6 rzeczy, których możesz się nauczyć z analizy e-mail marketingu

Na początku zrozumienie analizy e-mail marketingu może być trudne.

Skąd wiesz, na których liczbach się skupić? Co tak naprawdę oznaczają te wszystkie liczby? Czy to naprawdę warte twojego czasu?

Aby z ufnością podchodzić do raportów e-mailowych, musisz zrozumieć, jakie informacje są dostępne w kampaniach e-mailowych i jak wykorzystać te informacje do ulepszenia strategii marketingowej.

Rzućmy okiem na sześć najważniejszych rzeczy, których możesz się nauczyć z analizy poczty e-mail:

Nie jesteś klientem Constant Contact? Rozpocznij bezpłatny 60-dniowy okres próbny już dziś.

1. Kto przeczytał Twój e-mail?

W raportach e-mail kliknij liczbę osób, które otworzyły określoną wiadomość e-mail. Spowoduje to przejście do listy adresów e-mail wszystkich osób, które otworzyły tę kampanię e-mailową, a także godziny jej otwarcia.

Możesz także zobaczyć swój współczynnik otwarć, średni współczynnik otwarć oraz porównanie z innymi w Twojej branży. Są to kluczowe dane do śledzenia kampanii.

Jak widać na tym przykładzie, od River Rock Climbing, ich biuletyn z grudnia 2015 r. uzyskał 35 procent otwarć — niezły skok w stosunku do ich średniej wynoszącej 17 procent.

Kolejne kroki: po obejrzeniu ich wiadomości e-mail River Rock Climbing wie, które osoby są aktywnie zaangażowane. W następnym kroku mogą oznaczyć te kontakty i wysłać kolejny e-mail, aby zapewnić specjalną ofertę, taką jak zniżka klasowa. Nagradzając swoich najbardziej lojalnych członków, stanowią dobrą zachętę do podjęcia działania.

2. Co zainteresowało Twoich subskrybentów?

Następnie spójrz na zakładkę „Kliknięte”. Dzięki temu dowiesz się, ile kliknięć otrzymał Twój e-mail, Twój współczynnik klikalności dla tej kampanii e-mailowej, średni współczynnik klikalności oraz porównanie z innymi w Twojej branży.

Jest to świetny wskaźnik tego, które informacje są najbardziej interesujące i istotne dla Twoich odbiorców.

River Rock Climbing otrzymał 13 unikalnych kliknięć w tej wiadomości e-mail, generując imponujący 18-procentowy współczynnik klikalności.

Z poniższych informacji wynika, że ​​link do YouTube uzyskał najwięcej kliknięć – co wskazuje, że treść wideo dobrze rezonuje z ich odbiorcami.

Kolejne kroki: kliknięcia Twoich e-maili mogą pomóc w kierowaniu tworzonymi treściami. Zwróć uwagę, jakie tematy i rodzaje treści przyciągają najwięcej uwagi odbiorców, i nadal wysyłaj informacje dostosowane do zainteresowań odbiorców.

Możesz uzyskać bardzo ukierunkowaną listę e-mail, kontaktując się z osobami, które kliknęły określony link. Na przykład, jeśli film na YouTube dotyczył lekcji wspinaczki, River Rock Climbing może dotrzeć do sześciu osób, które obejrzały film, z informacjami o nadchodzących zajęciach.

Pomaga to River Rock Climbing poprowadzić ludzi przez podróż kupującego i przybliżyć ich do podjęcia działań i dokonania zakupu.

3. Kiedy najlepiej wysłać e-mail?

Jak wspomniano powyżej, możesz zobaczyć, kiedy Twoi subskrybenci e-mail otwierają Twoje e-maile. Rzuć okiem i upewnij się, że Twój harmonogram wysyłek jest zgodny z terminem otwarcia większości osób.

Możesz znaleźć najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail, korzystając z trendów branżowych i najlepszych praktyk, które sprawdziły się w innych firmach.

Kolejne kroki: gdy znajdziesz odpowiedni czas, bądź konsekwentny, aby Twoi odbiorcy zaczęli oczekiwać Twoich e-maili. Możesz nawet stworzyć oczekiwanie w momencie rejestracji nowego kontaktu. Jeśli zawsze wysyłasz e-maile w piątek rano, poinformuj o tym swoich subskrybentów, informując ich osobiście i w formularzu rejestracji online.

4. Na jakim urządzeniu ludzie czytają Twoją pocztę?

Wiesz już, że coraz więcej e-maili jest teraz czytanych na urządzeniu mobilnym. Ale te dane również różnią się w zależności od odbiorców.

Wejdź na kartę „Kampanie”, aby zobaczyć, ile osób otwiera Twoje e-maile na komputerze, a ile na urządzeniu mobilnym. Statystyki są stale aktualizowane, aby odzwierciedlały dane z ostatnich pięciu kampanii e-mail marketingowych.

Jak widać poniżej, ponad 55 procent subskrybentów poczty e-mail River Rock Climbing otwiera z urządzenia mobilnego.

Kolejne kroki: bez względu na to, jaka jest Twoja dokładna dystrybucja, korzystanie z szablonu responsywnego na urządzenia mobilne jest kluczem do zapewnienia subskrybentom jak najlepszych wrażeń. Użyj szablonu wiadomości e-mail odpowiadającego na urządzenia mobilne, aby wiadomość e-mail dostosowywała się do dowolnego rozmiaru ekranu, na którym jest wyświetlana.

5. Co możesz zrobić lepiej następnym razem?

Gdy zaczniesz zagłębiać się w analizę poczty e-mail, nieuniknione jest, że znajdziesz obszary, w których chcesz ulepszyć swoją strategię marketingową opartą na danych. Poniżej znajduje się wykres, który pomoże Ci zidentyfikować możliwości, jeśli utkniesz.

Dwa bardzo często zadawane pytania to: Jak mogę poprawić swój współczynnik otwarć? Jak mogę poprawić współczynnik klikalności?

Aby zwiększyć liczbę otwarć, znajdź najlepszy czas na wysyłanie i bądź konsekwentny w dostarczaniu. Ważne jest również, aby stworzyć przekonujący temat, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie w skrzynce odbiorczej i zachęcić ludzi do otwarcia. Na koniec skontaktuj się z odbiorcami i upewnij się, że przesyłasz im informacje, które uznają za wartościowe. Zapytaj ludzi osobiście lub wyślij ankietę online, aby lepiej zrozumieć, czego szukają.

Niskie współczynniki klikalności zazwyczaj wskazują, że potrzebujesz silniejszego wezwania do działania. Wyraźnie powiedz swoim odbiorcom, jakie działania chcesz, aby podjęli w następnej kolejności — czy to przyjście do sklepu na wydarzenie, rejestracja na seminarium internetowe, przekazanie darowizny czy zakupy online. Zachowaj zwięzłość informacji i upewnij się, że wiadomość jest czytelna bez względu na to, na jakim urządzeniu czytają użytkownicy.

Kolejne kroki: Poprawa wyników to proces uczenia się. Ustal jasne punkty odniesienia i pracuj nad nimi. Najlepszym rozwiązaniem jest koncentracja i próba poprawy w jednym obszarze na raz. Zapoznaj się z niektórymi z naszych najlepszych praktyk w zakresie marketingu e-mailowego tutaj i wybierz jeden obszar, na którym chcesz się skoncentrować.

6. Dlaczego e-mail marketing jest wart Twojego czasu?

Bez silnego zrozumienia analityki poczty e-mail to pytanie może być trochę trudne do rozwiązania. Jasne, wiesz, że poczta e-mail to dobry sposób na dotarcie do odbiorców, ale jak Twoja strategia e-mail marketingu wpływa na Twoją firmę i wyniki finansowe?

Odwzoruj swoje wysiłki e-mailowe na pożądany wynik biznesowy i śledź swój sukces. Jeśli Twoim celem biznesowym jest zwiększenie zakupów online, przyjrzyj się klikalności i monitoruj zamówienia online. Jeśli chcesz zebrać więcej darowizn w okresie świątecznym, utwórz serię e-maili i zsumuj składki pochodzące od subskrybentów e-maili.

Zobaczenie, jak Twoje wysiłki się opłacają i zrozumienie konkretnego wpływu, jaki generują Twoje e-maile, da Ci pewność co do Twojego podejścia i zmotywuje Cię do robienia więcej z e-mail marketingiem.

Analityka poczty e-mail bez bólu głowy.

Nie musisz być ekspertem od analityki, aby zmierzyć wpływ swoich działań e-mail marketingowych i rolę, jaką ten kanał odgrywa w Twojej ogólnej strategii marketingu cyfrowego.

Poświęć trochę czasu na przeglądanie raportów e-mail, wybierz jeden obszar, w którym chcesz poprawić, i sprawdzaj po każdym e-mailu, śledząc swoje wyniki na bieżąco.

Zaloguj się teraz, aby zobaczyć, jak wypadł Twój ostatni e-mail.

Nie jesteś klientem stałego kontaktu? Rozpocznij bezpłatny 60-dniowy okres próbny już dziś.