6 sposobów na doładowanie e-mail marketingu za pomocą PPC (i odwrotnie)

Podczas mojej pracy w zespole Customer Success Team w WordStream konsultowałem się z setkami zespołów marketingowych. Jednym z najczęstszych problemów, jakie widziałem, było to, że każdy członek każdego zespołu pracował w silosie.

Płatny facet od mediów był odpowiedzialny za płatne media. Za SEO odpowiadała kobieta SEO. Za e-mail marketing odpowiadał Lead Nurturer.

Masz obraz — nikt nie miał pojęcia, co robi ktoś inny.

Rzeczywistość jest taka, że ​​im więcej masz komunikacji międzyfunkcyjnej, tym silniejsze stają się Twoje programy marketingowe. W WordStream HQ podejmujemy świadome wysiłki, aby to wprowadzić w życie i na pewno się to opłaca, szczególnie w sferze e-mail marketingu i płatnego wyszukiwania.

Nawiązaliśmy również współpracę z firmą Constant Contact, aby zapewnić klientom WordStream dostęp do wiodących w branży narzędzi do e-mail marketingu firmy Constant Contact. (Dowiedz się więcej o partnerstwie.)

Oto sześć najważniejszych sposobów, w jakie płatne wyszukiwanie i programy marketingu e-mailowego mogą współpracować ze sobą:

1. Użyj płatnego wyszukiwania, aby zasilić swoją listę e-mailową

Płatne wyszukiwanie to doskonały sposób na zasilenie lejka nowymi, wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami. Dzięki płatnościom za kliknięcie (PPC) możesz wyświetlać swoje reklamy osobom wyszukującym, które aktywnie poszukują Twoich produktów i usług.

Jeśli klikną, aby przejść do Twojej witryny, możesz uzyskać ich dane e-mail na jeden z trzech sposobów:

• Skonfiguruj formularz rejestracji adresu e-mail jako główny cel konwersji. Możesz zrobić coś prostego, na przykład „zarejestruj się, aby uzyskać więcej informacji” lub pójść o krok dalej i zaoferować zachętę, taką jak pobranie oficjalnej księgi, bezpłatna wersja próbna lub bezpłatna wycena.
• Przechwyć adres e-mail kupującego podczas procesu zakupu. Przekonałeś kogoś do konwersji od razu? Fajnie — po prostu nie zapomnij złapać ich e-maila podczas kasowania. Jest to doskonały sposób na utworzenie listy, na którą w przyszłości będą kierowane sprzedaże dodatkowe, cross-selling lub zakupy zastępcze.
• Nie przekonałeś ich do konwersji podczas pierwszej wizyty? Nie rozpaczaj! Możesz umieścić dodatkowe wezwanie do działania na swojej stronie docelowej, aby poprosić ich o adres e-mail na przyszłe wychowania. Zachęć ich do wypełnienia formularza rejestracyjnego, oferując informowanie ich o nadchodzących wyprzedażach lub zapewniając bezpłatną wysyłkę przyszłych zamówień.

Klienci Constant Contact mogą łatwo dodać formularz rejestracyjny do dowolnej strony swojej witryny, aby ułatwić ludziom zapisanie się na ich listę. Dowiedz się jak.

2. Przetestuj swoje wezwania do działania i ofertę za pomocą płatnego wyszukiwania

Twoje e-maile mogą mieć niewiarygodne współczynniki otwarć, ale jeśli nie zawierają przekonującego wezwania do działania (CTA), zmarnowałeś świetny nagłówek. Ponieważ wezwania do działania są najważniejszym elementem wpływającym na konwersję wiadomości e-mail, nasz zespół w WordStream poświęcił wiele czasu i badań na tworzenie przekonujących wezwania do działania. Jednak nie tylko zgadujemy, czy będą one rzucać się w oczy z naszą grupą docelową — testujemy.

W tym momencie jesteśmy całkiem nieźli w przewidywaniach, ale zdecydowanie zdarzają się sytuacje, w których nie trafiamy do celu. Aby uniknąć tych frustrujących wpadek, testujemy teraz wszystkie nowe propozycje CTA/oferty na stronach docelowych PPC, zanim użyjemy ich do e-maili. Ta strategia jest dość mało ryzykowna, ponieważ nie uderza jednocześnie w dużą grupę ludzi. Zamiast tego możemy monitorować ich zachowanie i szybko się zmieniać, jeśli test nie przyniesie pozytywnych wyników.

Kilka lat temu naszym głównym CTA było „zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną wersję próbną programu WordStream Advisor”. Zdecydowanie nie jest to najbardziej gwiazdorska oferta, ale czuliśmy, że praca jest wykonywana dobrze. Następnie wpadliśmy na genialny pomysł stworzenia narzędzia AdWords Grader, bezpłatnego narzędzia, które analizuje konto AdWords i wyświetla kartę raportu pokazującą użytkownikom dokładnie, które sekcje ich konta wymagają odrobiny dodatkowej uwagi.

Byliśmy całkiem pewni, że „Uzyskaj DARMOWY raport już dziś” będzie bardziej atrakcyjnym wezwaniem do działania, ponieważ oferta była bezpośrednio zgodna z pomocą, której szukała większość ludzi, ale wiele osób było sceptycznie nastawionych do zmiany. Wiedzieliśmy, że wdrożenie go na całym świecie jest ryzykownym posunięciem, więc zamiast tego zdecydowaliśmy się przetestować, uruchamiając go w kampanii płatnych wyników wyszukiwania. Przy współczynniku konwersji 5X wyniki były tak znakomite, że mieliśmy wszystkie dane, których potrzebowaliśmy, aby uzyskać zielone światło, aby oferować je w naszych kampaniach e-mailowych.

Możesz także przetestować różne wezwania do działania w e-mail marketingu. Dzięki usłudze e-mail marketingu, takiej jak Constant Contact, będziesz mieć dostęp do cennych danych, takich jak otwarcia i kliknięcia, aby zobaczyć, jak działają różne wezwania do działania. Ucz się więcej.

3. Prześlij swoje listy e-mailowe, aby uruchamiać reklamy PPC oparte na tożsamości

Marketing oparty na identyfikacji jest obecnie modny. W rzeczywistości, teraz, gdy jest dostępny w różnych sieciach, nasz założyciel Larry Kim posuwa się nawet do stwierdzenia, że ​​jest to „najważniejszy trend, jaki ma dziś miejsce w PPC”. Muszę przyznać, że jestem skłonny się zgodzić. To idealna konwergencja PPC i e-mail marketingu.

Oto jak to działa:

Reklamodawcy mogą przesyłać kierowane listy e-mailowe do AdWords (poprzez kierowanie na listę klientów), Twittera i Facebooka, aby wyświetlać reklamy/ustalać stawki dostosowane specjalnie dla tego segmentu potencjalnych klientów.

Jeśli prowadzisz obecnie kampanie e-mail marketingowe, prawdopodobnie podzieliłeś je już na określone grupy na podstawie ich etapu podróży zakupowej. Możesz wyeksportować te listy ze swoich kont e-mail marketingowych i wykorzystać je ponownie w kampaniach PPC i voila, skróciłeś ogromną część czasu z procesu konfiguracji!

4. Wykorzystaj reklamy remarketingowe, aby przyciągnąć swoją ofertę do domu

Choć kuszące jest zasypywanie skrzynek odbiorczych potencjalnych klientów ofertami, zwykle daje to po prostu etykietę „anuluj subskrypcję” lub „automatycznie przejdź do wiadomości-śmieci”. W rzeczywistości odmówiłem rozmowy ze sprzedawcami, którzy zaśmiecają moją skrzynkę odbiorczą, nawet jeśli początkowo byłem całkowicie napalony na ich produkt. To powiedziawszy, dane pokazują, że ludzie są bardziej skłonni do zakupu, jeśli wielokrotnie widzą nazwę marki. Stwarza to trudne wyzwanie dla marketerów e-mailowych, którzy desperacko chcą, aby ich marki były na pierwszym miejscu dla potencjalnych klientów, nie doprowadzając ich do szaleństwa.

Zamiast spamować skrzynki odbiorcze, aby zachować świeżość w pamięci potencjalnych klientów, prowadź kampanie remarketingowe, aby Twoje reklamy pojawiały się podczas przeglądania Internetu (możesz kierować reklamy na każdego, kto odwiedził Twoją witrynę!). Reklamy te są mniej inwazyjne niż e-maile i okazały się niezwykle skuteczne. Jak widać poniżej, im więcej ktoś widzi te reklamy, tym większe prawdopodobieństwo, że dokona konwersji.

Jeśli korzystasz z remarketingu do celów brandingowych, możesz bezpiecznie zmniejszyć częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail. Potencjalni klienci nie będą już zmęczeni Twoimi nieustannymi e-mailami i będą bardziej skłonni przeczytać kilka wysyłanych przez Ciebie wysokiej jakości wiadomości.

Oto kilka wskazówek, jak znaleźć odpowiednią częstotliwość wysyłania e-maili.

5. Przetestuj wizualizacje za pomocą płatnego wyszukiwania

Jeśli jesteś fanem WordStreama, prawdopodobnie dobrze znasz eskadrę „dzieci PPC” prezentowaną na naszej stronie internetowej oraz w wielu naszych reklamach i wiadomościach e-mail. Skąd ta obsesja na punkcie uroczych dzieciaków w kostiumach? Wszystko zaczęło się od Rocketboya, który pojawił się w jednym z naszych banerów reklamowych PPC. Reklamy te miały tak wysoki wskaźnik interakcji, że zaczęliśmy uwzględniać go również w promocjach e-mailowych.

W dzisiejszych czasach, gdy używamy zdjęć w e-mailach (robimy to tylko dla nielicznych), używamy tylko zdjęć, które okazały się rezonować z naszymi odbiorcami za pośrednictwem reklam na Facebooku, Twitterze i w sieci reklamowej Google.

6. Korzystaj z wydajności poczty e-mail, aby kierować wiadomościami o promocjach sponsorowanych (GSP) w Gmailu

Dzięki GSP możesz kierować reklamy do potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności na koncie Gmail. Jeśli słowa kluczowe, które licytujesz, znajdują się w ich skrzynkach odbiorczych, Twoja reklama będzie mogła pojawić się na ich koncie Gmail. Całkiem sprytny, co?

Reklamy GSP składają się z dwóch elementów: zwiniętej reklamy zwiastuna i rozwiniętej jednostki reklamowej, która jest podobna do reklamy graficznej.

Ponieważ wiersz zwiastuna jest podobny do zamkniętego e-maila, wiemy, że chcemy, aby był czytany jak wiersz tematu e-maila. Dlatego, aby uzyskać inspirację do kopiowania, nasz menedżer płatnych wyszukiwań zwraca się do nagłówków e-maili, które przyniosły wysoki współczynnik otwarć naszych kampanii e-mail marketingowych. Chociaż początkowo nie widzieliśmy świetnych wyników z GSP na koncie Wordstream, widzimy, że nasze „sprawdzone i prawdziwe” nagłówki wygenerowały wzrost współczynników klikalności.

Czy wykorzystujecie dane dotyczące płatnych reklam i marketingu e-mailowego, aby wzajemnie zwiększać swoje sukcesy? Jeśli nie, wypróbuj jeden z tych pomysłów już dziś!