Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail — jakie jest najlepsze narzędzie dla Twojej firmy?

Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail w szczegółach

Oto nasza pełna lista najlepszych narzędzi programowych do automatyzacji e-mail marketingu:

#1. Aktywna kampania

Jeśli jesteś gotowy, aby od razu zanurzyć się w głęboką stronę automatyzacji marketingu, ActiveCampaign zapewni Ci mnóstwo możliwości, by zmoczyć stopy. Oferuje automatyzację klasy korporacyjnej w cenie na poziomie MŚP.

Mówimy o segmentacji, dynamice treści, śledzeniu witryny, lead scoringu – pełnej gamie automatyzacji marketingu. Ma nawet wbudowany CRM, który pozwala łączyć dane sprzedażowe i marketingowe oraz konfigurować automatyzacje w celu monitorowania sprzedaży.

Jak można się spodziewać po tak zaawansowanych funkcjach, ceny ActiveCampaign znajdują się na wyższym końcu zakresu budżetu dla małych i średnich firm (na przykład 5000 kontaktów to 99 USD miesięcznie). Ma też bardziej stromą krzywą uczenia się niż inne rozwiązania programowe. Ale czy warto? Absolutnie tak uważamy.

Recenzja wideo

Co lubimy: Jaka jest moc. Jeśli naprawdę poważnie myślisz o prowadzeniu ukierunkowanych, indywidualnych kampanii dla swoich kontaktów, trudno pominąć ActiveCampaign.

Gdzie należy poprawić: Samo narzędzie może być zniechęcające i przyzwyczajenie się do niego zajmuje trochę czasu. Byłoby wspaniale, gdyby mogli uczynić go bardziej przyjaznym dla początkujących.

Zalecane dla: Większych firm, które potrzebują usprawnić swoje procesy sprzedaży i marketingu oraz mają czas i zasoby, które mogą poświęcić na prowadzenie zaawansowanych automatyzacji marketingu.

Wypróbuj przez 14 dni za darmo

#2. Otrzymać odpowiedź

GetResponse to kolejne w pełni funkcjonalne narzędzie do automatyzacji marketingu, które jest prawdopodobnie najbardziej godne uwagi ze względu na potężną automatyzację w zarządzaniu listami.

Podobnie jak ActiveCampaign, GetResponse oferuje zaawansowane automatyzacje, takie jak uruchamiane kampanie, segmentacja, tagowanie i aktualizacje danych. W planie Pro masz również dostęp do CRM.

Dodatkową zaletą jest możliwość tworzenia stron docelowych, a nawet prowadzenia webinarów. To wszystko jest dostępne w ramach ich funkcji Ścieżka konwersji, która jest doskonałym narzędziem dla tych, którzy poważnie myślą o automatyzacji.

Jest to wszechstronne narzędzie i wysoce zalecane, jeśli szukasz rozwiązania typu „wszystko w jednym”. 5000 kontaktów zapewni Ci zwrot 45 USD miesięcznie dzięki GetResponse.

Recenzja wideo

Co nam się podoba: Kompletność – dzięki długiej liście funkcji i integracji naprawdę możliwe jest wykonanie większości, jeśli nie wszystkich, kampanii generowania leadów za pomocą tego narzędzia.

Gdzie należy poprawić: GetResponse nie radzi sobie tak dobrze, jeśli chodzi o dostarczalność, co zdecydowanie jest niepokojące.

Polecane dla: firm, które potrzebują solidnego narzędzia, które dobrze radzi sobie z automatyzacją i jest wyposażone w wiele dodatków.

Wypróbuj bezpłatnie przez 30 dni

#3. Kroplówka

Opisując siebie jako „e-commerce CRM”, Drip jest potężną usługą automatyzacji marketingu, która wyróżnia się funkcjami automatyzacji i segmentacji e-commerce. Oferując głęboką integrację z największymi platformami sklepów internetowych (Shopify, WooCommerce, Magento itp.), Drip umożliwia wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail na każdym etapie podróży klienta.

Obejmują one wysyłanie kampanii porzuconych koszyków i e-maili o sprzedaży dodatkowej, ale także komunikację dotyczącą mniejszych działań, takich jak wyświetlenia produktów, usunięte kasy, aktualizacje zamówień i wiele innych.

Ale to nie koniec. Elastyczny edytor automatyzacji marketingu Drip jest również idealny dla firm niezwiązanych z e-commerce, umożliwiając łączenie szerokiej gamy wyzwalaczy i działań w celu tworzenia nieskończonej liczby wyrafinowanych automatyzacji.

Co lubimy: Dobrze zaprojektowany edytor przepływu pracy jest jednym z najłatwiejszych i najbardziej intuicyjnych edytorów automatyzacji, jakich używaliśmy. Ale możesz także skonfigurować automatyzację za pomocą funkcji „Reguły”, która pozwala na uruchamianie uniwersalnych automatyzacji bez tworzenia złożonych kampanii. Funkcje zarządzania listami Drip są również na najwyższym poziomie, umożliwiając bezproblemowe tworzenie segmentów, tagów i reguł punktacji leadów.

Gdzie należy poprawić: Edytor poczty e-mail nie jest tak elastyczny ani intuicyjny, jak mógłby być – narzędzia takie jak ActiveCampaign oferują lepsze wrażenia. To samo dotyczy ich edytora formularzy, który wymaga trochę kodowania, aby wstawić pola rozwijane lub pola wyboru. Plany zaczynają się od 19 USD. Pamiętaj, że jeśli przekroczysz limit subskrybentów, nie pojawi się żadne ostrzeżenie (zamiast tego automatycznie przejdziesz do następnego planu).

Polecane dla: Właścicieli sklepów internetowych, ale także każdego, kto chce dużej elastyczności w tworzeniu automatyzacji i łatwego sposobu na zrobienie tego.

Spróbuj za darmo

#4. Sendinblue

Pierwotnie transakcyjna usługa poczty e-mail, Sendinblue przekształciła się w kompletne narzędzie do biuletynów, oferujące zaawansowaną automatyzację marketingu w zaskakująco przystępnej cenie. Dostępny jest nawet bezpłatny plan, który zapewnia dostęp do jego automatyzacji, umożliwiając wysyłanie do 300 e-maili dziennie.

Automatyzacje obejmują kampanie oparte na celach witryny, przypomnienia o sprzedaży oparte na niestandardowych wyzwalaczach, scoring leadów, a nawet kampanie oparte na SMS-ach (dla USA). Możesz również użyć jego funkcji transakcyjnej poczty e-mail do wysyłania e-maili, takich jak potwierdzenia zakupu i faktury.

Recenzja wideo

Co lubimy: Jego cena. Otrzymujesz zaskakująco przyzwoitą liczbę automatyzacji za cenę, którą płacisz. Aby dać ci pomysł – ich płatne plany zaczynają się od 25 USD miesięcznie dla 40 000 subskrybentów.

Gdzie należy poprawić: Brakuje kilku kluczowych funkcji, takich jak testy A/B i możliwość skonfigurowania wielu użytkowników/logowań.

Zalecane dla: firm dbających o budżet, które chcą prowadzić zaawansowane kampanie automatyczne. Jest również idealny dla właścicieli sklepów internetowych, z integracjami i automatyzacjami specyficznymi dla e-commerce. Co więcej, jego możliwości transakcyjnej poczty e-mail sprawiają, że jest to również dobra opcja dla tych, którzy chcą zachować cały swój marketing e-mailowy w jednym narzędziu.

Spróbuj za darmo

#5. Kampanie Zoho

Zoho Campaigns to solidny pakiet sprzedażowo-marketingowy. Jej usługi obejmują hosting poczty e-mail, tworzenie stron internetowych, ankiety, formularze, oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami oraz marketing i automatyzację poczty e-mail. Ta ostatnia jest objęta kampanią Zoho (każda usługa jest objęta osobną sekcją) i zapewnia użytkownikom wszechstronny pakiet, z nieograniczoną liczbą e-maili i dostępem do oprogramowania CRM Zoho.

Co lubimy:

Dostępna jest szeroka gama procesów automatyzacji i autoresponderów. Mogą one opierać się na rejestracji, działaniach e-mail, datach i rocznicach, a przepływy pracy łączą się z oprogramowaniem CRM Zoho.

Przepływy pracy to miejsce, w którym można tworzyć wyrafinowane automatyzacje oparte na mnóstwie różnych wyzwalaczy i akcji – tak naprawdę nie ma ograniczeń!

Z planami zaczynającymi się już od 5 USD dla 500 subskrybentów, Zoho Campaigns jest zdecydowanie warte sprawdzenia.

Gdzie powinni poprawić:

Nie ma obsługi czatu na żywo, co zdecydowanie byłoby miło mieć. Ponadto proces konfiguracji kampanii nie jest tak intuicyjny, jak inne narzędzia.

Polecane dla:

Ze względu na bardzo rozsądne ceny początkowe Zoho Campaigns to dobra opcja dla małych firm. Jednak jego funkcjonalność i skalowalność sprawia, że ​​również większe firmy uznają go za ciekawą opcję.

Wypróbuj kampanie Zoho

#6. Freshworks (dawniej Freshsales)

Podobnie jak HubSpot, Freshworks jest kompleksową platformą sprzedażową i marketingową. Oferują trzy różne plany: Customer-For-Life, Sales Cloud i Marketing Cloud, a każdy z nich oferuje inne funkcje lub dodatki związane z automatyzacją. W zakresie automatyzacji poczty e-mail oferują funkcje, takie jak przepływy pracy automatyzacji i segmentacja.

Co lubimy: Za 29 USD miesięcznie otrzymasz 1000 kontaktów, 5 aktywnych podróży marketingowych, 20 przepływów pracy oraz wiele innych zaawansowanych funkcji CRM, takich jak wizualny lejek sprzedaży, sekwencje sprzedaży oraz niestandardowe raporty i pulpity nawigacyjne. Dowiedz się więcej o cenach Freshwork tutaj.

Gdzie należy poprawić: Niestety marketingowe e-maile transakcyjne są zarezerwowane dla warstwy Marketing Cloud Enterprise i za 99 USD miesięcznie na użytkownika to dość dużo, biorąc pod uwagę, że limit kontaktów wynosi 500 kontaktów.

Polecane dla: Polecam tę usługę firmom, które również szukają oprogramowania CRM. Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ich ceny są całkiem rozsądne, również dla małych firm.

Wypróbuj Freshworks za darmo

7. HubSpot

HubSpot oferuje szereg różnych automatyzacji, w tym sekwencje, automatyzację zadań i przepływy pracy. Chodzi o to, że HubSpot ma tak wiele różnych planów, pakietów i pakietów, że może to być dość mylące.

Co lubimy: HubSpot to wszechstronna platforma marketingowo-sprzedażowa z mnóstwem funkcji, które pomogą Ci zautomatyzować wiele różnych obszarów Twojej firmy, jedyną rzeczą jest to, że będziesz ograniczony do dość podstawowych funkcji, chyba że wyrzucisz . Jeśli masz budżet, zaletą korzystania z HubSpot jest to, że możesz mieć wszystko pod jednym dachem. Możesz wysyłać automatyczne wiadomości w ramach planu Marketing Starter i wyższych, który zaczyna się od 50 USD miesięcznie i obejmuje 1000 kontaktów marketingowych.

Gdzie należy poprawić: Ceny to główny powód, dla którego nie jesteśmy tak zainteresowani automatyzacją HubSpot. Jeśli naprawdę poważnie myślisz o automatyzacji marketingu, HubSpot oferuje bardzo drogi plan Professional, ale chcesz zapłacić następujące bardzo wysokie opłaty miesięczne: 890 USD miesięcznie (2 000 kontaktów marketingowych i 1 milion kontaktów niemarketingowych). Jesteś również zobowiązany do uiszczenia bardzo wysokich opłat za przyjęcie na pokład.

Polecane dla: firm o ugruntowanej pozycji i dużym budżecie. Plany wyższego poziomu HubSpot są warte rozważenia tylko wtedy, gdy naprawdę zamierzasz w pełni wykorzystać wszystkie funkcje, a nawet wtedy jest to dużo pieniędzy.

Wypróbuj HubSpot za darmo

#8. PocztaChimp

Niespodzianka, niespodzianka – ulubiona usługa newslettera wszystkich oferuje również automatyzację. To kolejny powód, by pokochać tego uroczego i dziwacznego dostawcę marketingu e-mailowego.

Zakres automatyzacji MailChimp również nie jest w połowie zły. Możesz wysyłać standardowe autorespondery, a także bardziej zaawansowane kampanie z wyzwalaczami, takimi jak aktualizacje bloga, zaktualizowane dane kontaktowe, otwarcia i kliknięcia itp. Pozwalają również na integrację z e-commerce, co oznacza, że ​​możesz wysyłać porzucone kampanie koszykowe, potwierdzenia zamówień i powiązane sugestie produktów , pamiętaj jednak, że nie oferują już bezpośredniej integracji z Shopify.

Kilka dodatkowych bonusów – możesz także tworzyć strony docelowe w MailChimp i uzyskać dostęp do szczegółowych raportów, dzięki czemu jest to wszechstronne narzędzie do uruchamiania automatyzacji. Aby dać ci wyobrażenie o ich cenach: 5000 kontaktów to 52,99 USD/miesiąc.

Recenzja wideo

Co lubimy : MailChimp integruje się z setkami aplikacji, w tym z platformami e-commerce, CRM, społecznościowymi i blogowymi. To bez wątpienia jedno z najlepszych narzędzi do usprawnienia procesów e-mail marketingowych.

Gdzie należy poprawić : W bezpłatnym abonamencie MailChimp dostępne są tylko jednoetapowe automatyzacje, co oznacza, że ​​będziesz musiał wyłożyć trochę gotówki, aby móc skorzystać z tej funkcji.

Zalecane dla : Jak już powiedzieliśmy, MailChimp oferuje wiele integracji, ale uważamy, że integracje e-commerce MailChimp i specjalnie zaprojektowane szablony, które przyniosą szczególne korzyści właścicielom sklepów internetowych.

#9. Reper

Jeśli interesuje Cię tylko uruchamianie podstawowych automatyzacji, Benchmark to przyjemna i łatwa opcja. Dzięki bardzo prostemu interfejsowi jest to zdecydowanie jedno z bardziej przyjaznych dla użytkownika narzędzi, które testowaliśmy. Automatyzacje są również łatwe do skonfigurowania dzięki logicznemu edytorowi przepływu pracy i przydatnym szablonom, które ułatwiają rozpoczęcie pracy.

W bezpłatnym abonamencie automatyzacja obejmuje autorespondery dla kontaktów, które zostały dodane do listy (np. nowe rejestracje) oraz wyzwalacze oparte na datach (urodziny, rocznice itp.).

Płatny plan Benchmark daje dostęp do nieco więcej, w tym wyzwalaczy, takich jak otwieranie wiadomości e-mail, kliknięcia i wyświetlenia stron internetowych. Umożliwiają one prowadzenie dość ukierunkowanych kampanii, takich jak kampanie porzuconych koszyków (które są również zawarte w szablonach przepływu pracy automatyzacji). 5000 subskrybentów kosztuje 58 USD miesięcznie z Benchmarkem.

Recenzja wideo

Co lubimy: Jego prostota. Eliminując całą złożoność, Benchmark ułatwia zadanie automatyzacji marketingu, z czym boryka się wielu innych dostawców oprogramowania.

Gdzie należy poprawić: Benchmark nigdy nie radzi sobie zbyt dobrze w naszych testach dostarczalności, co może mieć duży wpływ na sukces automatycznych kampanii. Zalecamy wykonanie własnych testów, aby upewnić się, że nie stanowi to dla Ciebie problemu.

Zalecane dla: firm poszukujących prostego sposobu na skonfigurowanie sprytnych kampanii opartych na wyzwalaczach.

Spróbuj za darmo

#10. Omnisend

Omnisend to narzędzie do e-mail marketingu, które obsługuje e-commerce, oferując unikalne funkcje, takie jak pudełka na prezenty e-mail, zdrapki i integrację z reklamami Google i Facebook.

Część ich oferty obejmuje również szereg automatyzacji specyficznych dla e-commerce. Należą do nich standardowe automatyzacje (odzyskiwanie koszyka, potwierdzenia zamówień itp.), ale także bardziej zaawansowane kampanie (np. cross-sell, reaktywacja klientów, porzucenie przeglądania).

Omnisend ma bezpłatny plan na maksymalnie 500 e-maili miesięcznie (do 250 kontaktów), z wszystkimi zaawansowanymi funkcjami, w tym automatyzacją. Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

Co lubimy: Edytor automatyzacji jest dość łatwy w użyciu, z prostym edytorem przepływu pracy i kilkoma ładnymi gotowymi szablonami.

Gdzie należy poprawić: Podczas gdy konfigurowanie automatyzacji e-commerce i prostych autoresponderów jest dość proste, tworzenie zaawansowanych automatyzacji niezwiązanych z e-commerce (np. opartych na otwarciach i kliknięciach e-maili) wymaga oddzielnego skonfigurowania segmentów. Byłoby miło, gdyby te przepływy pracy były również dostępne jako szablony.

Zalecane dla: Omnisend zawiera imponującą liczbę funkcji zaprojektowanych w celu maksymalizacji konwersji i zakupów, więc jest to najlepszy wybór dla tych, którzy prowadzą sklep internetowy na platformach takich jak Shopify.

Spróbuj za darmo

# 11. MailerLite

Trzeba przyznać, że opcje automatyzacji MailerLite nie zepsują twoich skarpet. Ale są dwa główne powody, dla których bardzo go polecamy: 1) oferuje super hojny darmowy plan dla maksymalnie 1000 subskrybentów (co daje dostęp do wszystkich jego automatyzacji) i 2) jest to jedno z najłatwiejszych narzędzi, jakie mamy kiedykolwiek używany.

Konfiguracja automatyzacji jest dość prosta dzięki prostemu edytorowi przepływu pracy, który umożliwia konfigurowanie wieloetapowych kampanii. Wyzwalacze automatyzacji to kliknięcia e-maili, określone daty lub rocznice, dodanie kontaktów do nowej grupy (np. nowe zapisy) lub aktualizacja pola kontaktu. Akcje, które można uruchomić, obejmują wysyłanie wiadomości e-mail i przenoszenie kontaktów z jednej grupy/segmentu do drugiej.

Jest również wyposażony w edytor stron docelowych i łatwe do edycji formularze, więc jest to solidny wybór dla tych, którzy chcą zwiększyć swoje wysiłki w zakresie marketingu treści przy niskim budżecie (5000 subskrybentów to tylko 30 USD miesięcznie).

Recenzja wideo

Co lubimy: MailerLite to dostawca e-mail marketingu, który oferuje prawdziwy stosunek jakości do ceny. Niskie ceny w połączeniu z szerokim zestawem funkcji i łatwością obsługi są naprawdę trudne do pobicia.

Gdzie powinni poprawić: Właściwie trudno jest zarzucić MailerLite, jeśli weźmiesz pod uwagę, ile oferują za cenę, którą płacisz. Jednak fajnie byłoby mieć więcej szablonów do wyboru.

Polecane dla: początkujących automatyzatorów poczty e-mail lub użytkowników, którzy nie chcą dużo wydawać (lub wcale!).

Wypróbuj MailerLite za darmo

Jakie oprogramowanie do automatyzacji jest dla mnie odpowiednie?

Wśród tych dostawców oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail jest z pewnością wyraźny zwycięzca: ActiveCampaign wyciera podłogę ze wszystkimi innymi. Z nimi prawie wszystko jest możliwe.

GetResponse oferuje ekscytujący zakres funkcji, zwłaszcza dzięki tagowaniu i punktacji leadów, które są dostępne od samego początku. Dostępne jest również śledzenie witryny, co oznacza, że ​​możesz korzystać z pewnych działań w witrynie (np. wizyty na określonej stronie) w swoich przepływach pracy.

W przypadku handlu elektronicznego Drip i Omnisend są trudne do pokonania. Drip jest bardziej elastyczny, jeśli chodzi o automatyzację budynków, podczas gdy Omnisend ma kilka unikalnych funkcji e-commerce, które mogą naprawdę pomóc przenieść sprzedaż na wyższy poziom.

SendInblue oferuje również solidną integrację z witryną, która pozwoli Ci wykorzystać dane odwiedzających witrynę do zautomatyzowania marketingu e-mailowego. Ich ceny są również zaskakująco niskie.

Jeśli potrzebujesz również CRM, warto sprawdzić ActiveCampaign, Freshworks i HubSpot.

Z drugiej strony MailChimp robi kilka rzeczy dobrze, ale wydaje się niepotrzebnie skomplikowany ze względu na brakujący widok przepływu pracy. Ich system jest również bardzo nieelastyczny, jeśli chodzi o zmianę istniejących przepływów pracy.

Benchmark i MailerLite to dobre opcje dla osób poszukujących prostoty, chociaż Benchmark pozwala na nieco bardziej wyrafinowane kampanie automatyczne.

Przykłady automatyzacji e-mail marketingu

Nadal nie wiesz, jak automatyzacja może działać dla Ciebie? Aby temat był nieco łatwiejszy do strawienia, podzielmy go na trzy kategorie:

PROSTA AUTOMATYZACJA POCZTY

Są to w zasadzie rozwiązania automatyzacji dla początkujących – prawie każde narzędzie do obsługi newslettera powinno sobie z tym poradzić, bez zadawania pytań. Więc nie ma tu nic nowego do zgłoszenia.

E-maile autorespondera

Termin „e-maile autoresponder” odnosi się do zautomatyzowanej serii wiadomości e-mail, które są wysyłane zgodnie z ustalonym harmonogramem. Weźmy na przykład potencjalnego klienta, który pobiera aplikację fitness i wypełnia formularz rejestracyjny, aby z niej korzystać. Dzień później otrzyma e-mail z informacją, jak korzystać z aplikacji. Drugiego dnia wysyłasz mu plany treningowe. A trzeciego dnia kontynuujesz plany diet i tak dalej. Wszystko, co musisz zrobić, to rozpocząć sekwencję, to wszystko.

Rys. 1: Tradycyjna funkcja automatycznego odpowiadania w MailChimp

E-maile urodzinowe

Są to e-maile wysyłane w określonym dniu. Nie dajcie się jednak zwieść nazwie – ta funkcja nie ogranicza się oczywiście do urodzin – na przykład warsztat samochodowy może również użyć jej, aby przypomnieć swoim klientom o ich corocznej dacie kontroli.

Jak wspomniano powyżej – tutaj nic zbyt ekscytującego. Więc przejdźmy dalej.

ZAAWANSOWANA AUTOMATYZACJA POCZTY

Poniższe scenariusze są nieco bardziej złożone, ale nadal można nimi zarządzać za pomocą niektórych bardziej znanych narzędzi do biuletynów.

Uruchamiaj kampanie na podstawie zachowania poczty e-mail

Załóżmy, że nasz użytkownik aplikacji fitness (nazwiemy go Jim) otwiera link w Twoim newsletterze – link dotyczy odchudzania. W wyniku kliknięcia Jim otrzyma kolejny e-mail dwa dni później – e-mail dotyczący utraty wagi. Zwykle powinno to wzbudzić większe zainteresowanie Jima. Ale możemy pójść o krok dalej.

Tagowanie

Jeśli naprawdę chcemy się upewnić, czy Jimowi zależy na utracie wagi, możemy również skorzystać z tagów. Odnosi się to do rodzaju atrybutu w bazie danych.

Na przykład tag „odchudzanie”. Zainteresowanie Jima tym tematem jest odnotowywane („oznaczone”) po kliknięciu co najmniej dwóch artykułów na ten temat w biuletynie. Kolejnym tagiem może być „odchudzanie – duże zainteresowanie” – tym razem dla czytelników, którzy kliknęli w taki link co najmniej pięć razy.

Używając tagów, możesz wysyłać e-maile do dokładnie właściwych kontaktów, zamiast zawracać sobie głowę tematami, które ich nie interesują.

Oto przykład:

Rys. 2: Funkcja tagowania w ActiveCampaign

PROFESJONALNA AUTOMATYZACJA POCZTY

Jeśli to nie robi na tobie wrażenia, posłuchaj tego. Korzystając z odpowiednich narzędzi, możesz przenieść gromadzenie danych na wyższy poziom w swojej witrynie – zanim potencjalny klient nawet zapisze się do newslettera! Jak to działa? Cieszę się, że zapytałeś.

Śledzenie witryny

Załóżmy teraz, że nasz fan fitness Jim po raz pierwszy zagląda na stronę aplikacji fitness. Ponieważ kod śledzenia naszego oprogramowania do newslettera jest zaimplementowany na stronie internetowej, możemy stwierdzić, że to Jim, nawet jeśli nie znamy jego imienia i nazwiska ani adresu e-mail. Po zarejestrowaniu się w aplikacji lub newsletterze możemy połączyć jego dane dotyczące odwiedzin z danymi kontaktowymi. Nie ma utraty danych, ponieważ śledzący plik cookie jest aktywny od samego początku.

Rys. 3: Śledzenie witryny w ActiveCampaign

Na podstawie danych odwiedzających witrynę możemy wysyłać bardziej inteligentne wiadomości e-mail. Jeśli Jim odwiedził stronę z cenami 15 razy, ale nadal nie zdecydował się na zakup płatnego planu, może pomyśleć, że aplikacja jest zbyt droga. W takim przypadku możesz odpowiedzieć, oferując kupon i pytając, czy jest jakiś konkretny powód, dla którego się waha.

Przepływy pracy (warunki „jeżeli-to-inaczej”)

Ale poczekaj – to nie wszystko! Weźmy na przykład automatyczne wiadomości e-mail porzucające koszyki:

Rys. 4: Proces anulowania zakupów w ActiveCampaign

The sky is the limit: Niektóre narzędzia biuletynów pozwalają nawet dostosować treść biuletynu, aby pasowała do określonych tagów lub działań – wszystko sprowadza się do zawartości dynamicznej.

Śledzenie e-commerce

Możesz połączyć ten przepływ pracy ze swoim sklepem e-commerce i utworzyć zależności między biuletynami a rzeczywistymi zakupami (lub nawet danymi sprzedaży). Chociaż śledzenie witryny jest łatwe do wdrożenia (wystarczy skopiować fragment kodu na swoją stronę), śledzenie e-commerce jest nieco bardziej skomplikowane w zarządzaniu. Aby przejść dalej, będziesz potrzebować głębszej wiedzy technicznej.

Rys. 5: Follow-up email dla kupujących w GetResponse

Punktacja ołowiu

Marzeniem każdego sprzedawcy jest zawarcie umowy z każdym telefonem. Jeśli poprawnie użyjesz lead scoringu, to marzenie jest bliższe urzeczywistnienia się niż kiedykolwiek wcześniej. Za każdą akcję (odwiedzenie strony, dokonanie zakupu itp.) możesz przypisać punkty. Gdy kontakt osiągnie określoną liczbę punktów (oczywiście bez wiedzy o tym), sprzedawca może zostać powiadomiony.

I chociaż zbliża się to prawie do obszaru CRM, możesz to zrobić również za pomocą profesjonalnych narzędzi do biuletynów, takich jak ActiveCampaign.

Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail: wnioski

To fascynujące zobaczyć, co możesz zrobić z nowoczesnym oprogramowaniem do e-mail marketingu. Ilość danych, które możesz zebrać i wykorzystać do celów marketingowych, jest zdumiewająca. Jednak ważne jest, aby mądrze korzystać z danych. Kiedy porównasz możliwości automatyzacji ze status quo, oto nasz wniosek:

Wysyłaj mniej wiadomości! Ale spraw, aby te wiadomości były lepsze, trafniejsze i dokładniejsze dla każdego konkretnego klienta. Wyniki będą mówić same za siebie.

Z przyjemnością informujemy, że coraz więcej narzędzi do majsterkowania przenosi się na obszar automatyzacji. Jednak wśród testowanych przez nas narzędzi tylko ActiveCampaign jest naprawdę gotowy na prime-time.

Jesteśmy podekscytowani, widząc, jak MailChimp, największy z dostawców usług biuletynów, będzie starał się utrzymać swoją pozycję w przyszłości. Ponieważ jeśli chodzi o automatyzację, w tej chwili nie radzą sobie zbyt dobrze.

Jasne jest jednak, że coraz więcej dostawców dodaje automatyzację marketingu do swojego zestawu funkcji – znak, jak nieużyteczny staje się to zarówno dla małych, jak i dużych firm. A dla firm, które wcześniej nie mogły skorzystać z automatyzacji marketingu, może to oznaczać tylko dobre rzeczy.

Aktualizacja :

20 września 2021 – Zaktualizowany cennik Omnisend
19 maja 2021 – Zaktualizowano profil Mailchimp i przeniesiono je w górę
26 kwietnia 2021 – Aktualizacja cen Drip's
04 marca 2021 – Dodano kampanie Zoho
16 grudnia 2020 – Dodano Freshworks i HubSpot
10 września 2020 r. – Aktualizacja zawartości
31 października 2019 – Dodano nowe wideo Sendinblue
28 maja 2019 – Dodano kroplówkę
26 kwietnia 2019 r. – Dodano dodatkowe informacje o cenach
22 marca 2018 – Benchmark dodany do tabeli
30 lipca 2018 r. – Ogólne aktualizacje, dodane profile oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail

Mam nadzieję, że podobał Ci się ten artykuł! Jeśli masz jakieś pytania, zostaw mi komentarz.