10 najlepszych strategii e-mail marketingu e-commerce dla marketerów cyfrowych do wypróbowania

E-mail marketing jest podstawą eCommerce, służy jako centralna struktura komunikacji marketingowej.

Pomimo przewidywań, że zostanie on wyparty przez ogromne fale, które pojawiły się wraz z marketingiem w mediach społecznościowych, e-mail marketing nadal wytrzymuje próbę czasu jako jedno z najbardziej dochodowych narzędzi marketingowych do utrzymywania i zatrzymywania klientów biznesowych e-commerce.

Jeśli prowadzisz sklep e-commerce, e-mail marketing to pewny sposób na przekazywanie wiadomości do celu Twojej marki w spersonalizowany sposób, co jest niezwykle skutecznym sposobem na podekscytowanie klientów i zachęcenie ich do działania.

Prowadź swoją firmę dzięki inteligentniejszemu targetowaniu, korzystając z najlepszych strategii e-mail marketingowych przedstawionych w tym przewodniku.

Co to jest e-mail marketing w handlu elektronicznym?

E-mail marketing w handlu elektronicznym to strategia, która wykorzystuje pocztę elektroniczną jako narzędzie do wysyłania wiadomości transakcyjnych lub promocyjnych do klientów.

Dlaczego firmy e-commerce powinny robić e-mail marketing?

Nigdy wcześniej łączenie się i kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami, zwłaszcza online, nie było tak ważne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.

Obecność cyfrowa dla Twojej firmy ma kluczowe znaczenie dla jej sukcesu, ponieważ sklepy internetowe potrzebują obecności cyfrowej, aby wypełnić lukę między marką a jej konsumentami.

Tutaj przydaje się e-mail marketing jako najlepsze narzędzie do generowania sprzedaży, zwiększania zaangażowania klientów, pozyskiwania klientów i budowania świadomości marki poprzez wysoce spersonalizowane wiadomości e-mail.

W e-mail marketingu eCommerce komunikacja z klientami za pomocą e-maili może być doskonałą strategią marketingową.

Czy potrzebujesz więcej przekonywania, aby w to uwierzyć?

Następnie czytaj dalej.

Marketing e-mailowy zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji niż inne kanały marketingowe. Na przykład z każdego wydanego dolara e-mail marketing przynosi zwrot w wysokości ponad 40 USD.

Jeśli to nie wyparło Twojego sceptycyzmu wobec e-mail marketingu, czytaj dalej.

W porównaniu z innymi kanałami podejścia marketingowego poczta elektroniczna jest zarówno opłacalna, jak i prosta. Nie musisz rozbijać banku, aby przekazać swoją wiadomość.

Marketing e-mailowy tworzy lojalność wobec marki i połączenie, a ponadto łączy się z innymi platformami marketingowymi.

Jak prowadzić marketing e-mailowy

Ponieważ marketerzy zbierają co roku miliony dolarów z marketingu e-mailowego, musisz nauczyć się najlepszych praktyk, które zgarniają te miliony dla innych marek.

Używanie e-maili w marketingu e-commerce może znacząco wpłynąć na ROI Twojej firmy.

Każda firma może skorzystać na skutecznej kampanii e-mailowej, ale niewielu właścicieli firm jest w stanie w pełni wykorzystać ten kanał.

Czytaj dalej, aby uzyskać kilka podstawowych wskazówek i strategii, które pomogą Ci zacząć.

#1. Wybierz dostawcę usług e-mail marketingu

Rozpoczęcie korzystania z ESP to pierwszy krok na drodze do e-mail marketingu.

Uzyskanie dostawcy usług może być bardzo tanie lub nawet bezpłatne, więc korzystanie z niego nie ma żadnych wad. Istnieje wiele korzyści, w tym dostarczalność wiadomości e-mail i zgodność z przepisami.

#2. Zbierz kontakty do swojej listy e-mail marketingowej

Lista kontaktów to podstawa marketingu e-commerce. Wyniki Twoich internetowych kampanii marketingowych w dużej mierze zależą od jakości Twoich list e-mailowych.

Dlatego powinieneś zbudować solidne podstawy dla swojego sukcesu w marketingu online, tworząc swoją listę kontaktów we właściwy sposób.

#3. Skonfiguruj powitalną wiadomość e-mail

Kiedy potencjalny klient staje się kupującym, powinieneś rozwinąć dla niego czerwony dywan za pomocą powitalnego e-maila, ta strategia działa cuda.

Najlepsze strategie e-mail marketingu e-commerce

Jak większość rzeczy, e-mail marketing wydaje się przytłaczający, dopóki nie spróbujesz. Aby Twój e-mail marketing e-commerce był mniej przytłaczający, przedstawiłem najlepsze strategie do naśladowania i osiągania solidnych kampanii marketingowych.

#1. Zacznij od serii e-maili powitalnych

16 na 20 klientów spodziewa się otrzymywać e-maile powitalne po zapisaniu się na listę mailingową.

Jeśli nie wysyłasz e-maili powitalnych dla nowych subskrybentów, mówię Ci, że jest to ogromna niewykorzystana szansa na skontaktowanie się z nowymi subskrybentami, którzy właśnie potwierdzili, że są w tobie.

Zalecamy, aby seria e-maili powitalnych zawierała co najmniej dwa e-maile. Wstępny e-mail powitalny i zaproszenie do dalszego kontaktu, w którym masz szansę na wyróżnienie swoich produktów.

Celem pierwszego e-maila jest potwierdzenie kontaktu, że podjął świetną decyzję o dołączeniu do Twojej listy e-mailowej, za pomocą wiadomości typu „Dziękujemy za dołączenie do Twojej listy e-mailowej”.

Drugi e-mail powinien dostarczyć im potrzebnych informacji o kanałach społecznościowych, produkcie lub usługach.

Wyślij tego e-maila około dwa dni po otrzymaniu pierwszego powitalnego e-maila z wiadomością typu „Jesteśmy na Twitterze! Połącz się z nami, aby być jednym z pierwszych, którzy usłyszą o nowych aktualizacjach”

A także bardzo ważne, że powitalna wiadomość e-mail powinna być zautomatyzowana. Zautomatyzowana seria e-maili powitalnych pozwala przygotować scenę dla nowych kontaktów nawet wtedy, gdy śpisz.

Najlepsze jest to, że raz skonfigurowałeś powitalną wiadomość e-mail i będzie ona działać na zawsze.

#2. Pamiętaj, aby dołączyć wyraźne wezwanie do działania

Istotą każdego przekazu marketingowego jest uzyskanie odpowiedzi, a aby uzyskać odpowiedź, musisz zainspirować ją poprzez wezwanie do działania.

CTA przyciągają wzrok i są przejrzyste, dzięki czemu stanowią prosty sposób na poprawę konwersji.

Potraktuj to jako przeciek. Twoje wezwanie do działania powinno stwarzać poczucie pilności, powinno być krótkie, spróbować użyć osobistej perspektywy w rozmowie, a tekst na przycisku połączenia powinien być duży i czytelny.

#3. Użyj personalizacji, aby posegmentować swoją listę

Segmentacja list marketingowych w wiadomościach e-mail może poprawić współczynniki otwarć i klikalności w marketingu e-commerce.

W rzeczywistości, zgodnie z najnowszymi danymi użytkowników z list segmentowanych MailChimp, współczynniki otwarć były solidnie wyższe o 14,31 procent, a kliknięcia były aż o 100,95 procent wyższe niż w przypadku kampanii niesegmentowanych.

Co sprawia, że ​​e-mail marketing jest tak potężny?

Niektórzy twierdzą, że sekret tkwi w segmentacji list — praktyce dzielenia listy e-mailowej na grupy na podstawie cech, takich jak zainteresowania i dane demograficzne.

Segmentacja listy e-mailowej pomaga w bardziej inteligentnym i bezpośrednim kontakcie z klientami, dostarczając im potrzebnych informacji we właściwym czasie. A kiedy zrobisz to dobrze, zysk może być ogromny.

Jeśli chcesz włożyć trochę wysiłku w proces planowania, to zaczynamy

#1. Użyj danych powiązanych z adresem e-mail

Adres e-mail działa jako łącze między tożsamością online osoby a tożsamością offline.

#2. Narzędzie do wysyłania e-maili

Jedna z najpopularniejszych aplikacji do e-mail marketingu dzięki przyjaznemu brandingowi. Mailchimp to świetne miejsce na rozpoczęcie programu e-mail marketingu

#3. Ćwicz higienę poczty e-mail

Poświęć czas na okresowe czyszczenie listy e-mailowej; usuń wykluczonych subskrybentów ze swoich segmentów; użyj folderów, aby uporządkować listy i segmenty.

#4. Użyj poczty e-mail, aby zachęcić do zaangażowania

Ludzie są bardziej skłonni do obserwowania marek, które wchodzą z nimi w interakcję. Zwiększ zaangażowanie, zachęcając ludzi do publikowania i interakcji z Tobą online. Aby to osiągnąć, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami

#1. Zacznij od tematu

Aby odnieść sukces, zacznij od przemyślenia tematów, które spowodowały otwarcie wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Najlepsze praktyki obejmują zadawanie pytań, bycie konkretnym, tworzenie poczucia pilności i utrzymywanie krótkich wierszy tematu.

#2. Uwzględnij opcje udostępniania społecznościowego

Ta metoda skutecznie zwiększa sprzedaż. Nawet jeśli Twoi czytelnicy nie są zainteresowani zamieszczonymi przez Ciebie ofertami, mogą przekazać wiadomość znajomemu lub współpracownikowi, który może być zainteresowany.

#3. Listy segmentów i wiadomości docelowe

Gdy lista zostanie podzielona na segmenty i wiesz, do kogo wysyłasz e-maile, następnym poziomem jest rozważenie, jakich treści szukają i wykorzystanie ich w ofercie.

Jeśli oferta odpowiada potrzebom odbiorcy, nie ma wątpliwości, że e-mail otrzyma więcej kliknięć.

#4. Znajdź najlepszą częstotliwość i czas

Dowiedz się, kiedy dana osoba najprawdopodobniej otworzy pocztę e-mail, śledząc poprzednie otwarcia, segmentując te otwarcia i stosując dane o lokalizacji geograficznej.

#5. Oferuj ekskluzywne doświadczenia i nagrody lojalnym subskrybentom

Aby nawiązać kontakt z klientami i zmienić ich w influencerów, którzy organicznie rozpowszechniają informacje o Twojej firmie, rozważ włączenie tych empirycznych przykładów nagród do swojego programu lojalnościowego.

Aby Twoi klienci zawsze do Ciebie wracali, rozważ włączenie jednej lub kilku z tych najlepszych praktyk do programu lojalnościowego Twojej firmy.

#1. Zdobądź spersonalizowany przedmiot (np. Kubek lub poduszkę) do wykorzystania podczas wizyty

#2. Weź udział w ekskluzywnym wydarzeniu VIP

#3. Uzyskaj pierwszy dostęp do nowych produktów lub przedmiotów

#6. Wysyłaj promocyjne wiadomości e-mail dla wszystkich subskrybentów

Promocyjne wiadomości e-mail budują zaufanie klientów, oferując wartość poprzez sprzedaż rabatową, bezpłatne informacje i inne.

Dzięki temu promocyjne wiadomości e-mail są doskonałym narzędziem do przekształcania przeglądarek w klientów, którzy Ci zaufają i kupią Twój produkt.

E-maile promocyjne budują zaangażowanie, zachęcając ludzi do angażowania się w Twoje treści.

Cechy, które powinny mieć promocyjne wiadomości e-mail

#1. Powinien nawiązać pozytywne relacje

E-maile promocyjne osiągają tak wiele, ponieważ wykorzystują imię i nazwisko subskrybenta oraz inne szczegóły, takie jak nazwa firmy i stanowisko pracy.

Dołączenie tych danych osobowych nadaje osobisty charakter Twoim e-mailom.

#2. E-maile promocyjne powinny oferować coś wartościowego

Zaoferuj swoim odbiorcom coś, co przyciągnie i utrzyma uwagę klienta. Zachęca ich również do zakupu/interakcji z Twoimi produktami, usługami lub witryną.

E-maile promocyjne powinny przyciągnąć uwagę odbiorców w ciągu pierwszych siedmiu sekund.

7. Przetestuj swoje kampanie e-mail marketingowe

Testowanie swoich e-maili pozwala sprawdzić, jak wysłane e-maile radzą sobie z zadaniem, które je wysłałeś.

Ta strategia pomaga szybko określić, który format jest najbardziej angażujący do zastosowania w kampanii e-mail marketingu e-commerce.

#1. Przetestuj różne rodzaje ofert w swojej wiadomości: niezależnie od tego, czy testujesz dwa e-booki ze sobą, czy też seminaria internetowe z e-bookiem, ten test z pewnością przyniesie lepsze wyniki.

Powodem, dla którego jest to szczególnie ważne, jest to, że chociaż możesz uważać, że Twoja oferta jest najlepsza na rynku, możesz również się mylić.

#2. Wykorzystaj testy segmentacji odbiorców: zacznij od tego, co wiesz o swoim kliencie. Jeśli nie masz solidnej segmentacji, utwórz kilka prostych segmentów, wykorzystując to, co wiesz i do czego masz dostęp.

Na przykład w podzielonym folderze masz klientów o wysokiej wartości, klientów sezonowych o wysokiej wartości, klientów, którzy dokonali zakupu, produkty, które próbujesz promować, produkty najlepiej sprzedające się itp.

Gdy już to zrozumiesz, jesteś teraz na ścieżce do wysyłania e-maili marketingowych e-commerce, które byłyby istotne dla odbiorców.

#3. Utwórz listę testową: Teraz, gdy już wiesz, do kogo wysyłasz wiadomość, następnym krokiem jest to, co zamierzasz wysłać.

#4. Testowanie wykonania: Po przygotowaniu listy możesz przystąpić do wykonania.

#5Przeanalizuj testy kampanii e-mailowych: To ostatni etap testowania Twoich e-maili.

Tutaj testujesz stawki za dostawę. Ta metryka jest głównym punktem wyjścia Twojego e-mail marketingu i jest świetnym wskaźnikiem do monitorowania siły Twojej listy e-mailowej.

W swojej analizie sprawdź także współczynniki otwarć, przetestuj współczynniki klikalności, współczynnik odrzuceń na stronach docelowych kampanii i na koniec przetestuj przychody z wiadomości e-mail i współczynnik konwersji.

#8. Wysyłaj biuletyny o różnych porach i częstotliwościach

Zrozumienie swoich odbiorców i tego, z kim masz do czynienia, daje uczciwe pojęcie o tym, kiedy powinieneś wysyłać do nich e-maile.

Gdy Twoi konkurenci strzelają do tych samych subskrybentów, co Ty, musisz wiedzieć, kiedy w skrzynce odbiorczej subskrybenta jest zmniejszony lub nie ma żadnych szumów, aby móc strzelić i oddać go w twarz subskrybentowi.

Aby odnieść sukces, musisz zmierzyć się z trzema aspektami: trafnością, terminem i częstotliwością wysyłania biuletynów e-mail.

Wiedząc, z kim masz do czynienia, następnym rozważeniem będzie zrozumienie swoich celów. znajomość celu pomaga Ci pozostać na dobrej drodze.

#9. Sprawdź reputację nadawcy

Lepsza reputacja nadawcy oznacza większe prawdopodobieństwo dotarcia do skrzynki odbiorcy. Różni dostawcy usług internetowych (ISP), usługi śledzenia i dostawcy usług poczty e-mail (ESP) współpracują ze sobą, aby udostępniać i oceniać zachowanie nadawców.

W ten sposób przypisują ci ocenę reputacji. Jednak typowe błędy mogą zaszkodzić reputacji nadawcy wiadomości e-mail.

Jeśli otrzymasz zbyt wiele skarg dotyczących spamu, Twoja reputacja spadnie. Jeśli po zakupie listy e-mailowej wyślesz niechciane wiadomości e-mail dotyczące handlu elektronicznego, Twoja reputacja spadnie. Jeśli wpadniesz w pułapkę spamową lub oszustwo typu honeypot, twoja reputacja spadnie.

Oto kilka podstaw, jak poprawić reputację nadawcy wiadomości e-mail

#1. Ilość flag spamu : aby zachować dobrą reputację, unikaj oflagowania swoich wiadomości lub przynajmniej ogranicz ich liczbę.

#2. Jakość list e-mail: jako marketer, jeśli wyślesz wiadomość e-mail na którykolwiek z tych adresów e-mail oznaczonych jako pułapki spamowe lub oszustwa typu honeypot, ryzykujesz umieszczeniem na publicznej czarnej liście w celu marketingu e-mailowego.

#3. Formularze rezygnacji: unikaj wysyłania e-maili do osób, które są Twoimi subskrybentami. Jeśli to zrobisz, mogą oznaczyć Twoją wiadomość jako spam, a to powaliłoby reputację Twojego nadawcy w błoto.

#10. Rozwiń swoją listę e-mailową

Jeśli chodzi o prowadzenie marketingu e-commerce, lista e-mailowa jest podstawą kampanii marketingowej. E-mail marketing w e-commerce nie może oddychać bez listy e-mailowej.

Dlatego istnieje potrzeba zbudowania listy, jeśli Twój e-mail marketingowy będzie miał jakiekolwiek znaczenie. Możesz powiększyć swoją listę e-mailową w krótkim czasie i zwiększyć swoje zarobki, stosując poniższe strategie

#1. Zachęć subskrybentów do udostępniania i przekazywania wiadomości e-mail:

#2. Promuj konkurs w mediach społecznościowych.

#3. Dodaj wezwanie do działania na swoich platformach społecznościowych.

#4. Zbieraj e-maile przy kasie.

Wniosek

Spójrzmy prawdzie w oczy, jako marketerzy nie brakuje nam danych, ale może nam brakować strategii wykorzystania tych danych.

Ten artykuł dokładnie wypełnił ten brak poprzez szczegółowe omówienie skutecznych strategii, które można wykorzystać w e-mail marketingu w e-commerce.

Wraz z rozwojem technologii każdego dnia można oczekiwać, że coraz więcej marek będzie nadal przechodzić z trybu offline, aby zająć swoją przestrzeń marketingową online. Jednak prowadzenie biznesu w Internecie nie wystarczy.

Przyjmowanie najlepszych kanałów i strategii marketingowych jest.

Jedną z głównych korzyści płynących z prowadzenia marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym jest to, że umożliwia on korzystanie z poczty e-mail, która jest skutecznym narzędziem napędzającym masową sprzedaż i konwersje.

Wraz ze wzrostem liczby sklepów internetowych, każdy e-mail marketer e-commerce musi przygotować się na najlepsze strategie w branży, aby utrzymać się na powierzchni i wyprzedzić konkurencję.