ECommerce SEO Copywriting 101: Jak pisać opisy produktów

“Jakie jest najlepsze miejsce na ukrycie zwłok?– Druga strona wyników wyszukiwania Google ”.

Klasyczny. I wciąż tak boleśnie istotne dla firm internetowych.

Zasadniczo, jeśli Twój sklep nie znajduje się na pierwszej stronie Google, jesteś jedną z niewielu osób, które wiedzą o jego lokalizacji i samym istnieniu, zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkty niszowe .

Dlatego tak ważna jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Pomaga klientom Cię odkryć. Kieruje ruch do Twojego sklepu. A ruch z kolei wpływa na współczynniki konwersji i sprzedaż.

SEO to jednak dość szeroki temat i nie ma jednego ani określonego podejścia do jego rozwiązania. Istnieje wiele sposobów na poprawę ruchu lub rozwój SEO, jeśli prowadzisz małą firmę . Ale jako sprzedawca internetowy zdecydowanie powinieneś skupić się na opisach produktów. W końcu opisy produktów to także fragmenty treści, które widzą i oceniają roboty Google.

Oto, co musisz wiedzieć, aby zacząć pisać zoptymalizowane, przyjazne dla użytkownika opisy.

Pisz dla odbiorców, a nie dla wyszukiwarek

Czekaj, celem jest wysoka pozycja na stronach wyników wyszukiwania (SERP), więc dlaczego miałbyś stawiać swoich klientów na pierwszym miejscu? Ponieważ użytkownicy i wyszukiwarki są ze sobą nierozerwalnie powiązani. Jeśli piszesz z myślą o klientach, to pokazujesz, że zależy Ci na przejrzystości i czytelności , a Twój sklep zarobi „dodatkowe punkty” od Google.

Ta zasada nie działa jednak w drugą stronę. Poza tym jedynym celem pisania opisów produktów przy użyciu właściwych słów kluczowych jest przyciągnięcie odbiorców, którzy szukają dokładnie tego, co sprzedajesz.

Ilekroć masz wątpliwości co do napisanego przez siebie opisu, zadaj sobie pytanie: „Czy to pomaga mojemu klientowi?” Zasadniczo oznacza to, że musisz ustalić, czy opis jest wystarczająco informacyjny i pomoże im zdecydować się na złożenie zamówienia u Ciebie w porównaniu z konkurencją.

A to rodzi kolejne podchwytliwe pytanie: „Jak mogę pomóc moim klientom w podjęciu decyzji o zakupie?”

Podkreśl korzyści, a nie tylko funkcje

Ludzie szukają towarów (zwykle) mając w głowie jakiś konkretny cel. Gdy trafią do Twojego sklepu, chcesz je zatrzymać i pokazać im, że to Twoje produkty, których szukali. I to nie tylko w celu zwiększenia sprzedaży. Jeśli odbijają się zbyt wcześnie i zbyt często, zaszkodzi to Twojemu SEO .

Ale pojawia się problem: kupowanie przez Internet to dość wyjątkowe doświadczenie. Kupujący nie może sprawdzić produktu ani natychmiast porozmawiać ze sprzedawcą, chyba że sprzedawca użyje czatu na żywo , aby rozwiązać ten problem. Trudno więc dokładnie wiedzieć, na co ludzie zwracają uwagę.

Z tego powodu wielu sprzedawców internetowych koncentruje się na funkcjach. Wymieniają każdy szczegół produktu, zapominając o ludziach, którzy będą z niego korzystać. A to nie do końca tędy droga.

Funkcje a korzyści

Porównaj te dwa opisy pary butów trekkingowych:

Funkcje wydają się bezosobowe i nudne.Co więcej, często jest to tylko lista technicznego żargonu, który nie każdy rozumie.

Pomyśl o specyfikacjach aparatu. Są świetne dla zaawansowanych użytkowników. Ale dla nowicjuszy szukających swojego pierwszego aparatu będzie trudno zrobić z niego głowy lub ogony.

Z drugiejstrony korzyści przemawiają do wyobraźni kupującego.Umieszczają przedmiot w kontekście, pokazują funkcje w działaniu, wyjaśniają, co robią i co zyska użytkownik – nie mówiąc już o tym, że historie wspomagane bogatą grafiką (np. zdjęcia, dema, infografiki, filmy) lepiej przyciągają uwagę .

Co więcej, będąc bardziej opisowym, dajesz sobie więcej miejsca na dopasowanie odpowiednich słów kluczowych , które są tak bardzo potrzebne w SEO.

Czy to znaczy, że lista funkcji to zły pomysł? Nie, absolutnie nie. Funkcje i korzyści powinny się uzupełniać. Poza tym Twoje towary będą prawdopodobnie poszukiwane przez różne osoby, dlatego też powinieneś odpowiedzieć na ich potrzeby.

Zrozum swoją grupę docelową

Każda podróż zakupowa zaczyna się od potrzeby lub motywacji. Ludzie szukają towarów, aby poprawić sobie lub innym samopoczucie, wyżywić się, edukować, osiągnąć jakiś cel itp.

Twój egzemplarz powinien odzwierciedlać te potrzeby. Powinien dążyć do nawiązania więzi emocjonalnej między produktem a potencjalnym nabywcą.

Jednak niektóre produkty są uniwersalne, więc przedstawienie ich z punktu widzenia potrzeb klientów może być trudne. Tu właśnie pojawia się znajomość odbiorców. Jeśli już rozumiesz te potrzeby, możesz przyciągnąć bardziej odpowiednich odbiorców, a to nie tylko zwiększy sprzedaż, ale zmniejszy współczynnik odrzuceń.

Oto kilka przykładów tego, jak możesz zaprezentować swoje produkty, aby dotrzeć do konkretnych odbiorców:

• Czy Twoi klienci są świadomi ekologicznie, dla których „wolność od okrucieństwa” lub „sprawiedliwy handel” będą czynnikami decydującymi o zakupie u Ciebie?
• Czy są zatroskanymi ojcami, którzy szukają „bezpiecznych i nietoksycznych” zabawek dla swoich dzieci?
• Czy są to zdrowi, wysportowani ludzie, którym zależy na szczegółowym składzie, tabeli wartości odżywczych i dacie ważności na sprzedawanych przez Ciebie wegańskich odżywkach do kulturystyki?

Na przykład organizacje typu business-to-business (B2B) zajmujące się handlem elektronicznym w branży motoryzacyjnej mogą korzystać z historii sukcesu i przełomowych przypadków.

Jeśli podejdziesz do pisania opisów produktów pod tym kątem, możesz być zaskoczony, jak różne są frazy, których ludzie używają, aby znaleźć to, czego szukają. Spróbuj włączyć te słowa kluczowe lub frazy do swojej kopii, aby była jeszcze silniejsza.

Dostosuj długość opisu

Długość kopii opisu produktu to kolejny czynnik, który wpływa na Twoje SEO. Problem polega na tym, że nie ma czegoś takiego jak optymalna długość.

Więc jedynym sposobem, aby to zrobić, po raz kolejny, jest myślenie o ludziach, którzy będą czytać twoje opisy.

Wcześniej mówiliśmy o potrzebach kupujących oraz o tym, że wszyscy mają różne motywacje, oczekiwania i wymagania. Wspomnieliśmy również, że prezentują oni różne poziomy wiedzy na temat Twoich produktów (np.: zawodowi użytkownicy aparatów cyfrowych kontra amatorzy).

Zasadniczo oznacza to, że te dwa rodzaje klientów będą wymagały różnych opisów produktów.

Jeśli Twoi klienci mają niski poziom wiedzy na temat konkretnego produktu lub marki, będziesz musiał włożyć więcej wysiłku w wyjaśnienie produktu i przekonanie go do zakupu. Kopia dla nich będzie zwykle dłuższa. Nie oznacza to jednak, że powinieneś napisać długą historię; zamiast tego możesz uporządkować różne fragmenty informacji w klikalnych kartach lub rozwijanych sekcjach. W ten sposób Twoi klienci dostaną to, czego potrzebują, bez poczucia przytłoczenia.

Z drugiej strony klienci o wysokim poziomie wiedzy o produkcie lub marce znają już Twój produkt i rozumieją, dlaczego go chcą. Kopia w tym przypadku jest zwykle krótka i na temat.

Klienci posiadający wiedzę na wysokim poziomie to jednak nie tylko profesjonaliści z określonych dziedzin technologicznych. Do tej kategorii zaliczają się również klienci kupujący podstawowe, podstawowe produkty (np. bieliznę, która nie wymaga wielu wyjaśnień).

Unikaj upychania słów kluczowych

Kolejną ważną rzeczą do zapamiętania jest unikanie upychania słów kluczowych za wszelką cenę. Piszesz dla użytkowników, a nie dla wyszukiwarek, pamiętasz? Chociaż chcesz uniknąć bycia spamerem (i potencjalnie zaszkodzić swojej pozycji w rankingu), słowa kluczowe są niezbędne. Jak równoważysz te dwie rzeczy?

Roboty wyszukiwarek skanują całe strony w celu ustalenia znaczenia, a opisy produktów to raczej krótkie fragmenty tekstu. Jeśli więc kilka razy umieścisz to samo słowo kluczowe, spowodujesz, że wyszukiwarka usunie je z SERP.

Jaka jest alternatywa? Sama kopia nie jest jedynym miejscem, w którym można wstawić słowo kluczowe. Na przykład możesz również umieścić słowo kluczowe w:

• Opisy obrazów „Alt”.
• adresy URL
• Tytuły stron
• H1s
• Podtytuły (H2s, H3s, …)
• Tytuły meta i opisy meta

Jedno słowo kluczowe w każdym z nich wystarczy i pomoże uniknąć kary na stronie produktu.

Zachowaj unikalne opisy

Strona produktu nie może być powielana. Unikalność strony jest kluczowym elementem SEO. Co to znaczy? Podobne opisy produktów na kilku stronach sprawią, że wyszukiwarkom będzie trudno zaindeksować strony Twojego sklepu. Jeśli strona nie może zostać poprawnie zindeksowana, będzie mniej widoczna.

Weźmy jako przykład buty. Wiele sklepów sprzedaje setki podobnych butów, które różnią się jedynie rozmiarem lub kolorem. W takim przypadku wymyślenie 10 (a czasem nawet więcej) unikalnych tytułów produktów dla każdej pary byłoby oczywiście wyzwaniem, nawet gdybyś przeprowadził najbardziej zaawansowaną analizę słów kluczowych na świecie.

Na przykład te dwa tytuły produktów nie są unikalne:

„Japonki damskie letnie (różowe)” i „Japonki letnie damskie (rozmiar 8)”.

Jeśli po nazwaniu n-tego produktu zabraknie Ci kreatywności, powiedz robotom indeksującym wyszukiwarki, że nie chcesz, aby określone strony były indeksowane.

Aby to zrobić, dodaj metatag „no-index ” do sekcji <head> strony, którą roboty mają pominąć.Pełni on podobny cel jak plik robot.txt .

<!DOCTYPE html>

<html>< głowa >

<meta name=”robots” content=” noindex ” />

(…)

< /głowa >

<body>(…)</body>

</html>

Chociaż deindeksowanie strony może nie brzmieć jak idealne rozwiązanie, to i tak jest lepsze niż karanie za coś, co można uznać za spam.

Pamiętaj, aby okresowo sprawdzać raport Pokrycie indeksu dla Twojej witryny w Google Search Console, aby dowiedzieć się o wszelkich problemach z indeksowaniem, które napotyka Google podczas przeglądania Twojego sklepu.

E-commerce SEO copywriting wymaga umiejętności i praktyki. Jeśli chcesz ułatwić sobie życie, możesz skorzystać z oprogramowania do pozyskiwania talentów , aby znaleźć profesjonalnych copywriterów, którzy z łatwością mogą pisać opisy produktów.

Opisy produktów i SEO: Podsumowanie

Kopia strony produktu to istotna część zawartości Twojego sklepu. Pierwszą rzeczą do zapamiętania jest to, aby zawsze mieć na uwadze potrzeby kupującego, a tą potrzebą jest informacja o Twoich produktach. Strony produktowe powinny edukować (cechy) i motywować Twoich klientów (korzyści) do konwersji.

Po drugie, kopie opisów powinny być zgodne z zasadami SEO, aby przyciągnąć ruch organiczny do Twojego sklepu. Dbaj o to, by Twoje kopie były niepowtarzalne i oszczędnie używaj słów kluczowych, aby uniknąć kar.