Co to jest e-mail Blast?

Jeśli Twoja kampania e-mail marketingowa nie okazała się wielkim sukcesem, na który liczyłeś, możesz być winny wysyłania e-maili, zamiast używać swoich wiadomości do pielęgnowania prawdziwych relacji z klientami.

Spam stanowi około 45,1% wszystkich wiadomości e-mail, a reklamy stanowią 36% tych jednorazowych wiadomości. Oznacza to, że miliardy e-maili oznaczonych przez odbiorców jako spam to zazwyczaj nieszkodliwe próby marketingowe. Wysyłając masowe wiadomości e-mail, firmy mogą nieumyślnie drażnić swoich klientów, a nie pielęgnować potencjalnych klientów.

Dowiedz się, czy wysyłane przez Ciebie e-maile są klasyfikowane jako spam. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak tworzyć wysokiej jakości wiadomości e-mail, które Twoi klienci faktycznie otworzą.

Co to jest wybuch e-maili?

Istnieje różnica między marketingiem e-mailowym a wysyłaniem wiadomości e-mail. Marketing e-mailowy może być niezwykle dochodowy dla firm, przy zwrocie z inwestycji w wysokości 36 USD za każdy wydany dolar. Dzieje się tak, ponieważ te e-maile marketingowe obejmują wysyłanie spersonalizowanych, odpowiednich treści, które interesują odbiorców.

Ten rodzaj e-mail marketingu jest formą marketingu relacji, co oznacza, że ​​Twoja firma nie tyle reklamuje Twoje produkty, ile dociera do klientów, aby wzbudzić zaufanie i zbudować lojalność. Marketing relacji działa, ponieważ skupia się nie tylko na generowaniu nowych leadów, ale także na pielęgnowaniu leadów i utrzymaniu klientów. Badania konsekwentnie pokazują, że utrzymanie klientów kosztuje mniej pieniędzy i jest bardziej opłacalne niż znajdowanie nowych.

Z kolei wybuch e-maili obejmuje wysyłanie ton identycznych e-maili bez zwracania uwagi na to, do kogo trafiają e-maile i czy są one istotne dla ich odbiorców. Jest to przeciwieństwo marketingu relacji i, jak można się spodziewać, często są to e-maile reklamowe oznaczane jako spam.

W przeciwieństwie do prawdziwych kampanii e-mail marketingowych, kampanie spamowe mają niski zwrot z inwestycji. W rzeczywistości badania pokazują, że przeciętnie wiadomości spamowe otrzymują tylko jedną odpowiedź na każde 12,5 miliona wysłanych wiadomości e-mail.

Co możesz zrobić, aby uniknąć wysyłania wiadomości e-mail?

Jeśli Twoja kampania e-mail marketingowa ma na celu zatkanie skrzynek odbiorczych, możesz być w porządku z wysyłaniem masowych wiadomości e-mail. Ale jeśli Twoim celem jest nawiązywanie relacji z klientami, pielęgnowanie potencjalnych klientów i generowanie sprzedaży, nadszedł czas, aby odłożyć na bok kampanie e-mailowe i stworzyć takie rodzaje kampanii e-mail marketingowych, które 61% klientów regularnie otrzymuje.

Procesy akceptacji

Wysyłaj wiadomości e-mail tylko do osób, które zdecydowały się je otrzymywać — to pierwszy krok i prawdopodobnie zapobiegnie umieszczaniu Twoich wiadomości w folderze spamu.

Subskrybentów biuletynu możesz generować, korzystając z mediów społecznościowych lub oferując stronę rejestracji w swojej witrynie. Świetnym sposobem na generowanie nowych subskrybentów jest oferowanie korzyści, gdy ludzie rejestrują się na Twoje e-maile, od kuponu, którego mogą użyć w Twojej witrynie, po fragment unikalnej treści, którą mogą chcieć przeczytać.

Niezależnie od tego, w jaki sposób zdobędziesz subskrybentów, następnym krokiem powinno być stworzenie automatycznej serii powitalnej.

Te powitalne e-maile powinny wyjaśniać rodzaj treści, których czytelnicy mogą oczekiwać od Twojej firmy, dawać subskrybentom możliwość łatwej rezygnacji z subskrypcji i uczyć ich, jak umieszczać e-maile na białej liście, jeśli zdecydują się pozostać subskrypcją.

Możesz nawet zaoferować opcję podwójnej zgody, w której użytkownicy rejestrują się na Twój e-mail, a następnie potwierdzają, że zamierzali się zarejestrować. Chociaż dodaje to dodatkowy krok, zapewnia, że ​​wszyscy na Twojej liście e-mailowej chcą tam być, co może znacznie poprawić współczynnik otwierania wiadomości e-mail i zmniejszyć szanse na oznaczenie jako spam.

Segmentacja listy e-mailowej

Twoja lista e-mailowa zawiera wiele typów osób. Niektórzy z Twoich subskrybentów mogą być klientami, podczas gdy inni mogą być firmami, z którymi wchodzisz w interakcję lub wpływowymi osobami, z którymi współpracujesz. Niektórzy subskrybenci dokonali już od Ciebie zakupów, a inni to nowi potencjalni klienci, których nadal pielęgnujesz.

Segmentując swoją listę e-mailową, rozróżniasz odbiorców. Dzięki temu możesz wybierać i wybierać, kto co otrzyma.

Chociaż segmentowanie wiadomości e-mail wymaga trochę więcej wysiłku, w rezultacie subskrybenci otrzymują tylko wiadomości, które mogą być dla nich ważne. A kiedy otrzymują tylko te e-maile, które są dla nich ważne, nie mają powodu, aby oznaczać Twoje e-maile jako spam lub unikać ich otwierania.

Personalizacja

Dostawcy usług poczty e-mail sprawiają, że personalizacja wiadomości e-mail jest łatwiejsza niż kiedykolwiek, od tematu po samą treść. Przy tak wielu opcjach personalizacji nie ma usprawiedliwienia dla wysyłania ogólnych e-maili, które każdy mógłby otrzymać.

Twoje e-maile powinny zawierać przynajmniej imiona i nazwiska odbiorców. Inne opcje personalizacji obejmują odwoływanie się do konkretnych dokonanych przez nich zakupów lub oferowanie treści na podstawie ich wcześniejszych interakcji w Twojej witrynie.

Treści wysokiej jakości

Ostatnim elementem oddzielającym prawdziwe e-maile marketingowe od wysyłek e-mailowych jest jakość wysyłanych treści.

Wysyłanie wiadomości e-mail dotyczy wyłącznie nadawcy. Zwykle składają się z prostych reklam, które nie poświęcają uwagi osobie otwierającej wiadomość.

Silne e-maile marketingowe dotyczą osoby, która je otrzymuje . Wiadomości te mogą zawierać przydatne porady i wskazówki lub wnikliwe artykuły z wiadomościami. Kiedy bezpośrednio reklamują produkty, reklamy są spersonalizowane do odbiorcy i ukierunkowane na przykład na konkretną sprzedaż lub nowy produkt. Te e-maile są przeplatane innymi wiadomościami, które oferują bardziej ukierunkowaną treść.

Ideą wysyłania wysokiej jakości treści jest pokazanie klientom, że dbasz o ich potrzeby i pasjonujesz się swoją branżą. Badania pokazują, że klienci są skłonni wydać więcej pieniędzy, gdy ufają marce.

Wysyłanie wiadomości, które pozytywnie wpływają na życie Twoich klientów, może znacznie przyczynić się do zbudowania zaufania i dobrej woli, które utrzymają ich lojalność wobec Twojej marki.

Nawet jeśli nie dokonujesz sprzedaży, pozycjonujesz swoją markę jako eksperta w branży, zwiększając szanse, że klienci pomyślą o Tobie następnym razem, gdy będą chcieli kupić coś, co sprzedajesz.

Z drugiej strony, gdy jedynymi e-mailami, które wysyłasz, są reklamy, klienci mogą łatwo usunąć Twoje wiadomości bez zawracania sobie głowy ich czytaniem. Tego rodzaju samoobsługowe e-maile nie budują zaufania klientów. Zamiast tego nieumyślnie pozycjonujesz swoją markę jako taką, której zależy wyłącznie na sprzedaży.

Jak najlepiej wykorzystać e-mail marketing?

Wysokiej jakości wiadomości e-mail prowadzą do wyższych wskaźników otwarć, co oznacza, że ​​więcej uwagi przygląda się treści, którą wysyłasz.

To powiedziawszy, są pewne rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić ROI z e-mail marketingu.

Ustal cele marketingowe

Jeśli nie wyznaczysz żadnych celów przed rozpoczęciem kampanii e-mail marketingowej, stwierdzenie, czy Twoje wiadomości są skuteczne, będzie prawie niemożliwe. Dlatego tak ważne jest wyznaczanie celów SMART.

Zanim wyślesz swój pierwszy e-mail do klientów, rozważ śledzenie kilku kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i dopasowanie tych wskaźników do ogólnych celów marketingowych.

Pamiętaj, że niektóre wskaźniki KPI, takie jak wskaźniki otwarć, mogą być mniej wiarygodne z powodu niedawnej aktualizacji Apple Mail. Zamiast tego lepiej jest używać wskaźników, takich jak współczynniki kliknięć linków, aby określić, którzy z Twoich czytelników wchodzą w interakcję z Twoimi treściami.

Kontynuując swoje działania w zakresie marketingu e-mailowego, zwracaj uwagę na e-maile, które są skuteczne i te, które nie są otwierane, nie otrzymują kliknięć lub – co najgorsze – skłaniają odbiorców do anulowania subskrypcji lub oznaczenia Twojego e-maila jako spamu. Te notatki mogą pomóc w tworzeniu wiadomości e-mail o wyższej jakości w przyszłości.

Użyj harmonogramów e-mail

Ustalenie harmonogramu e-maili może powstrzymać Cię od wysyłania e-maili do klientów tak często, że zaczną automatycznie wysyłać Twoje e-maile do spamu. Może również działać jako delikatne przypomnienie, że od jakiegoś czasu nie wysłałeś e-maila.

Harmonogram e-maili jednego e-maila na tydzień dobrze sprawdza się dla wielu subskrybentów. Korzystanie z segmentacji list, a także wykluczanie osób, które otrzymały ostatnią wiadomość e-mail, może pozwolić Ci na tworzenie wielu wiadomości e-mail w ciągu tygodnia — o ile wysyłasz je tylko do najbardziej odpowiednich odbiorców.

Unikaj e-blastów i poprawiaj wyniki e-mail marketingu

E-mail marketing to rozmowa między Tobą a Twoimi klientami. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami marketingu e-mailowego, możesz uniknąć wybuchów e-maili i tworzyć wysokiej jakości e-maile marketingowe, które przynoszą pozytywne rezultaty.

Zacznij już dziś, tworząc listę segmentów, na które możesz podzielić swoją listę e-mailową.