Jak zaprojektować strony produktów eCommerce, aby odnieść sukces?

Czy strony Twoich produktów są korkami lub przepustami? Czy są wypełnione tekstem pokrytym teflonem, czy lepką, stymulującą treścią? Czy Twoje obrazy są nudne, czy przekonujące?

Oto niezaprzeczalny fakt: jeśli chcesz dobrze radzić sobie w eCommerce, musisz stworzyć świetne strony produktów. Są prawdopodobnie najważniejszą częścią całej tej całej internetowej sprzedaży detalicznej.

Dobre strony produktów zwiększają współczynnik konwersji. Złe strony produktów blokują lejek sprzedaży. To takie proste.

Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez platformę handlową Salsify, prawie 70% ludzi odbija się od źle napisanych, nadmiernie uproszczonych stron produktów.

Ponadto większość konsumentów spodziewa się zobaczyć co najmniej sześć obrazów — i dwa filmy — na każdej stronie produktu.

Jasne, stawka jest wysoka, ale niech cię to nie zniechęca. W tym artykule omówimy najważniejsze części strony produktu. Następnie nauczymy Cię, jak stworzyć własną idealną stronę produktu. Najlepsza część? Będziesz się dobrze bawić.

Zacznijmy.

Są to podstawowe części strony produktu

Dobrze skonstruowane strony produktów są jak biszkopt: dobrze wyglądają; idą dobrze i sprawiają, że chcesz więcej. Mają też cztery główne składniki:

1. Nazwa produktu (masło): Gładkie, jak sugeruje alias, świetne nazwy produktów są proste, zapadające w pamięć i łatwe do przyswojenia.
2. Zdjęcie produktu (cukier): Podobnie jak słodzik, atrakcyjne zdjęcia dodają smaku i sprawiają, że produkt jest bardziej pożądany.
3. Opis produktu (mąka): Starannie napisana treść jest najważniejsza — i podobnie jak mąka w cieście, jest głównym składnikiem Twojej strony.
4. Doświadczenie użytkownika (jajko): Jajka są jednym ze składników zaczynu, które powodują wyrastanie ciasta. Starannie dopracowany interfejs użytkownika zapewnia podobny wzrost Twojej stronie.

Być może myślisz „Hej — co z esencją waniliową i proszkiem do pieczenia? A co z tak ważną szczyptą soli?” Cóż, to są umiejętności twórcze, których użyjesz, aby połączyć swoją stronę. Wrócimy do nich później.

Strony produktów są ważne dla wzrostu

Konsumenci nie mogą fizycznie wchodzić w interakcję z towarem w sklepach eCommerce — i tu właśnie pojawiają się dobrze przemyślane strony produktów. Wszelkiego rodzaju rzeczy — od głośników Bluetooth po butelki na wodę — sprzedają się w większej liczbie, gdy są dla klienta realne.

Zagłębmy się w to trochę bardziej:

1. Świetne strony produktów pomagają zoptymalizować Twoją witrynę

Doskonałe strony produktowe są istotną częścią SEO. Jeśli nie zoptymalizujesz swojej strony, ludzie nie będą mogli znaleźć Twoich towarów. Jeśli zoptymalizujesz strony produktów, wspólnie pomogą one zoptymalizować całą witrynę.

Wiele inżynierii odwrotnej dotyczy SEO.

Aby osiągnąć dobrą pozycję w Google, musisz dowiedzieć się, jakich haseł wyszukują konsumenci, gdy szukają produktów takich jak te, które sprzedajesz. Następnie musisz uwzględnić te słowa kluczowe w treści na swojej stronie.

Narzędzia i narzędzia do analizy biznesowej, takie jak Google Analytics, mogą pomóc w znalezieniu odpowiednich słów kluczowych, podczas gdy platformy takie jak INK ułatwiają pisanie zorientowane na SEO.

2. Świetne strony produktów zwiększają konwersje

Pamiętasz ten lejek sprzedażowy, o którym wspominaliśmy wcześniej? Twoje strony produktów znajdują się na samym dole ścieżki, gdzie albo przekształcają odwiedzających w klientów, albo całkowicie usuwają ich z Twojej witryny.

Być może nic dziwnego, że dobrze zaprojektowane strony produktów działają na Twoją korzyść na tym etapie gry.

Konsumenci, którzy trafiają na strony produktów w Twojej witrynie, są już zainteresowani Twoim produktem i otwarci na sugestie. Wszystko, co musisz zrobić, to delikatnie je popchnąć.

Aby uzyskać wyprzedaż, musisz po prostu przekonać odwiedzających, że Twój przedmiot zapewnia odpowiednią wartość.

Co sprawia, że ​​strona produktu jest idealna?

Nie potrzebujesz dyplomu z komunikacji, aby stworzyć skuteczną stronę produktu. Wszystko, co musisz zrobić, to postępować zgodnie z zestawem najlepszych praktyk. Oto pięć podstawowych rzeczy, które należy uwzględnić, gdy publikujesz nową stronę produktu:

1. Duże, piękne obrazy

Jak wspomnieliśmy wcześniej, konsumenci oczekują imponujących zdjęć produktów — i to wielu.

Ankieta Salsify, z której skorzystaliśmy na początku tego artykułu, poszła dalej niż ogólny konsensus, dzieląc konsumentów na grupy wiekowe.

Konsumenci w wieku od 18 do 24 lat chcieli obejrzeć osiem zdjęć i cztery filmy na produkt. Konsumenci w wieku od 35 do 44 lat zgodzili się z limitem obrazów, ale spodziewali się pięciu filmów zamiast czterech.

Przy okazji, jeśli jesteś zainteresowany odkrywaniem tej drogi, mamy tutaj listę najlepszych firm produkujących filmy.

Wracając do rzeczy:

Dalsze badania przeprowadzone przez Hubspot pokazują, że strony produktów zaopatrzone w wysokiej jakości obrazy uzyskują o 94% więcej wyświetleń.

Wyraźnie widoczny merchandising jest niezbędny — nawet w środowisku wirtualnym. Oto kilka gorących wskazówek, które pomogą Ci w tworzeniu zdjęć produktów zwiększających przychody:

• Używaj obrazów w wysokiej rozdzielczości: gdy konsumenci nie mogą fizycznie obsługiwać produktów, obrazy w wysokiej rozdzielczości sprawiają, że wydają się prawdziwe. Zastanów się nad aspektami każdego produktu, który chciałbyś zbadać w sklepie i odpowiednio je przybliż.
• Używaj dużych obrazów: nigdy nie oszczędzaj na wymiarach w pikselach. Ludzie chcą mieć możliwość powiększania, aby przyjrzeć się Twojemu produktowi, więc unikaj używania zdjęć mniejszych niż 1024x1024 piksele.
• Zoptymalizuj swoje obrazy pod kątem internetu: wymiary w pikselach i rozmiary plików to nie to samo. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj dobrego oprogramowania do edycji zdjęć, takiego jak PhotoShop, i zapisuj obrazy jako zoptymalizowane pliki JPG, aby skrócić czas ładowania strony.
• Wykorzystaj zdjęcia klientów: wykorzystaj swoją istniejącą bazę fanów, aby zwiększyć sprzedaż, zachęcając ludzi do publikowania swoich zdjęć za pomocą Twojego produktu. Dowód społeczny pomaga budować wiarygodność marki.

Porada dla wtajemniczonych nr 1: Czasami pliki PNG są lepsze niż JPG. Pliki PNG obsługują przezroczyste tła, dzięki czemu doskonale nadają się do logo, obrazów generowanych komputerowo i zdjęć produktów wyświetlanych na tle cyfrowym. Pliki PNG obsługują również szerszy zakres kolorów i mają lepszy współczynnik kontrastu niż pliki JPG, dzięki czemu idealnie nadają się do bardzo szczegółowych obrazów produktów.

2. Unikalne opisy produktów

Nie daj się skusić na recykling lub zmianę opisów produktów. Powielanie treści osłabia Twoją obecność w Internecie i unieważnia Twoją strategię SEO. Zamiast tego utwórz zupełnie nowy opis dla każdego produktu.

Pisząc, zastanów się, dla czego jest ten produkt, dla kogo jest przeznaczony, jak działa i dlaczego różni się od podobnych produktów dostępnych gdzie indziej. Musisz przekonać odwiedzających do zakupu Twojego produktu na miejscu. Oto jak:

Wskazówka 1: pisz dla swojej grupy docelowej

Zastanów się, komu chcesz sprzedać swój produkt. Jeśli nie zastanawiałeś się nad tym wcześniej, utwórz personę kupującego, a następnie skieruj swój tekst na wyimaginowanego klienta.

Tp #2: Użyj słów akcji

Słowa akcji zachęcają do… działania! Rozpocznij każdy opis słowem akcji, aby poinformować czytelników, co mogą osiągnąć dzięki Twojemu produktowi. Tak jak:

• „Udekoruj swój salon tą wielotonową tapetą”.
• „Uprość kolację dzięki naszej ofercie dań gotowych dla całej rodziny”.
• „Posiekaj warzywa w kilka sekund dzięki temu oszczędzającemu miejsce mini robotowi kuchennemu”.

P. 3: Używaj języka, którego używają Twoi klienci

Sprzedajesz szereg narzędzi? Używaj praktycznego tonu i prostego języka. Sprzedajesz drogie antyki? Użyj formalnego języka i odpowiednich terminów, aby pokazać swoją wiedzę fachową.

3. Dodaj recenzje i oceny

Recenzje — zwłaszcza jeśli zawierają zdjęcia klientów — zwiększają wiarygodność Twojej marki. Według Indeksu konwersji Bazaarvoice 8, użytkownicy przeglądający recenzje są o 58% bardziej skłonni do dokonywania zakupów.

Recenzje i oceny podnoszą również średnią wartość zamówienia (AOV) o 3% i zwiększają przychody na wizytę nawet o 62%.

Wróćmy do dowodu społecznego.

Prawdopodobnie czytałeś też recenzje po ostatnim zakupie czegoś nowego. Założenie recenzji produktu jest proste: jeśli dotychczasowi klienci uważają, że produkt lub usługa są świetne, prawdopodobnie będziesz miał podobnie pozytywne wrażenia.

40% klientów rozpocznie współpracę z konkurencyjną marką, która słynie z dobrej obsługi klienta. Krótko mówiąc, jest to dowód społeczny.

Jeśli Twoja marka zdobędzie nagrodę, wspomnij o tym na stronie produktu. Odznaki zaufania (akredytacja Better Business Bureau, certyfikacja TRUSTe) uspokajają konsumentów — zwłaszcza jeśli Twoja marka jest nowa na rynku.

4. Wyczyść wezwania do działania

Odwiedzającym witrynę często trzeba informować, co mają robić dalej. Dobrze napisane wezwanie do działania (CTA) na końcu opisu produktu działa jak podpowiedź.

Eksperci od marketingu przychodzącego nazywają CTA „tajną bronią”, ponieważ zwiększają konwersje, zwiększają AOV i ogólnie prowadzą do linii mety.

Potrzebujesz kilku przykładów CTA? Proszę bardzo:

• "Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat naszego energetycznego suplementu biologicznego i uzyskaj 10% zniżki na kolejne zamówienie."
• „Kup już dziś i otrzymaj przesyłkę z dnia na dzień za darmo!”
• „Skontaktuj się z nami już teraz, aby umówić się na bezpłatną konsultację lub osobistą prezentację produktu”.

Hacki CTA wykraczają poza tekst i mogą obejmować:

• Przycisk strzałki: dodanie ikony strzałki do CTA może zwiększyć współczynnik klikalności (CTR) o 26%.
• Tekst czerwony lub pomarańczowy : zmiana koloru tekstu z nudnej czerni na intensywną czerwień lub pomarańcz może zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 32,5%.
• Przycisk, który można kliknąć: przekształcenie całego CTA w ogromny przycisk może zwiększyć CTR o 45%.
• Mniejszy bałagan: zaprezentuj swoje wezwanie do działania w minimalistycznym otoczeniu i zyskaj nawet o 232% większy ruch po kliknięciu.
• Personalizacja: Ukierunkowane CTA mogą zwiększyć CTR nawet o 42%.

Porada od poufnych nr 2: CTA to także magiczny składnik strategii marketingowej. Według ankiet przeprowadzonych przez AdRoll i Wordstream, CTA poprawiają współczynniki klikalności postów w mediach społecznościowych o 285% i zwiększają CTR w e-mailach marketingowych o 371%.

5. Zalecenia dotyczące produktów

Rekomendacje produktów — spersonalizowane lub nie — mogą podnieść średnią wartość Twojego koszyka.

Umieść kilka pod opisem produktu, aby ulepszyć swoją stronę i wywołać ogólny szum wokół Twojej marki. Istnieje osiem głównych typów rekomendacji produktów:

1. Podobne produkty: sugestie podobnych produktów ułatwiają konsumentom znalezienie idealnego towaru.
2. Opcje sprzedaży dodatkowej: pochwal się droższymi wersjami premium produktu, aby zachęcić konsumentów do wydatków.
3. Często kupowane razem: zestawiaj produkty, które pasują do siebie, aby podwoić swoje AOV.
4. Polecane produkty: używaj danych do polecania produktów na podstawie historii przeglądania odwiedzającego.
5. Wcześniej oglądane: pokaż odwiedzającym produkty, które wcześniej oglądali, aby zachęcić do zakupu.
6. Pakiety produktów: Ułatw klientom kupowanie pakietów, oferując im specjalną zniżkę.
7. Produkty zyskujące popularność: użyj presji rówieśników, aby zachęcić odwiedzających do wybrania dodatkowych przedmiotów.
8. Nowości: Zaprezentuj sezonowe kolekcje i zupełnie nowe przedmioty techniczne dzięki karuzeli z nowościami.

4 strony produktów eCommerce do inspiracji

Emulacja to pewna recepta na sukces. Przyjrzyjmy się niektórym z najskuteczniejszych stron produktów, jakie ostatnio widzieliśmy, i porozmawiajmy o tym, dlaczego działają tak dobrze:

1. Larq

Larq jest w zasadzie firmą jednoproduktową. Innowacyjne samoczyszczące butelki na wodę w różnych kolorach i towarzyszące im rękawy stanowią większość jej ofert online.

Jego główna strona z butelkami wody jest prosta i elegancka i wyjaśnia, co oferuje butelka wody Larq i czym różni się od innych butelek na wodę.

Patrząc na język, naukę i punkt cenowy na stronie produktu Larq, widzimy, że docelowa baza konsumentów Larq jest zarówno doświadczona technologicznie, jak i dość zamożna.

Minimalistyczna i łatwa do przyswojenia strona produktu Larq zapewnia wyrafinowane, intuicyjne wrażenia.

2. Nora

Następnie spójrzmy na sofę Block Nomad firmy Burrow. Burrow wykonuje najwyższej jakości meble na zamówienie i wysyła każdy element bezpośrednio od producenta do konsumenta.

Nomad to trzymiejscowy pojazd bez zbędnego zamieszania i ma odporne na plamy wykończenie — luksus i długowieczność w jednym wygodnym opakowaniu.

Wybór produktu i kasa to znana przeszkoda w zakupie, ale Burrow to ułatwia. Przyciski radiowe pozwalają wybrać kolor, wykończenie, styl ramienia, wybór poduszek i opcjonalne ulepszenia.

Za każdym razem, gdy przełączasz się z jednej opcji na drugą, główny obraz zmienia się, aby dopasować. Łatwo wyobrazić sobie sofę, którą otrzymasz — i to jest genialny ruch marketingowy. Brawo, Nora.

Przewijając w dół, strona produktu Block Nomad jest dopracowana i nieskomplikowana. Najpierw wymiary, potem przechodzimy do krótkiego, przemyślanego opisu produktu.

Poniżej znajdują się kluczowe funkcje (ikony tworzą wizualny znacznik), a następnie cytat z dyrektora generalnego Burrow, który tworzy sprytne połączenie między firmą a konsumentem. Automatycznie odtwarzane filmy i animacje pełnią funkcję dodatków.

3. Ucztowanie

Czas na odrobinę ponadczasowego stroju. Założona w 2009 roku firma Revelry unika tradycyjnego handlu detalicznego i ułatwia kupowanie sukienek dla druhen w domu.

Możesz zamówić próbki tkanin, wybrać długość sukienki i określić niestandardowe dodatki bez wychodzenia z salonu. Każda sukienka wykonywana jest na zamówienie w szerokiej gamie rozmiarów, kolorów i materiałów.

Ze względu na ten podział, przyjrzyjmy się stronie produktu aksamitnej sukni druhny Dylana.

Tuż pod nazwą produktu mamy cenę, podaną w całości, a także w ratach Klarna. Ceny ratalne mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży poprzez rozłożenie kosztów drogich produktów, dzięki czemu będą one od razu bardziej przystępne.

Dobry ruch, Ucztowanie.

Konsumenci mogą wybierać opcje, takie jak kolor, rozmiar, długość sukienki i czas dostawy, korzystając z wygodnych, intuicyjnych list rozwijanych i przycisków radiowych.

Przechodząc w dół strony, widzimy opis produktu i więcej informacji o sukience. Wreszcie recenzje dostarczają dowodów społecznych, a karuzela „Więcej do miłości” sugeruje alternatywy.

4. Cukierki czaszki

Muzyka to uniwersalny język, a produkty Skullcandy ułatwiają jej doświadczanie.

Weźmy na przykład słuchawki Venue z redukcją szumów.

Wygodne i starannie zaprojektowane, zawierają również technologię aktywnej redukcji szumów, aby ułatwić słyszenie harmonii. Te informacje dowiadujemy się niemal natychmiast, ponieważ są one tak wyraźnie widoczne na stronie produktu.

Jasne kolory i najnowocześniejsza grafika nadają tej stronie modny nastrój; łatwe do zrozumienia ikony i jednozdaniowe podsumowania zapewniają czytelnikom łatwe do przekąszenia informacje, które można zeskanować.

Później film pokazuje produkt ze wszystkich stron, zmieniając go z dwuwymiarowego w trójwymiarowy. Przewiń w dół i uzyskaj pełnoekranowe funkcje i korzyści.

Zdjęcia, cytaty i fakty techniczne promują słuchawki Venue jako realną (i modniejszą) alternatywę dla lepiej znanej marki redukującej hałas. Recenzje znajdują się na dole strony w formacie wyśrodkowanym — i wyglądają jak oceny albumów.

Sprytny i na równi z klimatem wytwórni fonograficznej. Dobrze zagrane, Skullcandy.

Strony produktów eCommerce na wynos

Strony produktów znajdują się u dołu lejka sprzedaży, gdzie albo zmuszają odwiedzających do robienia zakupów, albo powodują odrzucenie ich bezpośrednio z Twojej witryny.

Świetne strony produktów zawierają dobrze napisany i niepowtarzalny tekst opisowy, atrakcyjne obrazy, autentyczne recenzje i wyraźne wezwanie do działania.

Dodaj trochę własnego stylu do wszystkich tych elementów strony, a ożywisz swoje produkty. Nie przejmuj się, jeśli zauważysz gwałtowny wzrost sprzedaży po zoptymalizowaniu stron produktów! Powodzenia!