Opakowanie produktu: jak najlepsze marki projektują niezapomniane wrażenia związane z rozpakowywaniem, aby zachwycić swoich klientów

Rynek towarów e-commerce zmienił się drastycznie w ciągu ostatniej dekady. Wraz z nim rósł popyt na rozwiązania do pakowania produktów do obsługi wysyłki i logistyki, a także do stworzenia unikalnego punktu kontaktu z klientem, a całkowita wartość rynkowa oczekiwana do 2025 r. wyniesie 61,55 miliarda dolarów.

W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym wysyłka i realizacja stanowią najbardziej bezpośredni punkt kontaktu i połączenie z klientem. Zdarza się również, że jest to jedna z najbardziej niewykorzystanych okazji marketingowych.

Opakowanie powstało z potrzeby ochrony produktów podczas procesu wysyłki, ale skupienie się wyłącznie na funkcji oznacza, że ​​możesz przeoczyć potencjalny wpływ marketingowy swojego opakowania. Dobrze zrobione, markowe opakowanie i rozpakowanie to szansa na dostarczenie funkcjonalnego produktu i stworzenie niezapomnianych chwil dla Twoich klientów.

Co to jest opakowanie produktu?

Pakowanie produktów to proces projektowania, oceny i produkcji pojemnika na Twoje produkty. Wielu sprzedawców internetowych tworzy markowe opakowania produktów, aby zachwycić klientów i poprawić rentowność.

Podsumowując, markowe opakowanie to przemyślany dobór materiałów do wysyłki i pakowania, a także sposób, w jaki zdecydujesz się zaprezentować wysyłane produkty. Jego celem jest zapewnienie dodatkowej wartości dla Twojego klienta i Twojej firmy poprzez stworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia Twojej marki – najlepiej takiego, które zapada w pamięć i którym można się podzielić.

Znaczenie opakowania produktu

Sprzedawcy internetowi mają mniej punktów styku, aby zapewnić przyjemność, w porównaniu do sprzedaży fizycznej. Zaletą efektywności zakupów online może być koszt praktycznych doświadczeń z produktem przed dokonaniem zakupu. Dlatego ważne jest, aby zwracać szczególną uwagę na dostępne punkty kontaktu, aby stworzyć niezapomniane wrażenia z marki dla klientów i odróżnić się od konkurencji.

Niedawne badanie przeprowadzone przez Dotcom Distribution wykazało, że 40% konsumentów prawdopodobnie dokona powtórnych zakupów od sprzedawcy internetowego z opakowaniami premium. To samo badanie wykazało również, że opakowanie premium sprawia, że ​​marka czuje się ekskluzywna, a także buduje oczekiwania na dostawę.

Opakowania stały się przedłużeniem Twojej marki dla sprzedawców internetowych. Weźmy na przykład Apple. Marka znana jest z wysokiej jakości, błyszczących i wyrafinowanych produktów, podobnie jak wysyłana przez nią paczka. Chociaż nie każda firma dysponuje budżetem Apple, możesz skorzystać z innych, mniej kosztownych sposobów na zachwyt klientów na każdym etapie podróży.

Seed, sprzedawca detaliczny suplementów probiotycznych bezpośrednio do konsumentów, używa prostego, ale zachwycającego opakowania wykonanego z grzybów, które rozpuszczają się pod wodą - doskonały akcent dla docelowej grupy nabywców świadomych ekologicznie.

Zasadniczo ludzie lubią dzielić się wspaniałymi doświadczeniami, które przeżyli. Wyszukaj „unboxing” w Google, a znajdziesz niezliczone posty na blogu, obrazy i filmy. Wiele z tych treści zostało stworzonych przez klientów, co dodatkowo pomaga w uruchomieniu marki i dotarciu jej nazwy do większej liczby osób.

Budowanie długoterminowej, rozwijającej się marki oznacza przywoływanie klientów raz po raz. Stali klienci będą wydawać więcej na Twoją firmę, a inwestowanie w utrzymanie i lojalność klientów może odsunąć Cię od bieżni, w której zawsze starasz się znaleźć nowych klientów.

Rodzaje opakowań produktów

Zanim wyślesz swoje produkty, musisz je zapakować w celu bezpiecznego transportu. Istnieje kilka typowych opcji opakowań skoncentrowanych na użyteczności:

1. Pudła z tektury falistej
2. Wyściełane koperty
3. Torby i koperty
4. Niestandardowe opakowanie produktu

O ile nie wysyłasz bardzo małego lub bardzo trwałego przedmiotu, większość produktów będzie wymagać pewnego rodzaju i rozmiaru pudełka, aby zabezpieczyć zamówienie w celu bezpiecznego transportu, a także jakiejś formy wypełnienia lub amortyzacji produktu.

Niektóre rodzaje pakietów e-commerce to:

1. Pudła z tektury falistej

Są to nadal najbardziej typowe opakowania produktów stosowane przez detalistów. Są solidne, nie obciążają twoich paczek i można je poddać recyklingowi. Możesz również użyć pudeł z tektury falistej o podwójnych ściankach, aby zapewnić dodatkową wytrzymałość i trwałość dla cięższych przedmiotów.

Oto kilka przykładów pudełek wysyłkowych, których sprzedawcy mogą używać do wysyłania produktów:

2. Wyściełane koperty

Te paczki najlepiej nadają się do wysyłki mniejszych, płaskich lub delikatnych przedmiotów, takich jak biżuteria, rękodzieło, książki lub elektronika. Możesz dodać dodatkową ochronę za pomocą papieru nadającego się do recyklingu lub folii bąbelkowej, chociaż ta ostatnia jest mniej przyjazną dla środowiska opcją pakowania.

3. Torby i koperty

Jeśli sprzedajesz lżejsze, ale nie kruche produkty, możesz wysłać swoje towary za pomocą foliopaków, kopert Tyvek lub plastikowych toreb pocztowych. Są lekkie, mocne, łatwe do przechowywania i samoczynnie zamykające się, co ułatwia wysyłkę małych zamówień lub pudełek, czy to z domu, czy z magazynu. Możesz również łatwo dostosować je do swojej marki i korzystać z alternatyw bezodpadowych za pośrednictwem firm takich jak Hero Packaging.

4. Niestandardowe opakowanie produktu

Niestandardowe pudełka to świetny sposób na stworzenie wyjątkowego doświadczenia z rozpakowywaniem i pokazanie klientom, co cenisz. Istnieje mnóstwo opcji drukowania i dostosowywania wszystkiego, od bibuły po opakowanie na prezent, listy przewozowe i nie tylko. Dodatkowo możesz drukować na całym pudełku, aby zaprezentować swoją markę na nowe sposoby i stworzyć satysfakcjonujące wrażenia dla swoich klientów.

East Coast Packaging jest popularnym wyborem dla materiałów opakowaniowych, oferując ponad 1300 rozmiarów pudełek, kopert bąbelkowych i amortyzacji opakowań. W Shopify App Store dostępne są również aplikacje, takie jak Arka, których można używać do własnych potrzeb związanych z pakowaniem. W dalszej części tego rozdziału zamieściliśmy również o wiele więcej zasobów dotyczących pudełek i amortyzacji.

Bezpłatny przewodnik: wysyłka i realizacja 101

Ten obszerny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces, od podjęcia decyzji, jakimi opłatami obciążyć klientów, przez znalezienie ubezpieczenia i śledzenie

Pobierz bezpłatną listę lektur

Pobierz nasz przewodnik 101 dotyczący wysyłki i realizacji zamówień bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

Jak stworzyć niestandardowe opakowanie?

Wiele elementów musi działać w parze podczas tworzenia dobrze zaprojektowanego markowego opakowania i rozpakowywania, ale nie musisz uwzględniać wszystkich dostępnych opcji.

Zamiast tego zdecyduj, które rozwiązania opakowaniowe dla małych firm zapewnią najlepsze wrażenia i największą wartość dla Twoich klientów. Strategiczne zainwestowanie w garść tych materiałów do pakowania produktów może znacznie przyczynić się do stworzenia doświadczenia z rozpakowywaniem, którego Twoi klienci wkrótce nie zapomną.

1. Opakowanie

Najważniejszym elementem do rozważenia jest główny kontener wysyłkowy e-commerce. W zależności od produktu może to być pudełko, torba lub foliopak. Opakowania z tektury falistej w kolorze białym i brązowym były kiedyś jedyną opcją, ponieważ są tanie, solidne i spełniają swoje zadanie, ale mogą nie stwarzać pierwszego wrażenia, którego szukasz.

Czy Twoja marka jest przyjazna dla środowiska? Możesz zdecydować się na biodegradowalne alternatywy opakowań, wykorzystujące skompresowane włókna z włókna grzybowego i orzecha kokosowego. Na przykład, możesz użyć kompostowalnych kopert zrobionych z kukurydzy, a nie plastikowych foliopaków.

Chociaż rzeczywisty pakiet stanowi najważniejszą okazję do stworzenia doświadczenia „wow”, może mieć stosunkowo wysoką cenę.

2. Bibułka

Owijanie produktów w bibułkę dodaje dodatkowego poziomu emocji, budując kolejną warstwę oczekiwania w doświadczeniu rozpakowywania. Niestandardowe drukowane bibuły lub kolorowe bibuły to solidne opcje do rozważenia.

3. Wypełniacz

Tradycyjne rodzaje wypełniaczy obejmowały styropianowe orzeszki ziemne, wkładki piankowe, poduszki powietrzne lub folię bąbelkową. Chociaż folia bąbelkowa jest dla niektórych od dawna cenioną rozrywką, nie jest ona atrakcyjna wizualnie i nie zapewnia doskonałego wrażenia. Inne warte rozważenia formy wypełniaczy opakowaniowych to papier marszczony (kolorowy lub brązowy) oraz excelsior (włókna drzewne).

4. Naklejki

Naklejki są przydatną opcją, ponieważ są wszechstronne i dość niedrogie. Jeśli używasz bibuły, markowa naklejka może również uszczelnić papier. Lub, zamiast niestandardowego nadruku na pudełku, spróbuj użyć naklejek jako sposobu na oznakowanie swoich opakowań przy ograniczonym budżecie.

Możesz również dołączyć kilka dodatkowych naklejek w połączeniu z krótką notatką, aby podziękować klientom za zakup.

5. Materiał promocyjny lub wizytówka

Wizytówki to opłacalny sposób na dodawanie niewielkich elementów promocyjnych do paczki. Pamiętaj, że nie muszą naśladować estetyki wizytówek firmowych.

Na przykład firma Haus wysyła w swoich przesyłkach wkładki do opakowań, takie jak drukowane biuletyny. Ze względu na charakter produktu, te drukowane treści służą jako materiał do czytania, który pogłębia relacje marki z klientami.

Możesz również dołączyć osobistą notatkę lub specjalne instrukcje, aby pomóc klientom uzyskać większą wartość z Twojego produktu — możliwości są nieograniczone i stosunkowo niedrogie.

6. List przewozowy

Dołączanie paragonu lub listu przewozowego do paczki jest standardem, ale wiele firm nie wykorzystuje tego jako okazji do promowania marki lub marketingu.

Na przykład w ekskluzywnej restauracji paragon dostarczany jest we właściwym czasie, zwykle prezentowany klientowi w elegancki sposób lub w zamkniętej teczce. Umieść paragon i list przewozowy w paczce w odpowiednim miejscu, ponieważ nie jest to pierwsza rzecz, którą klient koniecznie chce zobaczyć po otwarciu paczki.

Drukując list przewozowy w Shopify, możesz dostosować jego zawartość i projekt, dodając lub usuwając elementy, takie jak logo lub obrazy produktów, za pomocą Liquid, języka szablonów stworzonego przez Shopify. Możesz również rozważyć umieszczenie kodu kuponu na liście przewozowym, aby zachęcić do powtórnych zakupów.

7. Notatka niestandardowa

Chociaż odręczne notatki mogą być trudne do skalowania, nowe firmy walczą o zdobycie każdego klienta. Kontaktowanie się z kupującymi za pomocą osobistej, oryginalnej notatki lub karty może mieć ogromne znaczenie — odręczne wiadomości, takie jak ta z Journ, pokazują klientom, że Ci zależy i że istnieją prawdziwi ludzie, którzy wspierają Twoją markę.

8. Materiały edukacyjne

Jeśli sprzedajesz produkty, które wymagają krótkiego poradnika, dodaj instrukcje do opakowania. Chcesz mieć pewność, że Twoi klienci dokładnie rozumieją, jak korzystać z produktu zgodnie z ich konkretnymi potrzebami, więc rozpoczęcie pracy jest łatwe. Patrząc ponownie na Journ, naprawdę to osiągamy dzięki pomocnym arkuszom instrukcji, które zawiera dla każdego produktu.

Kiedy nie jesteśmy pewni, od czego zacząć, zwykle to odkładamy. Trzymamy się tego, co wygodne i rutynowe. Aby stać się taką rutyną, Twój produkt musi być łatwą opcją dla Twojego klienta.

Udostępnianie materiałów edukacyjnych klientom pokazuje, że zależy Ci na ich doświadczeniu, budujesz zaufanie i komunikujesz, że wspierasz swój produkt nawet po zakupie.

9. Taśma

Wybierz przezroczystą taśmę do pakowania i ruszaj dalej, prawda? Niekoniecznie! W dzisiejszych czasach masz do wyboru różne opcje kolorowych taśm, które uzupełnią Twoje niestandardowe opakowanie. Możesz także stworzyć markową taśmę, a la Amazon, aby natychmiast rozpoznać markę.

10. Próbka lub prezent

Na podstawie aktualnej historii zakupów lub zakupów klienta możesz również rozważyć dołączenie bezpłatnej próbki innego produktu. Najlepiej, jeśli wybierzesz coś, czym prawdopodobnie zainteresuje się Twój kupujący. Na przykład, jeśli kupił szampon, wrzuć niewielką próbkę uzupełniającej odżywki. Ta taktyka może pomóc w sprzedaży krzyżowej, przedstawiając klientowi nowe produkty.

Zasoby dotyczące niestandardowych markowych opakowań

Jeśli szukasz niestandardowych materiałów opakowaniowych, aby zapewnić swoim klientom wspaniałe, markowe wrażenia związane z rozpakowywaniem, spójrz poniżej na naszą krótką listę świetnych dostawców różnych rodzajów opakowań:

Pudła

• Fantastapack
• Arka
• Niestandardowe pudełka teraz
• Każde pudełko dzisiaj
• Udoskonal opakowanie
• Pudełko Geek
• Niestandardowe pudełka i opakowania
• Atrament (Australia)
• InstaBox (Kanada)

Tkanka

• żaden problem
• Digiwrap

Taśma

• Dżungla taśm
• Arka

Koperty i koperty

• Koperty
• Opakowanie bohatera

Naklejki

• Naklejka Ty
• Naklejka olbrzym
• Naklejka Muł

Materiał promocyjny

• Wydruki nocne
• Odbitki Vista

Koszty pakowania produktów

Minusem niestandardowego opakowania markowego może być związany z tym koszt. Te wydatki obejmują zarówno czas, jak i cenę.

Na podstawie średniej wielkości zamówienia i marży musisz zdecydować, jakie opcje są finansowo wykonalne, a także które zapewniają największą wartość dla Twojej firmy i klientów.

Niestandardowe pudełka i koperty są zazwyczaj najdroższymi kosztami związanymi z tworzeniem niestandardowego, markowego doświadczenia z rozpakowywaniem.

Aby mieć własne, niestandardowe pudełka z nadrukiem, być może patrzysz na minimalne zamówienie 500+ i koszt od 5 do 25 USD za pudełko. Polymailery będą kosztować od 0,25 do 3 USD za drukowaną kopertę, w zależności od wielkości zamówienia, ale u niektórych dostawców można zamówić tylko 10 na raz. Ponadto pamiętaj, że pudełka e-commerce zwiększają całkowitą wagę Twojej przesyłki niż foliopaka.

Jeśli Twoje produkty nie wymagają ochrony w pudełku, warto wybrać lżejsze opakowanie, aby zaoszczędzić na całkowitych kosztach. Możesz również zdecydować się na zrównoważone rozwiązania w zakresie pakowania i wysyłki, od używania nadających się do kompostowania kopert i zmniejszania rozmiaru opakowania po niższe koszty i dostosowanie do bardziej świadomych ekologicznie konsumentów.

Bycie kreatywnym może pomóc Ci zaoszczędzić na kosztach i osiągnąć podobne wyniki. Rozważ wstępnie zaprojektowane kolorowe pudełka e-commerce z miejsc takich jak Arka, aby zaspokoić Twoje potrzeby w zakresie pakowania. Te pudełka wysyłkowe mają znacznie niższe minimalne zamówienia i ceny — zaledwie 25 pudełek, a ceny różnią się w zależności od rozmiaru.

Inną opcją jest przeszukanie AliExpress, gdzie bardzo podobne kolorowe pudełka można kupić przy minimalnym zamówieniu 50 sztuk za czasami mniej niż 0,39 USD (w zależności od rozmiaru) i bezpłatną wysyłkę do większości krajów.

Jeśli chcesz jeszcze bardziej dostosować wrażenia, możesz rozważyć dodanie drukowanych naklejek z Twoim logo z usługi takiej jak Sticker Giant lub podobnej.

W prawie każdym przypadku im większy rozmiar zamówienia na różne materiały opakowaniowe, tym niższy koszt. Zaplanuj strategicznie, których przedmiotów użyć i składaj większe zamówienia, aby obniżyć koszty. Dodatkowo weź pod uwagę wpływ wszelkich rozbieżności w wadze, patrząc na całkowity koszt opakowania. Wyższe wagi oznaczają wyższe koszty wysyłki, co może mieć wpływ na całą strategię wysyłki.

Co to jest opakowanie e-commerce?

Opakowanie e-commerce to opakowanie używane do wysłania produktu do konsumenta po zakupie przez internet. Opakowanie e-commerce zawiera pojemnik zewnętrzny, materiał wypełniający i wszelkie inne wkładki. To opakowanie powinno być zgodne z wytycznymi dotyczącymi marki sprzedawcy.

Najlepsze przykłady opakowań dla e-commerce

Aby ulepszyć projekt opakowania e-commerce, przedstawiliśmy kilka kreatywnych pomysłów na wysyłkę, które możesz ukraść od najlepszych marek e-commerce.

Kminek

Caraway Home to sprzedawca detaliczny bezpośrednio do konsumentów, który sprzedaje online dobrze zaprojektowane, nietoksyczne naczynia ceramiczne. Więc to naturalne, że koncentruje się na zrównoważonych praktykach pakowania. Do pakowania i wysyłania towarów marka używa materiałów pochodzących z recyklingu, takich jak torby bez plastiku, niskonakładowe farby drukarskie i w 100% biodegradowalne podstawki z korka.

Kminek zawiera również broszurę powitalną z zamówieniami, wykonaną z papieru makulaturowego, wraz z wiadomościami wydrukowanymi bezpośrednio na opakowaniu, które pomagają klientom poznać każdą pokrywkę, patelnię i element do przechowywania, które znajdują się w pudełku.

Ogólnie rzecz biorąc, tym, co wyróżnia opakowania e-commerce Caraway, jest to, jak zorganizowane i zgodne z marką jest to doświadczenie. Biorąc pod uwagę, że jego główny zestaw naczyń kosztuje 395 USD, po otrzymaniu przesyłki wiesz, że dokonałeś właściwej inwestycji w swoją kuchnię.

TrunkClub

TrunkClub to firma oferująca abonamenty, która poważnie traktuje rozpakowywanie klientów. Na początek, zamiast wybierać standardowe pudełko zaklejone przezroczystą taśmą pakową, postawiła na pudełko z nadrukiem i uchwytem przypominającym bagażnik, ściśle pasującym do marki i podkreślającym jego markę.

Od chwili, gdy kufer z TrunkClub dociera do Twoich drzwi, wiesz, że czeka Cię wspaniałe doświadczenie — i takie, którego nie możesz się doczekać, aż je otworzysz.

Wewnątrz bagażnika zawartość jest starannie ułożona, aby stworzyć prezentację i wrażenia. W celu dalszego budowania niestandardowego doświadczenia marki dla swoich klientów, wszystkie zamówienia zawierają odręcznie napisaną kartę od osobistego stylisty wyjaśniającą wybór produktów. To naprawdę sprawia, że ​​czujesz się częścią czegoś wyjątkowego i ekskluzywnego.

Haus

W czasach, gdy trendy opakowań dla e-commerce są kolorowe, żywe i większe niż życie, Haus postępuje dokładnie odwrotnie. Rozbiera opakowanie do prostego białego kartonu z wkładką do gazety, która daje klientom wgląd w sposób wytwarzania produktu, przepisy na koktajle i często zadawane pytania.

Pozwoliło to Hausowi skupić się na opracowywaniu opakowań i produktów z myślą o estetyce. Helena Hambrecht, współzałożycielka Hausa, powiedziała Forbesowi w niedawnym wywiadzie: „Udało nam się przemyśleć cały cel butelki. Zdecydowaliśmy, że chcemy pójść w kierunku wystroju domu i zerwać z tradycją, aby stworzyć coś, co naprawdę wtopi się w domy ludzi”.

Jeśli spojrzysz na kanał Hausa na Twitterze, zauważysz, że wielu klientów publikuje zdjęcia zarówno opakowania produktu, jak i rozpakowywania.

Inny kraj

Otherland to wschodzący startup znany z wyboru pięknie zapakowanych i pachnących świec. Założycielka firmy Otherland, Abigail Cook Stone, była kupiec dzieł sztuki w sklepach Ralph Lauren, rozumie znaczenie elementów wizualnych w naszym życiu i zbudowała jedno z najbardziej godnych uwagi pudełek do e-commerce na rynku.

Niektóre pudełka Otherland, takie jak powyższy przykład z okazji Dnia Matki, są dostępne tylko w ograniczonych okresach promocyjnych, co sprawia, że ​​klienci są zaangażowani i podekscytowani marką. Ale niezależnie od tego, czy otrzymasz pudełko z kolekcją sezonową, czy podstawową, po otwarciu zawsze poczujesz znajome jasne akcenty kolorów i pyszne zapachy świec.

Otherland zawsze wykorzystuje wysokiej jakości materiały i efektowną prezentację, aby stworzyć niezapomniane wrażenia z rozpakowywania dla swoich klientów.

Allbirds

Allbirds to marka e-commerce sprzedająca wygodne buty wykonane z produktów przyjaznych dla środowiska, takich jak włókno drzewne i trzcina cukrowa. Dokłada wszelkich starań w swoich opakowaniach, aby dodać wartość produktu i osobowość, która odzwierciedla jej ekologiczne obuwie.

Jest wiele rzeczy, które można pokochać, otwierając parę Allbirds:

• Fajna drukowana ilustracja
• Wkładka do opakowania z przekazem marki
• Wykonane z materiałów nadających się do recyklingu i atramentów sojowych
• Formowane wkładki do butów z uśmiechniętą buźką
• Otwory na uchwyty do przenoszenia
• Markowy, kapryśny projekt opakowania

Wszystkie szczegóły dotyczące rozpakowywania Allbirds koncentrują się na zapewnieniu bezproblemowej obsługi, od etykiety wysyłkowej po atramenty i wkładki do butów z pulpy. Jest zabawny i funkcjonalny, podobnie jak marka Allbirds, i tworzy wrażenia, których klienci nie zapomną.

Nieopakowane życie

Unwrapped Life sprzedaje produkty zrównoważone dla Twoich włosów, ciała i domu z misją, aby zbliżyć się do zera odpadów, jak to tylko możliwe. Idą pod prąd, oferując opakowanie, które jest minimalne i kompostowalne, aby dostosować się do ich wartości.

Charakterystyczna odżywka i kostka szamponu Unwrapped są również pakowane w kompostowalny papier, dzięki czemu praktycznie nie ma odpadów. Ponadto naturalne brązowe kolory zapewniają poczucie ciepła, siły i komfortu podczas rozpakowywania, z odrobiną wyrafinowania.

Cały proces pakowania firmy jest całkowicie pozbawiony papieru, przyjmowanie zamówień przez telefon lub tablety bez żadnych listów przewozowych. Kontynuują prace nad znalezieniem centrów realizacji zamówień, które zobowiązują się do stosowania polityki zero odpadów i braku plastiku w celu obniżenia śladu węglowego marki.

Chcieliśmy mieć pewność, że wszelkie produkty z naszej firmy mają bardzo ograniczony wpływ na koniec życia.

Spraw, aby Twoje doświadczenie z rozpakowywaniem było warte zapamiętania

Stworzenie niezapomnianego doświadczenia z rozpakowywaniem może być przewagą konkurencyjną, której potrzebuje Twoja firma, aby nie tylko generować powtarzające się zakupy, ale także przyciągać nowych klientów. Andy Dunn, założyciel Bonobos, mówi to najlepiej:

„Ostatecznie nie budujesz firmy zajmującej się e-commerce, budujesz markę, której głównym kanałem dystrybucji jest e-commerce”.

Poświęć kilka następnych dni na ponowną ocenę opakowania. Zastanów się, ile obecnie wydajesz, swoją politykę zwrotów, średnią wielkość zamówienia i marże zysku i oceń, co możesz zrobić, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.

Przygotowując się do nadchodzącego sezonu zakupowego BFCM, upewnij się, że masz pod ręką wystarczającą ilość zapasów, pudełek o odpowiednich rozmiarach i wystarczającej liczby etykiet, naklejek, notatek itp. Miłym akcentem może być również dodanie świątecznych podziękowań lub kartek lub naklejki w Twoim opakowaniu, aby zachwycić Twoich klientów. Aby uzyskać więcej wskazówek, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po dostawach świątecznych, aby przetrwać i zarabiać podczas sezonowej gorączki.

Ilustracja autorstwa Gracii Lam