Jak skonfigurować skuteczny proces wdrażania partnera (5 wskazówek)

Opublikowany: 2020-12-15

Marketing afiliacyjny to ogromna szansa dla marek. W rzeczywistości odpowiada za 16 procent całej sprzedaży e-commerce w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Jeśli pracujesz z podmiotami stowarzyszonymi i nie widzisz oczekiwanych wyników, być może nadszedł czas na udoskonalenie procesu wdrażania.

Upewniając się, że nowi partnerzy mają to, czego potrzebują, aby odnieść sukces, zwiększasz również swoje szanse na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie przychodów. Może również pomóc w utrzymaniu motywacji i zadowolenia partnerów, aby nadal starali się promować Twoją markę.

W tym artykule omówimy, dlaczego proces onboardingu Twojego partnera jest tak ważny, i przedstawimy pięć wskazówek, jak uczynić go tak skutecznym, jak to tylko możliwe. Zagłębmy się!

Dlaczego wprowadzenie do programu partnerskiego jest ważne

Onboarding to coś więcej niż tylko zapewnienie szkoleń dla nowych partnerów (chociaż to część tego). Zamiast tego powinien to być proces, który ma na celu sprawienie, aby twój nowy partner poczuł się tak mile widziany i komfortowy, jak to tylko możliwe, jednocześnie przyzwyczajając go do swojej roli.

Twój proces onboardingu powinien jasno określić oczekiwania wobec każdego nowego partnera i zapewnić mu wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby odnieść sukces. W ten sposób dokładnie wiedzą, na co się rejestrują i jak zacząć.

Skuteczny proces onboardingu zapewnia Twoim partnerom sukces i ustawia ich tak, aby byli jak najbardziej efektywni. Jest to korzystne zarówno dla Ciebie, jak i dla nich. Im lepsi są w sprzedaży, tym więcej pieniędzy oboje zarobicie.

Wygodne wdrożenie pomaga również budować dobrą wolę i silną relację. Ponownie, szczęśliwi partnerzy sprzedają więcej produktów. Dodatkowo pozytywne doświadczenie zachęca ich do pozostawania w pobliżu i promowania Twojego programu wśród innych.

Wreszcie, informacyjny i dokładny proces onboardingu minimalizuje zamieszanie i potencjalne konflikty. Oznacza to mniej czasu spędzonego na zajmowaniu się powtarzającymi się pytaniami lub problemami, dzięki czemu możesz skupić się na budowaniu swojego biznesu.

5 wskazówek dotyczących skutecznego procesu onboardingu dla partnerów

Stworzenie naprawdę efektywnego procesu onboardingu nie jest trudne, ale wymaga przemyślanego rozważenia potrzeb Twoich partnerów. Te pięć wskazówek powinno skierować Cię na właściwą drogę.

1. Używaj prostego języka

Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić w procesie onboardingu (i jakiejkolwiek komunikacji z podmiotami stowarzyszonymi), jest trzymanie się prostego języka. Unikaj używania żargonu branżowego lub „legalizmu”. Komunikaty powinny być jasne i zwięzłe.

Pamiętaj, że nie wszystkie podmioty stowarzyszone mogą znać terminy branżowe. Prosty język może zapobiec nieporozumieniom. Pomaga również upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie na temat Twojego programu, produktów i oczekiwań.

2. Przeprowadź swoich partnerów przez ich pierwszą sprzedaż

Pomaganie nowym podmiotom stowarzyszonym w pomyślnym zakończeniu pierwszej sprzedaży może zbudować pewność siebie, gdy są sami. Pomaga również wzbudzić emocje związane z Twoim programem. Jest to szczególnie ważne w przypadku nowych programów partnerskich, które wciąż próbują rekrutować partnerów.

Przeprowadzenie nowicjuszy przez ich pierwsze sprzedaże pozwala również wyłapać i rozwiązać wszelkie problemy związane z ich technikami sprzedaży, zapewniając lepsze wyniki w przyszłości. Chociaż może to zająć trochę więcej czasu, wczesne rozpędzanie się może przynieść korzyści w przyszłości.

Początkowo możesz to zrobić samodzielnie, ale wraz ze wzrostem liczby partnerów w Twoim programie możesz również skonfigurować system mentorski, aby doświadczeni partnerzy mogli pomóc nowym członkom w rozpoczęciu pracy. To zarówno uwalnia czas dla Ciebie, jak i wzmacnia poczucie wspólnoty w Twoim zespole.

3. Odpowiedz na pytania, zanim zostaną zadane

Jeśli prowadzisz swój program partnerski już od jakiegoś czasu, być może zauważyłeś, że w kółko otrzymujesz pewne pytania. Możesz zaoszczędzić dużo czasu (i frustracji), przewidując te pytania i udzielając odpowiedzi z góry.

Możesz także pójść o krok dalej i poświęcić trochę czasu na wyobrażanie sobie, jakie pytania miałbyś , gdybyś dołączył do programu. Są szanse, że twoi nowi rekruci zastanawiają się nad tym samym, więc śmiało udzielaj odpowiedzi.

Oto niektóre typowe pytania, które mogą się pojawić:

  • Z kim się kontaktować w przypadku pytań lub problemów
  • Jak znaleźć kreatywne materiały do ​​wykorzystania w marketingu
  • Kiedy i jak partnerzy mogą oczekiwać przetworzenia płatności
  • Jak często partnerzy mogą spodziewać się wiadomości od Ciebie
  • Jakie masz oczekiwania wobec uczestników swojego programu

Najlepszym sposobem obsługi tych typowych zapytań jest utworzenie strony z często zadawanymi pytaniami (FAQ) i dodanie jej do panelu programu partnerskiego za pomocą programu Easy Affiliate. Aby to zrobić, utwórz swoją stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, a następnie przejdź do Easy Affiliate > Opcje > Pulpit i kliknij Dodaj stronę w sekcji Niestandardowe strony nawigacyjne .

4. Zamelduj się często

Ważne jest, aby proaktywnie kontaktować się z nowymi partnerami zarówno podczas procesu wdrażania, jak i po nim. Takie postępowanie służy kilku celom:

  • Regularne odprawy pokazują nowym członkom zespołu, że zależy Ci na nich i ich wynikach.
  • Humanizuje Twoją firmę i pomaga budować silniejsze relacje z partnerami.
  • Częste meldowanie może wykrywać i rozwiązywać problemy, zanim zdążą przekształcić się w większe problemy.

Aby w pełni wykorzystać możliwości zameldowania, zdecyduj o harmonogramie i poinformuj swoich nowych partnerów, kiedy otrzymają od Ciebie wiadomość i czego się spodziewać. Daje im to możliwość przygotowania pytań i pomaga uczynić te rozmowy bardziej produktywnymi.

5. Poproś o opinię

Na koniec, po zakończeniu wdrażania, zapytaj absolwentów, jak poszło. Dzięki temu możesz zebrać opinie na temat tego, co zadziałało, a co nie, dzięki czemu możesz dalej dostosowywać swój proces w przyszłości.

Możesz zbierać opinie za pomocą bezpośrednich wiadomości e-mail, aby uzyskać bardziej osobiste podejście, lub możesz użyć narzędzia, takiego jak SurveyMonkey, aby zbudować formularz opinii. Tak czy inaczej, dowiedzenie się, co faktycznie podobało się Twoim partnerom, a co nie, w procesie wdrażania jest fantastycznym sposobem na jego ulepszenie.

Wniosek

Jeśli Twoje wyniki w marketingu afiliacyjnym Cię osłabiły, nie martw się. Ulepszając proces onboardingu, możesz zapewnić swoim partnerom sukces, zwiększając w ten sposób własne dochody. Ten aspekt jest często pomijany, ale jest niezbędny dla skutecznego programu.

Wystarczy postępować zgodnie z tymi pięcioma prostymi wskazówkami, aby szybko rozpocząć wdrażanie swojego partnera:

  1. Używaj prostego języka i jasnej komunikacji, aby wszyscy byli na tej samej stronie.
  2. Przeprowadź swoich partnerów przez ich pierwszą sprzedaż, aby nabrać rozmachu.
  3. Odpowiadaj na pytania, zanim zostaną zadane.
  4. Sprawdzaj często podczas procesu wdrażania, aby budować silniejsze relacje.
  5. Poproś o opinie partnerów, aby jeszcze bardziej usprawnić proces wdrażania.

Masz pytania dotyczące marketingu afiliacyjnego lub onboardingu? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten post, śledź nas na Twitterze , Facebooku i LinkedIn ! I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej.

Ujawnienie linku afiliacyjnego