Dostarczalność wiadomości e-mail w marcu 2021 r. [Infografika]

Aktualizacja: Zobacz nasz najnowszy test dostarczalności z października 2021 r. tutaj.

Dla tych, którzy z niecierpliwością czekali na ten moment, mogę ogłosić, że nasze najnowsze wyniki dostarczalności są już dostępne! To nasz siódmy dotychczas test dostarczalności wiadomości e-mail.

Oczywiście ta runda nie była pozbawiona niespodzianek. W rzeczywistości, jak zobaczysz, na wykresach było sporo ruchów.

Jeśli chcesz porównać ten test z poprzednim, sprawdź nasz test z września 2020 r.

Dla tych z Was, którzy spotykają się z naszymi testami po raz pierwszy, jest to coś, co zaczęliśmy robić w sierpniu 2017 r., aby monitorować wskaźniki dostarczalności najpopularniejszych na świecie usług e-mail marketingu.

Od tego czasu liczba dostawców, którym się przyglądamy, nieznacznie wzrosła; w tej rundzie uwzględniliśmy łącznie 15 różnych usług pocztowych, o trzy więcej niż w poprzedniej rundzie. Dodani przez nas dostawcy to: HubSpot, Omnisend i Moosend.

Jak przeprowadzamy nasze testy?

W ciągu pięciu tygodni przeprowadza się pięć oddzielnych testów przy użyciu narzędzia do testowania dostaw Glockapps. Możesz przeczytać więcej o naszej metodologii tutaj, a także zobaczyć, jak narzędzia radziły sobie na przestrzeni lat.

Czym dokładnie jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Aby uniknąć nieporozumień, przyjrzyjmy się, co oznacza dostarczalność wiadomości e-mail, zanim przeanalizujemy wyniki.

Dostarczenie wiadomości e-mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail zostanie pomyślnie dostarczona do serwera odbierającego

Dostarczalność wiadomości e- mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail pomyślnie dotrze do skrzynki odbiorczej danej osoby

To, że Twój e-mail został dostarczony, nie oznacza, że ​​trafił we właściwe miejsce: do głównej skrzynki odbiorczej czytelnika. W rzeczywistości istnieje wiele miejsc, w których Twój e-mail może trafić:

• folder spam/śmieci;
• w przypadku Gmaila zakładka Promocje;
• lub, co najgorsze, znika (niedostarczone)

Termin „dostarczalność wiadomości e-mail” obejmuje wszystkie powyższe scenariusze i to właśnie testowaliśmy.

Tak więc bez dalszej zwłoki przyjrzyjmy się wynikom naszego najnowszego testu dostarczalności wiadomości e-mail!

Rankingi dostarczalności wiadomości e-mail: na wynos

• Mailerlite, poprzedni mistrz dostarczalności, zdołał odzyskać swój tytuł z imponującym wynikiem 97%! Jest to najwyższy poziom, jaki udało się osiągnąć każdemu z dostawców w czasie, gdy testowaliśmy ich dostarczalność (cztery lata!)
• ConvertKit, nasz zwycięzca ostatniej rundy, został zepchnięty z najwyższej pozycji, ale nie wyszedł źle z 96% , 1% wyższym niż w poprzedniej rundzie
• Sendinblue, poprzedni zwycięzca, ponownie wskoczył na listy przebojów z 96%
• ActiveCampaign, który w ostatniej rundzie odnotował prawdziwy spadek dostarczalności, zmienił go z 91%
• HubSpot, nowy dodatek do testów, uzyskał imponujący wynik 92%
• Po raz kolejny GetResponse był jedynym dostawcą, który nie wylądował ani jednego e-maila w głównej skrzynce odbiorczej Gmaila (100% trafił do folderu Promocje)
• Benchmark nadal odnotowuje poprawę wyników, ale wciąż ma tylko 75% wskaźnik dostarczalności, czyli znacznie poniżej średniej
• Ogólnie średnia dostarczalność ponownie wzrosła (88,9%) . W rzeczywistości jest to najwyższy wynik odkąd rozpoczęliśmy testowanie w 2017 roku. Bardzo się cieszymy, że usługi e-mail marketingu wyraźnie inwestują więcej zasobów w tym obszarze

Gdzie się skończyły e-maile?

Poniższa tabela pokazuje średnie miejsca, do których trafiały e-maile dla każdego dostawcy: główna skrzynka odbiorcza, inna karta, folder spamu lub zaginięcie.

• Dostawcami, którzy z najmniejszym prawdopodobieństwem umieszczania wiadomości e-mail w folderze spamu byli Sendinblue (1,5%), Drip (1,5%) i MailerLite (2,1%).
• Dostawcami najczęściej oflagowanymi jako spam byli Benchmark (22,7%), AWeber (17,9%) i Mailchimp (12,9%).
• Najmniej prawdopodobnymi dostawcami znikania e-maili byli Mailchimp (0,1%) i Moosend (0,7%).
• Dostawcami, którzy najczęściej znikają wiadomości e-mail, byli Drip (10,7%) i Omnisend (6,2%). Benchmark zwykle ma wysoki procent niedostarczenia, jednak w tej rundzie liczba spadła o 86%

Dostarczalność do najpopularniejszych dostawców skrzynek pocztowych

Istnieje mnóstwo dostawców skrzynek pocztowych i chociaż nasze testy zostały wysłane do ponad 30 różnych dostawców usług internetowych na całym świecie, nie mogliśmy ich wszystkich zarejestrować. Zamiast tego ważono je według ważności. Poniższa tabela podsumowuje średnie współczynniki dostarczalności do Gmaila, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) i AOL. W przypadku Gmaila rozróżniliśmy e-maile, które dotarły do ​​głównej skrzynki odbiorczej i na kartę Promocje.

• Dostawcy, którzy najczęściej trafiali do głównej skrzynki odbiorczej Gmaila, to Sendinblue (80%), Moosend (60%), ActiveCampaign (60%), Constant Contact (60%), Omnisend (60%) i Drip (60%)
• Dostawcy, którzy najczęściej trafili do zakładki Promocje Gmaila to GetResponse (100%), MailerLite (80%), HubSpot (80%) i Benchmark (80%)
• Sendinblue, Constant Contact, ActiveCampaign, MailerLite i Drip były w stanie dotrzeć do skrzynek odbiorczych Outlooka i Hotmaila przez 100% czasu
• Benchmarkowi udało się dotrzeć do skrzynek odbiorczych Yahoo i AOL tylko w 40% przypadków, a AWeber zauważył, że 8% e-maili znika podczas próby wysłania na adresy Gmail

Ogólne oceny oparte na wynikach historycznych

Widzieliśmy, że wskaźniki dostarczalności zmieniają się w czasie. To, że narzędzie nie działało tak dobrze w tej rundzie, nie oznacza, że ​​nie ma dobrych wyników w dostarczaniu. Każdemu dostawcy przypisaliśmy ocenę w postaci gwiazdek na podstawie jego ogólnej wydajności w ciągu ostatnich 3 rund testów. Możesz także zobaczyć, czy wypadł lepiej, czy gorzej w porównaniu z ostatnią rundą.

NARZĘDZIE	OCENA W SKALI GWIAZDKOWEJ	ZMIANA OD OSTATNIEJ RUNDY
Mailjet		→
HubSpot		nie dotyczy
Stały kontakt		↑.
Sprytny zasięg		↑.
Sendinblue		→
Moosend		nie dotyczy
MailerLite		→
Mailchimp		→
Omnisend		nie dotyczy
Aktywna kampania		→
Kroplówka		↑.
KonwertujKit		→
AWeber		→
Otrzymać odpowiedź		→
Reper		↑.

Dzięki 97% MailerLite zajmuje nasze pierwsze miejsce, a także naszą nagrodę „Najlepsza dostarczalność” .

Z 90,9%, Mailjet wygrywa naszą nagrodę „Best of 5” za najlepszą dostarczalność w ciągu ostatnich pięciu rund testów.

Jak to wpływa na moją strategię e-mail marketingu?

Wybierając dostawcę, upewnij się, że ma on dobre wskaźniki dostaw – zalecamy odniesienie się do naszych danych historycznych, aby zobaczyć trendy wzrostowe lub spadkowe każdego narzędzia. Możesz także wykonać własne testy z Glockapps – oto przykładowy raport.

Test dostarczalności wiadomości e-mail: wnioski

To kolejny zakończony test dostarczalności! Powiedziałem, że jest pełen niespodzianek, prawda?

Dobrze widzieć, że dostawcy bardzo poważnie traktują dostarczalność i że większość narzędzi odnotowała poprawę w tej rundzie. Oczywiście przyczyniło się to do tego, że ogólna średnia była znacznie lepsza niż w poprzedniej rundzie.

Mam nadzieję, że badanie dostarczalności okazało się przydatne i może służyć jako wskazówka przy podejmowaniu decyzji o wyborze dostawcy. Zalecam jednak używanie go jako odniesienia obok własnych badań i przeprowadzanie własnych testów.

Jeśli używasz narzędzia, które znajduje się na dole tabeli i którego wydajność spada (GetResponse i AWeber), być może nadszedł czas, aby się zastanowić. Radzę spojrzeć na swoje raporty i przeprowadzić kilka własnych testów za pomocą Glockapps lub innej usługi.

Najbardziej konsekwentnymi dostawcami są Mailjet, MailerLite, ActiveCampaign i Constant Contact.

Jeśli szukasz nowego narzędzia, warto je rozważyć. Wykorzystaj w pełni bezpłatne plany i okresy próbne, aby przeprowadzać własne testy.

Testy przeprowadzamy co dwa lata, więc miej oko na wyniki naszej następnej rundy pod koniec 2021 roku. Osobiście jestem bardzo zaintrygowany, czy MailerLite będzie w stanie utrzymać pierwsze miejsce!

Zauważyłeś jakiekolwiek problemy z dostarczalnością usługi e-mail marketingu? Masz pytania dotyczące naszych testów? Daj nam znać w komentarzach poniżej!