17 niezbędnych narzędzi e-commerce dla sprzedawców internetowych

Przychody z internetu rosną w górę, ponieważ coraz więcej kupujących ignoruje ulice handlowe i zaczyna kupować online, to lukratywny czas, aby wskoczyć do pociągu e-commerce i zaangażować się. Niezależnie od tego, czy chodzi o zakładanie działalności e-commerce, czy rozwijanie obecnej firmy, zawsze łatwiej jest wybrać odpowiednie narzędzia, które pomogą w tym rozwoju. Dostępne są tysiące narzędzi e-commerce, z których wszystkie twierdzą, że pomogą Ci w osiągnięciu sukcesu w biznesie online.

Wielcy gracze są już dość dobrze znani, na przykład Google Ads, Magento, Facebook Ads, Wix, Mailchimp – wszystko to są dobrze ugruntowane narzędzia e-commerce o świetnej reputacji i są rozwiązaniami, do których trafia wielu.

Ale istnieje wiele innych narzędzi e-commerce, które mogą być również bardzo korzystne dla Twojej firmy. Rok 2021 jest już na horyzoncie, oto 17 narzędzi e-commerce, które powinieneś rozważyć.

1. Shopify: rozwiązanie sklepu internetowego

Shopify jest dobrze znany, ale nie można go pominąć na tej liście, ponieważ nadal jest jednym z najlepszych kompleksowych rozwiązań e-commerce na rok 2021. Zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć własną stronę internetową z integracją koszyka na zakupy i nie wymagają jakichkolwiek umiejętności technicznych. Konfiguracja i sprzedaż online z dowolnego miejsca na świecie jest bardzo łatwa dla każdego.

Każdy motyw Shopify jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, obsługuje rynki innych firm i sprzedaż w mediach społecznościowych, więc możesz zacząć od razu po wyjęciu z pudełka.

Wszechstronność Shopify sprawia, że ​​jest to popularny wybór dla małych firm i większych przedsiębiorstw z planem cenowym na każdą kieszeń. Podstawowy plan to tylko 22 GBP miesięcznie, ale możesz wypróbować Shopify bezpłatnie przez 14 dni – hojny test, aby sprawdzić, czy odpowiada Twoim potrzebom.

2. Canva: rozwiązanie projektowe

Canva to narzędzie do projektowania, które może sprawić, że nawet najbardziej nietwórczy wygląda jak profesjonalny projektant! Do tworzenia oszałamiających grafik dla Twojego sklepu internetowego, mediów społecznościowych, ulotek, wizytówek i wszelkich innych materiałów marketingowych lub sprzedażowych, których potrzebujesz, aby zwiększyć zaangażowanie, nie potrzebujesz żadnych umiejętności projektowania.

Dzięki gotowym szablonom serwis Canva jest idealny dla małych firm e-commerce, ponieważ jest wyposażony w łatwe w użyciu opcje infografik, filmów i ilustracji, które umożliwiają tworzenie wszystkiego, czego potrzebujesz, przy minimalnym wysiłku lub kreatywnym myśleniu.

Dostępna jest darmowa wersja z ograniczonym zakresem (ale wciąż ponad 8000 szablonów), a wersja Pro kosztuje bardzo przystępną cenę 10,99 GBP miesięcznie.

3. Sourcify: Narzędzie do pozyskiwania produktów

Reputacja Twojego biznesu e-commerce zależy głównie od jakości Twoich produktów. Oznacza to, że Ty z kolei będziesz musiał polegać na swoim producencie, ale rozmowa z producentami za granicą jest trudna.

Sourcify rozwiązuje ten problem, pomagając Ci połączyć się z platformami produkcyjnymi i wstępnie zakwalifikowanymi fabrykami na całym świecie, dzięki czemu możesz szybko pozyskiwać i wysyłać zapasy.

Idealny dla poważnych przedsiębiorców e-commerce, którzy chcą tworzyć produkty marki własnej, jeśli chcesz zamówić produkt, musisz zapłacić 500 USD plus od 1 do 10% całkowitego wymaganego kosztu zamówienia. Jednak wtedy przechodzi się do Sourcify, która wyśle ​​​​Twoje informacje do fabryk w celu uzyskania wyceny, terminów realizacji i próbek, usuwając większość stresu i kłopotów z Twoich rąk.

4. QuickBooks: narzędzie księgowe

Utrzymywanie porządku na kontach nie znajduje się wysoko na listach większości właścicieli firm e-commerce, niemniej jednak jest to zadanie, które musi być na bieżąco, więc potrzebne jest przyzwoite oprogramowanie księgowe.

Wejdź do QuickBooks. To oprogramowanie księgowe może pomóc Twojej firmie na każdym etapie i jest wystarczająco zgrabne, aby umożliwić Ci zarządzanie firmą w miarę jej rozwoju.

Możesz używać QuickBooks do zarządzania dochodami i wydatkami, wystawiania faktur klientom, opłacania rachunków, generowania raportów i przygotowywania deklaracji podatkowych. Jednak, chociaż jest to obszerne, nauczenie się, jak go używać, aby jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie, zajmie trochę czasu, więc przygotuj się na stromą krzywą uczenia się!

Opcje obejmują 30-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie ceny zaczynające się od 12 GBP miesięcznie za pakiet Simple Start lub brak bezpłatnego okresu próbnego i zniżkę do 6 GBP miesięcznie.

5. Smile.io: Oprogramowanie programu lojalnościowego

Utrzymywanie klientów, którzy wracają, może mieć ogromny wpływ na Twoje przychody. W końcu łatwiej jest utrzymać klienta niż ciągle szukać nowych! W tym miejscu program lojalnościowy może być bardzo skuteczny.

Dzięki Smile.io możesz skonfigurować dostosowany program lojalnościowy, aby Twoi klienci wracali. Wybieraj spośród programów punktowych, wielopoziomowych programów VIP i nagród za polecenie, aby zmaksymalizować pojedynczą sprzedaż i przekształcić je w powtarzające się zamówienia.

Możesz zintegrować Smile.io ze wszystkimi głównymi platformami e-commerce: Shopify, BigCommerce i Wix już od 49 USD miesięcznie. Oczywiście dostępny jest również bezpłatny plan, dzięki czemu możesz od razu zacząć budować lojalność klientów.

6. Stały kontakt: oprogramowanie do e-mail marketingu i tworzenia list

Jednym z najważniejszych aspektów prowadzenia biznesu e-commerce jest regularne utrzymywanie kontaktu z odbiorcami. Łatwo im o tobie zapomnieć, więc wysyłanie regularnych cotygodniowych lub miesięcznych listów jest niezbędne, abyś pozostał w ich podświadomych myślach. Oczywiście byłaby to ciężka praca, gdybyś musiał indywidualnie wysyłać e-maile do każdego ze swoich klientów lub subskrybentów, więc zamiast tego zautomatyzuj to.

Począwszy od zaledwie 15 GBP miesięcznie, Constant Contact jest idealny dla firm e-commerce, które chcą tworzyć profesjonalne kampanie e-mail marketingowe, aby angażować klientów, budować relacje i osiągać rzeczywiste wyniki.

Dzięki konfigurowalnym szablonom, testom A/B, śledzeniu, raportowaniu i automatycznym ponownym wysyłkom, Email Plan jest przyzwoitym pakietem startowym. Przejdź na Email Plus za 30 GBP miesięcznie, jeśli potrzebujesz więcej funkcji, w tym ankiet, ankiet i serii powitalnej.

7. JungleScout: narzędzie badawcze Amazon

Jako sprzedawca e-commerce możesz sprzedawać za pośrednictwem własnego sklepu, platformy Amazon lub obu. Twój sukces na Amazon będzie w dużej mierze zależał od popularności wybranego produktu – dlatego kluczowe znaczenie mają badania.

Tutaj może pomóc JungleScout. Dzięki temu narzędziu będziesz mógł budować i rozwijać swój biznes na Amazon, od badania produktów po wprowadzenie produktu.

Możesz znaleźć dowolny produkt według słów kluczowych, kategorii lub niestandardowych filtrów i zaoszczędzić czas dzięki badaniom, zagłębiając się w kategorie i nisze, aby znaleźć produkty o największym popycie.

W rzeczywistości JungleScout przechwytuje, analizuje i udoskonala miliardy punktów danych bezpośrednio z Amazon, dzięki czemu masz dostęp do najdokładniejszych danych podczas wyszukiwania produktów do sprzedaży.

JungleScout oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a jego podstawowy pakiet dla jednego użytkownika kosztuje 19 USD miesięcznie.

8. Bufor: narzędzie do zarządzania kontem w mediach społecznościowych

Publikowanie i zaangażowanie w mediach społecznościowych jest niezbędne dla każdego biznesu e-commerce. Sprzedajesz online, więc powinieneś również publikować online, ponieważ tam właśnie znajdują się Twoi docelowi odbiorcy.

Problem w tym, że jest to czasochłonne. Ale w tym właśnie Buffer może pomóc. Jest to proste narzędzie, które automatycznie publikuje Twoje treści na kontach w mediach społecznościowych zgodnie z harmonogramem, który utworzysz.

Bufor jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz planować posty w określonych strefach czasowych, dniach i datach, a ostatecznie uwalnia Twój cenny czas, dzięki czemu możesz zająć się wszystkimi innymi aspektami swojej działalności e-commerce.

Buffer oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny, a następnie pakiety zaczynają się od Pro za 15 USD miesięcznie dla jednego użytkownika. Pozwala to zaplanować do 100 postów na ośmiu kontach w mediach społecznościowych.

9. Oberlo: rozwiązanie dropshipping

Dropshipping jest nadal bardzo kuszącą perspektywą dla sprzedawców e-commerce, którzy nie chcą mieć żadnych zapasów. Sprzedając produkt w swoim sklepie, kupujesz go od dostawcy, a on wysyła go bezpośrednio do Twojego klienta. Dropshipping jest nadal niezwykle opłacalnym modelem biznesowym – ale tylko wtedy, gdy jest wykonywany poprawnie i z niezawodnym dropshipperem.

Oberlo jest właśnie tym, narzędziem dropshipping o fantastycznej reputacji, idealnym dla sprzedawców e-commerce ze sklepem Shopify. Możesz łatwo wybierać produkty, dodawać je do swojego sklepu Shopify i wysyłać je bezpośrednio do klientów.

Najlepszą rzeczą w Oberlo jest to, że jest całkowicie darmowy dla maksymalnie 500 produktów, dzięki czemu możesz zacząć bez inwestycji.

10. PackHelp: Markowe narzędzie do pakowania

Czy zastanawiałeś się kiedyś nad swoim opakowaniem i tym, jak klient postrzega Twój biznes e-commerce, gdy otrzyma zamówienie? Twój produkt może zadziwić klientów, ale co z opakowaniem, które odgrywa istotną, ale często pomijaną rolę.

Liczy się pierwsze wrażenie, a wysokiej jakości opakowanie może sprawić, że pierwsze wrażenie u klienta zmieni się z obojętności na „Wow!”, dlatego warto rozważyć ulepszenie opakowania, aby pasowało do Twojej marki.

PackHelp ma siedzibę w Warszawie w Polsce i łączy Cię z niedrogimi dostawcami opakowań niestandardowych. Rozwiązania, w tym torby na zakupy, pudełka, foliopaki, tuby papierowe i papiery do pakowania, są dostępne dla małych marek e-commerce, takich jak Ty, których nie stać na inwestowanie w tysiące jednostek jednocześnie.

W rzeczywistości minimalne zamówienie to tylko 30 sztuk.

11. Narzędzie Eksplorator słów kluczowych Moz

Kondycja słów kluczowych ma kluczowe znaczenie w e-commerce, aby zapewnić wysoką wykrywalność i widoczność Twoich produktów, dlatego należy uważnie przyglądać się słowom kluczowym i regularnie je poprawiać, aby uniknąć utraty ruchu.

Moz to przydatne narzędzie analityczne, które pomoże Ci to zrobić i skalować Twój biznes e-commerce.

Słowa kluczowe mają kluczowe znaczenie dla rankingu Twoich produktów, a ostatecznie dla uzyskania ruchu i sprzedaży. Korzystając z Moz, możesz śledzić rzeczywiste rankingi słów kluczowych dla swojej witryny, co ułatwia sprawdzenie, które słowa kluczowe są skuteczne. Co więcej, możesz śledzić rankingi słów kluczowych w witrynach konkurencji, identyfikować potencjalne nowe słowa kluczowe i indeksować własną witrynę, aby znaleźć i naprawić wszelkie problemy z SEO.

Możesz uzyskać dostęp do 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej Moz, zanim zdecydujesz się na subskrypcję Pro, która zaczyna się od 99 USD miesięcznie. Chociaż droższe, dostajesz dużo za swoje pieniądze. Obejmuje to dostęp do kampanii Moz; Narzędzia badawcze Moz, w tym Eksplorator słów kluczowych, Eksplorator linków, Eksplorator świeżej sieci Web, Grader on-Page; ponadto istnieje forum pytań i odpowiedzi z aktywnymi pracownikami Moz i ekspertami branżowymi.

12. Oprogramowanie do czatu na żywo Olark

Gdy klienci przeglądają Twój sklep internetowy, mogą mieć pytania dotyczące Twoich produktów. Niestety, większość ludzi jest niecierpliwa i chce natychmiastowych odpowiedzi! Dlatego rozważenie czatu na żywo jest idealnym rozwiązaniem i najłatwiejszym sposobem na porozmawianie z najgorętszymi kupującymi, jeśli prowadzisz średniej wielkości firmę e-commerce lub większą.

Czat w czasie rzeczywistym pozwala angażować się, odpowiadać na pytania, zbierać opinie i dokonywać natychmiastowej sprzedaży. Można to zrobić, dodając prosty widżet do swojej witryny.

Olark integruje się z większością platform e-commerce i po prostu czyni Twój biznes ludzkim!

Daj mu frajdę dzięki 2-tygodniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu, który pozwala na maksymalnie 20 indywidualnych rozmów, a następnie przejdź do planu premium, jeśli zdecydujesz, że jest dla Ciebie. Możesz wybrać płatność co miesiąc (17 USD miesięcznie), rocznie (15 USD miesięcznie) lub co dwa lata (12 USD miesięcznie).

13. BuzzSumo: narzędzie do tworzenia pomysłów na treści

Przyciąganie nowych klientów do Twojego sklepu e-commerce powinno być regularnym zadaniem. Czasami jednak wymyślanie nowych pomysłów i atrakcyjnych treści może być wyzwaniem.

Jeśli tworzysz nudne treści, które nie mają żadnej wartości, nikt ich nie przeczyta! A nawet jeśli go przeczytają, nie udostępnią go, a to oznacza, że ​​Google go nie poleci.

Jeśli więc utkniesz w poszukiwaniu pomysłów na to, co napisać na swoim blogu, w mediach społecznościowych lub w biuletynach, BuzzSumo umożliwia wyszukiwanie określonych tematów i przeglądanie najpopularniejszych artykułów na ten temat. Następnie możesz wykorzystać te pomysły, aby stworzyć nowe treści dla swojej firmy. To wszystko.

Jest bezpłatny przez 7 dni, a następnie 99 USD miesięcznie za pakiet pro.

14. ShipStation: rozwiązanie w zakresie realizacji

Używając Amazon FBA do realizacji, już korzystasz z przyzwoitej usługi realizacji. Ale są też inni!

Jeśli obecnie wysyłasz zamówienia e-commerce ręcznie, warto rozważyć usprawnienie, zautomatyzowanie i skalowanie realizacji za pomocą narzędzia takiego jak ShipStation.

Konfiguracja jest bardzo szybka, umożliwiając importowanie zamówień poprzez połączenie kanałów sprzedaży (Magento, Shopify, eBay, Amazon itp.), importowanie zamówień i tworzenie etykiet. To narzędzie integruje się z większością platform e-commerce i koszyków na zakupy i umożliwia wysyłkę za pomocą Royal Mail, Hermes, DPD, Parcelforce, DHL Express UK, UPS Ready UK, Seller Fulfilled Prime i FedEx UK. Uwzględniono również aktualizacje statusu zamówienia i śledzenie zamówienia.

Możesz wypróbować to narzędzie przez 30 dni, a następnie uaktualnić zgodnie z liczbą paczek wysyłanych miesięcznie. Na przykład, do 50 przesyłek kosztuje 7 GBP miesięcznie, wzrastając do 124 GBP miesięcznie dla maksymalnie 10 000 przesyłek. Istnieje kilka innych opcji cenowych pomiędzy.

15. Zapier: narzędzie do integracji aplikacji

Wiele dostępnych narzędzi e-commerce to aplikacje i prawdopodobnie będziesz mieć wiele ulubionych, od aplikacji do poczty e-mail, przez arkusze kalkulacyjne, po CRM. Czasami przydaje się połączenie niektórych z tych aplikacji, aby zadania związane z różnymi usługami zostały zautomatyzowane, oszczędzając czas i powtarzanie, i w tym może pomóc Zapier.

Jest to narzędzie do automatyzacji online, które łączy wszystkie Twoje ulubione aplikacje bez używania skomplikowanego kodowania lub korzystania z usług programisty.

Możesz więc na przykład użyć Zapier do automatycznego zaktualizowania arkusza kalkulacyjnego o nowe sprzedaże lub automatycznego wysyłania informacji ze swojej witryny do systemu CRM. Prosty sposób na usprawnienie procesów w miarę rozwoju firmy e-commerce.

Zapier oferuje ograniczoną bezpłatną usługę, dzięki której możesz wykonać do 100 zadań miesięcznie. Płatne plany zaczynają się wtedy od 15,45 GBP miesięcznie na maksymalnie 750 zadań.

16. Łatwe pobieranie cyfrowe: narzędzie do sprzedaży produktów cyfrowych

Tak jak napisano na opakowaniu, Easy Digital Downloads to narzędzie e-commerce, które umożliwia sprzedaż produktów cyfrowych online, takich jak kursy i e-booki. Jest to wtyczka do witryn WordPress i umożliwia tworzenie kodów rabatowych, śledzenie pobrań i ograniczanie dostępu do plików.

Bez ograniczeń liczby produktów cyfrowych, które możesz sprzedać, oraz łatwa integracja z PayPal, Stripe, Slack, Zapier, Dropbox i Amazon Web Services, jest to doskonała opcja dla Twojego cyfrowego biznesu e-commerce. Zwłaszcza, gdy musisz polegać na płynnej dostawie swoich produktów cyfrowych.

Istnieją cztery plany cenowe, wszystkie rozliczane rocznie, zaczynając od 99 USD naliczanych rocznie za „Przepustkę osobistą”.

17. Przecena: narzędzie do przeszacowania

Wreszcie Repricer musi otrzymać wzmiankę. Jest to najszybsze, zautomatyzowane rozwiązanie do przeszacowania dla sprzedawców Amazon i eBay. Automatycznie wycenia Twoje oferty w sposób konkurencyjny, bez konieczności dokładnego monitorowania kont, dzięki czemu oszczędzasz czas, pomagasz wygrać Box Kup i ostatecznie zwiększasz sprzedaż i zyski.

Po skonfigurowaniu oprogramowanie Repricer reaguje na zmiany cen w zaledwie 90 sekund, aby zapewnić, że zawsze będziesz na bieżąco z grą.

Możesz uzyskać 14-dniowy bezpłatny okres próbny, z płatnymi planami zaczynającymi się od 59 GBP miesięcznie rozliczanymi rocznie, co obejmuje 5000 ofert.

Końcowe przemyślenia

W żadnym wypadku nie jest to wyczerpująca lista wszystkich dostępnych narzędzi e-commerce, nie będziesz też potrzebować wszystkich wymienionych, jednak ważne jest, aby wziąć pod uwagę te, które mogą naprawdę wpłynąć na Twój biznes e-commerce w 2021 roku i później.

Większość z tych narzędzi e-commerce ma dostępne bezpłatne wersje próbne, więc przetestuj te, które Twoim zdaniem mogą być korzystne dla Twojej firmy, a będziesz w lepszej pozycji do podjęcia świadomej decyzji.