Benchmarki e-mail marketingu na rok 2023 [według branży, regionu, dnia]

Jonathan jest specjalistą ds. marketingu w branży nieruchomości i został niedawno przydzielony do ulepszania strategii marketingu e-mailowego firmy. Wysyła pierwsze kampanie, ale ma problem z interpretacją wyników kampanii na podstawie danych. Co on może zrobić?

Chociaż marketing e-mailowy zwykle zapewnia pozytywne wyniki, jeśli jest starannie zaplanowany, każda firma ma inne zasady dotyczące wydajności w zależności od branży i grupy docelowej. Na szczęście istnieje wiele danych na temat testów porównawczych marketingu e-mailowego , które mogą pomóc marketerom monitorować skuteczność ich kampanii e-mailowych na niszowym rynku.

W tym przewodniku zebraliśmy dane z różnych źródeł, takich jak Mailchimp, Campaign Monitor i MailerLite, aby pokazać, co oznacza Twój rynek.

Dlaczego testy porównawcze e-mail marketingu są ważne?

Każdy e-mail marketer śledzi ważne wskaźniki e-mail marketingu, takie jak współczynniki otwarć i klikalności, aby zrozumieć, jak skuteczne są jego kampanie e-mail marketingowe.

Znajomość ważnych danych porównawczych pozwala im zrozumieć, co działa lub wymaga poprawy w ich strategii marketingu e-mailowego. Pomaga im również zobaczyć , jak radzą sobie na tle konkurencji , aby skuteczniej pozycjonować się w swojej branży.

Najłatwiejszym sposobem śledzenia kampanii e-mailowych jest zakup kompleksowej platformy do e-mail marketingu z niesamowitymi możliwościami raportowania i analizy. Możesz połączyć to z narzędziem takim jak Google Analytics, aby bardziej zagłębić się w te dane i usprawnić niesamowity proces marketingu e-mailowego.

Gotowy do startu? Zarejestruj konto Moosend już dziś i sprawdź solidne dane swojej kampanii. Ponadto twórz niestandardowe raporty na podstawie swoich potrzeb!

Dołącz do Moosenda

Metryki e-mail marketingu według branży

Poniższe dane są zbierane z trzech różnych źródeł, a wartości są obliczane jako średnie. Spójrzmy:

Oto kilka wniosków opartych na tych danych:

• Sektory rządowe, biznes i finanse mają najwyższe współczynniki otwarć, podczas gdy najniższe należą do reklam i marketingu.
• Organizacje rządowe i polityczne mają również wysoki współczynnik klikalności w porównaniu z reklamą i marketingiem.
• Usługi kreatywne i agencje uzyskują wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji w porównaniu z innymi sektorami, podczas gdy rząd i telekomunikacja mają niskie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji.
• Jeśli chodzi o współczynniki odrzuceń e-maili, wydaje się, że media, wydawnictwa i rozrywka znalazły magiczną receptę, podczas gdy architektura i budownictwo wymagają poprawy.

E-mailowe wskaźniki porównawcze według regionu

Teraz, gdy wiemy, jak ważne wskaźniki różnią się w zależności od branży, przyjrzyjmy się, co dzieje się w różnych regionach na podstawie ostatniego raportu GetResponse:

W skrócie:

• Średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail jest wyższy w Europie i Ameryce Północnej.
• W Ameryce Północnej średnie współczynniki klikalności są również wysokie, podobnie jak współczynnik odrzuceń.
• W Europie skuteczność kampanii jest na ogół wysoka, co czyni e-maile jednymi z najsilniejszych narzędzi marketingowych na tym kontynencie.
• Ameryka Południowa ma niski współczynnik kliknięć, aby otworzyć i wyższy średni współczynnik odrzuceń niż inne kontynenty.

Dlatego jeśli prowadzisz działalność w różnych krajach i regionach, śledzenie tych informacji jest niezbędne do odpowiedniej optymalizacji strategii poczty e-mail.

Metryki wiadomości e-mail według dnia tygodnia i godziny

W jakie dni najlepiej wysyłać e-maile do subskrybentów i zwiększać konwersje? Zobaczmy niektóre dane z Campaign Monitor:

Jak widać różnice są niewielkie, poniedziałki wygrywają pod względem średniego współczynnika otwarć, a wtorki pod względem współczynników klikalności i kliknięć, aby otworzyć. Ale co się dzieje z czasem wysyłania Twoich kampanii? Spójrz na poniższy wykres, aby lepiej zrozumieć:

Jak poprawić wskaźniki e-maili w prostych krokach

Chociaż udostępnione wcześniej dane porównawcze e-mail marketingu mogą być istotnymi wskaźnikami dla handlu elektronicznego i innych firm, które chcą odnieść sukces w swojej strategii e-mail marketingu, każda organizacja ma unikalną grupę docelową o specjalnych nawykach czytelniczych.

Dlatego, aby mieć pewność, że zawsze wyprzedzasz konkurencję, oto kilka prostych taktyk, których należy przestrzegać, aby utrzymać cztery najważniejsze wskaźniki e-mail marketingu na doskonałym poziomie:

1. Otwartość

Jak możesz pozwolić subskrybentom poczty e-mail na otwieranie biuletynów, aby zbliżyć się o krok do konwersji? Spójrz:

Źródło

• Napisz urzekający temat: upewnij się, że odzwierciedla istotę treści wiadomości e-mail i spersonalizuj go, jeśli to możliwe.
• Utwórz odpowiednią nazwę nadawcy: dodaj godną zaufania nazwę nadawcy, w tym swoją markę lub nazwę firmy, aby odbiorcy wiadomości e-mail mogli Cię szybciej rozpoznać.
• Inteligentnie używaj emotikonów: Spraw, by wiersze tematu wiadomości e-mail były zabawne, dodając odpowiednie emotikony, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.
• Zoptymalizuj tekst podglądu: pisz odpowiednią treść, która uzupełnia temat i zapewnia subskrybentom wszystkie informacje potrzebne do otwarcia wiadomości e-mail.
• Przeprowadź testy A/B: znajdź wiersz tematu lub wersję podglądu, która jest najlepsza dla odbiorców i przekaż ją większości subskrybentów.
• Zaplanuj e-maile transakcyjne : Te aktualne biuletyny e-mail są uruchamiane po określonych działaniach klientów, a zatem uzyskują wysokie współczynniki otwarć.

Tak więc te praktyki w połączeniu ze średnimi danymi branżowymi pomogą Ci zoptymalizować wydajność poczty e-mail, zaczynając od początkowego punktu kontaktu – współczynnika otwarć.

2. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail

Teraz, gdy udało Ci się utrzymać dobry współczynnik otwarć, w jaki sposób możesz zmotywować odbiorców e-maili do kliknięcia Twojej kampanii i zwiększenia współczynników konwersji? Zaczyna się od tworzenia interesujących i odpowiednich treści, które czytelnicy uznają za pouczające. Oto jak się w nim rozwijać:

• Napisz sensowną, odpowiednią kopię : stwórz tekst, który konsekwentnie odzwierciedla ton Twojej marki i używaj nagłówków, aby ułatwić nawigację.
• Zadbaj o wygląd wiadomości e-mail : wybierz gotowy szablon wiadomości e-mail z przejrzystym układem i dostosuj go do potrzeb swojej marki.
• Twórz przekonwertowane wezwania do działania : Twórz przyciski wezwań do działania, które wyróżniają się na tle reszty tekstu i są na tyle atrakcyjne, że zachęcają czytelników do klikania.
• Segmentuj swoje listy e-mailowe: Twórz spersonalizowane treści dla różnych grup docelowych, aby zwiększyć wskaźniki zaangażowania.
• Korzystaj z treści dynamicznych: personalizuj treści za pomocą automatyzacji marketingu, aby zaspokoić potrzeby odbiorców.
• Używaj obrazów, GIF-ów lub filmów : spraw, aby treść e-maili była bardziej interaktywna dzięki kreatywnym elementom, które uzupełniają Twoją historię.
• Dodaj linki do mediów społecznościowych: Zaproś swoich czytelników do platform mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn lub Instagram, aby częściej je pielęgnować.

Uprzejme przypomnienie: upewnij się, że witryna i strona docelowa, z których korzystasz, zapewniają spójny komfort użytkownikom, aby uniknąć zamieszania lub braku zaufania.

3. Współczynnik odrzuceń

Dostarczalność wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dobrego silnika i wskaźników e-mail marketingu. Aby mieć pewność, że Twoje e-maile bezpiecznie trafiają do skrzynek pocztowych subskrybentów, niezbędne jest zachowanie możliwie najniższego współczynnika odrzuceń.

Przyjrzyjmy się różnicy między twardym i miękkim współczynnikiem odrzuceń. Twarde odbicie zwykle wskazuje na bardziej trwałe problemy, takie jak nieprawidłowe adresy e-mail lub literówki.

Jeśli chodzi o miękkie odbicia, zwykle wynikają one z tymczasowych problemów, takich jak pełna skrzynka pocztowa. Może to również oznaczać, że serwer nie zezwala na wysłanie wiadomości e-mail, ponieważ nie są spełnione określone wymagania, takie jak DMARC, spam lub program antywirusowy.

Pierwszym krokiem do zmniejszenia współczynnika odrzuceń jest regularne czyszczenie list e-mailowych z nieprawidłowych lub niedokładnych adresów. Włączenie procesu podwójnej zgody jest również świetną taktyką. Gdy nowi subskrybenci dołączą do Twojej listy mailingowej, poproś ich o zweryfikowanie adresu e-mail, aby kontynuować subskrypcję.

Ponadto uwierzytelnienie domeny poczty e-mail ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia dobrej reputacji nadawcy. Podobnie unikaj spamerskich słów i treści, które mogą sygnalizować określonym serwerom, że Twój e-mail należy do spamu. Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z ESP o wysokim wskaźniku dostarczalności, takim jak Moosend – mamy rekord 98% – uchroni Cię przed kłopotami.

Sprawdź nasz układ okresowy poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat zapewnienia wysokiego wyniku dostarczalności:

4. Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji

Jak możesz się upewnić, że Twoje skargi dotyczące spamu i średni wskaźnik rezygnacji z subskrypcji pozostaną niskie? Po pierwsze, aby rozpocząć wysyłanie wiadomości e-mail do klientów i potencjalnych klientów, konieczne jest uzyskanie ich zgody, czyli zgody na wysyłanie im wiadomości e-mail.

Następnie ważne jest, aby ustalić odpowiednie oczekiwania dotyczące dostarczanych treści i częstotliwości e-maili, aby Twoi czytelnicy wiedzieli, co możesz im zaoferować. Kluczową rolę odgrywa również liczba e-maili. Utrzymuj stały harmonogram, ale unikaj przytłaczania czytelników dodatkowym hałasem, gdy nie masz nic produktywnego do udostępnienia.

Ponadto, im bardziej odpowiednie są Twoje treści dla odbiorców, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą się ich trzymać. Segmentacja e-maili pomoże Ci podzielić odbiorców na podstawie wspólnych cech, takich jak lokalizacja lub dane demograficzne, i dostarczać im ekscytujące treści.

Na koniec warto dać im możliwość rezygnacji z subskrypcji, jeśli chcą, dodając dedykowany przycisk w stopce wiadomości e-mail. Wczuj się w ich wolną wolę, aby zrezygnować w dowolnym momencie, aby uniknąć szkody dla świadomości Twojej marki na dłuższą metę. Spójrz na poniższy przykład autorstwa Headspace:

Dania na wynos

Krótko mówiąc, śledzenie testów porównawczych marketingu e-mailowego jest ważne, aby zrozumieć, jak działają Twoje kampanie, zwłaszcza w Twojej branży i regionach. Dowiedzenie się, które dni i godziny dają najlepsze wyniki, pomoże Ci mądrzej planować kampanie e-mailowe.

Należy jednak zawsze pamiętać, że każda firma jest inna. Dlatego dogłębnie przeanalizuj osobowości kupujących i klientów, aby zrozumieć ich nawyki i odpowiednio zaplanować swoje praktyki e-mailowe. Co więcej, w razie potrzeby uciekaj się do testów A/B, aby oczyścić atmosferę. Zawsze jest miejsce na eksperymenty, dopóki nie znajdziesz tego, co rezonuje z odbiorcami.

Szukasz pierwszorzędnego rozwiązania do automatyzacji poczty e-mail z doskonałymi funkcjami raportowania i analizy? Zarejestruj konto Moosend już dziś i rozpocznij bezpłatny okres próbny jak najszybciej!

Często zadawane pytania dotyczące testów porównawczych marketingu e-mailowego

Gotowy na szybkie odpowiedzi na kilka interesujących pytań? Chodźmy:

1. Jaki jest dobry wskaźnik otwarć wiadomości e-mail?

Zależy to od branży i innych czynników, takich jak region lub grupa docelowa, ale zwykle wynosi od 18 do 28%

2. Czym jest dobry CTR w e-mail marketingu?

Średni współczynnik klikalności wiadomości e-mail wynosi zwykle od 2 do 5%, ale różni się w zależności od branży i regionu.

3. Jak mogę poprawić współczynnik otwarć wiadomości e-mail?

Oto kilka przydatnych praktyk: 1) Popraw temat i nazwę nadawcy, 2) napisz opisowy tekst podglądu, 3) użyj testera wiersza tematu, takiego jak Refine by Moosend, oraz 4) w razie potrzeby przeprowadź testy A/B.