Przewodnik po optymalizacji EHR, aby Twoja oferta opieki zdrowotnej była wydajna

Teraz, gdy przeszedłeś już za całym wdrożeniem i uruchomieniem procesu EHR po kilku dniach planowania, konfiguracji, testowania i szkolenia, najtrudniejsza część prawdopodobnie powinna się skończyć, nie? Zwłaszcza teraz, gdy EHR działa tak, jak oczekiwano? Więc nie. Ponieważ optymalizacja EHR pozostała do wzięcia pod uwagę, praca jest daleka od zakończenia.

Etap, na którym EHR zostaje uruchomiony w ekosystemie zdrowia i opieki, w przeciwieństwie do tego, co powszechnie uważa się za ostatni etap, jest dopiero początkiem. Po wdrożeniu systemu w strukturze czeka cały zestaw procesów.

Zestaw procesów, które trwają jeszcze długo po uruchomieniu elektronicznej dokumentacji medycznej, znany jest jako optymalizacja EHR – proces, który był jednym z największych trendów w opiece zdrowotnej w 2018 roku i będzie trwał w nadchodzącym czasie. Cały proces optymalizacji ma na celu zapewnienie, że rozwiązanie będzie nadal oferować to, do czego zostało pierwotnie pomyślane, wydajnie i płynnie.

Przyjrzyjmy się trochę obecnemu rynkowi EHR – temu, który wyznaczył ewolucję opieki zdrowotnej od 1.0 do 3.0 – zanim przejdziemy do części, która pokazuje, jak wygląda sprawny EHR i faz, które definiują cały proces optymalizacji. Rynek, na którym pojawiły się pytania typu, co oznacza EHR lub co jest przestarzałym systemem EHR.

Widząc trend wzrostowy na rynku EHR, łatwo założyć, że Ty też planujesz włączyć system do swojego ekosystemu lub już go masz. W obu przypadkach, zanim przejdziesz do części, w której przyjrzysz się jej optymalizacji, o wiele ważniejsze byłoby przyjrzenie się, co dokładnie stanowi dobry system EHR.

Bez zrozumienia, czym jest EHR Optimization lub z czego zbudowany jest wydajny system EHR, nie będziesz w stanie rozpocząć całego procesu optymalizacji, który ma na celu uczynienie tego procesu lepszym i bardziej produktywnym w czasie.

Przyjrzyjmy się więc, co składa się na dobre rozwiązanie EHR – coś, co zaobserwowaliśmy dogłębnie, będąc wiodącą firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji dla opieki zdrowotnej .

Co oznacza dobre rozwiązanie EHR?

Zgodnie z ujednoliconymi kryteriami ustalonymi przez branżę opieki zdrowotnej, oto trzy różne czynniki, które pomagają ocenić skuteczność systemu elektronicznej dokumentacji medycznej:

Czy masz jasne dane dotyczące roszczeń, aby określić, kiedy przeprowadzono testy?

Żaden system EHR nie może być naprawdę skuteczny, dopóki nie zaakceptuje i nie przeanalizuje wszystkich danych dotyczących roszczeń. System powinien zapewniać zainteresowanym stronom medycznym dane o tym, kiedy pacjent otrzymał leczenie, opiekę lub szczepionkę, jednocześnie informując ich o wszelkich lukach w opiece – co zmniejsza ryzyko, że pacjenci nie otrzymają potrzebnej opieki i w czasie, gdy potrzebować.

Zakres wysokiej personalizacji

Możliwość dostosowania EHR do konkretnych wymagań interesariuszy jest ważna dla korzystania z systemu w celu poprawy opieki nad pacjentem. Jeśli dostosowanie pod kątem klienta wydaje się wymagać dużo pracy, Twój system powinien być przynajmniej wystarczająco dostosowany do różnych praktyk medycznych.

Integracja i połączenie

EHR powinien być opracowany w taki sposób, aby jego integracja była możliwa w zarządzaniu cyklem przychodów i praktyką zarządzania przepływem pracy. Powinna być również skonstruowana w taki sposób, aby dodać funkcję przesyłania wiadomości i e-recept, ponieważ obie są równie korzystne dla podniesienia jakości i szybkości udzielanej opieki, a także poprawy wyników leczenia pacjentów.

Oto więc czynniki, o których wiadomo, że są miarą skuteczności EHR w branży opieki zdrowotnej. A teraz, kiedy już wiesz, czym one są, masz punkt wyjścia do analizy, czy w ogóle potrzebujesz w tej chwili zoptymalizować EHR.

Cóż, czy chcesz teraz, czy nie, analiza przepływu pracy i wdrożenie EHR nie jest czymś, co możesz opóźnić w nieskończoność. Nadejdzie czas, kiedy Twoje rozwiązanie będzie musiało przejść przez różne fazy optymalizacji.

Przygotowując Cię na nadchodzący czas, oto trzy etapy, przez które przejdzie proces optymalizacji EHR.

Zanim przyjrzymy się, w jaki sposób podejmowane są działania optymalizacyjne EHR w celu poprawy wydajności klinicznej, ważne jest, aby zrozumieć fazy, w których następuje optymalizacja.

Oto trzy fazy, przez które przechodzi optymalizacja, które pomagają określić korzyści płynące z elektronicznej dokumentacji medycznej.

1. Stabilizacja: jest to etap, na którym dostawcy są w stanie wrócić do poziomów produktywności sprzed uruchomienia. Wszystkie problemy o średnim i wysokim priorytecie pojawiające się na etapie uruchomienia są rozwiązane. Większość użytkowników EHR powinna wykazać się podstawowym poziomem kompetencji systemu.
2. Biegłość: Poruszone zostaną kwestie, które zostały zidentyfikowane w procesie wdrażania. Praktyki zostaną przyjęte i będą utrzymywane wraz z zamierzonymi przepływami pracy. Wszystkie zainteresowane strony wykazywałyby teraz operacyjny i funkcjonalny poziom wydajności.
3. Ulepszenie: Proces wsparcia i szkolenia jest teraz zaprojektowany na podstawie konkretnych celów związanych z wydajnością, które byłyby oparte na metrykach. Poprawa wydajności będzie procesem ciągłym.

Kluczowym elementem optymalizacji EHR jest wiedza, kiedy jest czas na przygotowanie się do optymalizacji.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się różnym fazom, które dają wyobrażenie o tym, jak przebiegałby proces optymalizacji EHR, przyjrzyjmy się sposobom przygotowania się do optymalizacji systemu EHR.

Wiedza, kiedy nadszedł czas na optymalizację rozwiązania EHR, nie jest łatwym zadaniem. Jest kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, aby być lepiej przygotowanym do optymalizacji systemu EHR zarówno pod kątem lepszej decyzji klinicznej, jak i skuteczności operacyjnej.

Oto sposoby, w jakie możesz przeanalizować swoje obecne strategie optymalizacji EHR, aby sprawdzić, czy wymaga optymalizacji –

1. Przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami końcowymi

Powinieneś zacząć od przeglądu codziennych działań użytkowników końcowych. Zapytaj pracowników, jakie części wymagają poprawy i co się dla nich dobrze dzieje. I na tej podstawie oceń wykorzystanie systemu użytkowników końcowych.

2. Oceń proces zbierania danych

Proces gromadzenia danych ma wpływ na wszystko, od bezpośredniego podejmowania decyzji dotyczących opieki nad pacjentem do wyzwalania alertów najlepszych praktyk. Zapewnienie, że prawidłowe dane są gromadzone we właściwej formie, jest bardzo ważne, a równie ważne jest zapewnienie, że cały przepływ pracy uwzględnia pogląd dostawcy na dane agregacyjne.

3. Zrób badanie użyteczności

Ważne jest, aby przejrzeć, w jaki sposób klinicyści wchodzą w interakcję z EHR, co obejmuje nawet sposób pracy z narzędziami klinicznymi i sprzętowymi. Wykonując testy użyteczności, bardzo ważne jest również, aby zobaczyć punkty dokumentacji, w których dane mają zostać zmienione z formy swobodnej na dyskretną lub z formy dyskretnej na wolną. W tym momencie powinieneś również przeanalizować, czy istnieje zakres włączenia technologii, takich jak Blockchain, aby zrewolucjonizować Twoją ofertę opieki zdrowotnej .

4. Analiza jakości opieki

Wypisz wszystkie odmiany kliniczne w organizacji. Zidentyfikuj i przeanalizuj trendy kosztów i dostaw w całych sytuacjach o dużej objętości i wysokich kosztach, a następnie określ odpowiednie standardy opieki dla tych warunków i sprawdź, czy system EHR wspiera przejście do standardów.

5. Badanie strumieni przychodów

Sprawdź, czy Twój system EHR jest w stanie przeprowadzić dogłębną analizę przyczyn odrzucenia roszczeń i zaległości, a następnie je obniż. Twój EHR powinien być w stanie zautomatyzować cały proces autoryzacji poprzez optymalizację przepływu pracy w opiece zdrowotnej. W przypadku wystąpienia luk lub opóźnień w procesie, wiesz, że nadszedł czas na optymalizację.

Dzięki temu wiesz, co definiuje dobre rozwiązanie EHR, różne etapy optymalizacji EHR i sposoby przygotowania się do optymalizacji.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się części przygotowawczej, jak poprawić EHR, w następnym i ostatnim segmencie dzisiejszego artykułu przyjrzymy się, jak skutecznie zoptymalizować istniejący system EHR, aby oferował największą wartość.

Najlepsze praktyki optymalizacji EHR

Zmniejsz przeciążenie informacjami

Zwykłym zamiarem twórców EHR i interesariuszy medycznych, a jednym z głównych punktów ulepszeń EHR jest zapewnienie lekarzom pełnych danych klinicznych i zdrowotnych w miejscu opieki. Często jednak zapominamy, że zbyt duża ilość danych może obniżyć wydajność opiekunów, ponieważ spędzają oni teraz większość czasu na przeszukiwaniu dużej puli.

Dlatego bardzo ważne jest, abyś wrócił do przeprojektowania szablonu notatki lekarskiej. Nasz zespół programistów EHR sugeruje użycie wyświetlania akordeonu w sekcji notatek, aby pokazać tylko bardzo ważną część danych pacjenta i ukryć resztę do momentu kolejnego kliknięcia.

Specjalizuj się w klinicznym przebiegu pracy

W Appinventiv zawsze jesteśmy chętni do współpracy z organizacjami opieki zdrowotnej w celu specjalizacji przepływów pracy klinicznej w celu zaspokojenia specyficznych potrzeb indywidualnych placówek opieki, systemów opieki zdrowotnej, szpitali i placówek opieki.

Z naszego doświadczenia widzieliśmy, że specjalizacja przepływu pracy w celu wyświetlania informacji, które są często wykorzystywane przez dostawców określonych specjalizacji, pomaga użytkownikom w łatwiejszym poruszaniu się po EHR.

Stworzenie indywidualnego przepływu pracy umożliwia dostawcom dostęp do odpowiednich informacji w EHR pacjentów.

Dodaj Health IT Tools w zestawie

Integracja narzędzi zdrowotnych opartych na IT w systemie EHR może pomóc w usprawnieniu procesu kliniki i świadczenia opieki, na przykład wpływ Google Cloud Healthcare API na system. Ale kiedy sprawisz, że EHR będzie zbyt techniczny, skala umiejętności uczenia się może odbiegać od ich głównego zadania. Dlatego bardzo ważne jest, aby ustalić priorytety użyteczności przed dodaniem nowego narzędzia do rozwiązania.

Rekomendujemy dodanie dowolnej funkcjonalności IT do platformy mobilnej, która jest obecna u lekarzy, aby mogli korzystać z technologii podczas pobytu w szpitalu lub podczas wizyty domowej.

Ponadto, integrując narzędzie IT z rozwiązaniem EHR, będziesz musiał upewnić się, że wymagają one bardzo mniejszej liczby logowań i są dostępne dla dostawców w ruchu, aby zachować koordynację użyteczności i opieki.

Pracuj z niezawodnym dostawcą EHR

Następnym krokiem w optymalizacji obecnego rozwiązania EHR lub początkiem jego planowania jest współpraca z zaufanym dostawcą EHR, który rozumie różne szczegóły całego procesu i zna triki branżowe, aby uczynić go dużo bardziej efektywnym.

Bez wsparcia dostawcy EHR są szanse, że przegapisz części, które wymagają modyfikacji i części, których nie trzeba dotykać w chwili obecnej. Pomogą ci lepiej zrozumieć, co należy zrobić, aby cały system doświadczył bardziej wartościowego osadzania.

Dzięki temu wiesz już wszystko, co trzeba wiedzieć o optymalizacji obecnego systemu EHR. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowego wglądu w temat, skontaktuj się z naszym zespołem dostawców usług EHR już dziś!