Elon Musk i jego strategia marketingowa New Age

Dlatego jego niedawna obietnica sfinansowania rachunków prawnych dla osób niesprawiedliwie traktowanych przez pracodawców w związku z aktywnością w mediach społecznościowych jest nie tylko szlachetnym czynem; to marketingowy majstersztyk.

Oto dlaczego to posunięcie – korzystanie z bezpłatnego marketingu aż do zapłaty – jest uważane za inteligentną strategię marki i w jaki sposób promuje rozwój jego platformy:

• Wpływ wirusa. Dzięki zdumiewającej liczbie 118,4 miliona wyświetleń (a liczba ta wciąż rośnie!) ogłoszenie Elona stało się wirusowe. Sama liczba wyświetleń gwarantuje, że przekaz dotrze do szerokiego grona odbiorców, wywołując szum, o który tradycyjne kampanie marketingowe mogłyby mieć trudności.
• Zgodność z wartościami. Opowiadając się za sprawiedliwością i wolnością słowa, Elon dostosowuje swoją platformę do wartości, które rezonują z wieloma osobami. To dostosowanie nie tylko tworzy pozytywny wizerunek marki, ale także przyciąga użytkowników, którzy podzielają te wartości.
• Opłacalne podejście. Tradycyjne kampanie marketingowe mogą być kosztowne i czasochłonne. Z drugiej strony zobowiązanie Elona jest zasadniczo darmowym marketingiem, dopóki nie będzie musiał zapłacić żadnych prawnych rachunków. Nawet wtedy koszty mogą być minimalne w porównaniu do uzyskanego rozgłosu.
• Wykorzystanie marki osobistej. Marka osobista Muska jest synonimem innowacji i odważnych posunięć. Wykorzystując swoją markę osobistą, zwiększa wiarygodność swojego zobowiązania i zwiększa atrakcyjność swojej platformy.
• Tworzenie społeczności. W tym zobowiązaniu chodzi nie tylko o przyciągnięcie użytkowników; chodzi o budowanie społeczności. Stając w obronie praw użytkowników, Elon buduje poczucie zaufania i lojalności, niezbędne do budowania społeczności.
• Strategiczne wyczucie czasu. W świecie, w którym kultura anulowania jest gorącym tematem, moment ogłoszenia tego wydarzenia jest strategiczny. Odwołuje się do toczących się debat i dyskusji, zapewniając trafność i zaangażowanie.
• Potencjalne ryzyko i korzyści. Strategia może być genialna, ale nie jest pozbawiona ryzyka. Zaangażowanie w finansowanie rachunków prawnych może prowadzić do nieprzewidzianych wydatków. Jednak potencjalne korzyści w postaci lojalności wobec marki, wzrostu liczby użytkowników i pozytywnego odbioru społecznego prawdopodobnie przewyższają ryzyko.

Jak marketerzy mogą dostosować się społecznie

W świecie, w którym królują media społecznościowe, a konsumenci są bardziej świadomi społecznie niż kiedykolwiek wcześniej (a na pewno częściej o tym mówią), ważne jest, aby firmy i marketerzy dostosowali swoje strategie do zmieniającego się klimatu społecznego.

Oto kilka wskazówek:

• Zrozum obecny klimat. Pierwszym krokiem do adaptacji społecznej jest zrozumienie obecnego krajobrazu społecznego. Jakie są najważniejsze kwestie społeczne i polityczne, które są najważniejsze dla konsumentów? Jakie są dominujące wartości i przekonania? Kiedy już będziesz mieć jasność co do konkretnej przyczyny lub ogólnego klimatu społecznego, możesz odpowiednio dostosować swoje (autentyczne) strategie marketingowe.
• Zająć stanowisko. Konsumenci coraz częściej poszukują marek zgodnych z wyznawanymi przez nich wartościami. Aby nawiązać głębszy kontakt z grupą docelową, prawdopodobnie będziesz musiał zająć stanowisko w jednej lub kilku ważnych dla Ciebie kwestiach społecznych. Nie zgadzaj się ze wszystkimi (to wydaje się nieszczere), ale bądź gotowy podzielić się swoim punktem widzenia i prowadzić szczere rozmowy.
• Bądź autentyczny. W dzisiejszym świecie konsumenci mogą rozpoznać podróbkę na kilometr. Jeśli chcesz odnieść sukces, musisz być autentyczny w swoim marketingu. Oznacza to bycie wiernym wartościom swojej marki i niepróbowanie bycia kimś, kim nie jesteś.
• Wykorzystywanie wpływu. W dzisiejszym świecie napędzanym mediami społecznościowymi wpływ jest najważniejszy. Słowa Muska, jako wybitnej postaci, mają wagę. Wykorzystywanie wpływu w celu promowania pozytywnych zmian lub zajęcia stanowiska w ważnych kwestiach może być skutecznym sposobem na przystosowanie się społeczne.
• Należy pamiętać o wrażliwości kulturowej. To, co jest akceptowalne w jednej kulturze, może nie być akceptowalne w innej, dlatego promując swoją markę wśród odbiorców na całym świecie, pamiętaj o wrażliwości kulturowej.
• Ucz się na błędach. Nikt nie jest doskonały i każdy popełnia błędy. Najważniejsze jest, aby uczyć się na swoich błędach, naprawiać je i stale rozwijać swoje strategie marketingowe.
• Równowaga biznesowa i społeczna odpowiedzialność. Ważne jest, aby zachować równowagę pomiędzy celami biznesowymi a odpowiedzialnością społeczną. Nie skupiaj się tylko na zarabianiu pieniędzy; bądź świadomy wpływu, jaki Twoja marka ma na społeczeństwo.

Oto kilka marek, które w ostatnich latach przeciwstawiły się kulturze anulowania:

• W 2018 roku Nike sprzeciwiło się rasizmowi, przedstawiając Colina Kaepernicka w reklamie. Było to kontrowersyjne posunięcie, ale Nike opłaciło się. Odnotowały gwałtowny wzrost sprzedaży i stały się jeszcze bardziej popularne wśród konsumentów, którzy podzielali przekonania Nike i Kaepernick.

• W 2021 r. Netflix spotkał się z krytyką po wydaniu specjalnej komedii „Dave Chappelle: The Closer”. W programie Chappelle żartował na temat osób transpłciowych, co niektórzy uznali za obraźliwe. Jednak Netflix odmówił wycofania programu specjalnego i zamiast tego bronił prawa Chappelle do wolności słowa. Dyrektor generalny firmy, Reed Hastings, powiedział, że „ważne jest, aby różnorodność głosów”.

Te i wiele marek było krytykowanych za sprzeciwianie się kulturze anulowania. Spotkały się jednak także z pochwałami konsumentów, którzy docenili firmy za obronę swoich wartości. Te przykłady pokazują, że marki mogą przeciwstawić się kulturze anulowania i mimo to odnieść sukces.

Zawsze można wyciągnąć cenne lekcje marketingu. Zajmując stanowisko w ważnych dla nich kwestiach i zachowując autentyczność w tym, co mówią lub robią, marki te mogły nawiązać głębszy kontakt ze swoimi odbiorcami.

Czego możemy się nauczyć od Elona Muska

Niedawne zobowiązanie Elona Muska do finansowania ustawowych rachunków to wieloaspektowa strategia marketingowa, która dotyczy rozwoju Twittera, anulowania kultury, wolności słowa i sposobów adaptacji społecznej. Z pewnością jest to odzwierciedleniem czasów, w których żyjemy, i lekcją na temat korzystania z mediów społecznościowych w celu uzyskania maksymalnego efektu.

Niezależnie od tego, czy zgadzasz się z poglądami Muska, czy nie, nie można zaprzeczyć, że jego podejście jest genialne z marketingowego punktu widzenia. To strategia wykraczająca poza zwykłą reklamę; jego działania przypominają zarówno firmom, jak i osobom prywatnym, aby pozostali świadomi, dostosowywali się i wprowadzali innowacje w stale zmieniającej się sferze interakcji online.

Jeśli chcesz wzmocnić swoją obecność w Internecie, eksperci ds. strategii marketingowej Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami

Więcej informacji i wskazówek marketingowych można znaleźć na stronie Szkoła marketingu – codzienne porady marketingowe .