Trendy w handlu elektronicznym, które wyróżnią Twoją markę w 2021 r.

Będąc właścicielem firmy online, koniecznie musisz być na bieżąco z zaawansowanymi trendami, które kształtują przyszłość eCommerce.

Dziś jesteśmy tutaj z najlepszymi trendami eCommerce, które obejmują scenę w świecie handlu internetowego. Wykorzystamy statystyki zakupów online z różnych ostatnich raportów.

Statystyki eCommerce 2020

• Na całym świecie 21,8% ludzi robi zakupy online.
• Przewiduje się również, że sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym do 2021 r. osiągnie 4,8 biliona dolarów .
• Przy podejmowaniu decyzji o zakupie 85% kupujących polega na badaniach i recenzjach.
• Aktywne sklepy internetowe w mediach społecznościowych odnotowały wzrost sprzedaży o 32% .
• 69% i więcej kupujących opuszcza koszyki przed kasą.

Jak wynika z ankiety, rośnie liczba kupujących online. Do roku 2021 eksperci spodziewają się, że handel mobilny będzie rządził branżą eCommerce z 54% wzrostem sprzedaży.

W eCommerce mobilny eCommerce dzieli procent:

W ciągu ostatnich kilku lat branża eCommerce odnotowała niezwykły wzrost na całym świecie. W 2019 r. sprzedaż detaliczna eCommerce wyniosła 3,53 biliona dolarów na całym świecie, a przewiduje się, że w 2021 r. wyniesie 4,92 biliona dolarów. Ta łatwa statystyka ujawnia całą historię sukcesu branży eCommerce na całym świecie. Ten fascynujący rozwój przyciąga wielu sprzedawców do rootowania e-sklepów do sprzedaży online. Dlatego usługi rozwoju eCommerce rozprzestrzeniają się na całym świecie.

Najważniejsze trendy w handlu elektronicznym 2021

Ponieważ rok 2021 jest tuż za rogiem, sprawdźmy, jakie trendy eCommerce będą rządzić światem.

Jeśli chcesz stworzyć witrynę eCommerce, powinieneś skorzystać z trendów rozwoju eCommerce, które będą dominować w 2021 roku. Możesz wdrożyć takie trendy w tworzeniu witryn eCommerce, aby zbudować niestandardową witrynę eCommerce.

PWA (Progresywna aplikacja internetowa)

Jeden z głównych trendów eCommerce, Progressive Web App, zyskuje sławę w branży eCommerce. Firmy internetowe zawsze szukają najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży i poprawę obsługi klienta w swoich sklepach internetowych. PWA to doskonały sposób na osiągnięcie obu tych celów.

Progressive Web App to witryna, która ma wygląd aplikacji mobilnej. Pomimo tworzenia i wdrażania drogich aplikacji natywnych, firmy eCommerce mogą czerpać korzyści z aplikacji PWA, aby oferować doskonałe wrażenia mobilne.

Rzeczywistość rozszerzona/rzeczywistość wirtualna

Obecnie wiele osób na całym świecie zna technologie AR (Augmented Reality) i VR (Virtual Reality). Pojawienie się obu takich technologii przekształciło różne branże. A technologia AR/VR to dobrodziejstwo dla branży eCommerce. Robiąc zakupy online, ludzie napotykają problem, zgodnie z którym nie mogą zobaczyć produktów. Technologie AR i VR działają jak mosty, aby pokonać takie przeszkody w zakupach online.

Dzięki technologii AR kupujący mogą zobaczyć produkty w tym rzeczywistym świecie, co pozwala im zrozumieć, czy produkt spełnia ich wymagania. Wręcz przeciwnie, wirtualna rzeczywistość łączy świat rzeczywisty z wirtualnym, oferując wirtualne wrażenia. Dzięki technologii VR sklepy internetowe są na najwyższym poziomie, aby zapewnić wrażenia w sklepie i oferować więcej szczegółów, aby pomóc klientom w podejmowaniu doskonałych decyzji. Wykorzystanie AR/VR to niesamowity trend w eCommerce, który dominuje również w 2021 roku.

Sztuczna inteligencja w eCommerce

Sztuczna inteligencja jest już wykorzystywana w eCommerce do rekomendacji inteligentnych produktów. Ponadto w ciągu kilku lat technologia dogoniła dużą prędkość dzięki pojawieniu się lepszych algorytmów. Oprócz tego, że jest to zwycięski trend eCommerce w 2020 roku, będzie to również jeden z głównych trendów rozwoju eCommerce w nadchodzącym roku.

Z pomocą sztucznej inteligencji strony internetowe eCommerce mogą tworzyć inteligentne rekomendacje produktów i poprawiać wrażenia klientów. Sztuczna inteligencja pomoże również firmom handlu elektronicznego zrozumieć trendy, zachowania kupujących i kanały sprzedaży, aby odkryć najlepszą cenę, czas i miejsce na wystawienie swoich produktów. Tak więc sztuczna inteligencja zwiększy wysiłki marketingowe i sprzedaż firm.

Sprzedaż wielokanałowa

Sprzedaż omnichannel staje się koniecznością dla firm internetowych, ponieważ w dzisiejszych czasach nie jest uzależniona od konkretnego kanału. W dzisiejszych czasach ludzie mogą kupować w serwisie eBay, Amazon, Facebook i różnych innych platformach internetowych. Dlatego w branży eCommerce wybieranie sprzedaży wielokanałowej stało się nową normą. To główny trend, który powinieneś uwzględnić w swoim podejściu do rozwoju eCommerce. Oto kilka sposobów na poprawę obsługi omnichannel:

• Zapewnij spersonalizowane doświadczenie klienta.
• Zoptymalizuj stronę pod kątem urządzeń mobilnych, a jeśli masz budżet, spróbuj zainwestować w PWA.
• Korzystaj z narzędzi, aby oferować spersonalizowane wrażenia.

Handel społecznościowy

Inny główny trend eCommerce, Social commerce, nie może zostać pominięty, aby osiągnąć maksymalną przewagę swojej witryny eCommerce. Obecnie kupujący mają zintegrowane doświadczenia na platformach społecznościowych, które dają im szansę na znalezienie najlepszych ofert. Na platformach mediów społecznościowych, dzięki zwiększonej intensywności reklam internetowych, ludzie wiedzą więcej o produktach i to zbyt łatwo, i podążają za odpowiednimi linkami, aby kupić pożądane produkty.

W nadchodzącym roku 2021 handel społecznościowy stanie się jednym z najważniejszych trendów na rynku eCommerce, które mają wpływ na branżę tworzenia stron internetowych eCommerce. Dlatego integracja z mediami społecznościowymi jest wskazanym krokiem w kierunku pomyślnego rozwoju witryny eCommerce.

Automatyczne określanie stawek w Google Ads

Marketerzy Google Ads nieustannie modyfikują i dostosowują słowa kluczowe, kampanie i stawki, aby uzyskać jak najwięcej pieniędzy wydanych na reklamę.

Wszystkie takie poprawki są osiągane kosztem większej liczby godzin i wyższej ceny zarządzania. Wprowadzane jest automatyczne określanie stawek, które pozwala Google zautomatyzować przed przeprowadzkami, aby dostosować stawkę w czasie rzeczywistym.

Cóż, automatyczne licytowanie jest w trendzie od przeszłości i zadebiutowało w 2016 roku. Nasze sztuczki związane z automatycznym licytowaniem i coraz większe zaufanie wskazują, że możemy poświęcić nasz czas na optymalizację innych aspektów wydajności PPC, co w końcu zapewnia lepsze wyniki po niższej cenie dla naszych klientów.

Podejście wielokanałowe

Podejście wielokanałowe obejmuje oferowanie klientom płynnej obsługi na różnych platformach, sieciach i kanałach. W przypadku handlu mobilnego kanały wielokanałowe zawierają aplikację wieloplatformową i witrynę mobilną. Strategie te doprecyzują się i będą prowadzić do rozwoju holistycznego doświadczenia zakupowego w przyszłości.

Strategie omnichannel utrzymują klientów na różnych platformach, zwiększając ich szanse na zakupy w sklepie mobilnym. Takie rozwiązania handlu mobilnego pomagają zwiększyć przychody ze sprzedaży.

Przeczytaj także: Omnichannel vs Multichannel eCommerce: który z nich jest lepszy?

Handel głosowy

Przewiduje się, że w nadchodzącym roku liczba użytkowników inteligentnych głośników wzrośnie do 18% . Wskazuje to na rosnącą popularność inteligentnych głośników i daje wskazówki dotyczące rozwoju handlu głosowego na całym świecie. Ten zaawansowany sposób zakupów wyznaczy trend w przyszłym roku, a inteligentne głośniki staną się najlepszym sposobem na zakupy online. Tak więc, kiedy zdecydujesz się stworzyć sklep internetowy, możesz włączyć handel głosowy do podejścia do tworzenia witryn eCommerce, aby osiągnąć większy zwrot z inwestycji.

Oto niektóre ze sposobów opracowania witryny eCommerce do wyszukiwania głosowego:

• Upewnij się, że proces zakupu produktów jest prosty dzięki wyszukiwaniu głosowemu.
• Zoptymalizuj treść do pobrania w zapytaniach głosowych.
• Oferuj nawigację głosową w swojej witrynie lub aplikacji.
• Dołącz nową wiedzę do Amazon Alexa i Asystentów Google.

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji

Najczęściej, gdy ludzie wdrażają strategie marketingu cyfrowego, możemy nie docenić roli Sztucznej Inteligencji. Jest to niezbędne narzędzie marketingu cyfrowego, które kształtuje obsługę klienta za pomocą natychmiastowych i dostosowanych Chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Chatboty mogą znacznie wykraczać poza odwracanie często zadawanych pytań. Sztuczna inteligencja może analizować rzeczywiste intencje klientów w zakresie wyszukiwania, analizować wcześniejsze rozmowy i odpowiadać na nowe zapytania za pomocą przetwarzania języka naturalnego.

W 2021 r. Twoja firma odniesie korzyści, przechodząc na Chatbota opartego na sztucznej inteligencji, wzmocnionego możliwościami konwersacji i uczenia głębokiego.

Pamiętaj, aby wybrać taki, który obsługuje wszystkie Twoje kanały cyfrowe – aplikacje do przesyłania wiadomości, witrynę internetową i narzędzia obsługi klienta.

Wizytówki Google i lokalne SEO

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, jedną z kluczowych rzeczy, które możesz zrobić, jest upewnienie się, że Twoje lokalne wpisy są aktualne i weryfikowane na wielu platformach wyszukiwania.

Dzieje się tak, ponieważ w przypadku firm B2C, które przyciągają klientów głównie na poziomie lokalnym, wizytówka Google Moja Firma oferuje cenne informacje dotyczące Twoich usług, godzin pracy, lokalizacji geograficznej, a wiele z nich jest stale w ruchu z powodu COVID-19.

Jest to jeden z niezbędnych czynników wyszukiwania, a markom często trudno jest poznać istniejące tam katalogi.

Trend marketingu wideo

Nie można pominąć faktu, że 60% klientów podejmuje decyzję o zakupie po obejrzeniu filmów produktowych. Zapewnia im jasny obraz dotyczący produktu, dzięki czemu są bardziej pewni zakupu produktu. Jeśli chodzi o trendy marketingu cyfrowego w eCommerce 2021, marketing wideo jest podstawą wspierającą marketingowców cyfrowych.

Tworzenie doświadczenia dzięki świetnym treściom będzie interesujące i wartościowe dla Twoich klientów. To wszystko jest związane ze sprzedażą pośrednią i jest wykorzystywane do rozwijania Twojej marki.

Przed zakupem otacza Cię wiele pytań, co to jest? Ile to kosztuje? Kiedy powinienem to kupić? Po co mi to? i więcej. Aby uzyskać odpowiedzi na wszystkie takie pytania, pomoże Ci film. Nagrywanie filmów związanych z Twoim produktem lub usługą może być dla Ciebie idealne, aby ułatwić klientowi i sprawić, by był zadowolony psychicznie przed dokonaniem płatności. Dlatego będziesz potrzebować niezawodnego twórcy filmów, aby tworzyć ciekawe treści.

Marketing Automation

Z pewnością można oczekiwać, że firmy będą wykorzystywać więcej oprogramowania w połączeniu z silnym podejściem do wzrostu eCommerce, aby zautomatyzować działania marketingowe.

Solidna automatyzacja marketingu usprawni zarządzanie potencjalnymi klientami, aby gromadzić leady i pielęgnować ich najwyższej jakości doświadczeniami, które pomogą w przekształceniu ich w klientów oraz zapewnią przychody i lojalność wobec marki. Co więcej, pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika, bardziej skoncentrowaną komunikację z klientem i dostarczanie wiadomości.

Asystenci inteligentnego domu

Google Home i Alexa są idealne do informowania Cię o pogodzie, włączania świateł i słuchania ulubionych stacji radiowych. Ale po cichu rządzili również branżą eCommerce.

Około 20% właścicieli inteligentnych głośników używa ich do czynności związanych z zakupami, czy to do zamawiania produktów, przeprowadzania badań, tworzenia przypomnienia, czy śledzenia dostaw. Przewiduje się, że liczba ta wzrośnie do 52% w ciągu najbliższych czterech lat.

Witryny zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych

Wraz z rosnącym zaufaniem kupujących do zakupów online, teraz czują się komfortowo, jeśli chodzi o zakupy online za pomocą urządzeń mobilnych. Liczba użytkowników urządzeń mobilnych szybko rośnie w porównaniu do ostatnich lat, co zaowocowało dominującym światem mobilnym. Dziś, gdy chodzi o tworzenie stron internetowych w handlu elektronicznym, żadna firma nie może zignorować optymalizacji mobilnej ze względu na rosnące wykorzystanie urządzeń mobilnych.

Tworzenie witryn zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych jest jednym z głównych trendów w 2020 roku i będzie taki sam w 2021 roku. Tworzenie witryn eCommerce zapewnia przyjemne wrażenia zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach stacjonarnych, a także stało się ważne, aby zachować konkurencyjność i osiągać większe przychody.

Zawijanie

Zakupy online to nowe szczyty dzięki rosnącej liczbie kupujących, którzy czują się komfortowo kupując online. Możesz wybrać najlepszą firmę zajmującą się rozwojem eCommerce, aby stworzyć najwyższej klasy sklep internetowy, aby rozpocząć sprzedaż online. Wybierając sprzedaż online, możesz sprawić, że Twoja firma osiągnie nowy poziom i czerpać korzyści z witryn eCommerce, aby zwiększyć przychody z działalności detalicznej.

Aby mieć pewność, że Twoja witryna jest w pełni zaktualizowana, musisz wdrożyć zaawansowane trendy eCommerce w swojej witrynie. Możesz także śledzić najnowsze trendy rozwoju eCommerce w 2021 roku, aby zbudować silną stronę internetową, która wymaga wszystkich doskonałych funkcjonalności.