Świąteczne porady i najlepsze praktyki dotyczące e-mail marketingu

Opublikowany: 2023-08-14

To najwspanialsza pora roku i najbardziej pracowita pora roku dla sprzedawców detalicznych. Od 2015 r. odsetek świątecznych wyprzedaży e-commerce prawie się podwoił. Każdego roku sprzedaż e-commerce przynosi większe zyski niż zakupy w sklepach. Nie przegap okazji, aby Twoja firma znalazła się w centrum uwagi kupujących – i pieniędzy.

Marketing e-mailowy pomaga zmaksymalizować zwrot z inwestycji poprzez kierowanie reklam do użytkowników, którzy są już zaangażowani w Twoją markę i kierowanie ich na określone zachowania, aby sprowadzić ich z powrotem do Twojej witryny i kupować Twoją markę.

Przygotowaliśmy kilka porad i sztuczek dotyczących poczty e-mail, które pomogą Ci dotrzeć do odpowiednich kupujących, wysłać im odpowiednie wiadomości i ostatecznie skłonić ich do dokonania u Ciebie zakupu.

Zacznij planować wcześnie

Jeśli nie zacząłeś teraz planować świątecznych kampanii e-mail marketingowych, organizować listy e-mailowej i wybierać wiadomości, nie masz chwili do stracenia. Zanim się zorientujesz, dynie w sklepach zostaną zastąpione przez elfy. Kiedy tak się stanie, chcesz być gotowy do wysłania listów. Klienci już wybijają swoje świąteczne listy. W 2022 roku ponad połowa kupujących w USA rozpoczęła świąteczne zakupy do października. Ustal podstawy swojej kampanii: ogólny temat, promocje i oferty oraz kanały i taktyki, których będziesz używać.

Wyróżnij się w skrzynkach odbiorczych kupujących

Okres świąteczny przyciąga aktywnych kupujących, ale także sprzedawców detalicznych walczących o uwagę tych kupujących. Aby wyróżnić się w skrzynce odbiorczej, ważne jest, aby szybko przykuć ich uwagę, jeszcze zanim otworzą Twój e-mail. Stwórz silny haczyk, który rezonuje z Twoimi kupującymi, aby skłonić ich do wydawania pieniędzy u Ciebie, a nie u innych sprzedawców internetowych.

  • Podziel się zniżką: Forbes zauważył, że kupujący szukają niższych cen i darmowej dostawy. 77% kupujących odejdzie od swojej ulubionej marki, aby znaleźć lepsze oferty gdzie indziej. Dowiedz się więcej o psychologii rabatów tutaj.

  • Ogłoś nową wersję: Poinformuj najbardziej zaangażowanych klientów, że masz dostępny nowy produkt.

  • Promuj produkty świąteczne : wyeksponuj produkty dostępne sezonowo, aby zaangażować kupujących za pomocą aktualnych komunikatów. Uzyskaj świąteczne reklamy od głównych marek. Kliknij tutaj.

  • Obejmij FOMO (strach przed przegapieniem) : Stwórz impuls dla kupujących do zakupu za pomocą licznika czasu – nie przegap okazji, aby zaoszczędzić duże pieniądze lub kupić, zanim produkt się wyprzeda.

  • Posłuchaj swojego wyjątkowego głosu: nawiąż kontakt z popkulturą, bądź zabawny lub wykorzystaj jeden lub dwa dowcipy. Jeśli Twoi klienci lubią aktualne referencje i humor, staraj się, aby Twoje e-maile były zabawne i lekkie, gdzie tylko możesz.

Udostępniaj istotne treści zaangażowanym klientom

Gdy już przyciągniesz kupującego atrakcyjnym tematem, masz tylko kilka sekund, aby go zainteresować. Udostępnianie im odpowiednich treści zmieni ich z przeglądarek w kupujących.

  • Seria powitalna o tematyce świątecznej

  • Przewodniki po prezentach e-mailem

  • Promocje

  • Świąteczne biuletyny do udostępniania aktualności firmowych i sprzedaży w całej witrynie

W tym roku, bardziej niż kiedykolwiek, kupujący inwestują pieniądze w marki, którym ufają. Prawie 60% konsumentów przyznało, że zaufanie do marki jest bardzo ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupach świątecznych. Pokaż klientom, że Twoja firma ma pozytywny wpływ na świat w tym okresie świątecznym. Jeśli Twoja firma odwdzięcza się społeczności, jest to świetna pora roku, aby podzielić się tym z klientami i poinformować ich, w jaki sposób mogą się zaangażować za pośrednictwem Twojej marki.

Docieraj do właściwych osób dzięki segmentacji odbiorców

Wiesz lepiej niż ktokolwiek inny, kto najprawdopodobniej zrobi zakupy w Twojej firmie, więc wykorzystaj te informacje, aby podzielić swój zasięg w sposób, który dopasuje Twój przekaz do najbardziej odpowiednich odbiorców.

  • Udostępnij zniżkę zidentyfikowanym łowcom kuponów

  • Odśwież niezaangażowanych kupujących dzięki FOMO i zachętom

  • Podziękuj swoim aktywnym klientom ekskluzywną ofertą za wspieranie Twojej marki

Twórz spersonalizowane doświadczenia dla odwiedzających witrynę

Wszystko sprowadza się do tego, że jesteśmy ludźmi. Kupujący chcą mieć poczucie, że marka troszczy się o nich i ich doświadczenia. Wykorzystując spersonalizowane rekomendacje produktów i treści, marki są w stanie nawiązać takie połączenie. W rzeczywistości 91% konsumentów chętniej robi zakupy u marek, które rozpoznają, pamiętają i dostarczają im odpowiednich ofert i rekomendacji.

Skonfiguruj automatyczne e-maile, które rozpoznają zachowania kupujących i przyprowadzą ich z powrotem do Twojej witryny.

  • Przeglądaj osoby, które porzuciły: udostępniaj odpowiednie treści produktom opartym na rekomendacjach produktów, którymi byli zainteresowani

  • Osoby, które porzuciły koszyk: udostępniaj odpowiednie treści za pomocą dynamicznych rekomendacji produktów, które użytkownicy mają w swoich koszykach, ale jeszcze ich nie kupili


Dodanie motywu świątecznego i treści sezonowych do już działających automatyzacji to świetny sposób na szybkie aktualizacje, które stworzą odpowiednie treści, które będą spersonalizowane zgodnie z preferencjami kupujących.

Zmaksymalizuj wskaźniki dostarczalności i format wiadomości e-mail

Zwiększenie liczby wysyłanych wiadomości e-mail i wysłanie całej listy subskrybentów jednocześnie doprowadzi do zwiększenia liczby spamu i odrzuceń. Dostarczalność e-maili ma kluczowe znaczenie dla skutecznej strategii e-mailowej. Aby zapewnić zdrowe wskaźniki dostarczalności:

  • Twórz odpowiednie treści dla różnych segmentów użytkowników i udostępniaj im ten e-mail zamiast wielu wiadomości w serii szybkich e-maili

  • Unikaj filtrów spamu i wyląduj w skrzynce odbiorczej, dokonując uwierzytelnienia poczty e-mail

  • Użyj niezawodnego ESP, który może pomóc w zarządzaniu subskrybentami i wymaganiami dotyczącymi zgodności

Nie zapomnij stopki

Wykorzystaj stopkę jako ostatnią okazję w swoim e-mailu, aby pozyskać klientów, promując przewodnik po prezentach w swojej witrynie, karty podarunkowe lub daty ostatniego zamówienia i wysyłki, aby prezenty zostały dostarczone przed świętami.

Nie przegap poświątecznej gorączki

Czy kiedykolwiek otrzymałeś prezent, który nie był do końca tobą ? A może masz całą masę kart podarunkowych, których nie możesz się doczekać? Wysyłaj e-maile poświąteczne, aby zaangażować kupujących, którzy niedawno zapoznali się z Twoją marką lub którzy mają dodatkowy świąteczny przepływ gotówki.

Spraw, aby e-mail marketing był Twoją największą zaletą dzięki AdRoll

Wykorzystujesz już marketing e-mailowy, więc wiesz, że to świetny kanał do retargetowania kupujących. Przy średnim zwrocie z inwestycji wynoszącym 36:1 jest bardziej wydajny pod względem finansowym niż jakikolwiek inny kanał, dociera do niewiarygodnej liczby osób — ponad 90% internautów w Stanach Zjednoczonych korzysta z poczty e-mail — i umożliwia kontakt z najbardziej aktywnymi klientami.

Dzięki ESP AdRoll ułatwiliśmy zrozumienie Twoich klientów, tworzenie e-maili świątecznych i podejmowanie inteligentnych, analitycznych decyzji – a wszystko to z nieograniczoną liczbą e-maili i kontaktów.

→→ Pobierz darmowe szablony e-maili o tematyce świątecznej tutaj. ←←

Nie masz jeszcze konta AdRoll? Zacznij tutaj.

Spraw, aby te święta były jak dotąd najlepsze! Aby uzyskać więcej wakacyjnych strategii, taktyk i przewodników, zapoznaj się z naszymi zasobami poniżej.