8 skutecznych sposobów na zwiększenie liczby zapisów na bezpłatną wersję próbną i wersję demonstracyjną

Masz problemy, ponieważ formularze bezpłatnych wersji próbnych i wersji demonstracyjnych nie dostarczają oczekiwanych potencjalnych klientów? Możliwe jest odwrócenie sytuacji. Zanim jednak przejdziemy do tego, jak uzyskać więcej bezpłatnych wersji próbnych, zadam Ci pytanie – czy jesteś pewien, że Twoje formularze zawierają wszystkie elementy niezbędne do przekształcenia odwiedzających w potencjalnych klientów?

W świecie B2B SaaS bezpłatne wersje próbne i formularze żądań wersji demonstracyjnych to coś więcej niż tylko lista pytań do potencjalnych klientów. Dążąc do humanizacji marketingu B2B, powinieneś skupić się na budowaniu relacji z odbiorcami, budowaniu zaufania wśród nich i przekonywaniu ich do wypróbowania naszej oferty. Punktem wyjścia tego wszystkiego jest zarejestrowanie się w celu skorzystania z wersji próbnej lub prośby o demonstracje.

Może się to wydawać dużo pracy, ale warto podjąć ten wysiłek.

Oczywiście Twoje formularze potrzebują odpowiednich składników, aby osiągnąć swoje cele. Aby jednak wykorzystać ich prawdziwy potencjał, skup się na testach A/B. Strategia ta nie tylko pozwala przetestować jedno doświadczenie z innym, ale także zrozumieć, co działa, a co nie w danej chwili dla Twojej witryny.

Zacznijmy więc dyskusję w tym poście na blogu, jak podejść do modernizacji formularzy i wykorzystania testów A/B w celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów.

1. Przeanalizuj wydajność swoich obecnych formularzy

Zanim zmienisz formularze internetowe, zdiagnozuj potencjalne problemy.

Badając zachowanie użytkowników i identyfikując, gdzie utkną lub porzucą formularz, możesz wprowadzić ukierunkowane ulepszenia, które zwiększą współczynniki konwersji i przyciągną więcej potencjalnych klientów.

I tu z pomocą przychodzi narzędzie VWO Form Analytics. Może ono śledzić i analizować zachowania użytkowników, aby dostarczyć Ci wszystkich przydatnych informacji na temat tego, co się sprawdza, a co nie. Od punktów nadania po czas spędzony na wypełnianiu każdego pola, nasze narzędzie do analizy formularzy pomaga zagłębić się w statystyki na poziomie makro i na poziomie pola. Gdy już zdobędziesz te dane, możesz przystąpić do tworzenia formularzy o wysokiej konwersji, testując i włączając odpowiednie elementy.

2. Uważaj na to, o co prosisz

Mniej często znaczy więcej, a w świecie form nie może to być bardziej prawdziwe! Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się porzucić formularz, ponieważ był długi i nie miałeś czasu go wypełnić? Ale Twoi odbiorcy nie muszą przechodzić przez to samo. Ułatw ten proces odwiedzającym, zmniejszając liczbę pytań, na które prosisz ich, aby odpowiedzieli. W ten sposób mogą skupić się na najważniejszych sprawach i zaoszczędzić mnóstwo czasu. Docenią, że nie jesteś zbyt ciekawy, aby zebrać zbyt wiele danych osobowych, i dlatego ufają Ci na tyle, aby wypróbować Twoją ofertę.

Załóżmy, że w bezpłatnym formularzu próbnym poprosiłeś użytkowników o podanie zarówno osobistych, jak i oficjalnych adresów e-mail. Ale w tym celu może działać wprowadzenie tylko jednego adresu e-mail. Niektóre formularze zawierają mnóstwo pytań, np. „Ilu masz pracowników?”, „W jakiej branży działa Twoja firma?” i „Jak długo prowadzisz działalność?” na które często nie ma znaczenia, na które należy odpowiedzieć na początku. Przestańmy przytłaczać użytkowników tyloma pytaniami od samego początku. Jeśli Twój produkt jest solidny, będą się trzymać.

Powiedziawszy to, wierzymy również, że zadawanie pytań może czasami pomóc marce ocenić potencjalne dopasowanie produktu do klienta. W VWO wypełnienie naszych bezpłatnych formularzy próbnych i formularzy demonstracyjnych jest dziecinnie proste. Aby jednak mieć pewność, że nawiążemy kontakt z potencjalnymi klientami, którzy są naprawdę zaangażowani, przyspieszamy działania, planując indywidualne spotkania z naszym zespołem natychmiast po przesłaniu przez nich podstawowych informacji w formularzu demonstracyjnym żądania. Zwycięskie doświadczenie zaobserwowało wzrost liczby kliknięć przycisku „Poproś o demo CTA” o 35,32% i liczby odwiedzin strony demonstracyjnej o 3,01%.

3. Pola obowiązkowe i walidacja formularza

Wyobraź sobie, że spędzasz czas na wypełnianiu formularza, ale wszystkie Twoje wysiłki idą na marne, gdy po wypełnieniu większości pól pojawia się komunikat o błędzie informujący, że wprowadziłeś nieprawidłowe informacje. W tym miejscu z pomocą przychodzi weryfikacja formularza. Weryfikacja formularza pomaga użytkownikom mieć pewność, że na bieżąco wypełniają wszystkie pola poprawnie, co zmniejsza ryzyko popełnienia błędów i przyspiesza proces przesyłania.

Podświetlanie pól obowiązkowych ma również kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o oszczędność czasu użytkowników. Wyobraź sobie, że Twoi potencjalni klienci mają wypełnić formularz demonstracyjny żądania, który jest dość długi, ponieważ musisz upewnić się, że produkt jest dopasowany do klienta. Jednak formularz nie wskazuje wyraźnie, które pola są wymagane. Po podświetleniu pól obowiązkowych użytkownicy mogą określić, które pola należy wypełnić i skupić się na nich, co skutkuje szybszym przesyłaniem formularzy.

4. Jasne i przyciągające uwagę CTA

Przyciski CTA mogą mieć duży wpływ na liczbę potencjalnych klientów i rezerwacje. To oni przypieczętowują transakcję i przyciągają potencjalnych klientów. Jeśli jednak nie przyciągają uwagi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostaną przeoczeni przez użytkowników.

Załóżmy, że Twój bezpłatny formularz próbny zawiera przycisk CTA „Wypróbuj teraz”, ale prawie nie uzyskuje żadnych kliknięć. Takie wezwanie do działania może nie zmotywować odwiedzających do podjęcia działania. To, co możesz teraz zrobić, to przeprowadzić test, tworząc odmianę zawierającą znacznie ciekawszą kopię CTA – „Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już teraz”. To konkretne wezwanie do działania daje odwiedzającym jasny obraz tego, co otrzymają po kliknięciu. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w pomaganiu markom jesteśmy pewni, że ta odmiana zwycięży. Jednak nadal sugerujemy, abyś przestudiował zachowanie odwiedzających swoją witrynę i zdecydował, czy chcesz przeprowadzić ten test, czy nie.

5. Referencje i dowód społeczny

Referencje i dowody społeczne są jak pieczęcie akceptacji od obecnych klientów. Pokazują, że ci klienci już podjęli decyzję i mieli świetne doświadczenia podczas korzystania z Twojego produktu. Dzięki temu potencjalni klienci również mogą pójść w ich ślady.

Jeśli Twój formularz spełnia większość kryteriów najlepszych praktyk, ale nie przyciąga żadnych potencjalnych klientów, spróbuj dodać referencje i zobacz, jak to się sprawdzi. Poniżej znajduje się sposób, w jaki Chargebee zachęca użytkowników do zapisania się na bezpłatny okres próbny, wyświetlając referencje po lewej stronie formularza.

Używając VWO Visual Editor, możesz dodać dowolny typ formularza lub widżetu, który będzie pojawiał się na Twojej stronie internetowej. Możesz także edytować i dostosowywać je, aby odpowiadały wytycznym Twojej marki i poprawiać współczynniki konwersji żądań wersji demonstracyjnej/bezpłatnej wersji próbnej. Przed rozpoczęciem testu można także wyświetlić podgląd zmian zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i mobilnym. Brzmi fascynująco? Wypróbuj, aby w pełni poznać jego możliwości.

6. Umieszczenie formularza

Jeśli Twoje formularze nie są łatwo zauważalne, odwiedzający rzadziej zadają sobie trud samodzielnego znalezienia ich wszystkich. Dlatego trzymaj je w widocznym miejscu, ułatwiając odwiedzającym nawiązanie z nimi kontaktu i wykorzystanie ich do przesyłania informacji.

Aby określić właściwe umiejscowienie formularza, możesz przeprowadzić test A/B różnych rozmieszczeń formularzy. W VWO sami jesteśmy zwolennikami korzystania z wyskakujących formularzy na naszej stronie internetowej. Nasze wyskakujące okienka nie mają charakteru nachalnego, ponieważ pojawiają się tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie przycisk CTA.

Dlaczego nie zapewnić odwiedzającym Twojej witryny bezproblemowego doświadczenia, umieszczając formularz w części strony widocznej na ekranie? To inteligentne rozmieszczenie eliminuje potrzebę przewijania i umożliwia łatwe wypełnienie formularza.

Human Interest, amerykańska firma SaaS, zdecydowała się na VWO FullStack w celu integracji z Contentful i usprawnienia generowania leadów na swojej stronie docelowej. Wyświetlając formularz kontaktowy w górnej części ekranu, liczba wypełnień formularza wzrosła o 3,77%, a liczba umówionych rozmów z potencjalnymi klientami o 75,84%. Aby poznać szczegóły tego studium przypadku, przeczytaj tutaj.

Alternatywnie możesz również umieścić wezwanie do działania formularza w naklejonym nagłówku, który pozostanie na górze strony, gdy odwiedzający będą przewijać stronę. Kliknięcie przycisku CTA może otworzyć osobną stronę docelową lub wyświetlić wyskakujące okienko internetowe.

Odwieczne pytanie: wyskakujące okienka czy strony docelowe – które narzędzie jest lepsze do przesyłania formularzy? Mówimy, przetestuj je i zobacz, który z nich przyniesie Ci maksymalne konwersje.

Wyskakujące okienka proszą o podanie minimalnych informacji, takich jak adres e-mail, aby zapisać się na bezpłatny okres próbny. Z kolei strony docelowe pokazują szczegółowe informacje o Twoim produkcie lub usłudze i mogą wymagać podania dodatkowych informacji, takich jak imię i nazwisko, firma lub numer telefonu.

Jeśli wybierzesz strony docelowe, złóż oświadczenie z przyciągającymi uwagę informacjami i wykorzystaj całą tę dodatkową przestrzeń. Poświęć swojej stronie docelowej uwagę, na jaką zasługuje, umieszczając słowa kluczowe SEO, prezentując swój sukces za pomocą referencji oraz dodając recenzje lub plakietki bezpieczeństwa. Ponadto możesz dodać przekonujący film, który pokaże, co Twój produkt może zrobić dla potencjalnych klientów.

Czy VWO pomaga Ci testować strony docelowe? Och, jasne, że tak! Możesz użyć VWO do przetestowania poszczególnych elementów strony docelowej lub przeprowadzenia testów z podziałem adresu URL w celu sprawdzenia całościowych zmian. Poproś o demonstrację i poproś naszych ekspertów o szczegółowe wyjaśnienie.

7. Zwięzły i przekonujący egzemplarz

Jednym z moich ulubionych powiedzeń na LinkedIn jest obecnie „Sprzedawaj korzyści, a nie funkcje”. I to właśnie sugeruję, abyś zrobił to w ramach bezpłatnego okresu próbnego lub poprosił o formularze demonstracyjne. Użytkownicy chcą wiedzieć, w jaki sposób Twój produkt pomaga im rozwiązać ich problemy. Jeśli nie wykonasz tej części dobrze, mogą przejść na marki, które robią to lepiej.

Powiedz swoim użytkownikom, czego mogą się spodziewać, rejestrując się. Oprócz chwytliwego nagłówka, musisz także wymienić korzyści, jakie na nich czekają, gdy będą mogli zamówić demonstrację. Uważasz, że Twój obecny egzemplarz nie radzi sobie dobrze? Nasz Edytor wizualny może przyjść Ci na ratunek. Jego generator kopii oparty na sztucznej inteligencji może sugerować świetne kopie, które przemówią do potencjalnych klientów. Przetestuj A/B i sprawdź, czy ulepszona kopia pomaga zwiększyć liczbę konwersji, czy nie. Wyniki zrobią na Tobie wrażenie, jesteśmy tego pewni.

8. Spersonalizuj swoje wiadomości

Personalizacja formularzy może zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji. Oto przykład, który pomoże Ci zrozumieć, jak to zrobić.

Załóżmy, że Twoja platforma jest platformą do zarządzania relacjami z klientami. Na podstawie spostrzeżeń uzyskanych z posegmentowanych grup użytkowników w VWO Form Analytics zauważyłeś, że większość nowych użytkowników zaczyna wypełniać bezpłatny formularz próbny, ale nie kończy procesu podpisywania. Aby skierować ich na ścieżkę konwersji potencjalnego klienta, możesz spersonalizować swój formularz i przetestować go w porównaniu z niespersonalizowanym formularzem ogólnym dla tej grupy odbiorców.

Załóżmy, że kontrola ma coś w rodzaju „Odblokuj 15-dniowy bezpłatny okres próbny, aby zacząć budować lepsze relacje biznesowe”. Aby przyciągnąć uwagę szczególnie tego segmentu odbiorców, możesz teraz dostosować swoją ofertę w następujący sposób: „Odblokuj 30-dniowy bezpłatny okres próbny, aby rozpocząć budowanie lepszych relacji biznesowych”. Czas trwania bezpłatnego okresu próbnego może mieć duży wpływ na zwiększenie liczby reakcji odwiedzających.

Podobnie, w przypadku formularza demonstracyjnego, możesz zaoferować 3 dni bezpłatnych konsultacji w zakresie marketingu przychodzącego z jednym z wewnętrznych ekspertów, który może dostosować plan w obszarach marketingu i sprzedaży dla firmy potencjalnego klienta. Przeprowadź ten test w oparciu o zwykły formularz demonstracyjny żądania bez oferty konsultacji. Wprowadź doświadczenie, które zapewni maksymalną liczbę rezerwacji demo wszystkim nowym klientom.

Zatrzymaj potencjalnych klientów dzięki prostym wypełnieniom formularzy!

Bezpłatne formularze próbne i formularze żądań demonstracyjnych to bramy do Twoich produktów SaaS, które wzbudzają zainteresowanie użytkowników i prowadzą ich do odkrywania Twojej oferty. Wszystko, co omówiliśmy na tym blogu, to podstawowe elementy dobrego bezpłatnego formularza próbnego. Pamiętaj jednak, że doświadczenie użytkownika jest unikalne dla każdej witryny, a testy A/B są kluczem do znalezienia idealnego dopasowania.

Niezależnie od tego, czy analizujesz bieżącą wydajność formularza, czy testujesz nowe pomysły optymalizacyjne, VWO Cię wspiera. Od analizy formularzy po szereg opcji testowania, jest to najlepsze narzędzie do zwiększania liczby potencjalnych klientów i przenoszenia firmy na wyższy poziom. Nie zadowalaj się więc przeciętnymi wynikami. Pozwól, aby Twoje bezpłatne wersje próbne i formularze demonstracyjne poszybowały w górę dzięki VWO!