EDM Marketing: wersja e-mail marketingu XXI wieku
Opublikowany: 2021-12-21Jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do potencjalnych konsumentów jest marketing EDM . Wielu Twoich potencjalnych klientów będzie w mediach społecznościowych, ale nie wszyscy będą. Prawie każdy ma dostęp do internetu i ma adres e-mail.
Będziesz także potrzebować adresu e-mail, aby utworzyć konto w mediach społecznościowych, dzięki czemu będziesz mógł skontaktować się z tymi osobami. Ze względu na możliwość dotarcia do dużej liczby odbiorców e-mail powinien być głównym celem każdej nowoczesnej strategii marketingowej. RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Unii Europejskiej (UE) również wymaga szczególnej zgody na niektóre rodzaje przetwarzania danych.
Marketing EDM to rodzaj marketingu cyfrowego, który koncentruje się na dużych grupach osób w celu generowania leadów, tworzenia relacji z potencjalnymi konsumentami i zwiększania sprzedaży. Chociaż marketing EDM jest rodzajem wysyłania wiadomości e-mail, nigdy nie powinien być uważany za spam.
W tym poście na blogu omówimy, czym jest marketing EDM , czym różni się od marketingu e-mailowego oraz jakie procedury podejmujesz podczas uruchamiania kampanii EDM.
Spis treści
- Co to jest marketing EDM?
- Różnica między marketingiem EDM a marketingiem e-mail
- Zalety elektronicznych kampanii marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej
- #1 Oszczędza zarówno czas, jak i pieniądze
- # 2 Umożliwia tworzenie więzi z innymi
- #3 pozwala na bardziej zaawansowaną personalizację
- Tworzenie kampanii marketingowej EDM
- #1 Rozpocznij od informacji o klientach
- #2 Segmentacja
- #3 Spersonalizuj swoje e-maile
- #4 Śledzenie powinno być włączone
- Podsumowując
Co to jest marketing EDM?
EDM marketing to skrót od Electronic Direct Mail marketing . Marketing EDM polega na tworzeniu listy potencjalnych klientów, z którymi możesz się skontaktować, dostarczając im interesujące wiadomości e-mail. Umożliwia bezpośrednią komunikację z klientami, zarówno potencjalnymi, jak i istniejącymi, w celu promowania lojalności wobec marki, budowania relacji i generowania konwersji.
Marketing EDM to coś więcej niż tylko marketing e-mailowy. Poczta e-mail, media społecznościowe, materiały drukowane, wiadomości tekstowe, wyjazdy z domu i inne rodzaje mediów są wykorzystywane w podejściu marketingowym EDM, aby pomóc Ci rozszerzyć listę i przekształcić osoby w klientów. Możesz dotrzeć do potencjalnych konsumentów i wzmocnić przekaz kampanii, stosując różne rodzaje komunikacji marketingowej.
Adaptacja i elastyczność elektronicznego marketingu bezpośredniego mailingu sprawiają, że jest on odpowiedni dla praktycznie każdej organizacji. Marketing EDM może pomóc w stworzeniu listy e-mailowej i zwiększeniu konwersji, niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę eCommerce, firmę usługową, czy nawet organizację non-profit.
Różnica między marketingiem EDM a marketingiem e-mail
Zarówno marketing EDM, jak i e-mail marketing wykorzystują e-maile do tworzenia list i zwiększania konwersji, więc na pierwszy rzut oka wydają się one bardzo podobne.
Podczas gdy kampania e-mail marketingu jest tak prosta, jak wysyłanie wiadomości e-mail za pośrednictwem zewnętrznego źródła w celu konwersji konsumentów, kampania EDM jest znacznie bardziej zaangażowana.
E-blasty są początkiem pełnej kampanii marketingowej EDM , która obejmuje reklamy retargetingowe, aby złapać osoby, które otrzymały wiadomość e-mail, wspierającą kampanię w mediach społecznościowych, a nawet billboardy lub reklamy w czasopismach.
Te dodatkowe działania marketingowe rozszerzają się na początkowy przekaz wiadomości e-mail i służą jako jeden z wielu niezbędnych punktów styku z marką w celu przekształcenia potencjalnych klientów w klientów i klientów jednorazowych w stałych klientów.
Potencjalny konsument musi „zobaczyć lub usłyszeć Twój przekaz marketingowy co najmniej siedem razy, zanim podejmie działania i kupi od Ciebie”, zgodnie z marketingową Zasadą Siedmiu.
Elektroniczna kampania marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty pomaga w osiągnięciu tych siedmiu punktów styku poprzez ustanowienie kompletnego planu marketingowego, który wykracza poza komunikację e-mailową.
Zalety elektronicznych kampanii marketingowych za pomocą poczty elektronicznej
Podczas gdy wiele zalet marketingu EDM jest porównywalnych z tymi z marketingu e-mailowego, główną różnicą jest to, że działania skoncentrowane na wielu kanałach zwykle przewyższają tradycyjne kampanie e-mailowe.
#1 Oszczędza zarówno czas, jak i pieniądze
Zarówno EDM, jak i e-mail marketing są niezwykle opłacalne; gdy masz już swoją listę, możesz wysłać je minimalnym kosztem zgodnie z harmonogramem, który ustalisz dla swojej firmy. Za ułamek kosztów typowego programu pocztowego możesz tworzyć oszałamiające wiadomości e-mail, korzystając z szablonów lub umiejętności wewnętrznego zespołu projektowego.
Zaoszczędzisz również czas, ponieważ będziesz w stanie wykonać wszystko we własnym zakresie, zamiast polegać na drukarni lub agencji kurierskiej, aby dotrzeć ze swoją wiadomością do grupy docelowej.
# 2 Umożliwia tworzenie więzi z innymi
Z drugiej strony marketing EDM wykorzystuje pocztę e-mail do dostarczania klientom wartości, nie wymagając od nich niczego w zamian.
Masz również wbudowaną krawędź. Jeśli Twoja grupa docelowa podała Ci swój adres e-mail, jest już zainteresowana Twoją marką i ma do niej zaufanie.
Możesz wykorzystać tę okazję, pielęgnując relacje z potencjalnymi konsumentami. Twoi odbiorcy będą z niecierpliwością oczekiwać wiadomości e-mail od Twojej firmy, jeśli treść Twoich e-maili jest dobra.
EDM oferuje przewagę nad tradycyjnym marketingiem e-mail, ponieważ umożliwia jednoczesne testowanie dodatkowych kanałów marketingowych, takich jak wiadomości tekstowe, materiały drukowane i inne kanały cyfrowe.
#3 pozwala na bardziej zaawansowaną personalizację
Kampanie marketingowe EDM pozwalają precyzyjnie dostosować techniki e-mailowe w zależności od segmentacji odbiorców – więcej o tym później!
Dzięki temu Twoja firma będzie mogła wchodzić w interakcje z klientami na bardziej autentycznym poziomie, dostarczając im informacji, które są dla nich naprawdę korzystne. Koniec z wysyłaniem wiadomości e-mail do odbiorców na całym świecie oferujących bezpłatną dostawę w Stanach Zjednoczonych — segmentacja odbiorców umożliwia prawidłowe kierowanie na różne segmenty odbiorców.
Pozyskiwanie leadów i próba nawiązania z nimi kontaktu to cel e-mail marketingu. Marketing EDM idzie o krok dalej, próbując poprawić sposób reklamowania się na liście potencjalnych klientów, wykorzystując ważne informacje, które już zebrałeś.
Tworzenie kampanii marketingowej EDM
Inicjatywy marketingowe EDM to tania technika zwiększania konwersji i lojalności wobec marki wśród docelowej grupy klientów. Twoja kampania EDM będzie bardziej widoczna dla konsumenta, gdy dokona on wyboru zakupu, jeśli użyjesz spójnego przekazu.
#1 Rozpocznij od informacji o swoich klientach
Ponieważ pozyskiwanie leadów zajmuje dużo czasu, możesz ulec pokusie kupowania danych. NIE.
Zdecydowanie ostrzegamy przed zakupem danych, ponieważ zaszkodzi to wizerunkowi Twojej marki, naruszy zasady ochrony danych, w tym zalecenia PDPA, a Twoja domena może zostać ukarana za wysyłanie wiadomości e-mail na uśpione adresy e-mail.
Aby przejść do następnej fazy, Twoje dane muszą być odpowiednio zapisane, oczyszczone (prawidłowa składnia, brak duplikacji) i musisz mieć pokaźną pulę 1000 subskrybentów.
#2 Segmentacja
Zidentyfikuj segmenty, które musisz zbudować w oparciu o bazę danych subskrybentów i atrybuty behawioralne Twoich klientów. Następnie, na podstawie wieku, płci, zainteresowań lub regionu, należy je skierować do kluczowych grup odbiorców demograficznych.
Następnie możesz zacząć planować i tworzyć bardziej skomplikowane segmenty, aby zagwarantować, że wysyłasz trafne i ukierunkowane komunikaty. Można je określić za pomocą narzędzi analitycznych RFM, oceny potencjalnych klientów, a nawet zachowań online. Wiedza, na które kategorie możesz i chcesz kierować, pozwala lepiej tworzyć kampanie i metody dystrybucji.
#3 Spersonalizuj swoje e-maile
Personalizacja jest w dużym stopniu uzależniona od danych dostarczonych przez klientów. Możesz dostosować spotkania z klientami, jeśli masz głęboką świadomość ich zainteresowań i źródeł. Mów tym samym językiem, co Twoi subskrybenci. Aby zachęcić ludzi do podjęcia odpowiednich działań, musisz najpierw zrozumieć i rozwiązać ich obszary bólu.
Wykorzystaj grafikę. Rozbijaj długie bloki tekstu na tyle, na ile to możliwe. Konsekwencja jest kluczowa. Upewnij się, że Twój projekt jest zgodny z określonym tematem. Należy uwzględnić CTA. Uważaj, aby poeksperymentować z alternatywnymi miejscami innymi niż spód materiału.
#4 Śledzenie powinno być włączone
Pierwszym krokiem do zwiększenia zaangażowania i konwersji jest śledzenie skuteczności kampanii w porównaniu z celami marketingowymi. W przypadku każdej kampanii EDM należy mierzyć następujące metryki i marketingowe KPI (kluczowe wskaźniki wydajności):
- Liczba subskrybentów, którzy kliknęli co najmniej jeden link, podzielona przez całkowitą liczbę dostarczonych e-maili to współczynnik klikalności.
- Całkowita liczba unikalnych otwarć wiadomości e-mail podzielona przez całkowitą liczbę dostarczonych wiadomości e-mail to unikalny współczynnik otwarć.
- Współczynnik odrzuceń. Odsetek adresów e-mail, na które nie dotarła Twoja wiadomość, ponieważ serwer pocztowy adresata zwrócił ją do Ciebie.
- Nowi subskrybenci minus rezygnacje z subskrypcji podzielone przez całkowitą liczbę subskrybentów to tempo wzrostu listy.
- Łączna liczba kliknięć „udostępnij to” w wiadomościach e-mail podzielona przez całkowitą liczbę dostarczonych wiadomości e-mail to współczynnik udostępniania wiadomości e-mail.
- Współczynnik klikania, aby otworzyć. Całkowita liczba unikalnych kliknięć podzielona przez całkowitą liczbę unikalnych otwarć
- Całkowita liczba rezygnacji z subskrypcji podzielona przez całkowitą liczbę dostarczonych wiadomości e-mail to wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.
Podsumowując
Celem marketingu EDM jest rozwijanie w czasie relacji z konsumentem. Oznacza to, że kontakt klienta z komunikacją powinien być uproszczony i priorytetowy. Ponadto firmy muszą być przygotowane na sprostanie wyjątkowym wymaganiom każdego konsumenta, co wymaga zapewnienia komunikacji wielokanałowej.
Marketing EDM to ciągłe dążenie do stworzenia spersonalizowanego doświadczenia marki dla Twoich klientów poprzez marketing. Wszystko sprowadza się do budowania zaufania i budowania długotrwałych relacji z konsumentami.