Długość e-maila: najlepsze praktyki dotyczące kampanii wizualnych i tekstowych

Od długości w pionie do masy całkowitej, aż do liczby słów: wyjaśnijmy parametry długości, które sprzyjają wyświetlaniu, otwieraniu i klikalności.

Jaki jest właściwy rozmiar wiadomości e-mail ? Choć to powszechne pytanie wśród firm, często zamienia się w zagadkę sugestii i badań branżowych z rozbieżnymi wnioskami.

Zasadniczo firmy szukają jednej odpowiedzi: jak znaleźć optymalną długość, która zagwarantuje wysokie wskaźniki dostawy i najlepsze wykorzystanie otwarć i kliknięć.

Ryzyko zawsze jest skrajne. Z jednej strony możemy stracić uwagę odbiorcy w długim, rozproszonym przekazie, az drugiej możemy nie mieć wpływu z powodu zbytniej zwięzłości .

Podobnie jak w wielu innych obszarach e-mail marketingu, wszystko sprowadza się do równoważenia skrajności. Tutaj staramy się wyjaśnić kwestię długości, oferując spostrzeżenia, dane i liczby z ostatnich badań.

Najpierw skoncentrujmy się na kampaniach (czyli wszystkich tych wizualnych przekazach opartych na projekcie graficznym ), potem na e - mailach tekstowych powiązanych ze sprzedażą .

Odpowiednia długość kampanii e-mail marketingowej

Długość jest mylącym tematem, jeśli chodzi o graficzne wiadomości e-mail skomponowane za pomocą HTML lub edytora e-maili – do tego stopnia, że ​​trudno jest wyciągnąć jednoznaczne wnioski. Rozbijmy to. Ogólnie rzecz biorąc, można wyróżnić trzy czynniki dotyczące długości:

• Długość pionowa
• Liczba słów
• Waga całkowita.

Skupmy się teraz na każdym z nich.

Długość pionowa

E-maile nie mają limitów wysokości w pionie, dzięki czemu możemy korzystać ze wszystkich modułów wymaganych przez naszą komunikację. Wiemy jednak, że im dłuższy e-mail, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że zostanie przeczytany od góry do dołu .

Prowadnica numeryczna może mieć standardową wysokość 960 pikseli strony internetowej . W większości przypadków to za mało miejsca na wszystkie informacje potrzebne do komunikacji. Jeśli chodzi o e-maile , najczęstsza długość wynosi od 1500 do 2000 pikseli . Taki wymiar oznacza, że ​​odbiorca musi przewijać w dół.

Dobra wskazówka nie przekracza 2,550 pikseli wysokości . Należy jednak wziąć pod uwagę dalsze parametry, zwłaszcza tryb widoku mobilnego. Treść wiadomości e-mail może się różnić na ekranach smartfonów i komputerów stacjonarnych. Pionowość wiadomości e-mail prawie zawsze wzrasta na urządzeniach mobilnych (ze względu na mały rozmiar ekranu).

Oto drobna, ale świetna sztuczka usprawniająca korzystanie z urządzeń mobilnych: funkcja wykluczania niektórych modułów poczty e-mail z wyświetlania na urządzeniu mobilnym, gdy pozostają one widoczne na pulpicie. Oto jak to zrobić z platformą MailUp:

• Kliknij formularz e-mail, który chcesz ukryć na telefonie komórkowym

• Najedź myszą na Hide on pod prawym panelem i kliknij Mobile .

W ten sposób aktywowane elementy nie będą wyświetlane na urządzeniach mobilnych, zmniejszając w ten sposób długość wiadomości e-mail w pionie.

Bez względu na wysokość wiadomości e-mail najlepszym sposobem na zwiększenie wykorzystania urządzeń mobilnych jest przycisk wezwania do działania. Ten element stanowi podstawę wielu kampanii e-mail marketingowych. Najlepszą praktyką jest sprawienie, by przycisk był widoczny po otwarciu , prosząc odbiorcę o co najwyżej przewinięcie.

Ta najlepsza praktyka spotyka się ze specyficznym sposobem interakcji ze smartfonem za pomocą jednej ręki , w szczególności kciuka , który działa na ekranie, podczas gdy inne palce podpierają urządzenie.

W tym celu optymalna pozycja przycisku znajduje się w górnej części ekranu. Jest widoczny bez równomiernego przewijania.

Liczba słów

Podejście do tematu z punktu widzenia długości słowa sprawia, że ​​trudno jest podać pewne i bezwzględne parametry . Jako wskazówkę zawsze dobrze jest wskazać charakter e-maila, który nie powinien być traktowany jako szczegółowy raport, ale jako zwiastun . Jego zawartość można przeglądać w innym miejscu, na przykład w witrynie lub na stronie docelowej, w poście na blogu lub na stronie e-commerce.

Siłą słów, niezależnie od ich ilości, jest przyciąganie , intrygowanie i wywoływanie kliknięcia, aby uzyskać więcej informacji o tym, co jest właśnie przedstawione w wiadomości e-mail.

Jeśli większość badań zaleca utrzymywanie ogólnej liczby słów w zakresie od 75 do 100 , to najlepsza ogólna zasada brzmi: im większa skłonność do klikania wiadomości e-mail, tym więcej tekstu można przechowywać w ścisłej i zwięzłej treści . Oto dobry przykład z Adidasa:

Jest to dość pionowy e-mail (musieliśmy go nawet podzielić na dwie kolumny), ale ze zdecydowanie ograniczoną liczbą słów. Policzyliśmy: jest 37 . Zarówno tytuły, jak i opisy są krótkie. Wezwania do działania są niewerbalne, to tylko etykiety (mężczyzna, kobieta i dzieci). Wszystko jest zorientowane na kliknięcie, dzięki czemu odbiorca zapoznaje się z zawartością serwisu.

Jeśli chodzi o liczbę słów, skup się na związku między ogólnym rozmiarem wiadomości e-mail a wstawianymi obrazami. Zawsze utrzymuj współczynnik tekstu/obrazu 60/40, aby zapobiec rozproszeniu dostarczalności. Dzieje się tak, ponieważ zbyt duże wiadomości e-mail bez tekstu mogą zaalarmować filtry antyspamowe (w rzeczywistości spamerzy umieszczają własny tekst na obrazach, aby obejść zdolność filtrów do skanowania i czytania treści wiadomości e-mail).

Waga całkowita

Na koniec konieczne jest przeanalizowanie długości wiadomości e-mail z perspektywy ogólnej wagi wiadomości. Jest to kluczowy element, który wpływa na szybkość dostawy .

Zwiększanie przychodów dzięki dostarczalności

Zmaksymalizuj wydajność kampanii pod względem dostarczalności i zwrotu z inwestycji dzięki pakietowi Deliverability Suite dzięki szerokiej gamie zaawansowanych konfiguracji i spersonalizowanemu doradztwu.
CHROŃ SWOJE MAILINGI I REPUTACJĘ

Również tutaj poglądy są różne: kilka badań zgadza się, że należy ograniczyć wagę wiadomości e-mail do 50–70 KB, podczas gdy inne, bardziej tolerancyjne, podnoszą próg alertu do 125 KB. Najbardziej wiarygodne jest badanie Email on Acid. Przetestował serię e-maili HTML na 23 najpopularniejszych filtrach antyspamowych , których waga waha się od 15 do 650 KB .

Ta praca ujawniła, że ​​e-maile o wadze od 15 KB do 100 KB nie są przechwytywane przez filtry spamu. Problemy zaczynają się, gdy wiadomości przekraczają 100 KB. Taki próg jest kluczowy, ponieważ wszystkie wiadomości e-mail powyżej niego (niezależnie od tego, czy mają 120 KB, czy 500 KB) są blokowane przez te same siedem filtrów spamu. Tutaj są:

E-maile tekstowe

Przechodzimy teraz do wiadomości tekstowych, czyli bez układu graficznego . Należą do nich wszystkie e-maile, które w skrócie nie pochodzą od zespołu marketingowego firmy, ale od działu sprzedaży .

W tym przypadku możemy polegać na bardziej precyzyjnym i przejrzystym raporcie wydajności w stosunku do rozmiaru .

W 2016 r. Boomerang przeanalizował ponad 40 milionów e-maili, aby określić, jakie czynniki doprowadziły do ​​wyższego wskaźnika odpowiedzi (najbardziej odpowiedni wskaźnik dla tego typu wiadomości e-mail).

Czysty   wykazała korelacja między liczbą słów a wskaźnikiem odpowiedzi: krótkie e-maile (ale niezbyt syntetyczne) otrzymują najwyższy średni wskaźnik odpowiedzi.

Najskuteczniejszy klaster obejmuje od 75 do 100 słów, a średni wskaźnik odpowiedzi wynosi 51% .

Jednak powiększając (50 słów) lub zmniejszając (125 słów) tylko o jeden krok, nie następuje znaczący spadek. Dlatego możemy wywnioskować, że zalecany rozmiar wiadomości tekstowych wynosi od 50 do 125 słów .

W podsumowaniu

Jednym z najlepszych narzędzi do zrozumienia, jaka jest najbardziej odpowiednia długość wiadomości e-mail, jest zdecydowanie test A/B. Pozwala to przetestować dwie różne wiadomości i określić, który format najlepiej wpływa na dostarczanie, otwieranie i współczynniki kliknięć.

Znajdź wszystkie narzędzia testowe na platformie MailUp , dostępne bezpłatnie przez 30 dni na żądanie. Wypróbuj wszystkie funkcje tworzenia, wysyłania, testowania i śledzenia.