4 strategie konwersji wiadomości e-mail dla właścicieli małych firm, które działają

Bez wątpienia e-maile są skutecznym sposobem na zaangażowanie odbiorców i zachęcenie do zakupów. Średni zwrot z inwestycji w udaną kampanię e-mail marketingową wynosi 3800 procent lub 38 USD na każdy zainwestowany 1 USD. Nic dziwnego, 59 procent marketerów mocno wierzy, że e-maile wpływają na decyzje zakupowe.

Ze względu na wysoki zwrot z inwestycji, jaki obiecują, e-maile nadal królują jako jeden z najlepszych kanałów marketingowych dla właścicieli małych firm. W rzeczywistości firmy planują przeznaczyć większą część swojego budżetu marketingowego na kampanie e-mail marketingowe.

Jednak żadna firma, mała czy duża, nie może sobie pozwolić na inwestycję w kanał i niewystarczający zwrot z inwestycji w konwersje i lepszą rozpoznawalność marki. Wystarczy jedno spojrzenie na ten wykres, aby zrozumieć, jak wzrosły współczynniki konwersji wiadomości e-mail po 2018 roku. Domena jest bardzo konkurencyjna, a firmy często mają trudności z zaangażowaniem lub zwiększeniem konwersji za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Źródło: https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3  

Dlatego jako właściciel małej firmy powinieneś opracować niezawodne strategie konwersji wiadomości e-mail, które zapewnią Ci najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Oto kilka wskazówek na początek.

• Doskonal swoje umiejętności opowiadania historii

Jeśli chcesz zaangażować i zainspirować odbiorców do podjęcia działań na Twoją korzyść, opowiedz historię. Kto nie lubi dobrej historii? Sprawia, że ​​biznes wygląda na ludzki i możliwy do odniesienia.

Zobacz, jak Tim Schmoyer, ekspert od marketingu wideo, opowiada, jak spędził trochę czasu poza YouTube, aby spędzić czas z bliskimi (dodał też zdjęcie!). Wierz lub nie, ta narracja jest głęboko powiązana z jego biuletynem (przewodnikiem, czy przedsiębiorczość jest dla Ciebie). Ale to mnie wciągnęło! Przeczytałem cały e-mail i pobrałem ebooka.

To niesamowite, jak historie można połączyć z treścią e-maili. Używaj opowiadania historii i dobrze napisanych narracji, aby zaangażować odbiorców wiadomości e-mail i zachęcić ich do podjęcia działania.

• Dostarcz spersonalizowaną zawartość

W ankiecie Evergage na 314 rynkach 98% respondentów zgodziło się, że personalizacja poczty e-mail pomaga rozwijać relacje z klientami, zachęcając ich do pozostania lojalnymi wobec marki.

Jednak większość ankietowanych uważa, że ​​marketerzy nie stosują odpowiednio personalizacji wiadomości e-mail.

Źródło: https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personalization_Report.pdf  

Korzystaj z segmentacji wiadomości e-mail, aby dostarczać spersonalizowane treści i zwiększać szanse konwersji. Rozsyłaj ankiety lub ankiety, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców. Spostrzeżenia można wykorzystać do tworzenia spersonalizowanych treści dla odbiorców wiadomości e-mail.

Personalizacja poprawia trafność Twoich treści, dzięki czemu można je udostępniać i tworzyć linki. To nie tylko zwiększy zasięg Twoich treści, ale także poprawi Twój profil linków przychodzących. Może się też wydawać, że nie ma bezpośredniego związku między e-mail marketingiem a SEO. Jednak treści udostępniane za pośrednictwem e-maili mogą przyciągnąć kwalifikowaną publiczność do Twojej witryny.

E-maile pozwalają promować ukierunkowane treści SEO i poprawiać czynniki SEO poza stroną, wysyłając w ten sposób pozytywne sygnały do ​​Google. Dlatego ważne jest, aby zaangażować ekspercką agencję SEO, która może pomóc w tworzeniu treści spełniających potrzeby odbiorców i generować konwersje.

• Spraw, by był przyjazny dla urządzeń mobilnych

Ostatnie badania udostępnione przez Upland Adestra pokazują, że użytkownicy mobilni odpowiadają za 62 procent otwieranych wiadomości e-mail.

Źródło: https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

Z innego raportu Spotlera wynika, że ​​31 proc. klientów woli robić zakupy na swoich smartfonach. Dlatego marketerzy e-mailowi ​​nie mogą dłużej ignorować znaczenia optymalizacji wiadomości e-mail dla telefonów komórkowych.

Przyjazność dla urządzeń mobilnych może pozytywnie wpłynąć na interakcje e-mailowe, a tym samym na przychody. Oto kilka krótkich wskazówek, dzięki którym Twój projekt mobilnej poczty e-mail będzie godny konwersji.

• Postępuj zgodnie z prostym układem

Utwórz projekt wiadomości e-mail z układem jednokolumnowym z responsywną szerokością i czcionką. Alternatywnie, w przypadku układów wielokolumnowych, możesz użyć szablonu responsywnego, aby umożliwić wyświetlanie treści w żądanej kolejności.

Skorzystaj z tych responsywnych szablonów wiadomości e-mail z Email on Acid, aby tworzyć wiadomości e-mail, które wyglądają i zachowują się odpowiednio na urządzeniach mobilnych.

• Zoptymalizuj wiersz tematu

Wierszów tematu nie można zignorować, ponieważ są to pierwsze rzeczy, na które napotyka odbiorca. Różne urządzenia mobilne wyświetlają różne długości znaków w wierszu tematu. Jednak praktyczną zasadą jest, aby wiersz tematu zawierał 30-35 znaków (i około 35 dla tekstu przed nagłówkiem).

Oto kilka przykładów wierszy tematu (zaznaczonych na niebiesko), w których widocznych jest 35 znaków. Te zaznaczone na czerwono nie będą widoczne na telefonach komórkowych.

• Zachowaj zwięzłość

Ekrany mobilne są małe. Dlatego, aby zaangażować odbiorców mobilnych, najlepiej, aby treści były krótkie i łatwe do zeskanowania.

Na przykład dzielenie treści na krótkie akapity lub udostępnianie listy punktowanej może sprawić, że e-maile będą bardziej użyteczne, poprawiając w ten sposób UX i zwiększając szanse na konwersję.

Sprawdź tę promocyjną wiadomość e-mail od Nykaa, internetowego sklepu kosmetycznego. Egzemplarz jest krótki, ale przekonujący, z wyraźnym wezwaniem do działania, dając czytelnikowi możliwość kliknięcia i uzyskania dalszych informacji na temat oferty.

• Sprawdź, co zamierzasz wysłać

Upewnij się, że testujesz wiadomości e-mail na wielu urządzeniach, korzystając z narzędzi do podglądu wiadomości e-mail, takich jak Mail Ninja, Inbox Analyzer i HubSpot. Dzięki temu Twoje e-maile będą wyglądać świetnie na każdym ekranie.

• Mierz sukces kampanii

W tej erze opartej na danych pomiar i monitorowanie najważniejszych wskaźników KPI dla sukcesu wiadomości e-mail to jedyny sposób na zrozumienie jej skuteczności i wartości. E-maile, jako kanał marketingowy, są doskonale identyfikowalne. Dlatego marketerzy powinni śledzić następujące wskaźniki, aby zmierzyć swoje wysiłki w zakresie e-maili.

• Współczynnik konwersji - Jest to procent odbiorców, którzy kliknęli link w wiadomości e-mail i wykonali żądaną akcję. Może to być link do ponownego zamówienia produktu, wypełnienia formularza generowania leadów lub pobrania ostatniego raportu.

Tak więc każdy, kto wykona żądane działanie, liczy się jako konwersja.

• Współczynnik klikalności (CTR) — jest to odsetek odbiorców, którzy kliknęli jeden lub więcej linków udostępnionych w wiadomości e-mail. Ta metryka daje bezpośredni wgląd w część subskrybentów wiadomości e-mail angażujących się w treść i wyrażających zainteresowanie Twoją ofertą.

• Współczynnik odrzuceń — jest to procent wiadomości e-mail, których nie udało się dostarczyć do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Miernik wskazuje na głęboko zakorzenione problemy z Twoimi e-mailami. Uważaj na wysokie współczynniki odrzuceń, ponieważ może to sprawić, że będziesz wyglądać jak spamer w oczach dostawcy usług internetowych, wpływając na reputację Twojej firmy w Internecie.

• Współczynnik otwarć — jest to procent odbiorców wiadomości e-mail, którzy otwierają wiadomość e-mail. Chociaż zoptymalizowanie tematu wiadomości e-mail w celu uzyskania lepszego wskaźnika otwarć to świetny pomysł, nie gwarantuje to, że odbiorca podejmie pożądane działanie na Twoją korzyść. Dlatego musisz również zoptymalizować CTR.

W tym sensie wskaźnik otwarć jest mylącym wskaźnikiem. Dlatego mądrze jest śledzić go wraz z innymi KPI.

• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji — procent odbiorców wypisujących się z listy e-mailowej. Podobnie jak wskaźnik otwarć, wskaźnik rezygnacji z subskrypcji nie daje pełnego obrazu skuteczności e-mail marketingu.

Na przykład nie wszyscy Twoi subskrybenci przejdą formalny proces rezygnacji z subskrypcji. Mogą po prostu przestać angażować się w Twoje e-maile, a mimo to być częścią Twojej listy. Jednak ważne jest, aby spojrzeć na ten wskaźnik wraz z wymienionymi powyżej.

Każda z udostępnionych powyżej metryk może być łatwo monitorowana za pomocą narzędzi takich jak MailChimp, HubSpot, Streak, Campaign Monitor i Right Inbox. To oprogramowanie do śledzenia poczty e-mail pomoże Ci mierzyć i ulepszać grę e-mailową oraz zwiększać zwrot z inwestycji w marketing.

Zawijanie

Chociaż e-maile są jedną z najstarszych form narzędzi marketingowych, nie wykazują żadnych oznak dezaktualizacji. Nadal królują jako kanał marketingowy, który zapewnia doskonały zwrot z inwestycji. Nic dziwnego, właściciele małych i dużych firm wspierają marketing e-mailowy i wykorzystują go do zdobywania większego udziału w rynku.

Jednak bardzo niewiele firm może generować leady i konwertować odwiedzających za pomocą poczty e-mail. Jeśli masz problemy z generowaniem leadów za pośrednictwem tego kanału, skorzystaj ze zwycięskich strategii udostępnionych w tym poście i zwiększ współczynnik konwersji wiadomości e-mail.