Jak autorespondery e-mail mogą poprawić Twój marketing

E-mail marketing pozostaje jedną z najbardziej opłacalnych form marketingu, ale może również zająć mnóstwo czasu — chyba że korzystasz z autoresponderów e-mail.

Są to wiadomości, które możesz napisać z wyprzedzeniem, skutecznie docierając do klientów bez przerywania napiętego przepływu pracy.

Autoresponder e-mail to wiadomość, która jest wyzwalana przez określoną akcję i prawdopodobnie nie używasz ich w pełni. Oto, jak możesz ich użyć do generowania leadów bez kiwnięcia palcem.

Czym jest autoresponder e-mail w marketingu?

W e-mail marketingu autorespondery to wiadomości wysyłane automatycznie po wyzwoleniu przez działanie klienta. Poczta e-mail generuje średni zwrot 36 USD z każdego wydanego 1 USD, a autorespondery pomagają Ci być na bieżąco, pozostawiając Ci czas na prowadzenie firmy.

Używany prawidłowo, autoresponder e-mail może zwiększyć Twoje działania marketingowe, umożliwiając usprawnienie kampanii e-mail marketingowych.

Ponieważ wiadomości te są generowane za każdym razem, gdy użytkownik podejmuje określone działanie, możesz pozostać w kontakcie bez tworzenia indywidualnych wiadomości e-mail do każdego członka.

Wyzwolony e-mail

Aby skonfigurować serię wyzwalanych wiadomości e-mail, zacznij od zapisania się na listę marketingową Twoich obecnych i potencjalnych klientów. Najpierw dodaj dostosowany formularz rejestracji do swojej witryny.

Gdy nowy członek się zarejestruje, możesz wysłać mu wiadomość e-mail z segmentacją kliknięć, która pozwoli mu wybrać wiadomości, które chce otrzymywać.

Każdy link kieruje użytkowników do innego segmentu Twojej listy na podstawie ich zainteresowań. Gdy kontakt dołączy do określonego segmentu listy, otrzyma ukierunkowaną wiadomość powitalną dostosowaną do jego konkretnych zainteresowań.

Szablony autoresponderów e-mail

Jeśli nie wiesz, co umieścić w wiadomościach autorespondera e-mail, poszukaj inspiracji w różnych szablonach. Autorespondery działają najlepiej, gdy przemawiają do odbiorcy. Znajdź szablony wiadomości e-mail z autoresponderami, które są proste, ale oferują wszystkie elementy, które chcesz uwzględnić.

Kiedy personalizujesz e-maile z autoresponderami, zajmij się indywidualnymi potrzebami każdego segmentu.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się szkoleniami osobistymi, możesz skonfigurować autoresponder e-mail, który świętuje rocznicę każdego klienta jako klienta. Jako okazję do świętowania, ten e-mail może zawierać animację zachęcającą ich do trzymania się programu przez rok lub dłużej z wezwaniem do działania w celu uzyskania zniżki na ocenę stanu zdrowia.

Dlaczego powinieneś używać autoresponderów jako części swojej strategii marketingowej

Konfigurowanie spersonalizowanych autoresponderów pomaga często angażować listę kontaktów e-mail bez konieczności pisania większej liczby e-maili. Autorespondery to świetny sposób na pielęgnowanie leadów, z transakcjami zazwyczaj o 47% wyższymi niż nie pielęgnowane leady. Utrzymywanie kontaktu z potencjalnymi klientami inspiruje ich również do otwierania e-maili, dzięki czemu marketing jest bardziej skuteczny.

Ale pielęgnowanie leadów to nie wszystkie wiadomości e-mail z autoresponderami są dobre. Pozwalają również budować relacje z istniejącymi klientami i dodawać wartość do listy e-mailowej.

Rodzaje autoresponderów e-mail

Wiadomości e-mail z autoresponderem wykraczają poza zwykłe „dziękuję”. Są okazją do zbliżenia się i osobistego kontaktu ze swoimi kontaktami. Oto kilka przykładów.

Zautomatyzowane serie powitalne

Powitalne wiadomości e-mail pozwalają wychwycić osoby, które najbardziej interesują się Twoją firmą i prawdopodobnie klikną łącze lub odpowiedzą na ofertę. Ale nie zatrzymuj się na pierwszym e-mailu. Utwórz zautomatyzowaną serię powitalną, która dziękuje im za dołączenie, zapewnia dobrą zachętę, którą zaoferowałeś (zawsze powinna być zachęta), a następnie prosi o więcej informacji.

Kampania kroplowa

Kampania kroplowa to seria ukierunkowanych wiadomości e-mail wyzwalanych przez określone działania i wysyłanych zgodnie z harmonogramem. Na przykład, jeśli ktoś zarejestruje się na wydarzenie, możesz wysłać mu e-mail z podziękowaniem zaraz po zakupie biletów i śledzić więcej szczegółów, gdy wydarzenie się zbliża.

Kampanie kropelkowe to świetny sposób na przeniesienie klientów dalej w dół lejka sprzedaży poprzez zaangażowanie odbiorców, zwiększenie świadomości marki i wzbudzenie emocji związanych z Twoją firmą.

E-maile z okazji urodzin

Życzenie swoim klientom wszystkiego najlepszego z okazji urodzin to świetny sposób, aby pokazać im, że o nich myślisz i sprawić, by poczuli się docenieni. Aby wywołać te e-maile, dołącz pole w formularzu rejestracyjnym, w którym klienci mogą wpisać swoją datę urodzenia. Następnie skonfiguruj autoresponder na ten dzień.

E-maile z okazji urodzin mogą być tak proste, jak życzenia urodzinowe od Ciebie i Twoich pracowników. Możesz też pójść dalej, dodając spersonalizowane kupony lub przypomnienia, aby wrócić do swojej firmy.

E-maile o porzuconych koszykach

Skonfiguruj wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, które są wyzwalane, gdy ktoś doda produkty do koszyka i nie sfinalizuje zakupu. Te wiadomości zwykle zawierają „Czy coś zapomniałeś?” w wierszu tematu i dołącz zdjęcie przedmiotu, który zostawił w koszyku. Ich celem jest zachęcenie klienta do powrotu na Twoją stronę i sfinalizowania zakupu.

Kiedy wiesz, jakie typy e-maili z autoresponderami wysłać, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby poprawić współczynnik otwarć i pielęgnować potencjalnych klientów.

Najlepsze praktyki dotyczące korzystania z wiadomości e-mail z autoresponderem

Udane e-maile z autoresponderami są zgodne z tymi samymi ogólnymi wytycznymi, co inne kampanie e-mailowe.

Zwróć uwagę na wiersze tematu

W marketingu odpowiedni wiersz tematu wiadomości e-mail może stworzyć lub zepsuć wiadomość. Utrzymuj krótkie wiersze tematu i używaj praktycznego języka, korzystając z funkcji podnagłówka, aby uwzględnić istotne szczegóły. Unikaj słów, które uruchamiają filtry spamu, takich jak „kliknij tutaj” i „100% za darmo”.

Określ swoje cele

Ustalenie konkretnych celów dla wiadomości autorespondera e-mail pomoże w ich pisaniu.

Możesz ustawić cel swojej serii powitalnej, aby zachęcić ludzi do zarejestrowania się w programie lojalnościowym lub do ich dalszej sprzedaży. W takim przypadku możesz wysłać specjalną ofertę wraz z powitalnymi wiadomościami e-mail.

Segmentuj swoją listę e-mailową

Podział listy na segmenty poprawia współczynniki otwarć e-maili.

Segmentując swoją listę, możesz tworzyć ukierunkowane wiadomości, które przemawiają do czytelników.

Możesz także użyć segmentów do prowadzenia kampanii kroplowych. Jeśli Twoja lista e-mailowa jest podzielona na segmenty według wieku, danych demograficznych lub lokalizacji geograficznej, wykorzystaj te informacje, aby utworzyć kampanie kroplowe z określonymi celami dla każdego segmentu.

Możesz też podzielić listę według tego, jak często robią zakupy, a nawet według wydanej kwoty.

Sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z Twoją firmą, wpłynie na rodzaj informacji, które wysyłasz za pomocą autoresponderów.

Utwórz wartość dla swojej listy e-mailowej

Jeśli nie oferujesz wartości swoim kontaktom e-mail, mogą zacząć ignorować Twoje wiadomości lub wypisać się z Twojej listy. Nie musisz wysyłać rabatów ani promocji z każdym e-mailem, ale musisz oferować odpowiednią treść, która sprawi, że ludzie poczują, że Twoja lista wiadomości jest wartościowa.

Upewnij się, że Twoje e-maile są przyjazne dla urządzeń mobilnych

Około 71% ludzi sprawdza swoje telefony zaraz po przebudzeniu. Twoi klienci prawdopodobnie przewijają Twoje wiadomości, popijając poranną kawę. Jeśli Twoje e-maile nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, możesz wysyłać niewłaściwe wrażenie. Sprawdź wszystkie wiadomości e-mail w telefonie lub innym urządzeniu do obsługi poczty e-mail przed ich wysłaniem.

Jak sprawdzić, czy działa autoresponder e-mail?

Wiadomości autorespondera e-mail nie pomogą w działaniach marketingu cyfrowego, jeśli nikt na nie nie spojrzy. Korzystaj z testów i analiz, aby zobaczyć, jak radzisz sobie z klientami.

Wypróbuj testy A/B

Przed uruchomieniem autorespondera do szerokiej listy jako całości, przeprowadź test A/B z małymi segmentami listy e-mailowej. Wyślij tę samą wiadomość e-mail z różnymi tematami i użyj analityki, aby śledzić, który ma wyższy współczynnik otwarć.

Przejrzyj swoje raporty o otwartych i klikalnych wiadomościach e-mail, aby zobaczyć, które wiadomości najbardziej rezonują z członkami Twojej grupy docelowej. Może się okazać, że Twoje powitalne e-maile będą otwierane częściej niż późniejsze e-maile w Twojej kampanii kroplowej. Poszukaj różnic w tych e-mailach, aby zobaczyć, co może być bardziej skuteczne w wiadomości powitalnej.

Oceń liczby w stosunku do swoich celów

Być może głównym celem autorespondera e-mail było ulepszenie rejestracji w biuletynie e-mail. Możesz stwierdzić, czy osiągnąłeś swój cel, porównując liczbę subskrybentów przed wysłaniem e-maila i po.

Jeśli Twoim celem było zachęcenie firmy do sprzedaży, skonfiguruj konkretną stronę docelową i umieść link w kampanii kroplowej. W ten sposób możesz śledzić, ile osób kliknęło wiadomość e-mail i zobaczyć, ile osób weszło w interakcję z Twoją stroną docelową, patrząc na statystyki w samej witrynie.

Kiedy oceniasz swoje e-maile autorespondera pod kątem swoich celów, możesz dowiedzieć się, jak je zmieniać za każdym razem, aby były bardziej skuteczne.

Użyj swoich niezautomatyzowanych e-maili, aby ustalić swoją strategię

Możesz śledzić współczynniki otwarć i klikalności za każdym razem, gdy wysyłasz kampanię e-mailową. Skorzystaj z tych informacji, aby zobaczyć, jakiego rodzaju wiersze tematyczne uzyskują najlepsze odpowiedzi. Znajdź najskuteczniejsze linki, aby określić, jaki rodzaj treści ma znaczenie.

Nawet jeśli wysyłasz ogólną wiadomość e-mail do wielu segmentów, nadal możesz sprawdzić jej skuteczność, sprawdzając, kto kliknął i jak są posegmentowani. Te spostrzeżenia pomogą Ci dostosować wiadomości e-mail automatycznej odpowiedzi, aby ludzie chętniej je otwierali.

Zacznij już dziś od autorespondera e-mail

Autorespondery są skutecznym, łatwym narzędziem do zwiększenia zaangażowania subskrybentów list e-mail. Zapisanie się na listę e-mailową, dokonanie zakupu lub rocznica to działania wyzwalające lub zdarzenia, które można wykorzystać do skonfigurowania autorespondera e-mail.

Nie musisz konfigurować wszystkich autoresponderów jednocześnie. Zacznij od serii e-maili powitalnych, które są wyzwalane, gdy ktoś zarejestruje się, aby otrzymywać Twoje e-maile marketingowe. Następnie możesz ćwiczyć z różnymi przekazami i treściami, aby zobaczyć, co przemawia do odbiorców.

Gdy już to opanujesz, możesz rozgałęzić się i korzystać z tego cennego narzędzia, aby pozostać w kontakcie z klientami i potencjalnymi klientami — długo po tym, jak się przedstawisz.

Pracuj mądrzej, nie ciężej. Dowiedz się, jak sprawić, by automatyzacja marketingu i personalizacja współpracowały ze sobą, aby uzyskać więcej z kampanii e-mail marketingowych.