Projektowanie e-maili 101: najlepsze praktyki projektowania e-mail marketingu

Wysokiej jakości projektowanie e-maili odgrywa ważną rolę, jeśli chodzi o to, aby e-mail marketing działał dla Ciebie.

Jako profesjonalista, właściciel firmy lub marketer możesz wiedzieć wszystko o sile e-mail marketingu. Ale na wypadek, gdybyś potrzebował przypomnienia, zacznijmy od najnowszych statystyk e-mail marketingu.

Marketing e-mailowy ma jeden z najlepszych zwrotów z inwestycji (ROI) spośród wszystkich metod marketingu internetowego. Badania pokazują, że za każdego 1 dolara wydanego na e-mail możesz otrzymać 36 dolarów w zamian. Dzieje się tak, ponieważ ponad cztery miliardy ludzi na całym świecie korzysta z poczty e-mail. Można śmiało powiedzieć, że warto wiedzieć, jak zaprojektować wiadomość e-mail.

Ludzie sprawdzają pocztę zaraz po przebudzeniu. Większość z nich jest tak przygotowana, aby zwracać uwagę, gdy ich smartfony emitują sygnał dźwiękowy, sygnalizując przychodzące powiadomienia. Ponad jedna piąta wiadomości e-mail jest otwierana w ciągu pierwszej godziny od ich dostarczenia, co oznacza, że ​​możesz natychmiast dotrzeć zarówno do lojalnych klientów, jak i potencjalnych klientów — czasami w mgnieniu oka.

Chociaż 61% konsumentów, którzy zarejestrują się, aby otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail, twierdzi, że cieszy się cotygodniową wiadomością — a 38% chce jeszcze częstszych — ta strategia marketingu cyfrowego nie zawsze jest łatwa do wykonania bez praktyki lub wiedzy.

Musisz upewnić się, że każda wysłana wiadomość e-mail ma największą szansę na dostarczenie, otwarcie i przeczytanie. Co najważniejsze, e-mail marketingowy powinien motywować czytelników do działania — i to nie byle jakie. Sposób, w jaki prezentujesz wiadomość e-mail, poprowadzi czytelników do wykonania wybranej przez Ciebie akcji — niezależnie od tego, czy będzie to dokonanie zakupu, uzyskanie więcej informacji o Twojej firmie, czy powiązanie z celami kampanii.

Jednym ze sposobów na upewnienie się, że prezentujesz swoją firmę w najlepszym możliwym świetle, jest przestrzeganie wskazówek i najlepszych praktyk stosowanych przez profesjonalistów w zakresie dobrego projektowania e-mail marketingu.

Projektowanie z definicji to sztuka lub umiejętność układania tekstu i obrazów w sposób przyjemny dla oka. Powinno to również zachęcić widza do robienia tego, na co życzy sobie projektant.

Korzyści ze świetnego projektowania wiadomości e-mail

Pomyśl o ostatnim e-mailu otrzymanym od firmy. Jak długo zajęło ci przeczytanie tego? Większość ludzi spędza około 15 sekund na czytaniu wiadomości e-mail. Jeśli Twoja wiadomość nie jest dobrze zaprojektowana, może minąć mniej niż minutę, zanim trafi prosto do kosza. Z drugiej strony dobrze zaprojektowana wiadomość e-mail może przyciągnąć nowego klienta w ciągu tych samych 15 sekund.

Najlepsze praktyki projektowania e-maili łączą wiedzę o dobrym projektowaniu graficznym z technologią marketingu cyfrowego. To znacznie wykracza poza zwykłe upewnienie się, że tekst jest czytelny, a układ jest zachęcający.

Design może ułatwić Ci budowanie marki Twojej firmy oraz wyraźne i skuteczne wyrażanie jej klientom. Na przykład badania pokazują, że jeśli podłączysz treści wideo do wiadomości e-mail, możesz zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 300%.

Jeśli uważasz, że możesz polegać tylko na mediach społecznościowych, aby łączyć się z klientami na znaczącym poziomie, możesz pomyśleć jeszcze raz. Poczta e-mail jest 40 razy skuteczniejsza w pozyskiwaniu klientów. A konwersje (co oznacza, że ​​ktoś czytający Twoją wiadomość e-mail wykona pożądaną czynność) będą łatwiejsze dzięki wiadomościom reagującym na urządzenia mobilne, które pomogą Ci rozmawiać bezpośrednio z docelowymi odbiorcami.

Zainwestowanie czasu i wysiłku w naukę lepszego projektowania wiadomości e-mail zmaksymalizuje sprzedaż i kontakty, aby wesprzeć rozwój Twojej firmy.

Najlepsze praktyki projektowania e-maili

Ludzie robią całe kariery z opanowania designu. Nie musisz być ekspertem, ale możesz się doskonalić, zawsze stawiając cele swoich kampanii marketingowych na pierwszym planie, gdy zaczynasz tworzyć swoje e-maile.

Zanim zaczniesz pracować nad najlepszym projektem wiadomości e-mail dla swojej firmy, musisz wiedzieć:

• Kim jest Twoja grupa docelowa
• Jaki jest cel Twojego e-maila
• Co chcesz, aby zrobili Twoi czytelnicy

Kim są odbiorcy, do których próbujesz dotrzeć? Odpowiedź na to pytanie pomoże ci w pisaniu tekstu i wyborze obrazów. Na przykład warsztat samochodowy, który chce skłonić klientów do wymiany oleju, będzie wymagał zupełnie innego rodzaju projektu e-maila niż salon fryzjerski, który chce, aby klienci umawiali się na wizytę u nowego stylisty.

Gdy już wiesz, dla kogo tworzysz swoją wiadomość, musisz dokładnie wiedzieć, czego chcesz, aby zrobili. Akcja powinna być mierzalnym celem, który możesz śledzić na zapleczu swojej platformy do e-mail marketingu. Mając na uwadze efekt końcowy kampanii, możesz zastosować techniki projektowania wiadomości e-mail, które usprawnią wiadomości z korzyścią dla Twojej firmy.

Dobry projekt wiadomości e-mail pomaga również uniknąć dostania się wiadomości do folderu ze spamem, zanim ktokolwiek ją przeczyta. Na przykład niektóre filtry spamu analizują wiadomości, aby sprawdzić, czy nie zawierają zbyt dużo obrazów lub tekstu. Strzelaj do około 40% tekstu i 60% obrazów, aby przejść przez filtry takie jak te. Jedynym sposobem na zrównoważenie tych elementów w wiadomości e-mail jest przestrzeganie ustalonych najlepszych praktyk projektowych.

Poniżej znajduje się kilka ogólnych sprawdzonych metod, o których należy pamiętać, gdy dowiadujesz się więcej i pracujesz nad doskonaleniem swoich umiejętności projektowania wiadomości e-mail.

Pozostań przy marce

Twój projekt e-maila powinien wyglądać tak samo, jak pozostałe materiały marketingowe, w tym witryna i platformy mediów społecznościowych. Wykorzystaj e-mail marketing jako sposób na wzmocnienie swojej marki, a nie okazję do odejścia od niej.

Chociaż większość zasad jest czasami łamana, Twój projekt powinien być zgodny z tożsamością Twojej marki przynajmniej w następujący sposób:

• Paleta kolorów: trzymaj się konsekwentnego używania kolorów marki, używając tylko kilku dodatkowych kolorów, które uzupełniają Twoją markę. Mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o paletę kolorów.
• Czcionka: Staraj się trzymać nie więcej niż dwóch uzupełniających się stylów czcionek. A jeśli chodzi o rozmiar czcionki, nie rób zbyt małej czcionki. Strzelaj w przedziale od 14 do 16 punktów. Nie chcesz, aby Twój projekt e-maila zmuszał ludzi do wyjmowania okularów do czytania.
• Ton: pisz e-maile w taki sam sposób, jak w przypadku innych kanałów marki, takich jak witryna lub media społecznościowe, a nawet sposób, w jaki rozmawiasz z potencjalnymi klientami przez telefon.
• Przesłanie: uwzględnienie tożsamości marki sprawi, że przekaz będzie spójny i skupiony na tym, co jest najważniejsze dla Ciebie — i Twoich czytelników.

Constant Contact ma narzędzie do tworzenia markowych szablonów wiadomości e-mail, które może wykorzystać Twój obecny branding i stworzyć niestandardowy szablon wiadomości e-mail do użycia za każdym razem, zapewniając spójność marki we wszystkich wiadomościach e-mail.

Bądź responsywny na urządzeniach mobilnych

Większość ludzi sprawdza pocztę e-mail na swoich urządzeniach inteligentnych — często jeszcze przed wstaniem z łóżka. Projekt wiadomości e-mail musi być dostosowany do urządzeń mobilnych, aby wiadomość wyglądała równie dobrze i działała tak samo dobrze na małym ekranie, jak na laptopie lub komputerze stacjonarnym.

Ponieważ większość ludzi czyta e-maile na mniejszym ekranie swojego telefonu, Twoje e-maile powinny być zwięzłe. Dłuższe bloki tekstu wymagają dużo większego przewijania na mniejszych ekranach. Warto również wybrać rozmiar czcionki, który będzie czytelny na urządzeniu mobilnym.

Wszelkie dodane obrazy będą wymagały dodatkowego wysiłku. Niektóre klienty poczty e-mail nie pobierają automatycznie obrazów. Prawidłowo wypełnij pole „tekst alternatywny” każdego obrazu, aby czytelnicy wiedzieli, czego im brakuje. Ten krok pomoże również w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Ogólnie rzecz biorąc, Twoje e-maile będą wyglądać najlepiej na mniejszych ekranach, jeśli użyjesz prostego szablonu z pojedynczą kolumną. Dzięki Constant Contact możesz zdecydować się na układ wielokolumnowy, który na smartfonie pojawi się jako jedna kolumna. W przeciwnym razie uważaj: czasami szablony wielokolumnowe pojawiają się na smartfonie tak małym, że czytelnik będzie musiał powiększyć, aby przeczytać. Dlatego tak ważne jest, aby zawsze korzystać z usług dostawcy marketingu e-mailowego, który priorytetowo traktuje e-maile reagujące na telefony komórkowe.

Jeśli Twój e-mail nie reaguje na urządzenia mobilne, Twój projekt może trafić do skrzynek odbiorczych subskrybentów w innej formie niż pierwotnie przewidywałeś. Upewnij się, że Twoja ciężka praca się opłaca.

Użyj szablonu wiadomości e-mail

Często możesz użyć szablonów wiadomości e-mail, aby ułatwić proces projektowania wiadomości e-mail. Ale możesz również zmodyfikować go, aby pasował do twoich potrzeb i gustów.

W takim przypadku upewnij się, że wokół każdego elementu projektu znajduje się duża ilość białej przestrzeni. Pomyśl o tym jak o ramce, która przyciągnie wzrok czytelnika tam, gdzie chcesz. W ten sam sposób można również użyć kolorów do kontrastu. Pamiętaj, aby unikać zbyt wielu jasnych szarości lub złamanej bieli, zarówno jako koloru czcionki, jak i jako wybór tła. Zbyt łatwo jest mieć wyprany, ciężki projekt.

7 podstawowych elementów wiadomości e-mail

Dzięki zrozumieniu każdego elementu projektu Twojej wiadomości e-mail będziesz lepiej przygotowany do połączenia tego wszystkiego w sposób funkcjonalny i skuteczny.

Każdy e-mail składa się z siedmiu elementów:

1. Nagłówek i metadane
2. Preheader
3. Logo i kolory
4. Obrazy
5. Ciało
6. Przyciski wezwania do działania (CTA)
7. Stopka

Oto kilka najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę podczas maksymalizacji potencjału marketingowego każdej z tych sekcji wiadomości e-mail.

1. Nagłówek i metadane

To pierwsza rzecz, którą ludzie widzą po otrzymaniu wiadomości e-mail. Systemy marketingu e-mailowego zwykle wstępnie wypełniają części „Od” i „Odpowiedź do” informacjami, które przekazujesz dostawcy marketingu e-mailowego, ale możesz edytować informacje nagłówka wiadomości, po prostu klikając ten obszar w wersji roboczej.

„Od” imię i adres e-mail

Aby zwiększyć dostarczalność i prawdopodobieństwo, że użytkownicy otrzymają Twoje e-maile, użyj oficjalnego adresu e-mail — kończącego się nazwą domeny Twojej firmy, a nie yahoo.com lub gmail.com — zarówno w sekcji „Od”, jak i „Odpowiedź do”. Kiedy Twoi odbiorcy widzą dokładnie, kto wysyła Twoje e-maile, zmniejszasz szanse, że zrezygnują z subskrypcji.

Imię i nazwisko „Odpowiedz do” i adres e-mail

Często wiadomości firmowe przychodzą prosto od najwyższego kierownictwa — ale zwykle są zbyt zajęci, by oczekiwać od nich odpowiedzi. Można mieć inny adres e-mail w sekcji „Odpowiedz do” nagłówka niż podpis na dole treści wiadomości e-mail. Po prostu upewnij się, że klienci nadal będą mogli łatwo wchodzić w interakcję z Twoją marką i zadawać pytania przez e-mail.

Skuteczny wiersz tematu

Chociaż wiersz tematu nie jest dokładnie częścią projektu e-maila, ma on kluczowe znaczenie dla powodzenia dostarczania wiadomości marketingowych. Jest to pierwsza rzecz, jaką zobaczą Twoi odbiorcy — a nudny, nieistotny lub spamerski wiersz tematu może oznaczać, że Twój e-mail nie zostanie nawet otwarty.

Dołączenie tematu jest ważne nie tylko dla zachęcenia odbiorcy do kliknięcia „Otwórz”. E-maile bez linii tematu z większym prawdopodobieństwem trafią do folderu śmieci. Spróbuj też dodać zabawny emotikon do tematu.

Oto kilka wskazówek, jak stworzyć świetny temat:

• Niech to będzie krótkie. Twoim celem jest, aby wiersz tematu nie został obcięty przez skrzynki odbiorcze e-mail.
• Bądź szczery. Użyj wiersza tematu, aby ogłosić, co jest w e-mailu. Nie próbuj być podstępnym — bez „przynęty i zamiany”.
• Bądź sprytny, ale nie za bardzo. Skontaktuj się ze swoim zespołem, aby zobaczyć, czy żart poleci.
• Unikaj wyrażeń wyzwalających spam (takich jak „BEZPŁATNE” lub „$$$”) i nadmiernego używania znaków interpunkcyjnych.

Świetną taktyką jest również personalizacja tematu. Kiedy ktoś widzi swoje imię i nazwisko w temacie, wie, że wiadomość została przygotowana specjalnie dla niego — i jest bardziej prawdopodobne, że kliknie i przeczyta.

2. Preheader

Preheader, znany również jako wprowadzenie, to tekst, który często towarzyszy wierszowi tematu w skrzynce odbiorczej odbiorcy. Chociaż nie wszyscy dostawcy poczty e-mail wyświetlają preheader automatycznie, dobrym pomysłem jest jego dołączenie i wykorzystanie tego jako okazji do poinformowania subskrybentów, czego mogą się spodziewać po otwarciu wiadomości e-mail.

Postępuj zgodnie z tą samą najlepszą praktyką, którą stosują dziennikarze: Zacznij od najważniejszych informacji. Jeśli na przykład ogłaszasz wyprzedaż lub wprowadzasz nowy produkt, poprowadź ten szczegół, aby zachęcić ludzi do kliknięcia i przeczytania reszty.

Preheadery nie są konieczne do wysłania wiadomości e-mail, ale mogą sprawić, że Twoja wiadomość będzie przejrzysta dla czytelników. Preheadery można wykorzystać do stworzenia poczucia pilności. Skoncentruj się na pierwszych pięciu do ośmiu słowach, które prawie zawsze pojawiają się w skrzynce odbiorczej danej osoby.

Jeśli pozostawisz preheader pusty, zostanie on wypełniony kilkoma pierwszymi wierszami wiadomości e-mail. W zależności od ustawień odbiorca może zobaczyć Twój preheader oraz kilka pierwszych linijek. Rozważ to podczas projektowania nagłówków.

3. Logo i kolory

Projektowanie wiadomości e-mail może być procesem twórczym, ale ważne jest, aby trzymać się podstawowych najlepszych praktyk i zachować spójność, jeśli chcesz zbudować silne poczucie tego, kim jesteś — swoją marką. Chcesz, aby odbiorcy e-maili przyzwyczaili się do tożsamości Twojej marki, zanim zaczniesz wstrząśnąć, więc upewnij się, że masz jasny zestaw kolorów marki i ładne logo, które można zaprezentować w projekcie wiadomości e-mail.

Niezapomniane logo

Bez względu na to, jakiego szablonu używasz, Twoje logo i nazwa firmy powinny znajdować się na pierwszym planie, gdy ktoś otworzy Twoją wiadomość e-mail. Do celów brandingowych każda firma potrzebuje logo.

Dodając logo do treści wiadomości e-mail, uważaj, aby nie rozciągało się ono na cały ekran. Może być konieczne zmniejszenie rozmiaru logo, aby odbiorcy wiadomości e-mail nie musieli przewijać w dół całej strony tylko po to, aby zobaczyć, co znajduje się pod nią. Ale oczywiście zawsze upewnij się, że logo jest wystarczająco duże, aby można je było zidentyfikować lub przeczytać.

Możesz chcieć, aby Twoje logo miało przezroczyste tło lub kształt w Twojej markowej kolorystyce. Poświęć trochę czasu na edycję logo podczas konfigurowania szablonu, aby wszystkie wiadomości e-mail wyglądały jeszcze bardziej profesjonalnie.

Używaj konsekwentnie kolorów swojej marki

Jak wspomniano powyżej, będziesz w stanie łatwiej przekazać poczucie tożsamości marki, jeśli będziesz konsekwentnie używać jednego zestawu kolorów. Wybierz tylko 2-3 kolory, które uzupełniają logo, aby wykorzystać je w projekcie e-maili, zamiast zaczynać od zera i wybierać nowe kolory dla każdej kampanii e-mail.

Możesz również skorzystać z Branded Template Builder firmy Constant Contact. To narzędzie pobierze Twoje logo, schemat kolorów i linki do mediów społecznościowych z Twojej witryny, aby wykorzystać je w szablonie wiadomości e-mail, który możesz zapisać na przyszłe kampanie.

4. Obrazy

Obrazy mogą być skutecznym narzędziem do umieszczania w wiadomościach e-mail, ale tylko wtedy, gdy wspierają Twoją wiadomość. Często klienci lub potencjalni klienci mogą szybko przewinąć tekst — ale zatrzymają się, aby uzyskać atrakcyjny obraz. Co sprawia, że ​​obraz e-maila jest atrakcyjny?

Wysoka rozdzielczość

Po pierwsze, obrazy powinny być wyraźne i w wysokiej rozdzielczości, ale nie tak duże, aby ich pobieranie zajmowało dużo czasu. Strzelaj w rozmiarze około 1 MB i nie większym niż 5 MB. Gdy obrazy są zbyt małe, będą wyglądały na rozpikselowane, a wiadomość e-mail będzie wydawać się nieprofesjonalna. Gdy są zbyt duże, pobranie klientów poczty e-mail Twoich czytelników może zająć dużo czasu, a nawet gorzej — mogą wysłać Twoją wiadomość e-mail do folderu SPAM.

Oryginalna lub edytowana na zamówienie

Obrazy stockowe mogą być świetnym sposobem na szybkie stworzenie profesjonalnie wyglądającego zasobu marketingowego, takiego jak kampania e-mailowa. Są łatwe i dostępne dzięki dużej bibliotece obrazów stockowych wbudowanej bezpośrednio w Constant Contact. Ale to nie znaczy, że powinieneś polegać wyłącznie na obrazach stockowych. Korzystanie z własnych, oryginalnych obrazów pokazuje ludzi, kim jesteś i dodatkowo łączy ich z tożsamością marki, którą starasz się przekazać.

Spróbuj więc użyć własnych obrazów. Jeśli masz budżet, zainwestuj w profesjonalnego fotografa, aby zrobić wyjątkową sesję. Możesz również współpracować z ilustratorem, aby stworzyć markową grafikę. Jeśli musisz polegać na fotografiach stockowych, poszukaj obrazów, które pasują do Twojej marki i wspierają Twój ogólny przekaz. Dowiedz się, jak prawidłowo edytować obrazy, aby dostosować je do swoich kampanii e-mailowych.

Okazywanie emocji

Zacznij zauważać, jakie zdjęcia najbardziej przyciągają Twoją uwagę. Są szanse, że łączysz się z obrazami, na których obiekt patrzy bezpośrednio w kamerę lub pokazuje emocje. Zdjęcia są mniej wciągające, jeśli nie widzisz twarzy danej osoby lub nie rozumiesz, co ona robi.

Dobrze oświetlony

Upewnij się, że do swoich e-maili marketingowych dodajesz zdjęcia z dobrym oświetleniem. Zwrócenie uwagi na ten szczegół może pomóc w pojawieniu się kolorów na obrazach. Zabawną sztuczką projektową jest użycie delikatniejszych odcieni tego samego koloru na zdjęciu jako tła w niektórych blokach treści. Sprytny projekt może połączyć całą wiadomość e-mail i sprawić, że będzie wyglądać bardziej sprawnie i profesjonalnie.

Gdy obrazki są zbyt ciemne, zmuszasz czytelnika do spędzenia czasu na próbach zorientowania się, co się dzieje. Uwaga, spoiler: nie będą. I mogą nawet zrezygnować z subskrypcji.

5. Ciało

Kiedy ktoś klika, aby otworzyć wiadomość e-mail, pierwszą rzeczą, którą widzi, jest treść, czyli tak naprawdę miejsce, w którym możesz wykazać się kreatywnością w zakresie swoich funkcji projektowych. Rozważ użycie szablonu typu „przeciągnij i upuść”, który działa w Twojej branży. Możliwe jest również utworzenie niestandardowego szablonu z pustej planszy, ale szablon pomoże Ci stworzyć czystszą, lepiej zaprojektowaną wiadomość e-mail, która jest zgodna z najlepszymi praktykami.

Bloki treści

Do tworzenia szablonów często używasz elementów znanych jako bloki treści. Pomagają one w tworzeniu i projektowaniu wiadomości e-mail zgodnie z zamierzeniami. Mogą zawierać:

• Tekst
• Obrazy
• guziki
• Dzielniki
• Dystanse
• Linki do mediów społecznościowych
• Filmy
• Linki do dodatkowych elementów treści, takich jak Twój blog

Edytor e-mail Constant Contact zawiera również bloki na wiele innych rzeczy, takich jak produkty z Twojego sklepu internetowego, informacje o wydarzeniach, ankiety, ankiety, kupony, a nawet blokadę prośby o darowizny dla Twojej sprawy.

Jakie informacje chcesz udostępnić swoim czytelnikom? To określi, które bloki treści dodać do szablonu. Zastanów się nad czytelnością, gdy zdecydujesz, gdzie dodać blok.

Zapamiętaj swój cel dla swojego e-maila podczas układania bloków treści. Nigdy nie umieszczaj zbyt dużo tekstu w jednym bloku, ponieważ może to być przytłaczające dla czytelników. Rozbij kopię miękkim kolorem tła, podtytułami lub punktorami. Zintegruj obrazy, które przemawiają bezpośrednio do Twojej kampanii e-mailowej, aby odbiorca dokładnie wiedział, czego chcesz, aby zrobił.

Możliwe jest również udostępnianie filmów, odtwarzanie animacji, a nawet dołączanie licznika czasu bezpośrednio do wiadomości e-mail. Tylko uważaj, aby nie było zbyt tłoczno. Używaj tylko jednego lub dwóch z tych interaktywnych elementów projektu w wiadomości e-mail.

Zapisane szablony niestandardowe

Jeśli planujesz produkować comiesięczne biuletyny, będziesz chciał stworzyć rozpoznawalny projekt, który docenią Twoi klienci. Na szczęście nie będziesz musiał co miesiąc odtwarzać koła. Po skonfigurowaniu bloków treści możesz zapisać szablon do wykorzystania w przyszłości.

Pamiętaj, że co miesiąc możesz udostępniać inne wiadomości i aktualizacje. Nie musisz dokładnie przestrzegać swojego niestandardowego szablonu. Możesz edytować i zmieniać projekt wiadomości e-mail za pomocą różnych bloków treści — lub tworzyć zupełnie nowy szablon, jeśli chcesz na specjalne okazje, takie jak wakacje lub wyprzedaż raz w roku.

Prostota i przestrzeń

Jeśli masz dużo do udostępnienia, rozważ potraktowanie swojego e-maila jako bardziej podsumowania, które wyświetla podgląd treści i zawiera przycisk „czytaj więcej”, który prowadzi do tej treści w Twojej witrynie lub mediach społecznościowych. obrazy dodatkowe miejsce i nie przytłaczają czytelników. Pamiętaj, że minimalizm ma duży wpływ na projektowanie e-maili.

Innym sposobem na uproszczenie jest próba używania ikon jako wstawek graficznych zamiast zdjęć. Tworzenie uroczych rysunków elementów wiadomości e-mail może łatwiej powiązać wygląd niż próbowanie znalezienia zdjęć o tym samym odcieniu i schemacie kolorów.

Jasna wiadomość

Znowu chodzi o uproszczenie. Dużo trudniej jest napisać kilka zdań niż kilka akapitów, ale Twoje e-maile będą wyglądać i czytać lepiej, jeśli Twój tekst jest zwięzły. Większość ludzi nie poświęci dużo czasu na przetrawienie złożonej wiadomości e-mail, nawet jeśli masz dużo do udostępnienia. Docenią jasny i bezpośredni przekaz, który ma sens.

Dobry projekt pomaga czytelnikowi zrozumieć, co chcesz wyrazić, bez zbytniego wysiłku umysłowego. Przeczytanie dużej części tekstu wymaga dużo więcej uwagi niż przeczytanie mniejszych części wiadomości e-mail. Łatwiej jest czytać wypunktowaną listę lub krótkie akapity. Czasami pomocne jest również uwzględnienie elementów projektu, takich jak obramowania lub tła, w różnych kolorach.

Będziesz także chciał uniknąć frazesów lub wtajemniczonych żargonów, które mogą kogoś zmylić. Uważaj, aby nie używać slangu, który może mieć więcej niż jedno znaczenie. A kiedy już przy tym jesteś, sprawdź dwa razy, czy nie ma literówek.

Wyrównany tekst

Upewnij się, że czytelna wiadomość jest wyrównana i spójna w całej wiadomości e-mail. Być może chcesz wyrównać tekst wzdłuż krawędzi obrazu. W porządku, jeśli wybór jest spójny, ale będzie wyglądał na zbyt zajęty, jeśli będziesz mieć różne wyrównania w wiadomości e-mail.

Linki, które działają

Zaletą marketingu cyfrowego jest to, że możesz zachęcić ludzi do odwiedzenia strony kontaktowej Twojej witryny, blogów, mediów społecznościowych i innych zasobów online — wystarczy jedno kliknięcie myszy. Błędem jest jednak niesprawdzanie linków dodanych do wiadomości e-mail. Rób to za każdym razem. Zerwane linki nie tylko odciągną uwagę od Twojego projektu i frustrują Twoich klientów, ale zerwane linki mogą nawet sprawiać wrażenie, że Twoja marka jest zawodna.

6. Przyciski CTA

Chociaż technicznie znajdują się w treści wiadomości e-mail, przyciski wezwania do działania są tak ważne, że wymagają osobnej sekcji, w której omawiane są najlepsze praktyki. Twoje wezwanie do działania służy jako strzałka do naśladowania dla czytelnika.

Słowa na przyciskach mówią im, co dalej – na przykład „kup teraz” lub „dowiedz się więcej”. Bez względu na tekst, którego używasz, pomysł za nim jest głównym powodem, dla którego wysyłasz wiadomość e-mail w pierwszej kolejności.

Zawsze dołączaj przycisk CTA z wyraźnym i bezpośrednim tekstem. Jeśli Twoja marka jest zabawna i świeża, nie bój się zmienić sformułowania na przycisku, aby to odzwierciedlić. Używaj aktywnego języka i wyrażaj akcję w jak najmniejszej liczbie słów.

Niezbędne jest ograniczenie liczby przycisków CTA lub linków w każdym e-mailu. Jeśli kiedykolwiek jadłeś w restauracji z menu wielkości książki telefonicznej, wiesz, jak zdezorientowani są niektórzy ludzie, gdy otrzymują zbyt wiele opcji. Wezwania do działania nie mają na celu dawania czytelnikowi wielu opcji. Powinny być raczej jasne i pojedyncze — prosząc czytelnika o zrobienie jednej konkretnej rzeczy.

Odważne i oczywiste

Twoje wezwanie do działania powinno natychmiast przyciągać wzrok i być widoczne pod względem koloru, rozmiaru i lokalizacji. A po kliknięciu przycisku CTA, tt powinien zabrać czytelników dokładnie tam, gdzie się spodziewają. Jeśli na przykład promujesz nowy produkt, upewnij się, że link prowadzi bezpośrednio do strony tego produktu. Nie zmuszaj czytelników do szukania tego, czego chcą. Użyj projektu i bezpośrednich linków, aby im to ułatwić.

Brak załączników

Możesz mieć wiele informacji, które chciałbyś zawrzeć w swojej wiadomości e-mail, ale dodawanie załączników nie jest na to dobrym sposobem. W rzeczywistości Twoi odbiorcy będą bardziej skłonni uznać, że Twoje załączniki są spamem. Dlatego większość usług e-mail marketingu nie pozwala nawet na dodawanie ich do wiadomości.

Lepiej zachęcić subskrybentów do pobrania tego, co byś załączył. Prześlij wszystko, co chcesz udostępnić w usłudze przechowywania w chmurze (lub jeszcze lepiej — na swojej stronie internetowej) i połącz to w dowolnym miejscu w wiadomości — wezwanie do działania byłoby idealne do tego zadania.

7. Stopka

Na samym dole każdego e-maila znajduje się sekcja nazywana stopką. Daje możliwość włączenia określonych informacji wymaganych przez przepisy, takie jak ustawa CAN-SPAM, bez zakłócania ogólnego projektu.

Obowiązkowe informacje w stopce obejmują:

• Nazwa i adres fizyczny Twojej organizacji
• Link do anulowania subskrypcji
• Sposób, w jaki subskrybenci mogą aktualizować swoje profile
• Polityka prywatności Twojej firmy
• Szczegóły dotyczące usługodawcy

Przycisk anulowania subskrypcji

Klasycznym złym posunięciem przy projektowaniu e-maili jest ukrycie przycisku anulowania subskrypcji. Nie ustawiaj zbyt małej czcionki w linku rezygnacji z subskrypcji ani nie mieszaj koloru z tłem, aby nie było go widać. Ta sztuczka nie zadziała. Osoby, które nie są zainteresowane Twoimi produktami i usługami, i tak zrezygnują z subskrypcji.

Gdy w ten sposób frustrujesz odbiorców, jest również bardziej prawdopodobne, że zgłoszą oni Twoje e-maile jako spam. Dostawcy poczty e-mail traktują te zgłoszenia bardzo poważnie. Zamiast tego potraktuj rezygnację z subskrypcji jako akt życzliwości. Więcej niekoniecznie znaczy lepiej, jeśli Twoja lista e-mailowa jest wypełniona ludźmi, którzy już zdecydowali nie robić z Tobą interesów.

Oczywiście, jeśli korzystasz z platformy do marketingu e-mailowego, takiej jak Constant Contact, nigdy nie będziesz musiał się martwić o rezygnację z subskrypcji, ponieważ proces jest już wbudowany.

Jak zintegrować projektowanie e-maili z kompleksową strategią

Nie masz pewności, czy skutecznie stosujesz sprawdzone metody projektowania? Nie jesteś sam. Specjaliści od marketingu, a nawet graficy często próbują różnych układów i komunikatów. Czasami proces ten może przypominać grę w zgadywanie. Najlepszym sposobem na poznanie tego, co jest najlepsze, jest proces znany jako testowanie A/B, znany również jako testowanie dzielone.

Załóżmy, że nie masz pewności, którego z dwóch różnych projektów wiadomości e-mail użyć do wyrażenia swojej wiadomości. Być może eksperymentujesz z treścią przycisku wezwania do działania (CTA) lub nie możesz wybrać między wierszami tematu. Upewnij się, że Twoje dwa projekty nie różnią się całkowicie — w przeciwnym razie trudno będzie określić, co działa, a co nie.

Wyślij jedną wersję do połowy listy, a drugą do reszty. Następnie sprawdź swój backendowy raport e-mail, aby określić, który z nich jest bardziej skuteczny zgodnie z Twoim celem — czy to współczynniki otwarć, współczynniki klikalności czy rejestracje. Analizując swoje dane, lepiej zrozumiesz, który projekt najlepiej sprawdza się w przypadku docelowych odbiorców.

Gdy już dobrze zrozumiesz podstawy projektowania wiadomości e-mail, będziesz gotowy do zintegrowania marketingu e-mailowego ze swoim kompleksowym planem marketingowym online. Jeśli wydaje Ci się, że to za dużo do zrobienia, nie martw się. Możesz korzystać z narzędzi online, takich jak bloki treści Constant Contact i szablony wiadomości e-mail, aby łatwo tworzyć kampanie e-mailowe.

Pamiętaj: poczta e-mail działa najlepiej w połączeniu z marketingiem w mediach społecznościowych, płatnymi reklamami online, marketingiem treści i zarządzaniem ogólną reputacją online.

Aby dowiedzieć się więcej o podstawach marketingu internetowego i roli w nim poczty e-mail, zajrzyj do działu The Download firmy Constant Contact. Bezpłatny przewodnik marketingowy wyjaśnia podstawowe narzędzia i strategie marketingu cyfrowego, z których mogą korzystać małe firmy.