Dostarczalność poczty e-mail w październiku 2021 r. [infografika]

Od naszego ostatniego testu dostarczalności minęło sześć miesięcy i muszę powiedzieć, że w tak krótkim czasie wiele się zmieniło. A od naszych pierwszych testów cztery lata temu zmieniło się jeszcze więcej!

To jest nasz ósmy dotychczasowy test dostarczalności wiadomości e-mail. Zobaczysz, że na wykresach było sporo ruchów.

Jeśli chcesz porównać ten test z poprzednim, sprawdź nasze wyniki z marca 2021 r.

Dla tych z Was, którzy spotykają się z naszymi testami dostarczalności po raz pierwszy, jest to coś, co zaczęliśmy robić w sierpniu 2017 r., aby monitorować wskaźniki dostarczalności najpopularniejszych na świecie usług e-mail marketingu. W końcu dostarczalność jest tak ważnym punktem odniesienia dla tego rodzaju usług i nie wszystkie narzędzia do newslettera są sobie równe (co wkrótce się przekonasz).

Od tego czasu liczba dostawców, którym się przyglądamy, nieznacznie wzrosła; w tej rundzie uwzględniliśmy łącznie 15 różnych usług e-mail.

Jak testujemy dostarczalność wiadomości e-mail?

W ciągu pięciu tygodni przeprowadza się pięć oddzielnych testów przy użyciu narzędzia do sprawdzania dostarczalności poczty e-mail Glockapps. Możesz przeczytać więcej o naszej metodologii tutaj, a także zobaczyć, jak narzędzia radziły sobie na przestrzeni lat.

Jaka jest definicja dostarczalności wiadomości e-mail?

Aby uniknąć nieporozumień, przyjrzyjmy się, co oznacza dostarczalność wiadomości e-mail, zanim przeanalizujemy wyniki.

Dostarczenie wiadomości e-mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail zostanie pomyślnie dostarczona do serwera odbierającego

Dostarczalność wiadomości e- mail ma miejsce, gdy wiadomość e-mail pomyślnie dotrze do skrzynki odbiorczej danej osoby

To, że Twój e-mail został dostarczony, nie oznacza, że ​​trafił we właściwe miejsce: do głównej skrzynki odbiorczej czytelnika. W rzeczywistości istnieje wiele miejsc, w których Twój e-mail może trafić:

• folder spam/śmieci;
• w przypadku Gmaila zakładka Promocje;
• lub, co najgorsze, znika (niedostarczone)

Termin „dostarczalność wiadomości e-mail” obejmuje wszystkie powyższe scenariusze i to właśnie testowaliśmy.

Jeśli wiadomość e-mail trafi do folderu spam/śmieci lub zniknie, jest klasyfikowana jako „niedostarczona”.

Tak więc bez dalszej zwłoki przyjrzyjmy się wynikom naszego najnowszego testu dostarczalności wiadomości e-mail!

Rankingi dostarczalności wiadomości e-mail: na wynos

• Mailerlite, poprzedni mistrz dostarczalności, utrzymał swój tytuł z 96%! To już trzeci raz, kiedy MailerLite zajął pierwsze miejsce
• ConvertKit, zwycięzca z poprzedniej rundy, tym razem zdobył 94% , o 2% mniej niż w poprzedniej rundzie
• CleverReach radził sobie niezmiennie dobrze w naszych ostatnich 3 rundach, uzyskując średni wynik 93%
• Sendinblue i Mailjet, dostawcy, którzy poradzili sobie bardzo dobrze w poprzednich rundach, odnotowali spory spadek, zdobywając odpowiednio 85% i 78%
• ActiveCampaign, który w zeszłym roku odnotował prawdziwy spadek dostarczalności, stale rośnie z 92%
• HubSpot, nowy dodatek w ostatniej rundzie, wzrósł z bardzo silnego 92% do 67%, plasując się na przedostatnim miejscu.
• Po krótkotrwałej poprawie Benchmark spadł z powrotem do 50%
• Ogólnie średnia dostarczalność nieznacznie spadła (85,3%) , o 3,6% punktów procentowych mniej niż w marcu 2021 r.

Gdzie skończyły się e-maile?

Poniższa tabela pokazuje średnie miejsca, do których trafiały e-maile dla każdego dostawcy: główna skrzynka odbiorcza, inna karta, folder spamu lub zaginięcie.

• Najmniej prawdopodobne jest, że e-maile trafiają do folderu spamu, to MailerLite (2,3%), ConvertKit (2,3%) i ActiveCampaign (2,9%).
• Dostawcami najczęściej oflagowanymi jako spam byli Benchmark (29,5%), HubSpot (26%) i AWeber (20,4%).
• Najmniej narażeni na utratę e-maili byli CleverReach (1,7%), MailerLite (2%) i Mailchimp (2,9%).
• Dostawcy, którzy najczęściej znikają wiadomości e-mail, to Benchmark (20,9%), Drip (13,4%) i Mailjet (10,2%).

Dostarczalność do najpopularniejszych dostawców skrzynek pocztowych

Istnieje mnóstwo dostawców skrzynek pocztowych i chociaż nasze testy zostały wysłane do ponad 30 różnych dostawców usług internetowych na całym świecie, nie mogliśmy ich wszystkich zarejestrować. Zamiast tego ważono je według ważności. Poniższa tabela podsumowuje średnie współczynniki dostarczalności do Gmaila, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) i AOL. W przypadku Gmaila rozróżniliśmy e-maile, które dotarły do ​​głównej skrzynki odbiorczej i na kartę Promocje.

• Dostawcami, którzy najprawdopodobniej trafią do głównej skrzynki odbiorczej Gmaila, byli Sendinblue (75%), Moosend (60%) i Omnisend (60%)
• Dostawcy, którzy najczęściej trafili do zakładki Promocje Gmaila to GetResponse (100%), HubSpot (100%) i Benchmark (83%).
• MailerLite, Sendinblue, ConvertKit, Drip i CleverReach trafiły 96% e-maili do skrzynek odbiorczych Outlooka i Hotmaila
• Benchmark nie zdołał dostarczyć żadnych e-maili do skrzynek odbiorczych Yahoo, Hotmail, Outlook i AOL
• Drip (9%), AWeber (8%), Sendinblue (5%), Mailjet (3%) i MailerLite (3%) zauważyły, że część ich e-maili znika lub trafia do folderu spamu Gmaila.

Ogólne oceny na podstawie wyników historycznych

Widzieliśmy, że wskaźniki dostarczalności zmieniają się w czasie. To, że narzędzie nie działało tak dobrze w tej rundzie, nie oznacza, że ​​nie ma dobrych wyników w dostarczaniu. Każdemu dostawcy przypisaliśmy ocenę w postaci gwiazdek na podstawie jego ogólnej wydajności w ciągu ostatnich 3 rund testów. Możesz także zobaczyć, czy wypadł lepiej, czy gorzej w porównaniu z ostatnią rundą.

NARZĘDZIE	OCENA W SKALI GWIAZDKOWEJ	ZMIANA OD OSTATNIEJ RUNDY
KonwertujKit		↑.
MailerLite		↑.
Sprytny zasięg		↑.
Stały kontakt		↓
Moosend		↑.
PocztaChimp		↑.
Mailjet		↓
SendinBlue		↓
Aktywna kampania		↑.
Omnisend		↓
Kroplówka		→
Otrzymać odpowiedź		↑.
Punkt centralny		↓
AWeber		↓
Reper		→

Z 96% MailerLite zajmuje pierwsze miejsce i naszą nagrodę „Najlepsza dostarczalność”.

Z 91,2% MailerLite wygrywa również naszą nagrodę „Best of 5” za najlepszą dostarczalność w ciągu ostatnich pięciu rund testów.

Jak to wpływa na moją strategię marketingu e-mailowego?

Wybierając dostawcę, upewnij się, że ma on dobre wskaźniki dostaw – zalecamy odniesienie się do naszych danych historycznych, aby zobaczyć trendy wzrostowe lub spadkowe każdego narzędzia. Możesz także wykonać własne testy z Glockapps – oto przykładowy raport.

Test dostarczalności wiadomości e-mail: wnioski

Jak w każdej rundzie, ten test dostarczalności wiadomości e-mail wykazał, że dobrym pomysłem jest uważne monitorowanie tego testu porównawczego i ocena możliwości własnego narzędzia.

Ponieważ średnia dostarczalność dla wszystkich narzędzi nieznacznie spada, interesuje nas, czy dostawcy mogą ją przywrócić przed naszą kolejną rundą, za sześć miesięcy.

To powiedziawszy, zgodnie z naszymi testami, MailerLite jest obecnie najsilniejszą usługą e-mail marketingu, jeśli chodzi o dostarczalność, zajmując pierwsze miejsce i naszą najlepszą z 5 nagród.

Inni konsekwentni dostawcy to ActiveCampaign i CleverReach.

Jeśli chcesz zmienić usługi lub dopiero zaczynasz e-mail marketing, mamy nadzieję, że może to posłużyć jako wskazówka przy podejmowaniu decyzji o wyborze dostawcy. Zalecam jednak używanie go jako odniesienia obok własnych badań i przeprowadzanie własnych testów. Możesz w pełni wykorzystać bezpłatne plany i okresy próbne, aby je uruchomić.

Jeśli używasz narzędzia, które znajduje się na dole tabeli i którego wydajność spada (GetResponse i AWeber), być może nadszedł czas, aby się zastanowić. Radzę spojrzeć na swoje raporty i przeprowadzić kilka własnych testów za pomocą Glockapps lub innej usługi.

Testy przeprowadzamy co dwa lata, więc miej oko na wyniki naszej następnej rundy na początku 2022 roku.

Zauważyłeś jakiekolwiek problemy z dostarczalnością usługi e-mail marketingu? Masz pytania dotyczące naszych testów? Daj nam znać w komentarzach poniżej!