11 najlepszych usług realizacji zamówień do zarządzania zamówieniami e-commerce
Opublikowany: 2022-02-20Firmy e-commerce odniosły wielki sukces dzięki realizacji outsourcingu.
Dzięki outsourcingowi realizacji możesz szybciej skalować swój biznes, skupiając się całkowicie na pozyskiwaniu klientów.
Realizacja zamówienia jest ważna. Ludzie oczekują szybkiej obsługi i szybkiej dostawy produktów. Nawet jeśli masz najlepszy produkt na rynku. Twoja satysfakcja klienta będzie w dużej mierze zależeć od wybranej firmy zajmującej się realizacją e-commerce. Co się stanie, jeśli klientowi zajmie 6 tygodni, zanim otrzyma swój produkt? A jeśli przesyłka jest uszkodzona?
Inteligentni sprzedawcy e-commerce zlecają przetwarzanie zamówień, magazynowanie i realizację zamówień.
Ale gdzie zaczynasz? Oto najlepsze usługi realizacji e-commerce.
Nie wszystkie firmy realizujące zamówienia są sobie równe. Każdy dostawca oferuje różne rodzaje usług przetwarzania zamówień.
Należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak miesięczna wielkość zamówienia, rodzaj sprzedawanych produktów i lokalizacja klientów.
Co robi dostawca usług e-commerce?
Firmy zajmujące się realizacją zamówień e-commerce specjalizują się w przetwarzaniu i dostarczaniu zamówień dla firm e-commerce. Proces ten obejmuje przyjmowanie i przechowywanie zapasów, przetwarzanie zamówień, kompletację i pakowanie, wstawianie listów przewozowych i wysyłkę. Dowiedz się, jak działa realizacja zamówień i magazynowanie.
Zasadniczo mają oprogramowanie, które łączy się z Twoją witryną, więc raz i zamówienie jest składane. Składają Twoje zamówienie w paczkę, skanują ją i wysyłają. Wszystkie te informacje są przekazywane z powrotem do Twojej witryny. Powiedzmy, że sprzedajesz szampon. Prawdopodobnie masz różnej wielkości butelki i różne zapachy. Możesz wysłać je wszystkie bezpośrednio do swojego magazynu realizacji. Po otrzymaniu zamówienia wybiorą rozmiar, zapach i ilość zamówienia Twoich klientów i zapakują je do pudełka wysyłkowego.
Jakie są zalety korzystania z usługi realizacji zamówień?
Istnieje wiele korzyści z realizacji zamówień, dlatego firmy e-commerce często korzystają z usług dostawców zewnętrznych.
Oto dlaczego dostawcy usług realizacji zamówień są bardzo poszukiwani:
- Rozszerzony zasięg i sprzedaż produktów na całym świecie
- Większa przestrzeń w Twoim budynku na inne działania biznesowe
- Często oferowana jest pomoc obsługi klienta, więc nie musisz się nią zajmować
- Koszty wysyłki są zmniejszone ze względu na bliskość klienta do wielu lokalizacji
- Indywidualne opcje pakowania dla lepszego brandingu
- Zmniejszone koszty operacyjne
- Wykorzystujemy najnowszą technologię, aby Twoje zamówienia były realizowane szybko i poprawnie
- Usprawnione zarządzanie łańcuchem dostaw
Oto niektóre z głównych powodów, dla których właściciele firm e-commerce korzystają z usług realizacji, aby pomóc swojej firmie.
Porównanie najlepszych usług realizacji zamówień
Pozyskując 3PL (logistykę zewnętrzną), należy wziąć pod uwagę kilka usług poza kompletacją i pakowaniem. Odpowiednia firma 3PL ułatwi integrację Twojego sklepu internetowego. Wiele firm 3PL współpracuje z najlepszymi platformami e-commerce w celu usprawnienia integracji sklepu internetowego. Dzięki łatwej integracji konfiguracja przebiega szybciej bez angażowania programisty.
3PL obsługujące technologię łączą wysyłkę z technologią zarządzania zapasami i zamówieniami. Automatyzuje to proces realizacji, zapewniając jednocześnie pełny wgląd w cały proces.
Niektóre z najlepszych funkcji firmy realizującej zamówienia obejmują bezproblemową integrację, realizację wielokanałową, wiele magazynów realizacji zamówień oraz łatwe zarządzanie zwrotami. Chcesz też mieć pewność, że możesz to wszystko zrobić w ramach swojego miesięcznego budżetu.
Spółka
Wiele magazynów logistycznych
Lokalizacja jest kluczowa, jeśli chodzi o szybką wysyłkę zamówień. Wybór 3PL z wieloma centrami realizacji to najefektywniejszy sposób wysyłki.
Zmniejszając odległość, jaką pokonuje paczka, możesz wyeliminować wysyłkę do najwyższych i najdroższych stref wysyłki. Skraca to również czas tranzytu i koszty wysyłki. Idealnie jest wybrać firmę 3PL, która obsługuje centra realizacji w głównych ośrodkach i miastach. Dzięki najlepszym lokalizacjom handlowcy mają potencjał, aby dotrzeć do większej liczby klientów.
Szybkość realizacji zamówień
Kiedy nadejdzie czas, aby wprawić w ruch zamówienia online, chcesz, aby centrum realizacji wysyłało zamówienia do Twoich klientów JAK NAJSZYBCIEJ. Szybkość realizacji jest kluczowym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy porównywaniu konkurencyjnych dostawców do wynajęcia.
Zadaj konkurencyjnym firmom następujące pytania dotyczące sposobu realizacji zamówień:
- Czy oferują spełnienie tego samego dnia?
- Czy oferują dwudniową wysyłkę?
- Jakich innych terminów przestrzegają, aby otrzymać zamówienia do Twoich klientów?
- Czy dropshipping może mieć miejsce?
Wszystko to ma znaczenie, ponieważ szczęśliwi klienci powracają.
Opłaty za przechowywanie i realizację
Kiedy zaczynasz, naprawdę trudno jest oszacować wielkość zapasów i opłaty za przechowywanie. Aby było to jeszcze bardziej skomplikowane, różne firmy zajmujące się realizacją e-commerce mają różne modele cenowe. Niektórzy ustalają ceny za paletę lub kosz. Będziesz musiał również zwracać uwagę na opłaty konfiguracyjne, opłaty za odbiór i pakowanie. Amazon ma świetny kalkulator, którego używam, aby pomóc zrozumieć opłaty w oparciu o Amazon. Aby korzystać z kalkulatora, musisz mieć konto sprzedawcy Amazon.
Poniższe informacje o cenach nie są kompletne, ale wraz z powyższymi narzędziami powinny wystarczyć do oszacowania ceny. Aby uzyskać konkretne ceny, należy skontaktować się z każdym dostawcą i porównać.
cennik
Każdy dostawca usług e-commerce pobiera inną opłatę za przechowywanie i realizację. Niektóre wymagają minimalnej ilości zapasów przechodzących przez ich drzwi, aby móc współpracować z Twoją firmą. Ponadto opłaty za przechowywanie i realizację e-commerce mogą się różnić w zależności od tego, jak wiele interesów prowadzisz z zatrudnioną firmą.
Przeglądając różne firmy, zapytaj o opłaty dostawcy. Możesz sporządzić szczegółową listę z wyszczególnieniem potencjalnych kosztów usług realizacji e-commerce u każdego z potencjalnych dostawców. Pomoże Ci to określić, która firma oferuje najlepsze stawki i który dostawca zewnętrzny może być najbardziej opłacalny do prowadzenia interesów.
Zarządzanie zwrotami
Nie wszyscy klienci zatrzymują produkty, które kupują w Twojej firmie e-commerce. Dlatego musisz myśleć z wyprzedzeniem i mieć wdrożony proces logistyki zwrotnej na wypadek, gdyby klienci musieli dokonywać zwrotów. Oprócz zapasów opakowań i wysyłek, czasami firma realizująca zamówienia oferuje klientom usługi zarządzania zwrotami.
Usługi te mogą obejmować przyjmowanie zwrotów, zwrot płatności i zapewnianie obsługi klienta na każdym etapie.
Czego szukać u partnera realizującego e-commerce
Kiedy będziesz gotowy do wyboru centrum realizacji dla swojej firmy, pomyśl o następujących koncepcjach, aby dokonać właściwego wyboru. W ten sposób zatrudnisz firmę świadczącą usługi realizacji zamówień, która będzie najlepiej działać dla Twojej firmy i oferować usługi, których potrzebujesz.
Integracja z platformą e-commerce
Rozważając różnych dostawców realizacji, zapytaj o platformy e-commerce i integrację. Chcesz współpracować z firmą, która może z powodzeniem zintegrować się z Twoimi platformami e-commerce.
Integracje z platformami e-commerce
3PL, którzy są zorientowani na technologię, ułatwiają połączenie Twojego sklepu internetowego z ich systemem. To ustanawia dwukierunkowy przepływ informacji. W ten sposób możesz sprawdzać stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Masz również dostęp do wiarygodnych, dokładnych i przejrzystych danych.
Możesz pomyśleć, że integracja z platformami e-commerce to nic wielkiego, ale to wcale nie jest prawda. Jeśli Twój dostawca usług realizacji nie może zintegrować się z Twoją platformą e-commerce, proces nie będzie płynny ani udany.
Integracja wielokanałowa
Integracja wielokanałowa umożliwia firmom e-commerce sprzedaż zapasów za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży. Mając to na uwadze, ważne jest, aby dostawcy realizacji zamówień mogli dostosować się do tego rodzaju sprzedaży wielokanałowej.
Jeśli planujesz sprzedawać za pośrednictwem różnych kanałów, musisz upewnić się, że wybrana zewnętrzna firma realizująca zamówienia może zaspokoić Twoje potrzeby. Na przykład, jeśli Twoja firma e-commerce sprzedaje na Shopify, ale także za pośrednictwem Amazon i eBay, potrzebujesz jednej usługi obejmującej wszystkie te opcje sprzedaży, takie jak Rakuten lub Shipmonk.
Integracje wielokanałowe
Integracja z dostawcami przesyłek
Możliwości integracji dostawców usług wysyłkowych są niezwykle ważne podczas porównywania ofert firm realizujących zamówienia. Odpowiednie funkcje integracji z dostawcami usług wysyłkowych zapewniają, że możesz połączyć się z dostawcami usług wysyłkowych w celu bezproblemowej realizacji zamówień.
Integracje wysyłkowe
Inni dostawcy usług przewozowych, o których być może będziesz musiał zapytać
- Poczta kanadyjska
- UK Royal Mail (zobacz naszą listę brytyjskich firm realizujących zamówienia)
- Poczta australijska
Twoja firma e-commerce może mieć jednego dostawcę, z którym współpracujesz wyłącznie, lub może korzystasz z kilku różnych dostawców. Niezależnie od przypadku, chcesz mieć pewność, że możesz łatwo zintegrować oprogramowanie i że firma wysyłająca zamówienia może komunikować się z oprogramowaniem wysyłkowym.
Niektóre popularne opcje oprogramowania wysyłkowego obejmują:
- NadawcaHQ
- Stacja okrętowa
- Aftership
- WysyłkaŁatwe
- Shippit
Łatwość użycia
Gdy wszystkie integracje są kompatybilne i skonfigurowane, powinno to być płynne. Jeśli jednak pojawi się problem – będziesz potrzebować szybkiej pomocy. Jeśli chodzi o obsługę klienta, możesz preferować telefon lub czat na żywo. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej możliwości obsługi klienta, tym lepiej. Posiadanie dedykowanego opiekuna klienta (AM) również może mieć ogromne znaczenie.
Obsługa klienta
Zaawansowane funkcje
Ważne jest, aby ktoś pakował i wysyłał Twoje produkty oraz przyjmował zwroty, ale ważne jest również posiadanie planu analiz i raportowania z korzyścią dla Twoich klientów. Wiele firm oferuje tę usługę swoim klientom, a dokładny proces, z którego korzystają, będzie się różnić.
Cechy
Szukając najlepszego dostawcy realizacji e-commerce, zapytaj o usługi analityczne i raportowe. Jeśli potrzebujesz specjalnego opakowania, czy zajmą się tym za Ciebie? A może jest jakaś dodatkowa firma, którą musisz zatrudnić do pomocy?
Zapytaj, czy oferują te usługi i w jakim zakresie je świadczą. Z kim współpracują, jeśli nie oferują usług, których potrzebujesz.
Najlepsze firmy zajmujące się realizacją zamówień e-commerce
Jeśli chodzi o wybór firmy realizującej zamówienia, z którą chcesz współpracować, masz wybór. Aby podjąć właściwą decyzję, zacznij od określenia swoich unikalnych potrzeb. Następnie zacznij rozważać swoje opcje. Poniżej przedstawiamy wady i zalety 10 czołowych dostawców usług realizacji zamówień.
1. ShipBob – najlepszy ogólnie
ShipBob jest numerem jeden na liście, ponieważ zajmuje prestiżową pozycję najlepszej firmy zajmującej się kompleksową realizacją zamówień. Ta znana i zaufana firma odnotowuje szybki wzrost na każdym kroku dzięki oferowanym usługom i klientom, którym obsługuje.
ShipBob oferuje koszty wysyłki i usługi logistyczne w przystępnych cenach i jest znany z bardzo oklaskiwanej obsługi klienta. Doświadczenie ShipBoba sięga 2014 roku.
ShipBob ma wiele atrakcyjnych funkcji, ale będziesz także chciał przejrzeć niektóre wady związane z ShipBob. Zapoznaj się z poniższymi szczegółami, aby zobaczyć, jak ShipBob wyróżnia się na tle konkurencji i nad czym firma może potrzebować:
Plusy
- ShipBob ma wiele lokalizacji w Stanach Zjednoczonych
- Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny z pomocnymi narzędziami
- Dystrybucja wielu lokalizacji dla zapasów
- Inwentaryzacja w czasie rzeczywistym i śledzenie zamówień
- Oferuje 2-dniowy program ekspresowej wysyłki
Cons
- Niektóre usługi, takie jak chłodnictwo, nie są oferowane przez ShipBob
- Firma nie specjalizuje się w realizacji e-commerce B2B (chociaż jest oferowana)
- Nie integruje się z produktami, które sprzedajesz na Amazon
ShipBob oferuje wiele kuszących funkcji e-commerce, dlatego jest często wybierany przez firmy internetowe jako dostawca usług realizacji zamówień. Od funkcji inwentaryzacji e-commerce po zaawansowane możliwości filtrowania, ShipBob naprawdę pomyślał o tym wszystkim.
ShipBob oferuje łatwy dostęp do wielu integracji online, co ułatwia podłączenie sklepu internetowego do ShipBob.
Oto odpowiedzi na pytania dotyczące integracji i tego, czy ShipBob oferuje odpowiednie opcje dla Twojej firmy e-commerce:
ShipBob oferuje konkurencyjne ceny, które umożliwiają firmom e-commerce każdej wielkości.
ShipBob oferuje doskonałą obsługę klienta i zapewnia każdej firmie zajmującej się handlem elektronicznym własnego dedykowanego menedżera konta.
Jeśli szukasz firmy zajmującej się realizacją e-commerce, która jest ogólnie najlepsza i zaznacza wiele pól na liście niezbędnych funkcji, ShipBob jest jednym z nich do zbadania.
2. Deliverr – najlepszy dla startupów z klientami z USA
Deliverr to względna nowość na scenie spełnienia. Założona w 2017 roku firma jest zbudowana na demokratyzacji realizacji. Dzięki Deliverr możesz oferować 2-dniową wysyłkę, taką jak Amazon Prime – w wielu kanałach sprzedaży.
To, co wyróżnia je na tle konkurencji, to przejrzysta wycena. Możesz wprowadzić informacje o produkcie do kalkulatora kosztów na ich stronie internetowej, aby dowiedzieć się dokładnie, ile możesz się spodziewać.
Plusy
- Integruje się z głównymi platformami e-commerce i rynkami internetowymi – Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, Wish, Walmart.
- Opłaty all-in-one obejmują odbiór i realizację
- Inveotry w czasie rzeczywistym i śledzenie zamówień
Cons
- Brak przetwarzania zwrotów
- Nie oferuje kompletów do pudełek abonamentowych
Deliverr ułatwia sprawdzenie, gdzie masz produkty i ile jednostek znajduje się w każdej lokalizacji. Dzięki mapie na desce rozdzielczej będziesz mógł zobaczyć, jak dobrze obsługiwana jest każda część Stanów Zjednoczonych. Możesz także wbudować bufory magazynowe, aby zapobiec brakom zapasów.
Deliverr może być młodą firmą, ale jej ciągłe inwestycje zapewniają finansowanie, którego potrzebuje, aby zachować konkurencyjność i wypracować sobie miejsce na rynku.
3. Realizacja Falcon – najlepsza dla firm o ustalonej pozycji z klientami z siedzibą w USA
Założona w 2015 roku firma Falcon Fulfillment ma siedzibę w Salt Lake City w stanie Utah. Mają ponad milion stóp sześciennych powierzchni magazynowej w wielu centrach dystrybucyjnych. Specjalizują się w produktach prozdrowotnych i kosmetycznych.
Są idealnym wyborem dla uznanych firm e-commerce z klientami z USA. Wynika to z wymogu co najmniej 4000 zamówień miesięcznie oraz faktu, że nie ma magazynów międzynarodowych.
Plusy
- Edycja zamówienia na żywo
- Dostępne niestandardowe opcje pakowania
- Dostępne ekologiczne opcje pakowania
- Usługi kompletowania
- Zarządzanie zwrotami
Cons
- Wysoka minimalna wielkość zamówienia nieodpowiednia dla startupów
- Brak międzynarodowych magazynów
- Niektóre integracje wymagają ShipStation.
4. Usługa eFulfillment – najlepsza dla startupów
eFulfillment Service działa z misją prostej, zaufanej i niezawodnej obsługi i oferuje usługi realizacji, które doceni wiele firm z branży e-commerce. Jednym z rodzajów firm, które z pewnością będą fanami eFulfillment Service, są firmy typu start-up, zwłaszcza że nie jest wymagane minimalne zamówienie.
Będziesz także miło wiedzieć, ile mają doświadczenia. Usługa eFulfillment Service jest obecna w grze w dostarczanie i magazynowanie produktów od 2001 roku.
Aby bliżej przyjrzeć się ofercie tej firmy, oto kilka zalet i wad, które warto przejrzeć:
Plusy
- Przystępne ceny
- Doskonałe warunki dla e-commerce i startupów
- Brak opłat instalacyjnych
- Brak umów długoterminowych
- Bezpłatna integracja z koszykiem
- Koszty wysyłki z rabatem
- Wewnętrzny zespół IT
- Brak minimalnych zamówień
Cons
- Oferty z mniejszymi potrzebami przewozowymi
- Ograniczona w zaawansowanych funkcjach, takich jak raportowanie
- Brak niestandardowego opakowania.
Usługa eFulfillment Service zaspokaja potrzeby firm zajmujących się handlem elektronicznym oraz zaspokaja potrzeby małych i średnich firm w zakresie realizacji zamówień. Nie oznacza to jednak, że ta firma nie poradzi sobie również z potrzebami większej firmy. Ten zewnętrzny dostawca realizacji zamówień oferuje wiele atrakcyjnych funkcji, z których Twoja firma może skorzystać, aby osiągnąć cele dystrybucji sprzedaży e-commerce online.
Integracje są niezwykle ważne w świecie e-commerce. Chcesz mieć pewność, że Twoja firma realizująca zamówienia oferuje taką dostępność, abyś mógł osiągnąć najlepsze wyniki dla swoich klientów.
Skala cenowa oferowana przez eFulfillment Service jest przystępna cenowo, zwłaszcza dla firm rozpoczynających działalność, które mogą nie mieć dużo pieniędzy do wydania.
Obsługa klienta oferowana przez każdą firmę, zwłaszcza firmy realizujące zamówienia, jest niezwykle ważna. Sposób, w jaki Twoja firma radzi sobie z obsługą klienta, może decydować o tym, czy jednorazowy klient stanie się stałym klientem.
Jeśli prowadzisz nowe firmy lub małe sklepy internetowe, warto zastanowić się nad dowiedzeniem się więcej o usłudze eFulfillment Service dla Twojej firmy.
5. Spełnienie czerwonego jelenia – najlepsze do dużych, ciężkich przedmiotów
Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, który sprzedaje duże, ciężkie przedmioty, firma Red Stag Fulfillment może być dla Ciebie. Chociaż firma ta realizuje wszystkie rodzaje zamówień produktów, ta firma jest dobrze zorientowana w pakowaniu i wysyłce większych, cięższych przedmiotów.
Oto kilka zalet i kilka wad, o których należy pamiętać podczas przeglądania ofert związanych z realizacją Red Stag:
Plusy
- Eksperci w obsłudze ciężkich, nieporęcznych produktów
- Monitoring wideo
- Doskonała obsługa klienta
- System dostarczania palet
- Gwarancja wysyłki i realizacji zamówienia tego samego dnia
- Sieć magazynów logistycznych
- Doskonała skalowalność
Cons
- Droższe niż inne firmy 3PL
- Brak dedykowanego menedżera konta
- Nie integruje się z Walmart
Red Stag Fulfillment charakteryzuje się wyjątkową skalowalnością, dzięki czemu firma może obsługiwać potrzeby zarówno małych firm, jak i większych przedsiębiorstw. Dzięki rozszerzonym usługom Red Stag Fulfillment oferuje wiele funkcji, które właściciele sklepów e-commerce mogą dobrze wykorzystać i pomóc im szybko i sprawnie dostarczyć zapasy do zamierzonych miejsc docelowych.
Jeśli szukasz firmy zajmującej się realizacją zamówień, która poradzi sobie z Twoimi złożonymi potrzebami wysyłkowymi lub ciężkimi przedmiotami, Red Stag to dobry wybór.
6. Rakuten Super Logistics – najlepszy dla przedsiębiorstw
Rakuten Super Logistics jest znany jako dostawca 3PL, który najlepiej nadaje się dla firm korporacyjnych. Rakuten Super Logistics oferuje swoim klientom usługi pakowania i wysyłki oraz usługi marketingowe. Ten wszechstronny usługodawca wie, czego potrzebują jego klienci i odbiera telefon.
Plusy
- Usługi dostosowane do potrzeb przedsiębiorstw
- Oferuje zintegrowane usługi marketingowe dla handlowców
- Centra logistyczne zlokalizowane w całych Stanach Zjednoczonych
- Dostawa naziemna w ciągu 1-2 dni w Stanach Zjednoczonych
- Specjalistyczne centra realizacji
- Usługi kompletowania
- Usługi skrzynki abonamentowej
Cons
- Brak globalnych centrów realizacji
- Brak niestandardowego opakowania
- Brak integracji z DHL
Ponieważ obsługują przedsiębiorstwa, musisz skontaktować się z Rakuten, aby uzyskać niestandardową wycenę.
Dla firmy, która oferuje wszystkie Twoje ulubione integracje i konfigurowalne usługi realizacji, Rakuten Super Logistics zasługuje na bliższe przyjrzenie się.
7. Amazon FBA – najlepszy dla produktów o dużej objętości/wysokiej marży
Amazon posiada najbardziej zaawansowaną sieć realizacji. Nazwa Amazon jest znana wielu osobom i której firmy e-commerce ufają w zakresie swoich potrzeb i produktów w zakresie obsługi zapasów. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) jest używany przez sprzedawców internetowych, którzy sprzedają wszystkie rodzaje zapasów. Amazon FBA to również najlepszy wybór dla właścicieli firm e-commerce, którzy specjalizują się w dużych zapasach i produktach o wysokiej marży.
Gdy wybierzesz tego dostawcę jako swoją firmę świadczącą usługi realizacji, znajdziesz następujące zalety i wady:
Plusy
- Najlepszy wybór dla wysokiej klasy zapasów
- Najlepszy wybór w przypadku zapasów o dużej objętości
- Znana nazwa firmy
- Korzystne dla sklepów e-commerce i sklepów stacjonarnych ze sprzedażą internetową
- Oferty z różnymi ekwipunkami
- Zapewnia wysyłkę Prime dla zapasów
Cons
- Zapasy i inne opłaty zmieniają się i stale się zmieniają
- Amazon otrzymuje dane Twoich klientów
Ta firma oferuje kuszące funkcje, które sprzedawcy online z pewnością pokochają. Firmy, które wybierają tego dostawcę usług realizacji, mają popularną nazwę Amazon, która zajmuje się ich pakowaniem, wysyłką produktów, zwrotami i obsługą klienta, a ponadto istnieją dodatkowe korzyści dla klientów Amazon Prime.
Jeśli chodzi o ceny, wiesz, że Amazon stara się zarobić jak najwięcej pieniędzy, dlatego mają różne opłaty za magazynowanie. A ich szybkość pobierania i pakowania różni się w zależności od rozmiaru i wagi.
Przechowywanie miesięcznie (styczeń – wrzesień)
- 0,75 USD/stopę sześcienną za standardowe przedmioty
- 0,48 USD/stopę sześcienną za przedmioty ponadwymiarowe;
wrzesień-styczeń
- 2,40 USD/stopę sześcienną za standardowe przedmioty
- 1,20 USD/stopę sześcienną za przedmioty ponadwymiarowe
Mają kalkulator FBA, którego możesz użyć do oszacowania. Jest naprawdę łatwy w użyciu, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć podobny produkt (lub dokładnie taki), a Amazon obliczy koszty realizacji na podstawie dokładnego rozmiaru produktu.
W przypadku znanej firmy zajmującej się realizacją zamówień, która zajmuje się usługami realizacji dla klientów, Amazon FBA należy traktować jako zewnętrznego dostawcę usług logistycznych dla Twoich produktów.
8. FedEx Fulfillment – najlepszy dla międzynarodowych
Jeśli Twój sklep e-commerce wysyła dość często za granicę, potrzebujesz dostawcy usług realizacji, który poradzi sobie z tymi potrzebami związanymi z wysyłką. FedEx Fulfillment najlepiej nadaje się do międzynarodowych wysyłek i zarządzania zamówieniami.
Plusy
- Częsta obsługa przesyłek międzynarodowych
- Znana nazwa firmy
- Wiele integracji e-commerce
- Łatwa w obsłudze platforma
- Imponująca sieć dostaw
Cons
- Brak realizacji partii w oparciu o produkty
- Niespójna pomoc dla klienta
- Brak opłat za założenie konta, ale opłaty za konto, gdy są poniżej minimum
Jeśli wykonujesz wiele międzynarodowych wysyłek i realizacji zamówień, wybranie FedEx Fulfillment jako zewnętrznego dostawcy znacznie ułatwi Twoją pracę.
9. ShipMonk – najlepszy dla produktów subskrypcyjnych
Innym dostawcą usług, który znajduje się na liście 11 najlepszych, jest ShipMonk. Założona w 2014 roku, na pewno nie będziesz chciał zaniedbać przyjrzenia się temu dostawcy usług logistycznych.
ShipMonk zapewnia wszechstronne usługi realizacji, specjalizując się w handlu elektronicznym B2C, skrzynkach subskrypcyjnych i kampaniach crowdfundingowych.
Plusy
- Obsługuje handel elektroniczny B2C, skrzynki subskrypcji i finansowanie społecznościowe
- Wykorzystuje autorskie oprogramowanie SaaS do zarządzania zamówieniami, zapasami i magazynem
- Łatwa integracja z ponad 75 koszykami sklepowymi, platformami handlowymi i dostawcami rozwiązań
- 3 magazyny na Florydzie, Kalifornii i Pensylwanii
- Brak opłat konfiguracyjnych lub opłat za odbiór zapasów
- Obniżone stawki wysyłki
- Zarządzanie roszczeniami
- Przetwarzanie zamówień międzynarodowych
Cons
- Brak integracji z Wix
Korzystając z ShipMonk, uzyskasz dostęp do dużej listy integracji, dzięki czemu możesz wybrać opcje, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.
ShipMonk jest znany z usług realizacji subskrypcji, ale to tylko część tego, co robią dla klientów. Bez względu na to, jakie są Twoje produkty lub nisza magazynowa, ShipMonk może pomóc Ci w zaspokojeniu potrzeb Twojego sklepu internetowego. Doświadczenie ShipMonk sięga 2014 roku.
10. Fulfillment.com – najlepszy dla dużych wolumenów
Jeśli obsługujesz dużą liczbę transakcji i chcesz wziąć pod uwagę firmy realizujące zamówienia inne niż Amazon FBA, Fulfillment.com może obsłużyć Twoje duże zamówienia. Jeśli jesteś międzynarodową firmą e-commerce, która ma duże obroty, Fulfillment.com jest jeszcze bardziej pomocny jako centrum realizacji.
Zapoznaj się z niektórymi zaletami i wadami związanymi z Fulfillment.com, aby rozpocząć badania:
Plusy
- Obsługuje zamówienia o dużej objętości
- Zamówienia międzynarodowe
- Platforma w chmurze
- Lokalizacje centrów logistycznych na całym świecie
- Opiekunowie konta przypisani do każdego klienta
- Realizacja zamówienia tego samego dnia
Cons
- Bezzwrotna opłata depozytowa
- Ograniczona dostępność obsługi klienta
W przypadku dużego dostawcy usług realizacji, takiego jak Fulfillment.com, lepiej sądzić, że funkcje będą również rozbudowane.
Fulfillment.com oferuje wiele różnych rodzajów integracji, dzięki czemu możesz łatwo zintegrować się z witrynami, których potrzebujesz, i z łatwością realizować zamówienia klientów.
Jeśli masz duże ilości przesyłek lub często wysyłasz produkty za granicę, Fulfillment.com może pomóc złagodzić Twoje obowiązki związane z realizacją.
11. Ruby ma – najlepszy dla konkurencyjnych cen wysyłki
Ruby Has oferuje wiele atrakcyjnych funkcji dla sprzedawców internetowych. Od konkurencyjnych stawek po kompletne usługi realizacji, pokochasz to, co oferuje Ruby.
Sprawdź zalety i wady Ruby Has:
Plusy
- Oferuje konkurencyjne stawki wysyłki
- Ma wiele lokalizacji centrów realizacji
- Oferuje ponad 30 wbudowanych integracji API
- Zapewnia wysokiej jakości usługi kompletacji i pakowania
Cons
- Ograniczone kanały obsługi klienta
Jeśli szukasz usługodawcy, który oferuje najlepsze stawki i jest znany z wysokiej jakości usług typu pick and pack, Ruby Has jest tym.
Realizacja przez stronę trzecią a samorealizacja
Teraz, gdy masz już informacje na temat realizacji przez strony trzecie, w tym oferty najlepszych firm, nadszedł czas, aby zastanowić się, czy ta opcja jest dla Ciebie, czy też chcesz pozostać przy samorealizacji.
Aby podjąć właściwą decyzję, należy dokładnie rozważyć opcje. Możesz określić, czy jesteś w stanie samodzielnie wykonać obowiązki związane z realizacją, czy też w najlepszym interesie Twojej firmy jest zatrudnienie firmy zewnętrznej, która zajmie się realizacją Twoich zamówień online.
Rozważając opcje, rozważ następujące kwestie:
- Czy masz miejsce do przechowywania inwentarza?
- Czy masz czas, aby jak najszybciej zająć się pakowaniem przesyłek?
- Czy jesteś dobry w zarządzaniu zamówieniami i magazynem?
- Ile wyniosą opłaty za przechowywanie?
- Czy potrafisz sprostać oczekiwaniom klientów?
- Czy możesz zaoferować politykę prywatności?
- Czy masz czas, aby jak najszybciej zająć się procesem wysyłki i wieloma opcjami wysyłki?
- Czy jesteś zaawansowany technologicznie i potrafisz przetwarzać zamówienia za pomocą oprogramowania do realizacji?
- Poradzisz sobie z ilością obowiązków związanych z realizacją produktu?
- Chcesz długoterminowo obsługiwać obowiązki związane z realizacją?
Czy outsourcing jest odpowiedni dla Ciebie?
Jeśli odpowiedziałeś „nie” na powyższe pytania, powinieneś zatrudnić firmę realizującą zamówienia, która pomoże Ci osiągnąć satysfakcję klienta. Jeśli możesz sobie pozwolić na outsourcing zarządzania zamówieniami e-commerce innej firmie, może to być w Twoim najlepszym interesie. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług zewnętrznej firmy logistycznej do obsługi zapasów, pakowania, wysyłki, obsługi klienta i innych obowiązków, zaoszczędzony czas można wykorzystać na rozwój firmy.
Rozważ te aspekty przy wyborze firmy realizującej zamówienia:
- Integracje z Twoją platformą e-commerce
- Minimalne zamówienia
- Rodzaje firm, które obsługują
- Koszty magazynowania i realizacji
- Jak szybko się odwracają i wysyłają zamówienia?
- Dostępność obsługi klienta i dane kontaktowe (telefon, czat na żywo, e-mail)
- System zarządzania raportowaniem w czasie rzeczywistym
- Możliwości wielkości zamówienia produktu
- Rodzaj oprogramowania systemu inwentaryzacji i możliwości magazynowania
- Sieć centrów logistycznych, lokalizacji i powierzchni magazynowych
Rozważając wszystkie te rzeczy i ich związek z Twoją indywidualną działalnością, możesz zawęzić opcje centrum realizacji. Gdy to zrobisz, będziesz mógł wybrać najlepszego dostawcę usług, który pomoże Twojej firmie osiągnąć wielopłaszczyznowe cele sprzedażowe.
Ostatecznie chodzi o wybór odpowiedniej operacji realizacji, która może zaspokoić Twoje wyjątkowe potrzeby. Musisz również upewnić się, że bezproblemowo integrują się z Twoją platformą e-commerce. Musisz również wziąć pod uwagę rodzaj wymaganej realizacji i powiązać go z oczekiwanym poziomem obsługi klienta.
Jeśli chcesz pozyskać potencjalne 3PL, ShipBob to świetne miejsce na rozpoczęcie. Otrzymasz wsparcie, udogodnienia i technologię, których potrzebujesz, aby szybciej skalować swój biznes.
Twój partner się liczy. Wybierz eksperta ds. realizacji.
Zainteresowany ShipBob? Poprosić o wycenę.
