Które platformy eCommerce współpracują z zakupami na Instagramie?

Instagram od dawna jest jedną z najpopularniejszych platform do angażowania się, ale kryje się za tym coś więcej. Witryna jest centrum młodych kupujących, z których wielu korzysta z sieci w celu wyszukiwania produktów, którymi mogą być zainteresowani zakupem. Odzież i artykuły związane z modą są niezwykle popularne – od modelek prezentujących sukienki po tutoriale dotyczące makijażu, których produkty zostały wymienione w podpisach.

Nie powinno dziwić, że Instagram znalazł sposób na zarobienie na tym na swoją korzyść. Wydany w 2018 roku i powoli rozwijający się na całym świecie, Instagram Shopping to system wdrożony, aby umożliwić użytkownikom kupowanie produktów bezpośrednio przez Instagram.

Wszystko o zakupach na Instagramie

Zgadza się; bezpośrednio . Żadnych linków do kliknięcia, żadnego zewnętrznego systemu płatności do przejścia. Użytkownicy widzą post z oznaczonymi w nim produktami i decydują, że chcą jeden z tych produktów, więc klikają go. Następnie bezpośrednio w aplikacji Instagram mogą zapłacić za produkt i zamówić dostawę do domu.

Oczywiście nie zawsze jest to idealne rozwiązanie. Instagram wdrożył ten system, ponieważ pozwala mu zatrzymać użytkowników na Instagramie. Jeśli prowadzisz firmę, która zazwyczaj rozwija się dzięki pakietom, wyprzedażom i powiązanym listom produktów, sprzedaż za pośrednictwem Instagrama nie pozwoli Ci tego uchwycić.

Zakupy na Instagramie są również ograniczone pod innymi względami. Jest dostępny głównie tylko w Ameryce Północnej, szczególnie w USA i Kanadzie, ale z czasem rozszerza się na inne kraje. Pełną listę można przeczytać tutaj.

Aby konto mogło korzystać z Zakupów na Instagramie, musi także spełniać określone wymagania. Po prostu je zacytuję, ponieważ Facebook/Instagram jest w nich dość zwięzły. Twoja firma musi:

• „ Przestrzegaj naszej umowy handlowej (Instagramu) i zasad handlowych.
• Posiadaj konto firmowe na Instagramie. Twoje konto na Instagramie musi zostać przekształcone w konto firmowe.
• Posiadaj połączoną stronę na Facebooku. Twój profil biznesowy na Instagramie musi być połączony ze stroną na Facebooku. Strony na Facebooku z opcją płatności Wiadomość o zakupie będą musiały usunąć i utworzyć nowy Sklep z inną opcją płatności, zanim będą mogły korzystać z zakupów na Instagramie. Pamiętaj, że ograniczenia dotyczące kraju lub wieku na Twojej stronie na Facebooku nie zostaną przeniesione na Twoje konto na Instagramie.
• Sprzedawaj głównie towary fizyczne. Twoje konto na Instagramie musi prowadzić firmę, która sprzedaje głównie towary fizyczne. Kontynuujemy testowanie tej funkcji i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości rozszerzymy jej dostępność na większą liczbę kont.
• Połącz swoje konto firmowe z katalogiem na Facebooku. Twoje konto firmowe musi być połączone z katalogiem na Facebooku. Można je tworzyć i zarządzać nimi w Menedżerze katalogów lub Menedżerze firmy na Facebooku albo za pośrednictwem platform Shopify lub BigCommerce.

Spośród nich dwa ostatnie są najtrudniejsze. Przestrzeganie zasad handlowych jest łatwe, wystarczy nie sprzedawać niczego nielegalnego ani przeznaczonego dla dorosłych. Och, to jest bardziej szczegółowe, ale powinieneś już znać sedno tych rzeczy. Podobnie podłączenie strony na Facebooku jest banalnie proste, chociaż możesz nie mieć aktywnej strony na Facebooku, jeśli Twoja firma koncentruje się głównie na Instagramie.

Ograniczenie sprzedaży wyłącznie towarów fizycznych jest denerwujące. Jeśli sprzedajesz e-booki, oprogramowanie, czasopisma cyfrowe, muzykę i inne tego typu produkty, trudno będzie Ci przedostać się przez filtry Instagrama. Potencjalnie możesz się zakwalifikować, jeśli uda ci się przekonać Instagram, że sprzedajesz głównie fizyczne, pudełkowe kopie oprogramowania, fizyczne książki lub rzeczywiste płyty CD/płyty/cokolwiek posiadasz, ale nadal możesz się nie kwalifikować.

I oczywiście musisz korzystać z katalogu na Facebooku. Tutaj pojawiają się inne ograniczenia. Musisz przesłać i zsynchronizować swój katalog produktów z katalogiem na Facebooku. Zasadniczo oznacza to utworzenie w Twojej witrynie bogatej metabazy danych zawierającej wszystkie istotne informacje o Twoich produktach – takie jak nazwa i cena – oznaczone odpowiednimi metatagami. Dajesz Facebookowi dostęp do tych informacji, a on prowadzi dla Ciebie katalog produktów.

Cały ten system jest całkowicie skonfigurowany, aby zapobiec rozbieżnościom między cenami na różnych platformach. Cóż, ceny i dostępne ilości. Byłoby beznadziejnie, gdyby został do sprzedania jeden egzemplarz książki i ktoś kupił ją w Twojej witrynie w tym samym momencie, gdy ktoś kupuje ją na Instagramie. Musiałbyś albo zamówić kolejny egzemplarz książki – i w ten sposób opóźnić wysyłkę do jednego z odbiorców – albo anulować jedno z zamówień do czasu otrzymania nowego egzemplarza. Obie opcje są niekorzystne dla biznesu.

To samo tyczy się ceny. Jeśli oferujesz zniżki na swojej stronie internetowej, Facebook nie chce, aby jego użytkownicy musieli przed zakupem sprawdzać ceny i inne takie rzeczy. Synchronizują ceny, dzięki czemu użytkownicy mają gwarancję dokładnej ceny, nawet w przypadku starych postów dotyczących starych produktów.

Aplikowanie do Zakupów na Instagramie

Nie tylko każdy może zacząć korzystać z zakupów na Instagramie. Aby z niego skorzystać, musisz złożyć wniosek, co oznacza wykonanie wszystkich kroków konfiguracji, a następnie zapytanie Instagrama, czy włączy tę funkcję dla Ciebie. Oto jak.

Po pierwsze, upewnij się, że przestrzegasz odpowiednich zasad podanych powyżej. Upewnij się, że nie naruszasz zasad handlowych. Upewnij się, że Twoje konto jest kontem firmowym i że masz powiązaną stronę na Facebooku. Pamiętaj, że połączenie strony na Facebooku i konta na Instagramie to oficjalny link zaplecza, a nie tylko link tekstowy w Twoim profilu czy coś.

Następnie musisz połączyć swoje konto z Katalogiem. Można to zrobić na dwa sposoby: za pośrednictwem Menedżera katalogów na Facebooku lub za pośrednictwem platformy eCommerce . Więcej na ten temat za chwilę.

Po skonfigurowaniu i zsynchronizowaniu katalogu musisz wejść na Instagram i zarejestrować się, aby robić zakupy. Odpowiednia opcja znajduje się w menu Ustawienia profilu, Firma, Zakupy. Kliknij tę opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swój profil do sprawdzenia. Weryfikacja tutaj może zająć kilka dni lub nawet kilka tygodni, w zależności od tego, jak duże zaległości ma Instagram w przetwarzaniu tych żądań. Ponieważ jest to recenzja ręczna, może ona znacznie się różnić.

Podłączanie katalogu

Jak wspomniano powyżej, musisz połączyć katalog z Facebookiem, aby Instagram mógł pobrać dane i wykorzystać je w postach zakupowych. Katalog można podłączyć na dwa sposoby.

Pierwszą opcją jest skorzystanie z wbudowanego menedżera katalogów Facebooka . Znajdziesz to tutaj. Aby z niego skorzystać, musisz wybrać kategorię dla swoich produktów, chociaż uważam, że na Instagramie działa tylko eCommerce. Podróże i nieruchomości nie są tradycyjnie dobrami fizycznymi, należą do odrębnych kategorii. Auto może działać, nie testowałem tego, żeby się przekonać.

Jeśli chcesz, możesz kliknąć ten link i postępować zgodnie z instrukcjami. Ponieważ celem tego artykułu jest omówienie platform stron trzecich – partnerów marketingowych Facebooka/Instagramu – którzy pomogą Ci zarządzać postami zakupowymi na Instagramie, pominę go.

Drugą możliwością jest skorzystanie z Partnera Facebooka . Widziałem tutaj mały rozdźwięk w kwestii tego, co działa, a co nie, więc to również rozdzielę.

Po pierwsze: platformy, które zdecydowanie działają. W każdym poście w Centrum pomocy na Facebooku lub Instagramie, który wspomina o korzystaniu z platformy strony trzeciej, pojawiają się dwie nazwy. Jeśli czytałeś ten post krytycznym okiem, już je widziałeś. Są to Shopify i BigCommerce.

Dla Shopify

Jeśli chcesz korzystać z Shopify, oczywiście musisz skonfigurować swój sklep za pomocą platformy Shopify. Zakładam, że masz już skonfigurowaną i działającą witrynę internetową.

Aby skonfigurować integrację z katalogiem, przejdź do Facebooka i znajdź tutaj stronę Menedżera wydarzeń dla Shopify. Wybierz swój sklep internetowy i w sekcji Kanały sprzedaży kliknij Sklep internetowy, a następnie Preferencje. Jedną z opcji jest tutaj Facebook Pixel ID. Podłącz tutaj swój identyfikator Pixel ID, aby Shopify mógł śledzić i ujednolicać Twój sklep i platformę.

Następnie kliknij + obok Kanałów sprzedaży i znajdź kanał na Facebooku. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej, a następnie kliknij Dodaj kanał. Wybierz Facebook, kliknij Rozpocznij, a następnie połącz swoje konto. Postępuj zgodnie z procesem uwierzytelniania, a Twój sklep i strona na Facebooku zostaną połączone.

Gdy już Twoja strona na Facebooku będzie połączona z katalogiem, możesz wykonać proces opisany powyżej, aby upewnić się, że Twoje profile na Facebooku i Instagramie są połączone, a następnie zgłosić się do Zakupów.

Dla BigCommerce  

Jeśli chcesz korzystać z BigCommerce, oczywiście musisz skonfigurować swój sklep przy użyciu platformy BigCommerce. Zakładam, że masz już skonfigurowaną i działającą witrynę internetową.

Aby skonfigurować integrację z katalogiem, przejdź do Facebooka i znajdź tutaj stronę Menedżera wydarzeń dla BigCommerce. Na lewym pasku bocznym znajdź Ustawienia zaawansowane. Znajdź Analitykę internetową i kliknij, aby włączyć piksel Facebooka. Zostaniesz poproszony o wklejenie swojego identyfikatora piksela Facebooka. To wszystko: BigCommerce zajmie się resztą.

Inne platformy

Wspomniałem więc, że istnieje pewien brak jasności w zakresie integracji Zakupów na Instagramie i Katalogu na Facebooku. Wszystko wynika z tej strony. To jest strona tworzenia katalogu, zawierająca listę aplikacji innych firm, których możesz używać do tworzenia katalogu i zarządzania nim w witrynie sklepowej.

O ile wiem, jedynym wymogiem korzystania z Zakupów na Instagramie jest zsynchronizowanie katalogu na Facebooku z platformą. Cóż, to i całe „przestrzeganie zasad” i „sprzedawanie wyłącznie towarów fizycznych”.

Instagram wymienia tylko Shopify i BigCommerce jako platformy, z których możesz korzystać, ale Facebook wymienia kilka innych. Dlatego wydaje mi się rozsądne, że jeśli do korzystania z Zakupów potrzebujesz tylko katalogu na połączonej stronie, każdy system, który może skonfigurować katalog, będzie odpowiedni do robienia zakupów.

Czy to prawda, czy nie? Nie wiem. Nie mam skonfigurowanej witryny sklepu z towarami na żadnej z tych platform, z której mógłbym spróbować skorzystać. Jeśli tak i możesz sprawdzić, czy te inne platformy działają, czy nie, daj mi znać w komentarzach poniżej.

Przypuszczam, że jest możliwe, że tylko Shopify i BigCommerce mają infrastrukturę zaplecza do obsługi zamówień z Instagrama w dowolnym formacie, w jakim je przesyłają, ale wydaje mi się dziwne, że inne duże platformy nie dodałyby tej integracji tak szybko, jak to możliwe.

Inne potencjalne platformy, które mogą zarządzać katalogiem na Facebooku, ale mogą nie działać z zakupami na Instagramie, to:

• WooCommerce
• Magento
• 3dkoszyk
• Przechowywany
• OpenCart
• Google

Wszystkie linki prowadzą do instrukcji centrum pomocy Facebooka dotyczących konfigurowania katalogu przy użyciu jednego z tych systemów. Jeszcze raz, jeśli to działa w przypadku zakupów na Instagramie, daj mi znać.

Zacznij korzystać z zakupów na Instagramie

Wszystko skupiało się na konfiguracji Zakupów, ale jak już je zatwierdzisz, jak z nich właściwie korzystać? Na szczęście jest to bardzo łatwe.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to utworzyć nowy post. Zdjęcie musi przedstawiać produkt, który chcesz sprzedać – dlatego Instagram preferuje produkty fizyczne – i może przedstawiać maksymalnie pięć produktów, które chcesz oznaczyć. Istnieje wiele sposobów optymalizacji, aby zmaksymalizować widoczność i atrakcyjność swoich produktów.

Po przesłaniu zdjęcia i napisaniu podpisu masz już wszystkie informacje techniczne, jakie możesz określić. No wiesz, wybieranie lokalizacji, oznaczanie osób, udostępnianie na Facebooku i tak dalej. Opcja, którą chcesz, to Oznacz produkty.

Kiedy dotkniesz, aby oznaczyć produkty, wyświetli się pole wyszukiwania połączone z połączonym katalogiem. Wyszukaj nazwę produktu, który chcesz oznaczyć i wybierz go. Dzięki temu możesz wybrać, która część obrazu przedstawia dany produkt i oznaczyć go tagiem, podobnie jak przy wyborze osoby, która ma ją oznaczyć.

Gdy oznaczysz produkty i opublikujesz post, będzie on dostępny jako post zakupowy. Użytkownicy mogą dotknąć oznaczonych przez Ciebie produktów, aby zobaczyć ceny i dokonać zakupu bezpośrednio z aplikacji. Otóż ​​to! Jesteś skończony.