedawcom szereg narzędzi ułatwiających poruszanie się po krajobrazie e-commerce.
- W nowej białej księdze Sellercloud odnotowuje kilka obiecujących trendów w handlu elektronicznym po pandemii, w tym chęć konsumentów do rozgałęziania się na mniejsze rynki i poszukiwania opcji D2C w poszukiwaniu towarów.
- Biorąc pod uwagę, że 73-80% ankietowanych konsumentów jest gotowych zachować swoje nowe nawyki zakupowe, firmy zajmujące się handlem elektronicznym mają bezprecedensową możliwość połączenia kanałów 1P i 3P w celu optymalnego wzrostu.
- Roczny raport dotyczący trendów i rozwoju e-commerce firmy Sellercloud jest dostępny w całości na ClickZ.
Sellercloud z siedzibą w Lakewood w stanie New Jersey to wielokanałowa platforma rozwoju e-commerce, która zapewnia sprzedawcom szereg narzędzi ułatwiających poruszanie się po krajobrazie e-commerce.
W niedawno opublikowanej białej księdze Sellercloud przedstawia przegląd wzorców zakupowych po pandemii napędzanych przez konsumentów i wyjaśnia, dlaczego wielokanałowe podejście e-commerce, które obejmuje zarówno kanały 1P, jak i 3P, jest obiecującą strategią wzrostu dla detalistów.
W tym poście wymienimy kilka kluczowych wniosków z raportu Sellercloud, w tym kilka intrygujących statystyk z ponad 600 kont Sellercloud. To jednak tylko zajawka bardzo obszernego raportu.
Aby uzyskać pełny obraz, pobierz cały raport dotyczący rocznych trendów Sellercloud i First Party Ecommerce Growth Report .
Treści stworzone we współpracy z Sellercloud.
Długoterminowe zmiany nawyków zakupowych konsumentów
Wydatki na internet osiągnęły w maju 2020 r. 82,5 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 77% rok do roku. Był to jeden z oczywistych skutków pandemii, ponieważ ludzie szukali sposobów na bezpieczne zakupy, jednocześnie minimalizując narażenie na wirusa.
Sellercloud zauważa, że osiągnięcie takiego poziomu wzrostu zajęłoby zwykle 4-6 lat. Wzrost był napędzany przez podejście wielokanałowe, w którym konsumenci korzystali z wielu kanałów do robienia zakupów.
Sellercloud pisze: „Ponieważ większe rynki, takie jak Amazon (mianowicie produkty wysyłane za pośrednictwem usługi Fulfillment by Amazon) i Walmart, stanęły w obliczu bezprecedensowych opóźnień w realizacji, kupujący online wykazali zwiększoną chęć rozgałęzienia się na inne rynki – w tym poszukiwania bezpośredniego do konsumenta (D2C ) opcje”.
Od początku pandemii konsumenci chętniej dokonywali zakupów online, kierując się zamknięciami sklepów, obawami o bezpieczeństwo i wyczerpanymi stanami magazynowymi. Sellercloud zauważa, że 73-80% ankietowanych konsumentów planuje utrzymać swoje nowe nawyki zakupowe.
Szanse D2C rosną dzięki boomowi e-commerce
Na podstawie danych wewnętrznych Sellercloud stwierdził, że mniejsze rynki i kanały sprzedaży 1P odnotowały znaczny wzrost zamówień w III kwartale 2020 r. w porównaniu z 2018 i 2019 r.
Etsy, niezależny rynek sprzedawców, odnotował wzrost łącznej liczby zamówień o 384% dla użytkowników Sellercloud w trzecim kwartale 2019-2020. Inne rynki, w tym Overstock i Wayfair, jak pokazano na poniższym wykresie, również odnotowały znaczny wzrost rok do roku od 2019 do 2020, pomimo spadku zamówień w poprzednich latach.
Dane Sellercloud pokazują wyraźną korzyść, jaką zmiana zachowań zakupowych przyniosła graczom detalicznym, którzy nie są Amazonem i Walmartem.
Mniejsze rynki i sprzedawcy 1P, tacy jak Kohl's, Etsy, Wayfair i Bed Bath & Beyond, odnotowali dodatnie wzrosty w zamówieniach, a także w wartości rynkowej brutto (GMV). GMV Etsy wzrosła o 443% w III kwartale 2020 r. w porównaniu z 2019 r. dla kont Sellercloud, po tym, jak doświadczył bardzo minimalnego wzrostu w latach 2018-2019.
Ogólny trend jest pozytywny – boom e-commerce obiecuje trwać przez cały 2021 rok i trwać po zakończeniu pandemii.
Sellercloud pisze: „Ponieważ klienci wciąż poszerzają swoje horyzonty zakupowe, kanały 1P i 3P każdej wielkości udowadniają, że mogą wnieść rzeczywistą wartość w ramach strategii sprzedaży wielokanałowej. Ta chwila stanowi dla sprzedawców kluczową okazję do czerpania korzyści”.
Kanały Amazon i Walmart 1P i 3P również odnotowały wzrost
Amazon i Walmart oferują sprzedawcom opcje 1P i 3P, a biała księga Sellercloud dotyka każdej dostępnej opcji i tego, co to oznacza dla sprzedawców. Podobnie jak w przypadku mniejszych rynków wymienionych powyżej, obie firmy odnotowały ogromny wzrost rok do roku od 2019 do 2020 roku, przy czym Walmart DSV (program sprzedaży dropshippingowej 1P) osiągnął wzrost rok do roku o 204% w 2020 roku.
Sellercloud zauważa, że dropshipping nadal rośnie w rentowności podczas pandemii, a rynek dropshippingu ma osiągnąć ponad 591 miliardów dolarów rocznie do 2027 roku, w porównaniu z 44 miliardami dolarów w 2019 roku.
„Dla wielu sprzedawców dropshipping – czy to dzięki możliwościom oferowanym przez Walmart i Amazon, czy za pośrednictwem innych, mniejszych rynków – okazuje się rosnącym i zyskownym dodatkiem do wielokanałowego biznesplanu e-commerce” – wyjaśnia Sellercloud.
Znaczenie dodania opcji 1P do wielokanałowej strategii e-commerce
Sprzedawcy detaliczni mają wiele możliwości rozszerzenia swoich kanałów 1P — od platform handlowych, takich jak Overstock i Wayfair, przez możliwości dropshipping na platformach 3P, takich jak Walmart, po dodanie koszyka na zakupy do swojej witryny.
41% klientów Sellercloud korzysta z co najmniej jednego kanału 1P, podczas gdy w całości 36% korzysta z 2-4 kanałów 1P, aby zwiększyć swoją obecność w sprzedaży własnej.
Klienci wykazali bezprecedensową chęć zmiany swoich zachowań zakupowych, wychodząc poza największe markety, szukając kreatywnych sposobów robienia zakupów. Ponieważ to zachowanie jest mało prawdopodobne, aby się zmieniło, rada Sellercloud dla sprzedawców detalicznych polega na dywersyfikacji poprzez połączenie kanałów 1P i 3P w niezawodną strategię wielokanałową.